教育科技集團發(fā)展戰(zhàn)略研究

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摘要：報告提出“優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，支持和規(guī)范社會力量興辦教育?！彪S著當(dāng)今社會信息化的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)教育異軍突起，國家大力倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型社會，在新時代背景下教育培訓(xùn)行業(yè)迎來了重要的戰(zhàn)略機遇期。A教育科技集團是累計培訓(xùn)超過千萬人次的教育培訓(xùn)機構(gòu)，而且一直在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)跑地位。但是近年來擴張速度過快，導(dǎo)致公司內(nèi)部引發(fā)一系列問題；加之海外投資在中國教育培訓(xùn)市場份額在逐年增加，也對A教育科技集團產(chǎn)生了不小的沖擊。在此背景下本文通過分析該集團內(nèi)外部環(huán)境，對其發(fā)展戰(zhàn)略的選擇、實施提出合理化建議。

關(guān)鍵詞：教育科技集團；教育培訓(xùn)機構(gòu)；發(fā)展戰(zhàn)略

1教育培訓(xùn)行業(yè)PEST分析

1.1政治法律環(huán)境

宏觀上行業(yè)政策會對機構(gòu)的經(jīng)營方式產(chǎn)生很大影響。近年來，國家出臺了一系列政策鼓勵并指導(dǎo)民辦教育機構(gòu)的發(fā)展。2017年隨著新《民促法》修正案過審，民辦學(xué)校與公辦學(xué)校擁有了等效的法律地位。2019年《民辦教育促進法實施條例》修訂，這對于教育培訓(xùn)行業(yè)整合資源和轉(zhuǎn)型升級具有重要推動作用，規(guī)模較大的培訓(xùn)機構(gòu)可以借此機會提升管理水平和培訓(xùn)質(zhì)量，并努力走多元化發(fā)展戰(zhàn)略。

1.2宏觀經(jīng)濟環(huán)境

宏觀經(jīng)濟環(huán)境包括國外和國內(nèi)兩個方面。近年來海外投資不斷進軍國內(nèi)教育培訓(xùn)業(yè)，2008年的金融危機更是加速了其對國內(nèi)教育行業(yè)的投資占股。另外過高的失業(yè)率和就業(yè)壓力促使人們意識到提高自身專業(yè)素質(zhì)和能力技能的必要性。一些發(fā)達國家開始縮減教育投入，轉(zhuǎn)而增招國際自費生，這就為A教育科技集團外語、留學(xué)等培訓(xùn)業(yè)帶來發(fā)展契機。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速平穩(wěn)發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值占比不斷上升。2018年在線教育市場規(guī)模達1674.1億元，用戶達到9098萬人次，預(yù)計2019年市場規(guī)模達2232.5億元，用戶人數(shù)將達到2.3億人次。在線教育作為下一個藍海市場，隱藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.3社會文化環(huán)境

強國必先興教。從“科教興國”到“人才強國”，再到建立學(xué)習(xí)型社會戰(zhàn)略的提出，都表明了增加教育經(jīng)費投入，深化教育體制改革，己成為我國奪取新時代中國特色社會主義勝利的重要舉措之一。近年來素質(zhì)教育雖然被大力倡導(dǎo)，但是大部分選拔依然以應(yīng)試考試為主。中考、高考的選拔性特征明顯，使得中國家長面對子女教育問題時充滿焦慮與壓力。因此幼兒早教問題、K12教輔問題、資格證考取問題、出國留學(xué)等問題都成為培訓(xùn)市場急速發(fā)展的助力器之一。此外各行各業(yè)的就業(yè)競爭壓力不斷加大，職業(yè)技能的要求不斷上升，這就促使教育機構(gòu)為滿足各行各業(yè)的個性化教育需求而進行多元化的發(fā)展戰(zhàn)略。在大的時代背景下，A教育科技集團的業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋了K12應(yīng)試輔導(dǎo)以及各階段外語教育、職業(yè)資格教育等多個領(lǐng)域。

1.4技術(shù)環(huán)境

教育信息化指的是將傳統(tǒng)教育模式與多媒體和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)相結(jié)合。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和逐漸成熟，在線教育已成為繼互聯(lián)網(wǎng)金融之后最具發(fā)展前景的領(lǐng)域。近兩年，在線教育領(lǐng)域頻現(xiàn)多起融資案例，許多傳統(tǒng)線上教育行業(yè)都積極向移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域延伸。中國教育一直面臨著資源分配不均、投入產(chǎn)出比低等困境，而在線教育不僅可以打破資源固化限制，還可用于教育內(nèi)容多樣化建設(shè)。2015年3月，總理在《政府工作報告》中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，引發(fā)了社會各界的解讀與熱議。在線教育的教學(xué)活動都是圍繞互聯(lián)網(wǎng)進行的，老師在網(wǎng)上教，學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)，知識在網(wǎng)上生成，信息在網(wǎng)上流動。但是在線教育企業(yè)也面臨戰(zhàn)略管理制度與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代不適應(yīng)的發(fā)展瓶頸，因而亟需轉(zhuǎn)型升級。

2五力模型分析及A教育科技集團的問題

2.1潛在進入者壓力

潛在進入者是行業(yè)競爭的重要威脅，其威脅的原因主要在于對顧客忠誠度、資源要求等因素的分散力。A教育科技集團經(jīng)過多年發(fā)展，在K12應(yīng)試輔導(dǎo)以及各階段外語教育、職業(yè)資格教育等多個領(lǐng)域擁有高顧客忠誠度，并且經(jīng)過多年積累，財力雄厚，現(xiàn)金流充裕。雖然進入教育培訓(xùn)行業(yè)的要求體系尚未完善，但是想和A教育科技集團競爭還是非常困難的。即便如此，A教育科技集團在應(yīng)對上述威脅時依然出現(xiàn)為了搶生源急功近利，沒有堅持教育本質(zhì)的問題。

2.2替代品的競爭壓力

A教育科技集團的替代品主要來自學(xué)校教育和其他教育機構(gòu)。學(xué)校教育與教育培訓(xùn)不甚形同，況且學(xué)校教育主要為多人大課，教育機構(gòu)可設(shè)小班課應(yīng)對，且兩者涉足領(lǐng)域也不盡相同，教育機構(gòu)更多樣化。因此學(xué)校教育對教育機構(gòu)的壓力不大。而與其他教育機構(gòu)相比，A教育科技集團規(guī)模具有優(yōu)勢，可以用師資力量和低產(chǎn)品價格吸引購買者，但會引起機構(gòu)間人才競爭和價格戰(zhàn)，需要重視。

2.3供應(yīng)商的壓力

教育培訓(xùn)行業(yè)的供應(yīng)商分為兩類：第一類是教學(xué)經(jīng)驗豐富的師資力量；第二類則是各領(lǐng)域?qū)W生的吸收單位。A教育科技集團有一批優(yōu)秀教師但尚有缺口，雖然合作單位有多國教育考試服務(wù)中心、留學(xué)中心等，但可替代的供應(yīng)品較少，供應(yīng)商具有較強議價能力。這也是A教育科技集團盲目擴張合作單位的重要原因。

2.4購買者的壓力

購買者形成的壓力主要體現(xiàn)在追求更物美價廉的產(chǎn)品及更完善的服務(wù)上。他們主要通過同行業(yè)間的競爭來施壓，購買者可以通過咨詢不同機構(gòu)以了解產(chǎn)品信息，再通過對比選擇性價比高且適合自己的產(chǎn)品。因此購買者對性價比很敏感，議價能力也較強。這就間接造成了同行業(yè)間對生源、教師、管理人才等多方面的競爭。

3戰(zhàn)略實施的保障措施

3.1堅守教育本質(zhì)，注重品牌維護

3.1.1堅持遵循教育本質(zhì)

A教育科技集團應(yīng)堅持以教好學(xué)生學(xué)習(xí)、培養(yǎng)人格為中心，增強與學(xué)生的溝通交流，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的能力和熱愛學(xué)習(xí)的樂趣。

3.1.2注重品牌口碑的維護

教育機構(gòu)的品牌形象即教師素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量是每個教育科技集團發(fā)展的基本動力，而提高教師素質(zhì)，是加速學(xué)生教育服務(wù)體系升級，提高學(xué)生滿意度的保障。

3.2加強風(fēng)險防控能力

3.2.1謹慎擴張，嚴控成本及管理費用

經(jīng)歷并購失敗后目前A教育科技集團仍然擁有較高的市場份額，我們認為A教育科技集團應(yīng)秉承謹慎性原則，減慢擴張步伐，把注意力轉(zhuǎn)移到把控教學(xué)成本及管理費用，優(yōu)化教學(xué)、學(xué)管人員配置上。

3.2.2嚴格把控每一決策環(huán)節(jié)，加強風(fēng)險防控

近兩年，A教育科技集團的投資不斷多元化，希望通過涉足不同領(lǐng)域來分散市場風(fēng)險。除此之外，我們認為A教育科技集團可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合調(diào)查問卷建立大數(shù)據(jù)庫決策模型，在投資過程中嚴格把控每一決策環(huán)節(jié)并精準化決策建議，以加強風(fēng)險防控。

3.3重視人才建設(shè)，實施梯度管理

3.3.1重視關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)與開發(fā)

管理層-教學(xué)人員-財務(wù)人員-互聯(lián)網(wǎng)人員割裂開來，內(nèi)部信息共享困難，業(yè)務(wù)財務(wù)融合度低。應(yīng)確立跨界思維，注重跨界管理人才的引進與培養(yǎng)，構(gòu)建共生共享的教育產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

3.3.2以年齡和教齡為標準劃分不同梯度，實施激勵機制

以教學(xué)經(jīng)驗豐富、年齡居中的頂級梯度教師帶動無經(jīng)驗的新教師，新老師可結(jié)合新鮮事物提供創(chuàng)新思路。老教師可依據(jù)多年經(jīng)驗負責(zé)教研開發(fā)，利用好每個梯度的人才，并實施不同薪酬制度。

4結(jié)語

A教育科技集團目前仍占據(jù)教育培訓(xùn)機構(gòu)較大的市場份額，處于行業(yè)領(lǐng)軍者地位。本文通過PEST分析、五力模型等工具分析A教育科技集團所處的內(nèi)外部環(huán)境并發(fā)現(xiàn)問題，再結(jié)合近幾年的發(fā)展現(xiàn)狀，提出堅守教育本質(zhì)，注重品牌維護；加強風(fēng)險防控能力；減少人才流失，實施梯度管理的建議，希望具有參考意義。

參考文獻：

[1]胥曉鸞.教育培訓(xùn)業(yè)開拓饑600億市場[J].浙商,2017(6):101~104.

[2]劉貽毅.傳統(tǒng)教育培訓(xùn)行業(yè)如何轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)教育時代來適應(yīng)時代的發(fā)展[J].赤子,2018:23~24.

作者：雷瑩 王素亞 單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院