電子商務課程融合式教學研究

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摘要：當前電子商務原理課程教學中存在學生課堂參與度低、學習積極性不高、課程學習效果難度量等問題，單純的線上教學或線下傳統教學方法已無法滿足學生培養需求。針對以上問題，文章明確了線上線下融合教學模式的含義；根據電子商務原理課程的特點，構建了三種模式、四位一體的綜合教學體系；通過應用于課程實踐，提升了課堂效果。文章旨在為開展線上線下融合教學的課程提供借鑒和參考。

關鍵詞：電子商務；線上線下融合；教學模式

0引言

互聯網技術促進在線教學的快速發展。在線教學拓展了教學的時間和空間，激發學生的學習積極性，改進教學模式，提升了教學效果。線上線下相融合的教學模式目前已成為一種教育新常態。本文結合當前線上線下融合的研究現狀，結合電子商務原理課程實踐，探索線上線下相融合的教學模式，以提升教學效果和專業人才培養質量。

1現狀分析

目前電子商務類課程教學中存在以下問題：

1.1學習積極性不高

通過電子商務原理課程授課可見，部分學生在線學習參與度較低。在當前電子商務原理課程教學中，線上課程主要體現為需學生提前預習作業，因難以監督且學生內驅力不足，常存在邊播放學習視頻邊做其它事情的情況，導致學習效果大幅降低；

1.2課堂缺乏互動

電子商務原理課程選擇國家精品在線慕課課程作為學習資源，在線觀看的視頻課程都是錄播課程，因慕課課程的時長限制，課程針對知識點的講解很難深度展開并進行案例解析，因此很難做到與學生實時互動，降低學生對課程的積極性與參與度；

1.3課程視頻效果難以度量

對于線上網絡資源，主要采用學生網絡自主學習，但學生自律性較差，教師監管困難，學生是否認真觀看難以度量，使學習效果大打折扣；

1.4增加學生課業任務

線上線下混合式教學是一把雙刃劍，線上資源雖能讓學生獲取更多、更優質信息，但課下的視頻學習、答題與章節測驗等環節增加了學生的課業任務，當學生時間不充足時會帶來學生對學習的應付，難以實現相應的效果；

1.5實踐教學難以實施

由于時間限制在線課程大部分僅講授基本知識點，很多抽象知識往往不能通過案例解析等方式進行詳細展開，缺乏實踐環節，導致學生難以深入理解、更難學以致用；

1.6課程評價方式單一

以往線下教學主要依靠線下作業等方式進行課程考核，主要側重課程學習后的結果性評價，難以實現從學習之初預習階段開始到學習結束的全過程、全方位評價與考核。根據以上問題，亟需探索基于在線資源的線上線下高度融合的教學模式，構建情境、交互、體驗、反思為一體的深度學習場域，以增強學生的自主學習意識，培養創新精神，提高實踐能力，力求獲得事半功倍的效果。

2線上線下融合教學模式構建

2.1線上線下融合教學的含義

線上線下融合學習目前被廣泛研究。線上線下融合學習，不是線上資源和線下教學的簡單混合，而是對線上線下學習進行重新設計，依托在線資源，充分發揮線上線下的學習優勢，對所有教學因素進行優化選擇和組合，構建以學生為中心的多場景、多情境和多樣化的學習方式，讓學生在現實學習情境和虛擬學習情境中無縫銜接。

2.2課程整體設計

電子商務原理課程在線教學背景下的融合式教學，是基于國家精品在線開放課程，結合本院學情，將線上資源與線下課堂相結合，實現線上線下有機融合。將信息技術與教育相融合，教師通過互聯網、移動終端等現代信息化技術構建的線上平臺輔助學生學習。學生利用線上平臺完成自主學習并參與話題討論，教師根據學生的線上學習與討論情況，利用線下課堂，針對存在的問題進行補充講解和拓展延伸，幫助學生更好地掌握教學內容。通過將“線上”（網絡教學）與“線下”（課堂教學）融合式教學，教師可提供多樣化的服務與學習活動，確保學生實現深度學習。電子商務原理課程將立德樹人放在首位，教育引導學生認識中國和世界電子商務發展趨勢，正確認識時代責任和歷史使命，引導學生成為國家需要的創新型、復合型電子商務高級人才；此外，通過課程學習旨在讓學生對電子商務方面的理論知識有所了解，理解電子商務的概念、熟知電子商務的全過程，能整合計算機技術、網絡技術等多個領域技能，實現電子商務全流程管理，具備一定的實踐操作能力，為今后就業與創業打下堅實基礎。為實現上述教學目標，本門課程分為三個環節：理論環節、課程實踐教學環節、拓展實訓環節。2.2.1理論環節。講授電子商務的原理及相關理論知識，理論教學以在線平臺學習為主，教師課堂對已有知識進行補充拓展，同時引入案例教學等教學形式，調動學生學習積極性，創造良好互動與交流的氛圍，深化對知識的理解與掌握。此外通過理論的學習與探討，讓學生知曉中國電子商務的發展成果，增強民族自信心；2.2.2課程實踐教學環節。主要是以電子商務企業運營流程為主線布置實驗任務，體驗電子商務模式、電子商務戰略制訂、電子商務與網絡營銷、電子商務支付及電子商務物流運作等各環節，使電子商務理論進一步升華；2.2.3拓展實訓環節。在上述兩環節基礎上，以電子商務創業大賽為契機，運用所學知識，鼓勵學生以團隊形式進行電子商務相關領域創業實踐，通過實際運營檢驗學習成果。同時可引導學生未來就業、創業選擇電商領域，為中國的電商事業發展貢獻力量。

2.3教學模式構建

針對電子商務原理課程，通過在線導學模式、和諧互助模式和情境體驗模式打造線上和線下高度融合的高效課堂，同時將教、學、做、練相結合，構建四位一體的綜合教學體系（參見圖1）。2.3.1在線導學模式。指利用線上課程資源，將課程所有知識分解為多個任務點，通過視頻講解定時發放讓學生自主學習相應知識，在此基礎上結合電商行業典型事例進行總結歸納并課堂展示，通過師生共同探討，加深知識理解，達到鞏固提升；2.3.2和諧互助模式。指在課程開始之初，學生3-5人自由分組，自選組長，形成貫穿課程始終的幫扶小組、探究小組、競賽小組，小組作為團隊，對線上課程進行互助探究，在線下進行團隊探討、實現團隊共同提高，在課外團隊進行創業實踐并以此參加各種團隊創業競賽；2.3.3情境體驗模式。指在課程學習過程中，通過學生或者團隊成員的淘寶店、微店以及其他電商平臺，為學生打造真實電商運營情境，身臨其境使學生參與電子商務實踐，鞏固并深化所學知識；2.3.4四位一體模式。指構建線上線下一體化、教學做練一體化、過程評價一體化、明線暗線一體化策略；（1）線上線下一體化指線上采用中國大學慕課等教學平臺，結合線下傳統課堂的講授，將線上線下有效融合，實現無縫銜接及轉換。中國大學慕課等教學平臺提供了各大院校的優質教學資源，將優質教學資源引入課堂不僅有利于教師取長補短，也為學生提供了學習更多知識的平臺。將優質教學資源引入課堂，根據本校學情對教學資源進行吸收、借鑒與改進，將線上資源與線下實踐進行融合，可完善課程體系，豐富課程內容，拓展課程深度，提升教學效果；（2）教、學、做、練一體化指通過線上教學視頻、線下延伸拓展實現“教”；通過線上視頻、線上案例、線上討論、線下輔導實現“學”；通過章節練習、課程測驗、翻轉課堂實現“做”；通過電商比賽、創業大賽實現“練”；通過教學做練將理論與實踐、線上與線下緊密融合。傳統教學因技術限制往往將教、學、做、練割裂開，通過線上平臺，可更好的實現多環節的銜接與融合，教學一體、教練一體；（3）過程評價一體化指通過在線調查、預習測驗進行診斷性評價，通過章節測驗、課堂講解、在線討論、翻轉課堂實現過程性評價，通過創業策劃實現總結性評價。多種評價方式督促學生積極參與線上與線下教學；（4）明線暗線一體化指學習任務為明線，知識與技能、素質培養為暗線，通過一個個任務點、評價項及實踐環節的達成，實現學生綜合素質的提升。以提升學生綜合素質為最終目標，落實到課程中，分解為合理設計的線上知識點、線下實踐任務，通過知識點及任務的達成，實現綜合素質提升。

2.4綜合考核方式

課程考核可以評估教學效果，又能通過考核改進教學、提升教學質量。傳統的線下考核以結課測試為主，往往存在學生平時上課不認真聽講，臨到期末突擊完成作業或考核的情況，難以綜合評價學生能力。因此，為改進學習效果、提升學習能力，以線上過程性考核、線下實踐性考核相結合的綜合性考核方式尤為必要。2.4.1線上過程性考核。包括線上視頻觀看、線上主題討論、線上搶答、線上平時作業、線上單元測試等部分。線上視頻觀看時長可反映學生課程預習情況，通過線上搶答和主題討論可提高學生積極性，也能反映學生對知識的延伸思考，線上平時作業和線上單元測試可及時反饋學生對每單元知識的掌握程度。每個模塊按重要程度賦予不同分值，線上平臺可根據學生完成情況進行記分，不僅能考核學生每個階段的學習情況，還能通過平臺的提醒及預警功能及時督促學生，保證學生跟住學習進度；2.4.2線下實踐性考核。是線上理論知識的延伸，加大實踐的過程性考核，提升學生學以致用的能力。線下實踐性考核強調考核過程，一般包括線下課堂表現考核、線下實驗完成度考核、線下綜合實踐案例考核。電子商務類課程需要學生的高度參與，因此線下課堂是學生進行知識展示與討論的舞臺，可更好反映學生的知識掌握情況。電子商務類課程亟需學生將理論應用于實踐，因此本課程在理論學習基礎上設置實踐任務，通過實踐加深知識的理解與掌握。線下綜合實踐案例將零散的電商技能綜合，檢驗學生的知識整合與運用能力。

3線上線下融合教學實踐

3.1將課程思政融于教學環節實現立德樹人

將立德樹人貫穿于線上線下整個學習過程，將思政元素巧妙融入課程教學中，實現育人目標。例如在初識電子商務中，通過學生講述及教師補充方式，使學生了解中國電子商務的快速發展及取得的成績，增強學生的民族自信心和自豪感。在電子商務安全的講解中，組織學生探討分析典型電子商務安全案例，引導學生自覺遵守法律、法規。

3.2利用線上資源實現學生自主學習

電子商務原理課程視頻多為十幾分鐘的課程知識點視頻，將課程整體知識碎片化為零散知識點，學生可通過課下零散時間自主觀看教學視頻；遇到學習中的難點學生可進行反復觀看，亦可通過平臺發起話題，學生自發進行探討，實現互助學習。教師作為服務者，根據學生反饋情況，借助線上平臺和線下課堂將學生反饋知識點進行延伸與拓展。

3.3利用翻轉課堂實現學生主動學習

在翻轉課堂的教學模式下，學生成為學習的中心，他們可以通過自己喜歡的方式學習知識，由被動地接受知識轉變為主動吸收知識，積極地參與教師安排的課題活動中，通過互動完成知識的汲取。在電子商務原理的教學中，學生自由組隊，按照教師設定條件選擇翻轉主題內容，通過PPT、圖片、視頻等種形式展示學習內容，以此為契機，教師結合當前電子商務發展熱點進行深化分析。通過翻轉課堂，學生參與積極性得以提高，同時提升學生的團隊合作能力。

3.4線上線下融合提升學生學習興趣

線上利用課程視頻、課程討論、實時在線測驗、課程作業，線下將線上平臺的話題、內容、測驗無縫銜接，通過案例分析和翻轉課堂，輔以多種評價方式，實現線下線上的有效融合，提高學生的參與積極性。在電子商務原理課程中，47人參與學習，訪問總數為8662人次，完成章節測驗共1274份。調查反饋結果可見，學生知識掌握比較牢固，學習積極性有較大提高，對在線課程接受度有所提升。

3.5案例教學提高學生獨立思考能力

電子商務原理是一門理論與實踐密切結合的課程，通過詳實的案例可讓學生身臨其境，加深對知識的理解深度。在電子商務的教學中，除在線課程資源中的案例，教師根據現實生活中與學生密切相關的話題，挖掘補充相應案例；同時學生作為教學主體，也可根據課程相關內容拋出案例及話題，通過師生討論、辯論等方式進行案例深度分析，提升學生獨立思考能力。

3.6項目驅動式教學提升學生實踐能力

為提升學生學以致用的能力，電子商務原理的課程實踐中，采用項目驅動式教學，以電子商務創業項目的運營為最終目標，將環境分析、消費者分析、產品與服務選擇、市場定位、營銷選擇、網站運營、電子支付與物流交付等環節進行綜合設計，最終形成電子商務策劃案，訓練學生知識的綜合運用能力。在此基礎上，將創業項目進行孵化并進行試運營，通過參加創業大賽使項目落地，增強學生創新創業能力。參加電子商務原理課程的學生參加各種電子商務創業比賽曾獲得多項省級以上獎項。

4結語

線上線下融合的教學方式有助于加深學生對知識的理解，提高學習興趣，提高實踐能力。未來線上線下融合教學尚需在多種學習情境無縫銜接、學習成效有效評估等方面進一步完善。

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作者:劉會燕 單位:沈陽師范大學