企業真實項目情境下的電子商務教學研究

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【摘要】電子商務近幾年發展迅猛，體現出一個很明顯的現象就是社會上大量企業缺少電商人才。但同時又有很多企業反映大量的電商畢業生進入企業無法立即上手，不具備相應的專業操作技能等。基于電子商務專業自身的特點，高職以及應用型本科的電子商務專業教學應該在企業的真實情景下去進行，甚至在課堂上引入真實的電商項目，以使學生盡快地掌握實用技能，適應社會的快速發展。

【關鍵詞】電子商務專業；企業真實項目；校企合作

電子商務這些年來發展很快，同時隨著政府的重視，大家觀念的提高，整個社會對電商專業的認可度也在加強。這最直接的體現就是電商專業的學生在增多，不管是專科還是本科，電商專業的學生人數都比以前有所上升。但是就在這樣的氛圍中，我們的電商教育是不是能夠滿足社會的需要，適應社會的發展了呢？答案并不是太理想。所以我認為電商專業發展應該區別于其他學科，讓學生在校時就能夠接觸到企業真實項目，至少是企業真實情境，只有這樣他才能盡快地適應社會發展。

1電商專業特色

電子商務是一門綜合性交叉性的學科，它是由管理學、計算機科學、信息技術學、經濟學等學科共同融合、滲透而成的具有高度綜合和高度跨學科性質的科學。電子商務是計算機信息技術和商務管理與實踐相互交融發展而來的，它的專業特色就在于理論和實踐相結合，有許多課程包含大量的實踐內容，要求實踐和創新，而且要和電子商務創業教學緊密結合起來，使學生成為創新創業人才。所以在電子商務教學中不能只講理論知識，必須高度重視實踐教學環節，讓學生掌握實際的操作技能。同時在教學方法上面要不斷地追求創新，通過項目教學加強學生實踐能力的培養和各個內在學科的融合。正因為如此把企業真實情景引入電商教學才是當務之急。

2企業真實情境下教學的優勢

（1）電子商務實踐應用性比較強，傳統的教學方法已經不適合電商專業的發展，需要調整教學方法，從而使學生具備更強的實踐能力。目前，一方面各個高校的電子商務教學過程中，很難找到真實的電商體驗情景，另一方面，高等院校沒有真實的電商項目，學生在電商學習的過程中遇到的很多問題他們就會感到很抽象，不好理解。因此，依托企業的真實項目來開展教學內容，讓學生在真實的電商項目下去進行電商專業學習，是電商專業教學的一個重大嘗試。（2）企業項目在電子商務教學中應用的必要性正因為電子商務專業實操性，商業性比較強，只靠一些虛擬的電商教學軟件或者僅僅依靠校內的實訓，學生是無法了解企業真實的工作場景和工作流程的。如果不及時改革，可能會出現以下的結果：①學生會大大降低學習的興趣，因為他們感到他們并沒有掌握真實的技能；②學生走上工作崗位無法馬上上崗，學校教學與社會脫軌，會使用人單位質疑學生的專業水平，也會滋生“大學無論用”。因此把真實的電商項目引入到電商課堂中，讓學生參與真實的電商項目電就顯得尤為必要。（3）企業項目在電子商務教學中應用的優勢①教師的實踐能力可以在企業的真實項目當中得到提高。目前各高校的大部分專業老師都是從學校到學校，理論知識偏多，但是缺乏企業真實經驗，實操動手能力差，更多地停留在“紙上談兵”階段。如果有真實企業的介入，讓老師們能夠有機會接觸到企業的真實電商項目，并且有企業導師來進行指導，和企業建立長期、深度的校企合作關系，老師們為了教學必須了解整個項目的操作技巧和運行流程教。再加上可以和企業導師們經常交流、切磋教就會有很大的提高。能學到很多實操技能，并且使自己在教學生的同時具備真實項目運營的能力。②企業真實項目引入教學也是順應企業的需求。很多企業希望校企合作，就是因為學校人力資源豐富。但是企業更希望他們招聘到的人才能夠直接上崗操作，這樣才能給企業創造更多的價值。所以在學校階段就把真實的電商項目引入到校園，等于在給企業培養優秀的員工，這也是企業所需要的。可以實現學校、企業和學生三方的共贏。③校、企、學生三方受益。企業真實項目引入校園進行運作，企業可利用學校的人力資源優勢和場地優勢，實現降低成本、高效管理的運營效果；學校通過引入企業項目，最大程度上做到學校教育與企業需求的零距離對接，提升就業率和就業對口率；學生在鍛煉專業技能的同時，還可帶來一定的收益。因此，基于企業真實項目運作的電子商務專業教學改革實現了三方受益，贏得了家長和學生的支持。

3企業真實情境下電商教學如何開展

將真實企業項目引入實踐教學可以從以下三個方面入手：（1）目前各大高校都有創新創業實訓中心，學生可以在創業中心開展電商實踐教學。讓有想法、有愿望有一定技能的學生在創業中心申請場地。電商專業是一個相對來說比較好創業的專業，老師就可以帶領學生組成團隊來從企業接來一些真實的電商項目老，然后讓學生去分工完成。在這個過程當中學生們能夠自發地學習、快速地成長。能夠了解企業的一些真實的項目流程和技巧，感受企業的工作氛圍。從而使自己專業興趣和學習積極性大增，在這個過程中很快地掌握專業技能。（2）與企業建立訂單班，是目前高校電子商務專業教學的必經之路。與企業建立訂單班是一個把真實項目帶到校園的快速途徑。在電商教學中如果沒有真實的電商項目做支撐，大多數老師的教學就會停留在純理論階段。課堂就會空洞無味。長此以往，效果不佳。學生學不到什么實用的技能，到企業還得需要人家企業給培訓。而企業也同樣找不到技能過硬的學生。但訂單班的出現，會使企業提早介入到電商教學中，及早培養自己的員工，而學生也及早進行專業技能的學習，讓企業導師和學校共同培養人才可謂是一舉兩得的舉措。（3）通過老師設置電商工作室或者名師工作室的方式對外承接一些電商業務。這些業務由老師帶領學生共同完成。但是前提是能進入名師工作室的學生都掌握了一些電商技能或者經歷過企業真實電商項目的歷練。

4電子商務校企合作課程體系建設

科學合理的各階段教學安排以“真實企業項目為載體”的教學實施，首先要遵循相關的教育教學規律，掌握其中學習的技能關系，通過層層遞進的方式，對學生進行培養，以此使得學生在應用能力方面有階梯式的提升（見表1）。如表1在我校電子商務專業校企合作課程體系中學生在學校的第一個學期的時候，就把學生們納入到這個實踐體系當中去，主要的方式是開展淘寶實戰。淘寶實戰和其他課程一樣要記學分，學生必須完成。利用這個實踐模式可以培養學生的創業意識，讓他們初步具備商業思維；在第三個學期開始鼓勵學生進行店鋪專修和店鋪推廣的實踐，通過一定的技能實踐和培養，由學校出面把學生按其特長組成不同的項目小組，給他們承接社會項目來完成。完成結果有一定的考核標準。這樣就培養了學生的網店裝修和網絡推廣技能技能。到了第四、五學期，學生開始做一些電商服務類的項目，這類項目包括網站運營規劃、網絡推廣、客戶服務、以及微信公眾號建設及推廣等移動電子商務方面的業務。這類綜合的電商項目可以全面培養學生的項目方案設計與實施的能力、還有團隊的溝通能力、管理能力、抗壓能力等，為他們走向社會打下堅實的心理及技能基礎。在這個過程當中教師既充當引領者，又充當評估者。在項目開始前作為引領者，而項目結束后變為評估者。同樣學生通在對項目的實施中，角色也轉變為社會人，在項目結束時，學生的角色又從社會實踐著轉變回來。通過這種靈活的方式，實現對學生在電子商務應用能力方面的培養。

5總結

總之，電子商務專業特點決定了它的教學內容應該區別于傳統專業，在電商的課堂上引入一些真實的項目，讓電商教學可以在真實項目情境下去開展。既有利于學生盡快地掌握專業技能也有利于電商專業教師早日成為理論和實踐相結合的雙師型人才。課題項目：本論文依托肖麗平主持的高等學校重點調研項目課題“河南省生鮮農產品“O2O+反向C2B”模式研究（17A630056）。

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作者:肖麗平 單位:鄭州財稅金融職業學院商貿系