如何加強(qiáng)機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理
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摘要：在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得越來越激烈，因機(jī)械制造企業(yè)的商品交易大部分都是建立在商業(yè)信用的基礎(chǔ)上以賒銷的方式實(shí)現(xiàn)的，所以在擴(kuò)大銷售額的同時(shí)，大部分企業(yè)也形成了大量的應(yīng)收賬款。本文簡(jiǎn)單介紹了機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)，論述了加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的必要性，通過對(duì)機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理過程中存在的問題及原因分析，提出了改善機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理的措施，以達(dá)到改善企業(yè)的應(yīng)收賬款管理的目的。
關(guān)鍵詞：機(jī)械制造企業(yè)；應(yīng)收賬款管理；賒銷；措施
一、機(jī)械制造業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的特點(diǎn)
對(duì)于機(jī)械制造業(yè)企業(yè)來說，應(yīng)收賬款是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，提供商品與勞務(wù)賒銷的產(chǎn)物，是企業(yè)以信用方式對(duì)外提供銷售商品、產(chǎn)品、材料、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)形成的各種尚未收回的被購(gòu)貨單位、接受勞務(wù)單位所占用的本企業(yè)的資金，屬于商業(yè)信用的一種形式。機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)表現(xiàn)在如下幾方面：
（一）總體規(guī)模較大
機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)收賬款是與營(yíng)業(yè)收入同方向變動(dòng)的，但是應(yīng)收賬款的變動(dòng)速度又明顯地高于營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)速度，這樣就導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比重越來越高。根據(jù)有關(guān)部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款占用資金居高不下，很多企業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金的比重達(dá)到了50%以上，機(jī)械制造企業(yè)更是名列前茅，有些占比甚至已經(jīng)達(dá)到了65%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了發(fā)達(dá)國(guó)家20%的水平。該比率越大，企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)越大。
（二）回收時(shí)間長(zhǎng)
因?yàn)闄C(jī)械制造企業(yè)產(chǎn)品需要經(jīng)過較長(zhǎng)的生產(chǎn)周期、復(fù)雜的安裝以及長(zhǎng)時(shí)間的投入運(yùn)轉(zhuǎn)，并且產(chǎn)品通常是采用分期付款的方式銷售，這些因素使得機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)收賬款的回收期較長(zhǎng)，企業(yè)應(yīng)收賬款的回收期長(zhǎng)，在一定程度上加大了機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)收賬款的回收風(fēng)險(xiǎn)。
（三）周轉(zhuǎn)率較低
企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率反映了企業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平，一般情況下企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，周轉(zhuǎn)天數(shù)就會(huì)越少，企業(yè)收款的速度相應(yīng)也會(huì)比較快，壞賬損失比較少，企業(yè)的償債能力會(huì)比較強(qiáng)，而機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率往往比較低。
二、機(jī)械制造業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及原因分析
（一）過分關(guān)注市場(chǎng)占有率，忽視客戶信用管理
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，機(jī)械制造企業(yè)在銷售過程中為了擴(kuò)大銷售，搶占市場(chǎng)，往往采取賒銷方式進(jìn)行，由于過分關(guān)注市場(chǎng)占有率，沒有對(duì)客戶的信用進(jìn)行充分的調(diào)查，導(dǎo)致企業(yè)在后期收款的時(shí)候出現(xiàn)收款困難，甚至難以收回的現(xiàn)象。另外缺少專業(yè)的客戶調(diào)查評(píng)估人才及沒有建立相應(yīng)的客戶信用管理機(jī)構(gòu)，對(duì)客戶信息管理不到，是造成機(jī)械制造企業(yè)客戶信用評(píng)價(jià)能力低的主要因素。
（二）銷售人員忽視應(yīng)收賬款回款情況
在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的增長(zhǎng)擴(kuò)大了企業(yè)的規(guī)模，促成了企業(yè)的成長(zhǎng)，除一些特殊行業(yè)外，大部分企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額的大小和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入的增長(zhǎng)息息相關(guān)，而經(jīng)營(yíng)收入主要來源于市場(chǎng)前端，即銷售部門，所以銷售部門人員在應(yīng)收賬款管理過程中起著重要的作用。但是由于缺乏較強(qiáng)的應(yīng)收賬款管理意識(shí)，部分銷售人員為了業(yè)績(jī)，將簽單作為第一目標(biāo)，往往會(huì)忽視應(yīng)收賬款的回收情況，甚至有可能為了與客戶處好關(guān)系，完成個(gè)人銷售業(yè)績(jī)，在客戶不能及時(shí)付款時(shí)幫助其提供種種借口。
（三）應(yīng)收賬款內(nèi)控管理制度不夠健全
由于缺少健全的應(yīng)收賬款內(nèi)控管理制度，使得機(jī)械制造企業(yè)很多應(yīng)收賬款管理較為混亂。比如在合同簽訂前，未對(duì)客戶的資信情況進(jìn)行充分調(diào)查，未對(duì)其購(gòu)買和付款能力進(jìn)行專業(yè)的分析評(píng)估，確定的信用額度和賒銷期限不合理，只重視銷售收入未關(guān)注應(yīng)收賬款回收情況，使得企業(yè)不能收回欠款；合同簽訂時(shí)，沒有對(duì)合同條款進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)審，使得企業(yè)在合同履行過程中出現(xiàn)交貨延期、產(chǎn)品出錯(cuò)、質(zhì)量不符合要求等相應(yīng)的違約責(zé)任，甚至產(chǎn)生法律訴訟糾紛；發(fā)貨后沒有指定相應(yīng)的催收流程，未將應(yīng)收賬款納入日常企業(yè)管理范圍，未進(jìn)行及時(shí)的催收，造成應(yīng)收賬款賬齡增加，形成壞賬的可能性加大。
三、制造企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施
（一）加強(qiáng)客戶信用管理
機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部建立專門的信用管理機(jī)構(gòu)，并培養(yǎng)專業(yè)的信用管理人才，來加強(qiáng)客戶的信用管理，完善企業(yè)的應(yīng)收賬款管理機(jī)制。信用管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶建立一套完善的信用評(píng)價(jià)體系，信用部門對(duì)客戶的信用情況進(jìn)行調(diào)查，在收集到客戶財(cái)務(wù)狀況、盈利能力等各方面信息，對(duì)客戶信用度進(jìn)行評(píng)估后，再?zèng)Q定是否賒銷以及賒銷期限和賒銷比例，針對(duì)不同信用狀況的企業(yè)，可以采用不同的賒銷比例和賒銷期間，比如可以對(duì)信用良好業(yè)務(wù)往來頻繁的企業(yè)，給予適當(dāng)寬松的信用還款政策，對(duì)于信用一般的客戶，采用提前收取部分預(yù)收款或者收取部分保證金的政策，對(duì)于經(jīng)常逾期信用較差的企業(yè)，采取預(yù)收貨款甚至全款發(fā)貨等政策，不授予其信用額度。因市場(chǎng)形勢(shì)變化較快，企業(yè)的信用情況并非一成不變的，機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合作后建立專門的客戶檔案，定期對(duì)其進(jìn)行信用分析評(píng)價(jià)，適時(shí)調(diào)整信用政策，以減少特殊情況對(duì)企業(yè)造成的影響。
（二）將銷售業(yè)績(jī)與回款掛鉤，提高銷售人員認(rèn)知度
首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)銷售人員加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，貫徹相應(yīng)的管理理念，提高銷售人員對(duì)回款的認(rèn)知度，讓其明白應(yīng)收賬款的回收好壞會(huì)直接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，甚至存亡，只有應(yīng)收賬款全部回款到位，銷售才算完全實(shí)現(xiàn)。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的考核制度，將銷售業(yè)績(jī)與應(yīng)收賬款回款情況掛鉤，將正常回收和逾期回收的款項(xiàng)按照一定系數(shù)進(jìn)行折算，作為其考核指標(biāo)，計(jì)入績(jī)效考核，應(yīng)收賬款收回后方可按系數(shù)計(jì)入業(yè)績(jī)，回款逾期時(shí)間越長(zhǎng)，折算系數(shù)就越低，以此來提高銷售人員對(duì)應(yīng)收賬款回款的重視程度。
（三）健全應(yīng)收賬款內(nèi)控制度
機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全一套完善的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度，明確各部門職責(zé)及各環(huán)節(jié)控制點(diǎn)。具體可從以下幾方面著手：（1）合同簽訂前，由信用管理部門充分調(diào)查評(píng)估購(gòu)買方信用情況及公司實(shí)力，來確定是否進(jìn)行賒銷以及賒銷額度及賒銷期限。（2）合同簽訂時(shí)，由銷售人員發(fā)起合同評(píng)審流程，由銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、信控、法律等部門對(duì)合同條款聯(lián)合會(huì)簽審批，盡量避免合同履行過程中出現(xiàn)問題及糾紛，給企業(yè)收款環(huán)節(jié)造成影響及帶來損失。（3）合同簽訂后，企業(yè)應(yīng)指定專人定期通過函證等方式與客戶對(duì)賬，并蓋章保存；財(cái)務(wù)部門定期做好賬齡分析，對(duì)超過合同規(guī)定期限仍未收回的應(yīng)收賬款，銷售部門應(yīng)與客戶積極溝通，必要時(shí)可采取法律手段，對(duì)于確認(rèn)的壞賬死賬，應(yīng)查明原因，收集證據(jù)，報(bào)批后確認(rèn)壞賬，進(jìn)行核銷。
四、結(jié)語
應(yīng)收賬款是當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的必然產(chǎn)物，應(yīng)收賬款管理是機(jī)械制造企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可回避的重要環(huán)節(jié)，當(dāng)前，賒銷行為是機(jī)械制造企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)占有率普遍采取的常用手段。本文簡(jiǎn)述了機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)及加強(qiáng)管理的必要性，分析了機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題，提出了加強(qiáng)客戶信用管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、健全內(nèi)部控制制度、將業(yè)績(jī)與回款掛鉤考核等一系列管理措施，來有效管控應(yīng)收賬款?？傊?，應(yīng)收賬款的管理不是某一個(gè)部門某幾個(gè)人的職責(zé)，需要銷售、財(cái)務(wù)、信控、法律、生產(chǎn)等部門溝通協(xié)作，通過各環(huán)節(jié)的嚴(yán)格管控，來提高應(yīng)收賬款管理水平，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
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作者：張香芬 單位：冰輪環(huán)境技術(shù)股份有限公司