圖書館員繼續(xù)教育工作分析
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摘要：近年來，隨著新媒體、新技術(shù)的廣泛應(yīng)用和圖書館事業(yè)的高速發(fā)展，圖書館的工作重心從硬件建設(shè)逐步轉(zhuǎn)向內(nèi)涵建設(shè)，以用戶為中心，圖書館的使命不是圖書和信息、而是人。實現(xiàn)圖書館全面健康有序發(fā)展，關(guān)鍵是需要有一支擁有多學(xué)科背景和具備一定信息素養(yǎng)的圖書館專業(yè)技術(shù)人才。對圖書館工作人員繼續(xù)教育概念進(jìn)行了界定，從圖書館的轉(zhuǎn)型與變革、知識半衰期理論、自身發(fā)展所需等幾個方面分析了繼續(xù)教育的重要性和必要性。根據(jù)目前開展繼續(xù)教育工作的現(xiàn)狀分析其所存在的問題，并提出了以頂崗實習(xí)、跨館輪崗等方式進(jìn)行圖書館專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的可行性意見和建議。
數(shù)字圖書館、移動圖書館成為國內(nèi)外圖書館發(fā)展的主流。網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、移動化和智能化的發(fā)展趨勢給圖書館跨越式發(fā)展帶來一個重要的契機(jī)。用戶行為、需求在變化；信息環(huán)境、技術(shù)在變化；社會期望在變化；圖書館的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段在變化，圖書館的考核指標(biāo)也從過去的投入輸出逐漸變革為輸出效益。建設(shè)一流圖書館，提升圖書館整體服務(wù)水平，關(guān)鍵要對圖書館工作人員開展形式多樣，有針對性的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，以此來不斷提高圖書館員的自身素質(zhì)?！秷D書館學(xué)百科全書》對館員繼續(xù)教育的定義是：圖書館員在受過圖書館和情報服務(wù)所必須的預(yù)備教育之后，對以前所獲取的知識、技能和觀念不斷更新的學(xué)習(xí)過程，通常又稱為繼續(xù)教育[1]。
1開展繼續(xù)教育工作的必要性
1.1人員結(jié)構(gòu)所致
對于圖書館發(fā)展來說，關(guān)鍵是要解放思想，關(guān)注新技術(shù)發(fā)展，關(guān)注讀者的信息環(huán)境，關(guān)注讀者使用的信息工具，與時俱進(jìn)地創(chuàng)新服務(wù)，跟上時代的發(fā)展。現(xiàn)如今，無論是公共館還是高校圖書館中具有圖書館學(xué)、情報學(xué)、計算機(jī)等學(xué)科背景的高素質(zhì)專業(yè)人才缺乏，館員學(xué)歷參差不齊，專業(yè)知識結(jié)構(gòu)單一，年齡結(jié)構(gòu)老化，大多數(shù)館員普遍缺乏應(yīng)變能力，難以深入開展參考咨詢、科技查新、閱讀推廣等信息服務(wù)，面對讀者提出的有關(guān)問題不能及時解決，底氣不足，阻礙了圖書館的發(fā)展[2]。
1.2知識半衰理論
在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等不同時期，新知識、新技術(shù)、新觀念不斷出現(xiàn)。最新研究表明：知識的半衰期為2年，即現(xiàn)在，新技術(shù)信息每2年增加1倍，意味著大學(xué)1年級學(xué)的知識到3年級就有一半過時了，紐約時報1周的內(nèi)容相當(dāng)于18世紀(jì)的人一生的資訊量[3]。圖書館現(xiàn)有工作人員的知識已被歷史所淘汰，有必要長期有計劃地開展繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。
1.3制度要求所需
隨著國家開展機(jī)關(guān)事業(yè)單位績效工資改革后，圖書館工作人員大多數(shù)走專業(yè)技術(shù)崗位系列，極少數(shù)人走行政管理崗位系列或工勤崗位系列。根據(jù)《江蘇省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育條例》和《關(guān)于加強(qiáng)我市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育學(xué)時管理的通知》的要求，繼續(xù)教育將采取學(xué)時管理，即中級→副高、副高→正高的專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育不少于72學(xué)時/年，以5年為一個職稱周期，總計應(yīng)完成360學(xué)時。初級→中級的專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育不少于40學(xué)時/年，總計應(yīng)完成160學(xué)時。由此可見，圖書館專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作從制度上予以明確。專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育培訓(xùn)已經(jīng)成為低一級的館員向高一級的館員晉升的硬性指標(biāo)。1.4自身發(fā)展要求通過把參加繼續(xù)教育的情況與館員的崗位聘任，職稱晉升相結(jié)合，營造一個良好的學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)氛圍，以此來提升館員的職業(yè)素質(zhì)，支撐與滿足館員的職業(yè)發(fā)展需求[4]。圖書館員強(qiáng)制接受繼續(xù)教育培訓(xùn)，將促使館員努力學(xué)習(xí)圖書館所涉及到的工作技能，充分挖掘館員自身學(xué)習(xí)動力，有利于調(diào)動館員通過培訓(xùn)掌握的新技能優(yōu)勢更好開展專業(yè)服務(wù)工作，有利于提高館員自身業(yè)務(wù)能力和學(xué)術(shù)水平，有利于館員隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展，有利于提高圖書館在高校中及社會中的地位，提高讀者滿意度。
2繼續(xù)教育工作的現(xiàn)狀
2.1缺乏協(xié)調(diào)組織
長期以來，高校圖書館隸屬于教育行政部門，地方公共圖書館屬于文化部門。雙軌制長期存在，各自為政，使得圖書系列專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育工作無人牽頭組織實施。這給圖書館繼續(xù)教育工作帶來學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，培訓(xùn)盲目隨意性大，相關(guān)培訓(xùn)課程開發(fā)及利用、相關(guān)配套教材、專業(yè)培訓(xùn)師資力量等方面與圖書館專業(yè)技術(shù)人員的實際需求脫節(jié)，進(jìn)而無法保證繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量[5]。
2.2培訓(xùn)時間沖突
圖書館除國家法定節(jié)假日以外全天侯開放，各個崗位上的工作人員空余時間因工作關(guān)系無法得到統(tǒng)一保障。統(tǒng)一面授，時間安排不合理，容易造成繼續(xù)教育面授工作無法解決。
2.3教育內(nèi)容單調(diào)
從目前情況而言，繼續(xù)教育培訓(xùn)授課內(nèi)容仍停留在傳統(tǒng)范疇，以文化概論、社會文化熱點、圖書館學(xué)概論、文獻(xiàn)分類、文獻(xiàn)檢索等學(xué)科知識為主，缺乏高層次的高、尖、新的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式單一，仍以集中面授、灌輸式課堂教學(xué)為主，缺乏授課教師與學(xué)員之間的互動交流。培訓(xùn)中偏重專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，缺乏實踐性和針對性，造成圖書館員在學(xué)習(xí)過程中過分強(qiáng)調(diào)理論知識更新，忽視實際工作中出現(xiàn)的問題研究。
2.4領(lǐng)導(dǎo)重視不足
由于部分圖書館長期以來安排非圖書館專業(yè)人士擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)班子更換頻繁，無長遠(yuǎn)規(guī)劃設(shè)計，無暇靜下心去研究圖書館工作。有些館領(lǐng)導(dǎo)歲數(shù)大，缺乏創(chuàng)新意識，只求平安退休，工作中僅僅滿足正常借閱等基本需求，讀者閱讀推廣，參考咨詢等活動蜻蜓點水。加之圖書館地位不高，上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門對圖書館工作不了解，認(rèn)為圖書館工作簡單，人人都可以干，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和老館員觀念還停留圖書館工作無非就是圖書借閱等日常工作中，只要把圖書等文獻(xiàn)資源能夠管理好，讀者不出事就可以了。根本沒有意識到繼續(xù)教育工作可以促進(jìn)圖書館開展深層次服務(wù)工作。
2.5經(jīng)費無法落實
目前，繼續(xù)教育工作所帶來的實際效益緩慢，無法立竿見影。而各單位都強(qiáng)調(diào)項目經(jīng)費投資效益，使之無法保證合理的經(jīng)費預(yù)算。而個人由于實際收入偏低，自己付費參加繼續(xù)教育有些困難，容易造成專業(yè)技術(shù)人員主動放棄參加繼續(xù)教育，學(xué)習(xí)的主動性不高。
2.6評價標(biāo)準(zhǔn)模糊
由于目前沒有相對應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)，使繼續(xù)教育工作演變成形式主義，甚至有些地方花錢買學(xué)時，削弱了圖書館員接受繼續(xù)教育的積極性[6]。
3加強(qiáng)繼續(xù)教育工作對策
3.1建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)
構(gòu)建完善的繼續(xù)教育培訓(xùn)體系，利用各自優(yōu)勢，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理，分工合作，分步實施，使繼續(xù)教育工作規(guī)范化、科學(xué)化、專業(yè)化[7]。筆者認(rèn)為：應(yīng)由省圖書館學(xué)會牽頭，各市圖書館學(xué)會具體落實。高校圖書館按照屬地化管理的原則就近參加省轄市圖書館學(xué)會。各單位設(shè)立專人負(fù)責(zé)本單位繼續(xù)教育人員報名、組織、認(rèn)證和評估等實際工作。原有的省高校圖書情報工作委員會下屬的學(xué)術(shù)研究和繼續(xù)教育專業(yè)委員會則主要負(fù)責(zé)擬定繼續(xù)教育培訓(xùn)規(guī)劃、課程設(shè)置、教材編寫、師資選拔、信息門戶建設(shè)、課程專業(yè)咨詢與服務(wù)等工作。只有這樣的組織體系才可以保證繼續(xù)教育工作科學(xué)、專業(yè)、有效地全面健康發(fā)展。
3.2培訓(xùn)內(nèi)容具有指向性
根據(jù)省圖書館學(xué)會下設(shè)的繼續(xù)教育委員會討論制定的圖書館專業(yè)技術(shù)人員“十三五”繼續(xù)教育工作發(fā)展規(guī)劃，每年確定具體培訓(xùn)方向。培訓(xùn)過程中應(yīng)堅持因地制宜、分類指導(dǎo)的原則，根據(jù)工作崗位分類，將細(xì)分為文獻(xiàn)信息開發(fā)、文獻(xiàn)采編、讀者服務(wù)、新技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用等方向進(jìn)行有針對性的分層次選學(xué)。各單位也可以按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)在線提交相關(guān)學(xué)習(xí)材料，供廣大培訓(xùn)者分享新知識和工作心得。
3.3教育模式多元化
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代里，每個人的工作壓力和工作強(qiáng)度都很大。繼續(xù)教育工作將主動出擊，改變已有的集中面授等傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，適應(yīng)時代需求創(chuàng)新培訓(xùn)工作新模式。通過開展學(xué)術(shù)沙龍等活動，讓每一個館員都可以分享自己工作中的成功經(jīng)驗，進(jìn)行知識與技能的交流，使自己主動去更新觀念，掌握新動向，接受新理論，運用新技術(shù)，開拓新思路，提高圖書館員自身的專業(yè)技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平。通過組織館員積極參加各級各類組織的學(xué)術(shù)研討會、培訓(xùn)班，了解最新的學(xué)術(shù)前沿動態(tài)，回到單位后再進(jìn)行交流，在提升自我水平的同時也可以讓其他館員受益匪淺。在平時的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作中，應(yīng)加強(qiáng)市館與區(qū)縣館之間、公共館與高校館之間、高校館之間的交流。采取館內(nèi)輪崗互學(xué)、館外頂崗實習(xí)。將具備培養(yǎng)圖情專業(yè)的高校建立合作關(guān)系，每年選派畢業(yè)學(xué)生到相關(guān)圖書館開展為期4周的實習(xí)工作，接受圖書館也可以派員工到派出高校進(jìn)行為期4周的專業(yè)繼續(xù)教育技能理論培訓(xùn)。這樣既可以彌補圖情專業(yè)學(xué)生畢業(yè)時找工作沒有實踐經(jīng)驗的缺陷，也解決了在職員工參加繼續(xù)教育培訓(xùn)后無人開展工作的問題，是一個雙贏、可持續(xù)發(fā)展的繼續(xù)教育培訓(xùn)創(chuàng)新新模式。圖書館各部門工作既有聯(lián)系也有區(qū)分，定期開展館內(nèi)輪崗、可以使館員，特別是青年館員學(xué)習(xí)到更多的圖書館工作技能。同時還有利于了解館內(nèi)各個崗位的工作職責(zé)，熟悉圖書館工作流程，加深對圖書館工作內(nèi)容的理解與認(rèn)識，有利于提高自身的科研學(xué)術(shù)能力，促進(jìn)館員從單一型人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變，為以后的深造打下基礎(chǔ)[8]。
3.4認(rèn)證評估標(biāo)準(zhǔn)化
認(rèn)證評估是檢驗繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)，要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)在文件所規(guī)定的評估項目，還要根據(jù)實際情況開展認(rèn)證評估標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。我們在參考其他行業(yè)的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，自主開發(fā)搭建“館員繼續(xù)教育在線”網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺及其手機(jī)版，滿足了館員多元化，專業(yè)性的繼續(xù)教育要求。移動網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育平臺具有投入少、見效快、簡單易學(xué)、方便靈活等優(yōu)勢[9]，突破培訓(xùn)工作中空間和時間上的限制，讓廣大館員充分利用碎片化時間來學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，非常適合館員繼續(xù)教育的推廣應(yīng)用。新平臺將集人員信息注冊、課程學(xué)習(xí)（必修和選修）、學(xué)時學(xué)分登記評估、在線咨詢、網(wǎng)絡(luò)討論、提交作業(yè)、個人認(rèn)證打印等功能。課程學(xué)習(xí)可以采取每隔20分鐘插播課程相關(guān)選擇題3題，全部答對者繼續(xù)觀看學(xué)習(xí)，觀看結(jié)束后，系統(tǒng)自行出卷、自動評分。達(dá)到60分，系統(tǒng)自動記錄學(xué)時，學(xué)分。課程設(shè)置時將圖書館發(fā)展趨勢、當(dāng)前熱門話題、專業(yè)方向技能培訓(xùn)等方面盡量安排合理，將“眾口難調(diào)”的矛盾降到最低點。同時也可以邀請一些學(xué)術(shù)水平較高，有一定知名度的國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者作為主講人，力爭把每一次學(xué)習(xí)面授和遠(yuǎn)程同步學(xué)習(xí)取得應(yīng)有的效果[10]。每年集中面授結(jié)束后合理安排考試?？荚囶}目從實際出發(fā)，既要有授課教師上課所講內(nèi)容，也要有根據(jù)實際工作經(jīng)驗所引發(fā)的思考，倒逼圖書館專業(yè)技術(shù)人員通過學(xué)習(xí)聯(lián)系實際工作，做到學(xué)以致用。
3.5后勤保障具體化
各單位要根據(jù)實際情況，積極創(chuàng)造條件，爭取在每年的工作維持經(jīng)費中落實繼續(xù)教育培訓(xùn)經(jīng)費，納入到正常財政預(yù)算。繼續(xù)教育培訓(xùn)經(jīng)費采取政府貼一點，單位補一點，個人交一點，使繼續(xù)教育工作持久化，降低個人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在時間安排上，采取多元化，設(shè)立每年最低繼續(xù)教育學(xué)時，一個職稱周期里打通使用。最大限度地提供圖書館專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育工作的各項保障。
4結(jié)語
圖書館專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作制度化剛剛建立不久，科學(xué)化可持續(xù)性開展圖書館專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，對館員隊伍優(yōu)化和服務(wù)提升乃至圖書館事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。圖書館館員繼續(xù)教育是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是圖書館謀求未來發(fā)展，提升自身軟實力，以適應(yīng)社會發(fā)展的必然[11]。相關(guān)職能部門應(yīng)從落實完善相應(yīng)規(guī)章制度，保障經(jīng)費來源等方面來支持開展館員的繼續(xù)教育工作。各圖書館則應(yīng)充分利用技術(shù)支持、智力資源等方面的優(yōu)勢，依托網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化平臺，豐富繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓寬繼續(xù)教育的途徑、改進(jìn)繼續(xù)教育的方式，構(gòu)建和完善新時期下館員繼續(xù)教育體系，推動館員繼續(xù)教育工作向更持久、更規(guī)范、更完善、更高階段發(fā)展，為圖書館事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)[12]。
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作者：楊明 單位：南京曉莊學(xué)院
