精細化管理在手術室護理管理的應用

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【摘要】手術室是醫院外科的重要協作科室，也是高風險科室，傳統的管理方法已經不再適用于新型手術室運行模式，這就要求我們探索一種與之相匹配的管理方法，以降低手術風險。

【關鍵詞】精細化管理；手術室；應用

手術室作為醫院重要救治場所之一的特殊科室，具有專業技術要求高、整體性協調性強、應急能力強且多重風險高的特點。而傳統的手術室護理管理思路、管理方法已不能適應迅速發展的外科手術室工作。精細化管理最早科學管理之父泰勒所提出，百余年來，精細化管理應用于各行各業，較于傳統的管理方法體現出了顯著的效果。在手術室實行護理管理工作精細化管理，其目的是最經濟、最優化的方法達到最有效的效果。

1按照精化管理標準執行

（1）根據手術室護理工作實際，制定分級護理質量標準，不同崗位的崗位評價標準，重新修訂科室管理“五不準”，堅持一日生活制度；完善科室質控內容，對易錯、風險高的項目列入質控評價內容，做到風險的預警。（2）根據實際崗位制定流程，細化流程標準，做到臨床科室與手術室、與護士無縫銜接，崗位之間無縫銜接；同時優化工作流程，為急診手術病人開通綠色通道，對感染病人實行負壓隔離手術環境，確保手術迅速、安全開展。（3）根據科室崗位合理分配人力，實行護理人員彈性排班，制定崗位說明書，明確責任，職責到人，做到各項工作有負責。將人性化護理納入護理崗位理念中，堅持以人為本，病人需求大于一切，把為病人提供優質護理服務作為手術室護理工作的最終目標。（4）加強重點崗位管理。手術室感染控制管理是護理工作中的重中之重。由于護士隊伍年輕化、執行力、依從性差，已成為現代醫院整體人員結構特點；針對這一特點加強感控基礎知識培訓，加強依從性，每周對術間進行清潔、消毒。對無菌物品專人管理、每日核對有效期；提高感染控制意識，定期對手術間進行目標性監測，及時發現管理中的薄弱環節，做到防患于未然。

2建立優質服務長效機制

2.1加強優質護理服務

為病人提供優質護理體現在病人進行手術的各個環節，接送病人有專梯接送，同時我們在手術等待區內設有影像設備，即時播放手術相關基礎知識，以降低病人及家屬對手術及手術室環境的恐懼心理；設有便民按摩椅、充電寶租借服務。在手術間內提供舒適的手術環境，配有舒適體位墊，為病人做好保暖措施。根據手術方式合理鋪單，盡量減少暴露部位。非全麻病人播放舒緩的清音樂，以減輕病人的心理負擔。

2.2做好手術期間全程護理

根據病人病情，進行術前隨訪。包括病人的基本情況、是否有過敏史、手術史、家庭史等相關內容，根據病人對手術的認識情況，及時開展心理干預，對降低傷口感染及術后傷口愈合都有良性的作用。術中及時進行心理疏導，避免心理緊張造成基礎生命體征升高、肌肉、神經緊張從而影響麻醉效果。術后1天對手術病人進行隨訪，了解術后并發癥及傷口愈合情況。

2.3為保護優質護理的長效性

每兩周進行一次優質護理持續質量評價，對手術病人進行滿意度評估，對存在的問題溯其根源，及時總結、解決，不斷的持續改進。

3小結

手術室的護理管理是醫院管理的重要組成部分，直接影響到病人護理服務質量。通過實行精細化管理，規范了手術室的各項規章制度、優化了操作流程，降低了感染控制的發生率；根據優質服務的長效性評估，在優質護理服務上，病人滿意度達98%以上。綜上所述，精細化護理管理在手術室的護理管理中取得顯著成效。

參考文獻

[1]趙蘭秀.精細化管理在手術室管理中的應用.世界醫學最新信息文,2016,16,104.

[2]林秀珍.精細化管理在手術室護理管理中的應用.中國實用醫藥,2012,7,35.

作者：韓威 李昂 單位：吉林省白城市部隊醫院