高校教學管理信息化建設實踐
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摘要：教學管理的信息化建設是時展的必然產物，也是高校快速有效發展的重要因素。鑒于高校教學管理信息化建設的實際情況，需要高校刻不容緩地將信息化建設列為學校整體規劃的重要組成部分，并即刻提到日程當中。
關鍵詞：高校；教學管理；信息化建設；思考
一、高校教學管理信息化建設的意義
（一）適應了社會發展對高校信息化建設的需求
隨著社會不斷地發展，現代信息技術滲透在生產生活中的各個領域與方面。為使高校的教育教學跟上時代的步伐，以適應社會發展，2007年2月，教育部的《關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質量若干意見》中指出，“要把信息技術作為提高教學質量的重要手段，在各類教學活動中要廣泛采用，并不斷推進教學資源的共享共建，逐步實現教學及管理的網絡化和數字化”。2012年3月教育部出臺了《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》，更好的為各高校的信息化建設提供了政策導向和依據。
（二）提高了教學管理工作的效率和質量
教學管理工作涵蓋的內容廣泛，環節繁雜，涉及到所有的師生。在實際工作中不但有日常事務的管理，還有更多的是為師生提供服務。因此，在有限的管理人員面臨眾多的服務需求時，信息化的引進，則可以跨越時間與空間的限制，及時同步各種數據資源并形成共享，不但節省了人力資源，也節省了多方人員的時間資源，實現了另一種意義上的統籌安排，有效地提高了教學管理的效率與質量以及師生的滿意度。
（三）推進了教學管理工作的規范化與標準化
教學管理是一個制度化、標準化的過程，教學管理的信息化建設可以實現教學活動參與者在教學管理部門的統一協調下，使教學活動的各項工作更加規范化。教學管理信息化實現了數據存儲標準統一、數據處理方法統一、數據查詢方式統一、數據打印格式統一，實現了教學管理規范化，避免了傳統教學管理中的隨意性，保證了教學工作有序、穩定、高效運轉，有效推進了教學管理工作的規范化與標準化。
二、高校教學管理信息化的現狀
（一）教學管理軟件以外包為主
隨著社會發展對高校教學管理信息化建設的促進影響，全國各高校紛紛開發或引進了教務管理系統。但大部分高校均采用了外包的手段，主要運行的是青果高校教務網絡管理系統、正方高校現代教學管理信息系統以及清元優軟大學綜合教務管理系統等。目前的教務管理系統一般分為供教務處人員和院系教務管理人員使用的教務管理端和普通教師、學生使用的用戶端。
（二）教學管理隊伍的信息化素質一般
雖然信息化建設會帶來諸多便利，也被高校提高到重要建設項目的日程之中，但對于負責業務的管理者而言，信息化建設是一次重大的管理改革。管理者不但要進行思想觀念的轉變，還要進行計算機應用能力的提升。對已經習慣于傳統工作模式的管理者而言，信息化模式的運行需要一個熟悉的過程。另外，管理者在熟悉業務的過程中會因個人能力和責任心等諸多因素影響，缺乏主動的對軟件進行擴展功能的開發意識，表現出教學管理隊伍信息化素質的一般化。
（三）教學管理信息化建設缺乏全局性
教學管理信息化建設是隨著社會發展而出現的一個新生技術性事物，其本身缺乏統一的完整的教學管理信息化建設的標準。因此，各高校在建設初期可能著眼于本校當下存在問題的解決，而非進行可持續發展的信息化建設規劃，使得軟件的基本數據處于不停的動態變化中，導致后期工作維護艱難。另外，因無統一規劃，會出現各部門各自為政引進不同系統的軟件，使得各模塊、各系統之間的數據格式不兼容，進而在信息的交流與共享方面很大程度上受到限制，導致學校在上報數據等工作中出現口徑不一等情況。信息化建設的零散性決定了各高校在后期進行整合時會存在諸多障礙。
（四）領導對教學管理信息化建設的重視度不夠
學校領導對教務管理信息化重要性沒有充分認識，一些工作僅限于計劃之中，投入的力度不大，設備的更新與維護費用投入不夠，致使學校設備陳舊，死機頻繁，病毒侵入，不能及時清理，貽誤工作。因不夠重視而導致在具體的建設過程中缺乏高瞻遠矚的引領性政策，缺乏有層次有針對的建設規劃，進而使得教學管理信息化的建設工作缺乏個性化、缺乏有序性、缺乏可持續性且進展緩慢。
三、教學管理信息化建設的思考
（一）采用外包和內建相結合的信息化建設方法
大部分高校都是采取外包的形式進行建設，即購買某一家軟件，在此軟件的基礎上結合本校實際進行開發運用或者提出相關定制性的功能。在信息化建設的過程中采取外包的方式引進已經成熟的管理軟件，固然節省了開發的時間，使得信息化管理工作可以即刻投入。但是，成熟的系統軟件往往具有普適性，而缺少個性化定制，所以，并非外包的軟件都能符合不同特色的高校在本校教學管理方面的需求。因此，內部軟件的開發建設便能很好的彌補這一不足。以遼寧對外經貿學院為例，該校在引進清元優軟大學綜合教務軟件的基礎上，依據本校的教學管理工作的實際，自主開發了“應往屆畢業生課程重修報名系統”“大型考試網絡成績查詢系統”“畢業生檔案網絡查詢系統”等，有效地彌補了軟件功能中存在的不足。
（二）提升教學管理隊伍的信息化素養
教學管理隊伍是教學管理信息化有效推進的關鍵因素和重要保障。在明確信息化管理人員的具體職責的基礎上，制定明確的工作規范和評價標準，并要定期有針對性的對管理隊伍進行專項培訓，提升其執行能力，有效為教學一線的教師和廣大學生提供高質量的信息化服務。目前國內高校的管理模式無論是扁平式管理還是垂直式管理，基本模式都是高層決策引領，中層落實部署，基層具體實施。因此，信息化管理模式的環境下，要真正利用現代化技術使教學管理科學高效，管理者隊伍在信息素養上理應有相應的側重點,即提高高層管理者在重視信息化建設方面的意識，增加中層管理者對管理信息化的常識，培養基礎管理者處理信息的能力。校方應同時將信息化建設的績效明確加入到對管理者的考核之中。
（三）要對教學管理信息化建設進行全局規劃
教學管理信息化建設必須站在學校可持續發展的高度，統籌各部門、各崗位工作實際，進行前期調研和溝通研討，切實考慮學校長遠的發展方向，進行有質量的規劃，切不可只滿足于解決當下的業務內容。在信息化的建設中同樣要考慮本校在未來發展中可能面臨的各種問題，如滿足學分制、分層次教學的管理需求，滿足將來人事處相關數據的對接，滿足財務處繳費系統的對接以及數字化教學數據的對接等等。在教學管理信息化建設中既要考慮實用性，又要考慮標準化、規范性、科學性，還要考慮和高基報表以及國家教育部評估辦教學質量常態監控數據采集庫等軟件的對接。要注重數據的分析，確保信息化的相關統計數據對于學校高層下一步的管理決策能夠起到一定的參考作用，確保信息化服務的便捷和共享滿足師生的需求。因此，全局性規劃十分重要，本文給出了教學管理信息化建設的思維模式圖，供參考。見下圖：
（四）領導應對信息化建設予以足夠的重視
高校教學管理信息化建設取得成就最關鍵的一點是領導有極強的信息化管理意識，對其建設予以足夠的重視，并將其提高到校級重要工程。遼寧對外經貿學院作為遼寧省第一所本科高校，其高層領導充分的意識到信息化建設的重要性。2005年校方便開始啟用乾豪教務管理系統，有效地提高了教學管理的水平。2009年校方引進了“一卡通”服務系統，實現了學生網絡進行課表、成績信息的查詢等功能。隨著學校的不斷發展，2012年學校又引進了清元大學綜合教務管理系統，與原有乾豪教務管理系統進行了合理整合和集成。2014年學校又提出了“一鍵式”服務，安裝了網絡終端自助打印機，實現了學生遠程打印成績單與在讀證明等各種常用材料的功能，有效地滿足了學生隨時辦理相關證明的需求，同時也提高了教學管理服務的質量和效率。2014年8月學校對現有的信息化資源進行了再次整合，與支付寶簽訂合作協議，成為東北第一所、大連唯一一所開通校園一卡通支付寶功能的學校，為畢業生遠程申請相關服務創造了條件，并同步實現了學生網絡端即可進行各種考試報名費用的繳納，既節省了大量的人力與時間，也大大提高了工作質量，同時培養了學生自主管理的能力。
（五）以信息化為手段利用優質教育資源為本校服務
各高校要與網站聯合協作創新教育，縮小本校短缺資源與外校優勢資源之間的差距，通過非本校優質教育資源的共享，為廣大師生提供有利的學習環境，促進本校教育整體質量的提高。以遼寧對外經貿學院為例，2013年，學校建立全國高校教師網絡培訓校級在線學習中心，并通過信息化建設拓展了網絡培訓形式，采取交互式網絡視頻同步課堂的模式，主場設在北京，校方設立了分場，有效的將網絡集中專題培訓、網絡直播講座、網絡直播課程、網絡公開課等資源納入教師的網絡學習，為教師提供了更為豐富的學習資源，提高教師網絡學習的針對性和有效性，促進教師專業化發展。為使熱愛學習的學生進行有選擇性學習自己所感興趣的領域知識，我們要像國務院副總理劉延東倡議的那樣，要更加重視教育信息化在突破時空限制，在促進教育公平方面的作用和地位上有所行動，加強信息技術與教育教學深度融合，促進優質數字教育資源開發和共建共享。制定學分互換或替代等相關鼓勵或優惠政策，引導孩子利用業余時間進行網絡“MOOC”學習。為最大程度的達到資源共享，遼寧對外經貿學院還引入了超星爾雅網絡通識課程，修讀合格便可替代人才培養方案中公選模塊課程學分。開通了數字化教學平臺和引進了法國歐姆龍公司(Auralog)研發的英語在線學習系統，充分利用學校的網絡和多媒體教學資源。這些資源的引進極大地培養了學生信息化環境下自主學習、合作學習、自主服務、自我管理的意識和能力。培養學生利用信息技術學習的良好習慣，也符合教育部對高校信息化和國際化的要求。
（六）教學管理信息化建設必須要緊跟教育變革信息化
我們除了要關注傳統意義上教育管理的信息化，還要同步關注隨著信息化的全球化帶來的教育變革。探索現代教育技術與教育的全面深度融合，以信息化引領教育理念和教育模式創新，充分發揮教育信息化在教育改革和發展中的支撐和引領作用，有效地推進信息技術在教學中的普遍應用，提高個性化互動教學的教學水平。同時，要考慮本校將來發展中的跨校學分認定的信息化合作模式，以及本校網絡課程的相關教師教學質量管理的環節和評估、學生學習時間與效果的保障、學習相關資料的調閱和存檔等。依據國家教育信息規劃，高校要增強社會服務與文化傳承能力，構建高校網上虛擬社區，廣泛進行思想與文化交流，創新、發展先進文化。
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作者：崔麗英 單位：遼寧對外經貿學院 教務處
