廣播電視大學(xué)教學(xué)管理論文

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一、基層廣播電視大學(xué)教學(xué)管理水平提升的思路

基層廣播電視大學(xué)教學(xué)管理提升要依附于兩個思路，即管理理念創(chuàng)新思路和服務(wù)意識樹立思路，這是其教學(xué)管理水平提升的關(guān)鍵。

（一）要敢于打破現(xiàn)有局面，滲透新的管理思想和理念

在我國，基層廣播電視大學(xué)大多都有較長的辦校歷史，這些基層電大在教學(xué)管理模式上已經(jīng)形成了一種既定思維，也已經(jīng)擁有了一支相對穩(wěn)定的管理隊伍，管理人員在管理手段和管理思想上已經(jīng)形成了一種固化的模式，他們依靠固有的模式按部就班的進(jìn)行電大的教學(xué)管理工作。但是新時期，基層廣播電視大學(xué)的發(fā)展必須要與時俱進(jìn)，如果固守傳統(tǒng)的教學(xué)理念和模式，會阻礙廣播電視大學(xué)的長遠(yuǎn)發(fā)展。具體來說，基層廣播電視大學(xué)在日常的辦學(xué)過程中要注重對管理人員進(jìn)行新型管理思想的滲透和強(qiáng)化，對學(xué)?，F(xiàn)有的管理模式進(jìn)行反復(fù)分析，對新型的管理模式進(jìn)行針對性的學(xué)習(xí)。要讓電大的教學(xué)管理人員對當(dāng)前電大的教育環(huán)境和面臨的新的教育形勢有一個深入的了解，激發(fā)他們主動轉(zhuǎn)變管理理念和理念的自覺意識。鼓勵管理人員樹立新理念，轉(zhuǎn)變自己的觀念，重新定位自己的角色，找準(zhǔn)自己在新形勢下的位置。鼓勵和引導(dǎo)管理人員在工作中進(jìn)行創(chuàng)新和嘗試，讓他們逐步接受新理念、新思想的改造。

（二）要關(guān)注服務(wù)對象，樹立高度服務(wù)意識

基層廣播電視大學(xué)是為社會和學(xué)生服務(wù)的，但是很多電大教學(xué)管理工作中都缺乏服務(wù)意識，不能夠把學(xué)生的需求和社會的需求放在首要位置。新時期，基層電大必須要關(guān)注服務(wù)對象，樹立高度的服務(wù)意識。要認(rèn)真做好社會調(diào)研，搞清學(xué)生的需求，建立能夠服務(wù)學(xué)生和社會的教學(xué)服務(wù)體系，為學(xué)生提供匹配的教學(xué)服務(wù)。

二、基層廣播電視大學(xué)教學(xué)管理水平提升的具體策略

（一）實現(xiàn)教學(xué)管理理念的創(chuàng)新化，引入ISO900體系管理理念

ISO900體系是在總結(jié)前人管理思想的基礎(chǔ)上逐漸形成的較為成熟的管理理念，它凝聚了成功的管理實踐和經(jīng)驗，將這種管理理念應(yīng)用到基層廣播電視大學(xué)的管理中是十分有益的，有助于提高基層電大的教學(xué)質(zhì)量，提升教學(xué)管理水平。在基層電大的管理中引入該體系，著重要體現(xiàn)兩個理念的樹立和創(chuàng)新：1.樹立對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的支持理念。依據(jù)ISO900標(biāo)準(zhǔn)的闡釋，顧客是服務(wù)的焦點，對基層電大來說，學(xué)生就是其顧客?；鶎与姶笤诮虒W(xué)管理中必須要關(guān)注學(xué)生，體現(xiàn)以人為本，以學(xué)生發(fā)展為本的管理理念。學(xué)校要本著服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)的原則來組織教學(xué)。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育模式下，學(xué)生自主學(xué)習(xí)已經(jīng)成為一種趨勢。但是學(xué)生自主學(xué)習(xí)不是讓學(xué)生自己茫無目的的瞎學(xué)，相反，電大作為服務(wù)載體，應(yīng)該為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供完善的支持服務(wù)，確保學(xué)生能夠達(dá)到理想的學(xué)習(xí)效果。這就要求電大要積極了解學(xué)生自主學(xué)習(xí)需要的材料、指導(dǎo)方法等，由電大教學(xué)管理人員進(jìn)行積極的研究，督促電大教師為學(xué)生提供需要的自學(xué)服務(wù)，滿足他們的學(xué)習(xí)需要。2.樹立全員參與管理的理念。ISO900標(biāo)準(zhǔn)提出了全員參與管理的理念，而事實上，電大的教學(xué)管理是一項系統(tǒng)的工程，電大作為一個整體要想實現(xiàn)管理的高水平化，必須要有一個系統(tǒng)的管理理念，而全員參與管理強(qiáng)調(diào)的是發(fā)揮集體的智慧，實現(xiàn)協(xié)同管理?；鶎与姶笤诮虒W(xué)管理工作中要樹立這個全員理念，要明確教學(xué)管理不是一個部門的事，也不是幾個管理人員的事，而應(yīng)該是全體教師和管理人員共同的任務(wù)和事業(yè)。只有全員共同努力，積極參與，才能推進(jìn)教學(xué)管理改革的實施，才能促進(jìn)教學(xué)管理水平的提升。

（二）確保教學(xué)管理制度的規(guī)范化、科學(xué)化，引入規(guī)范化流程管理

教學(xué)管理工作涉及面廣，是一項需要標(biāo)準(zhǔn)制度來作支撐的工作。在教學(xué)管理工作中必須要制定規(guī)范化的制度，這樣才能實現(xiàn)科學(xué)化的管理。例如，要建立教學(xué)管理限時完成工作制度，對教學(xué)管理中各項工作的完成時間進(jìn)行合理控制，確保教學(xué)管理進(jìn)度；建立教學(xué)管理工作差錯處理制度，對教學(xué)管理工作中出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)要責(zé)任到人，根據(jù)制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理，提高教學(xué)管理的效率和準(zhǔn)確率；建立教學(xué)管理審批制度，對教學(xué)管理工作中具體事宜的操作進(jìn)行審批，確保每項教學(xué)管理工作都是按步驟執(zhí)行的；建立教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)測制度，對教學(xué)管理的效果進(jìn)行監(jiān)督，確保教學(xué)管理措施的落實；建立學(xué)籍管理制度，為對學(xué)生進(jìn)行學(xué)籍管理提供有效依據(jù)，確保學(xué)籍管理的規(guī)范化；建立考務(wù)制度，為教師和學(xué)生的考核提供依據(jù)，確保教學(xué)管理工作有據(jù)可依。同時，要引入規(guī)范化的管理流程，明確學(xué)生報考工作流程、明確考場工作流程、明確成績登錄工作流程、明確課程注冊流程、明確畢業(yè)審核流程、明確學(xué)籍建立流程等。將流程管理引入到教學(xué)管理工作中，確保各項工作的有序進(jìn)行，提高基層電大的管理水平。

（三）教學(xué)管理手段的現(xiàn)代化，提高管理效率

新時期，電大教學(xué)管理手段應(yīng)該更先進(jìn)，更具時代特色，基層廣播電視大學(xué)要依托現(xiàn)有的局域網(wǎng)，建立多媒體教室，教學(xué)管理人員要具備進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和維護(hù)的技能，要對課堂教學(xué)、廣播教學(xué)和專業(yè)課程錄制等進(jìn)行全程監(jiān)管。要具備建立在線教學(xué)管理系統(tǒng)的能力，給學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)支持，給教師提供在線資源下載服務(wù)等。要建立針對教師和學(xué)生的考核系統(tǒng)，建立在線考試系統(tǒng)，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)現(xiàn)代化的教學(xué)管理，節(jié)約管理成本，提高管理效率。

（四）教學(xué)管理內(nèi)容的細(xì)節(jié)化，確保管理無死角

基層廣播電視大學(xué)在管理工作中不能夠顧此失彼，而應(yīng)該樹立全面統(tǒng)籌的管理理念，確保各個教學(xué)管理細(xì)節(jié)都被重視。要加強(qiáng)教師管理，對教師的教學(xué)資格要進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的審查，加強(qiáng)對教師業(yè)績考核的管理，加強(qiáng)對教師評價的管理，確保教師隊伍的素質(zhì)。要加強(qiáng)對教學(xué)過程的管理，這個管理是從學(xué)生入學(xué)一直持續(xù)到學(xué)生畢業(yè)的，是一種全程管理，對學(xué)生入學(xué)考試、在校教育情況、教學(xué)計劃制定和實施情況、學(xué)生所學(xué)課程設(shè)置情況、面授輔導(dǎo)情況、教師網(wǎng)上教學(xué)情況、學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況、學(xué)生日?？己饲闆r、學(xué)生實踐教學(xué)情況等，都要進(jìn)行有效管理；要加強(qiáng)學(xué)生管理，包括學(xué)生注冊管理，學(xué)生檔案管理、學(xué)生學(xué)籍管理、學(xué)生評價管理、學(xué)生成績管理、學(xué)生畢業(yè)證辦理管理、學(xué)生退學(xué)管理、學(xué)生考核管理等；要加強(qiáng)對教學(xué)資源的管理，包括對教學(xué)資源建設(shè)和使用情況的管理，對教學(xué)資源更新情況的管理等。

三、結(jié)語

基層廣播電視大學(xué)的教學(xué)管理指的是在一定的教學(xué)理念的指引下，遵循一定的教學(xué)規(guī)律，利用管理經(jīng)驗對基層廣播電視大學(xué)的教學(xué)進(jìn)行管理和控制，確保基層廣播電視大學(xué)能夠順利實現(xiàn)遠(yuǎn)程教育的目標(biāo)，能夠滿足遠(yuǎn)程教育學(xué)生的需求。但是當(dāng)前，基層廣播電視大學(xué)在教學(xué)管理上還存在許多不足和亟待改進(jìn)的地方，必須要克服這些弊端和不足，樹立新的管理思想，才能真正提升電大的教學(xué)管理水平。

作者：黃清楚 單位：福建廣播電視大學(xué)南安學(xué)院