高校教學(xué)管理中的人本管理

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一、構(gòu)建高校教學(xué)中的人本管理模式

（一）完善教學(xué)管理模式

1.樹(shù)立“以人為本”的教學(xué)理念。樹(shù)立以人為本的教學(xué)管理核心理念。在學(xué)生管理工作中堅(jiān)持“以人為本”，采取人性化的管理方法，加強(qiáng)情感投入，把人作為管理活動(dòng)的核心，立足于人的全面、各需的發(fā)展。一方面，樹(shù)立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，培養(yǎng)學(xué)生自我管理、自我教育、自我規(guī)劃的能力，即“傳統(tǒng)的以教師‘施教’為主變成為以學(xué)生‘求學(xué)’為主”，通過(guò)素質(zhì)教育、新課改的實(shí)踐等方式，形成以學(xué)生終生發(fā)展為目標(biāo)、富有特色、充滿活力的教育理念。另一方面，妥善解決“教與學(xué)”兩者的關(guān)系，教育“以人為本”一經(jīng)提出，就應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的教育和引導(dǎo)，重視教師和學(xué)生為獨(dú)立的個(gè)體，尊重其人格。

2.推行彈性學(xué)分制。學(xué)分制等彈性學(xué)制是高校教學(xué)管理體制改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容和方向，是根據(jù)學(xué)生的不同情況和學(xué)習(xí)要求來(lái)安排教學(xué)，克服目前高校教學(xué)管理中存在的教學(xué)計(jì)劃、培養(yǎng)模式單一，專業(yè)面窄等弊端。人本管理強(qiáng)調(diào)的是“以人為本”，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，但由于體制的原因，過(guò)去都是學(xué)校統(tǒng)一安排課程，學(xué)生缺少選課的自由、選擇教師的自由。這種方式雖然便于管理，但是不利于學(xué)生發(fā)揮主體作用。所以必須探索學(xué)生自由選擇課程、教師努力提高教育教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校的分配制度向優(yōu)秀教師傾斜的良性運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。如完善學(xué)分制管理，開(kāi)設(shè)可供學(xué)生選擇的由不同教師主講的同類課程等，對(duì)于選聽(tīng)學(xué)生少、學(xué)生反映差的教師則予警示，在教師中探索引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，從根本上提高教育教學(xué)質(zhì)量，完善學(xué)分制教學(xué)培養(yǎng)模式，營(yíng)造創(chuàng)新型人才成長(zhǎng)的有利環(huán)境。

3.建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制。科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制是高校實(shí)施人本管理的核心。人本管理提倡通過(guò)多元評(píng)價(jià)模式，用綜合、宏觀、模糊、系統(tǒng)的方法，為教師創(chuàng)造一個(gè)積極而寬松的工作環(huán)境。實(shí)踐表明，現(xiàn)代教學(xué)效果具有滯后性、模糊性等特點(diǎn)。教學(xué)效果的滯后性，是指教學(xué)工作所產(chǎn)生的結(jié)果影響通常在時(shí)間上有較長(zhǎng)的落差，不是立竿見(jiàn)影的。那么，要有效地管理教學(xué)工作，就應(yīng)該對(duì)教學(xué)活動(dòng)有一個(gè)充分合理的評(píng)價(jià)和科學(xué)的歸因，實(shí)施模糊評(píng)價(jià)。要在教師和學(xué)生共同參與的基礎(chǔ)上，建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，構(gòu)建公平合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)教師和學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的績(jī)效做出宏觀的評(píng)價(jià)，引導(dǎo)教師和學(xué)生形成正確的價(jià)值觀和人本思想，從而使獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的方法起到調(diào)動(dòng)發(fā)揮師生的積極性和創(chuàng)造性的效果。

（二）加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)

1.投入管理者的感情、強(qiáng)調(diào)以身作則。目前高校學(xué)生管理工作上存在著兩種形式：一種是外在的制度管理，諸如制定的各種法律法規(guī)、規(guī)章制度、處罰條例等。這種硬性的管理模式具有不可抗拒性和強(qiáng)制性。另一種是內(nèi)在的人本管理，諸如說(shuō)服教育、尊重激勵(lì)、心理溝通等，這種管理方式帶有明顯的人性化色彩。鄧小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“搞精神文明，關(guān)鍵是以身作則?！币虼?，人本管理機(jī)制要求管理者具有較強(qiáng)的管理水平和工作能力，此外還應(yīng)具備高尚的品格、淵博的知識(shí)、卓越的才能、真摯的感情，才能取信于被管理者。目前，高校學(xué)生管理工作的外在制度管理已基本完善，而亟待進(jìn)一步完善的是內(nèi)在的人本管理。這一工作面臨的群體是大學(xué)生，他們的文化程度較高，感情需求也高，求尊重、求理解、求自我發(fā)展的要求比一般的社會(huì)成員更強(qiáng)烈，因此，人本管理中的管理者也需更優(yōu)秀。這樣才有利于學(xué)生對(duì)管理者產(chǎn)生認(rèn)同感，有利于創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系和良好的工作氛圍，也有利于消除學(xué)生對(duì)管理人員的戒備心理、對(duì)抗情緒和逆反心理。

2.學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)激勵(lì)。溝通是重要的交際手段，是人際關(guān)系的橋梁。老師和學(xué)生相處，最重要的是確立學(xué)生的主體地位，主動(dòng)關(guān)心學(xué)生，服務(wù)學(xué)生。與此同時(shí)，老師的態(tài)度要親切，適當(dāng)?shù)亟o予學(xué)生鼓勵(lì)，增強(qiáng)其自信心，轉(zhuǎn)變學(xué)生的心境。這樣，學(xué)生和老師之間才能真正地實(shí)現(xiàn)用心交流和溝通，達(dá)到事半功倍的效果。其次，學(xué)生處于學(xué)校這個(gè)大的集體生活中，都有為集體服務(wù)和奉獻(xiàn)的意愿，有著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和歸屬感。因此，在日常學(xué)生管理工作中，應(yīng)盡量讓廣大學(xué)生參與制定班級(jí)重大決策和學(xué)習(xí)發(fā)展目標(biāo)，讓學(xué)生從心底里把學(xué)習(xí)、工作當(dāng)成一種享受，而且可以在班級(jí)內(nèi)部營(yíng)造民主的氛圍，優(yōu)化學(xué)生管理工作。由此可見(jiàn)，溝通和激勵(lì)在學(xué)生管理工作中扮演著重要的角色，加強(qiáng)了對(duì)大學(xué)生的理性引導(dǎo)，激發(fā)大學(xué)生的價(jià)值需求。

（三）促進(jìn)學(xué)生主體性發(fā)展

1.強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、個(gè)性化管理。人本管理從方式上可分為直接管理和間接管理。所謂間接管理就是管理者借助于媒體和輿論進(jìn)行的宣傳教育，讓學(xué)生通過(guò)第三者的渠道獲取。這種方式雖能起到普及性教的作用，但缺乏針對(duì)性。直接管理則是根據(jù)不同的情況，做到因人而異，加強(qiáng)針對(duì)性。管理工作者應(yīng)經(jīng)常深入學(xué)生群體，關(guān)注學(xué)生的需求，及時(shí)溝通交流，解決問(wèn)題。在實(shí)施人本管理的背景下，每個(gè)學(xué)生甚至每個(gè)管理者的成長(zhǎng)經(jīng)歷、個(gè)性心理、思想覺(jué)悟等方面有很大的差異，應(yīng)及時(shí)以規(guī)章制度加以疏導(dǎo)，防止在日后的人本管理中出現(xiàn)漏洞。完備的制度最終要體現(xiàn)在執(zhí)行力上，一方面違反制度者，必須照章處理并為此承擔(dān)責(zé)任，才能做到引以為戒，遵守基本的“規(guī)矩”的效果。另一方面要以人性化的關(guān)懷與尊重來(lái)感化和引導(dǎo)學(xué)生，使其自覺(jué)遠(yuǎn)離違章之事，達(dá)到雙管齊下的效果。尤其注意的是，在實(shí)施人本管理制度中，管理者要注意觀察其效果并建立反饋信息機(jī)制，結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況和運(yùn)行效果予以調(diào)整和完善，從而避免形式主義和教條化。

2.引導(dǎo)學(xué)生參與管理到實(shí)現(xiàn)自我管理。大學(xué)生的身心發(fā)展日益趨向成熟，自我評(píng)價(jià)意識(shí)，自我監(jiān)督與控制的能力得到發(fā)展，他們充滿活力、自信、積極向上，渴望成功和獨(dú)立，但往往缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與社會(huì)接軌。根據(jù)一些調(diào)查，一些優(yōu)秀學(xué)生干部、輔導(dǎo)員、校級(jí)班級(jí)團(tuán)委工作者，他們的實(shí)踐能力、自律意識(shí)、社會(huì)適應(yīng)能力較強(qiáng)。讓學(xué)生參與人本管理，這一新型管理模式改變了學(xué)生在人本管理工作中的從屬、被動(dòng)地位，讓學(xué)生參與教育管理的全過(guò)程，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)他們換位思考，用理性的思維方式考量管理者與被管理者的關(guān)系，喚起他們的責(zé)任感和使命感，從而真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理。

二、小結(jié)

總之，建立健全的高校人本管理機(jī)制，創(chuàng)新是關(guān)鍵。只有樹(shù)立“以人為本”、以“學(xué)生為主體”的教學(xué)管理觀念，創(chuàng)新和完善教學(xué)管理制度，進(jìn)行多領(lǐng)域的實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)適應(yīng)新形勢(shì)，具有先進(jìn)教育理念的教學(xué)管理隊(duì)伍，采用現(xiàn)代化教學(xué)管理方法和手段，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，逐步實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)管理的改革和創(chuàng)新。同時(shí)也需要高校和廣大教育工作者、研究者與時(shí)俱進(jìn)、解放思想的創(chuàng)新工作模式，全面實(shí)施素質(zhì)教育，完成教學(xué)任務(wù)。

作者：劉井飛 單位：鹽城師范學(xué)院