互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理

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摘要:在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境中，國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理朝著網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展將成為必然趨勢(shì)。雖然存在不少問(wèn)題，但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。文章研究“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)培訓(xùn)管理的改革，促使培訓(xùn)管理不斷適應(yīng)國(guó)鐵企業(yè)發(fā)展的新需求有著十分重要的作用。

關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)管理;研究

引言

2019年8月30日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第44次的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8．54億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8．47億，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)99．1%。從數(shù)據(jù)可以看出，互聯(lián)網(wǎng)給人們的生活、學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)的便利已被充分認(rèn)可，特別是疫情期間的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)廣泛運(yùn)用，促使了社會(huì)各行各業(yè)的培訓(xùn)迫切需要?jiǎng)?chuàng)新轉(zhuǎn)型。國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)如何借助信息技術(shù)力量，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，高效、快捷地實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理目標(biāo)，提升教學(xué)管理工作效率與質(zhì)量，加快信息技術(shù)與培訓(xùn)教學(xué)管理的深度融合，將是今后必須面對(duì)的一項(xiàng)緊迫而艱巨的工作。

1“互聯(lián)網(wǎng),”為國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理帶來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1．1有利于簡(jiǎn)化教學(xué)管理環(huán)節(jié)和提升教學(xué)管理效率

國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理具有程式、重復(fù)、煩瑣等特點(diǎn)，如果沒(méi)有好的工作機(jī)制，將會(huì)大大影響培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與培訓(xùn)管理的深度融合將會(huì)促成國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)部門、教師和職工三方依托互聯(lián)網(wǎng)高速網(wǎng)絡(luò)通道解決此項(xiàng)難題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式意味著培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施已能成熟的承擔(dān)起教學(xué)管理任務(wù)，即有符合需求的網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)具備安全保障、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)共享實(shí)現(xiàn)全覆蓋［1］?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施平臺(tái)的完備建設(shè)，可為各級(jí)培訓(xùn)管理人員提供信息化模式下的教學(xué)管理平臺(tái)和海量教育資源，給教學(xué)管理工作帶來(lái)便利，大大提升整體教學(xué)管理的質(zhì)量和效率。

1．2有利于提高教學(xué)管理質(zhì)量和優(yōu)化教學(xué)資源配置

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維很重要的一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)就是能在較短時(shí)間里增強(qiáng)學(xué)員和教師的體驗(yàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，打破培訓(xùn)的時(shí)空限制，不僅能讓廣大師生隨時(shí)隨需地體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)化帶來(lái)的便利，還可以提高教學(xué)管理工作的服務(wù)質(zhì)量。例如，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)整合各類優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，進(jìn)行教學(xué)答疑和互動(dòng)交流，滿足學(xué)員對(duì)各類教學(xué)內(nèi)容的需求;學(xué)員通過(guò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行各種學(xué)習(xí)和溝通活動(dòng)，形成多維度、多層次、多形式交流互動(dòng)的自主學(xué)習(xí)模式。

1．3有利于促進(jìn)教學(xué)管理多元化和轉(zhuǎn)變教學(xué)效果考評(píng)方式

中國(guó)鐵路已進(jìn)入新時(shí)代，如何培養(yǎng)造就國(guó)鐵企業(yè)職工的信仰、信念、紀(jì)律、擔(dān)當(dāng)是培訓(xùn)部門承擔(dān)的光榮使命和艱巨任務(wù)。只有正確認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，教學(xué)管理人員才能秉持“學(xué)員為本”的教學(xué)思想理念，才能用理論的力量、科技的力量引導(dǎo)學(xué)員對(duì)所學(xué)理論、思想做到真學(xué)、真懂、真用。“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)管理模式的實(shí)施，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)對(duì)培訓(xùn)期間的全過(guò)程進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)過(guò)程的分級(jí)即時(shí)督導(dǎo);學(xué)員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)主動(dòng)發(fā)問(wèn)與教師的答疑解惑產(chǎn)生有效對(duì)接，全方位地展現(xiàn)“教”和“學(xué)”的交互作用。教學(xué)管理與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合，可以督促面授教學(xué)效果評(píng)價(jià)從傳統(tǒng)的主要由學(xué)員評(píng)教、專家反饋、教案檢查等粗放型方式向依據(jù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)提供的各項(xiàng)詳細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的精細(xì)化評(píng)價(jià)方式轉(zhuǎn)化，從而提高教學(xué)水平和質(zhì)量。

1．4對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)管理工作思維模式提出挑戰(zhàn)

思想認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變是推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)管理轉(zhuǎn)變的首要前提。反觀國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理人員，大部分人都未經(jīng)過(guò)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)培訓(xùn)，使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)仍停留在教學(xué)管理信息的交流和存儲(chǔ)環(huán)節(jié)，教學(xué)服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)想效果。加之國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)工作內(nèi)容多按部就班，如果教學(xué)管理人員對(duì)自身提高能力的學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，會(huì)在一定程度上影響新形勢(shì)下教學(xué)工作的開展。因此，迫切要求教學(xué)管理人員轉(zhuǎn)變思維模式、提高認(rèn)識(shí)。

1．5對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)管理方法提出挑戰(zhàn)

國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理具體包括:教學(xué)計(jì)劃擬定、教學(xué)過(guò)程管控、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、教學(xué)檔案管理等。在傳統(tǒng)的教學(xué)管理中，由于缺少快捷、高效的計(jì)算機(jī)綜合數(shù)據(jù)處理管理系統(tǒng)，絕大部分管理工作主要靠教務(wù)人員用傳統(tǒng)的紙質(zhì)表格手工進(jìn)行。以編排課表為例，傳統(tǒng)方式是教務(wù)人員將待授課程及教師用紙筆進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)，然后統(tǒng)籌分配。在安排授課地點(diǎn)時(shí)，需反復(fù)溝通，以免出現(xiàn)沖突狀況，不但耗時(shí)，而且在調(diào)整中容易出錯(cuò)。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”管理模式，編排課表等工作可以通過(guò)計(jì)算機(jī)打造課程管理模塊進(jìn)行快速整合，完成編排調(diào)整，大大提升了教學(xué)管理的時(shí)效性和各部門教學(xué)人員的工作協(xié)調(diào)性。

1．6對(duì)教學(xué)管理人員的素質(zhì)提出挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”開創(chuàng)的新的教學(xué)管理模式，歸根到底都是對(duì)教學(xué)管理人員本身提出的新挑戰(zhàn)。在信息技術(shù)日新月異的今天，很多國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)都已采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)，對(duì)教學(xué)管理人員的管理技能提出了更高的目標(biāo)和要求，以往那種依靠經(jīng)驗(yàn)從事教學(xué)管理工作已不能適應(yīng)培訓(xùn)的新需求。教學(xué)管理人員要在具備處理一般教學(xué)事務(wù)能力的同時(shí)，具備較熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件運(yùn)用方面也要具有較強(qiáng)的接受和學(xué)習(xí)能力。

2“互聯(lián)網(wǎng),”背景下國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理的舉措

創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”作為社會(huì)創(chuàng)新推動(dòng)下產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新業(yè)態(tài)，對(duì)各傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)態(tài)產(chǎn)生了革命性的突破。近年來(lái)，國(guó)鐵集團(tuán)對(duì)職工在線學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)提出明確要求。相應(yīng)培訓(xùn)部門必須要適應(yīng)需求，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”這一發(fā)展通道，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的綜合優(yōu)勢(shì)，挖掘資源、突破瓶頸、改造升級(jí)，不斷增強(qiáng)教學(xué)管理的實(shí)效性。

2．1打造科學(xué)合理的教學(xué)管理平臺(tái)

當(dāng)前，國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)規(guī)模和主題不斷擴(kuò)大，教學(xué)管理工作越來(lái)越繁重，傳統(tǒng)紙質(zhì)文檔和手工管理已無(wú)法滿足工作的需要。減量增效，利用數(shù)據(jù)庫(kù)的強(qiáng)大功能整合開發(fā)教學(xué)管理專用軟件，建構(gòu)科學(xué)、合理的信息化系統(tǒng)平臺(tái)，是國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行教學(xué)管理改革的必然選擇。以學(xué)員考勤管理為例，上課前幾分鐘，學(xué)員課通過(guò)管理平臺(tái)投射到屏幕的簽到驗(yàn)證碼掃描來(lái)驗(yàn)證，既可以避免傳統(tǒng)點(diǎn)名耗時(shí)、學(xué)員冒名頂替答到的情況發(fā)生，也可以使培訓(xùn)各級(jí)管理部門對(duì)考勤情況一目了然，大大減少了管理的工作量。事實(shí)上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)統(tǒng)籌編輯各方面信息，不但實(shí)現(xiàn)高效率的信息網(wǎng)絡(luò)化，避免了資源沖突，而且有利于日常管理信息歸檔存儲(chǔ)的大數(shù)據(jù)分析，為國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)管理繼續(xù)改革創(chuàng)新提供依據(jù)。

2．2提升網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)管理意識(shí)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會(huì)化協(xié)同發(fā)展的新局面下，教學(xué)管理信息化已是必然趨勢(shì)［2］。國(guó)鐵企業(yè)要在教育培訓(xùn)信息化浪潮中提升自身教學(xué)管理質(zhì)量，首先，要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)管理意識(shí)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的不斷深入，在當(dāng)前的教學(xué)領(lǐng)域中產(chǎn)生了“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)習(xí)、教學(xué)、互動(dòng)、評(píng)價(jià)等新教學(xué)與管理模式，因而使整個(gè)培訓(xùn)領(lǐng)域都朝著網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展和轉(zhuǎn)變。鑒于此，國(guó)鐵企業(yè)各級(jí)培訓(xùn)教學(xué)管理人員應(yīng)當(dāng)切實(shí)領(lǐng)悟“互聯(lián)網(wǎng)+”理念在實(shí)際工作中的重要意義。國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)主管部門要注重對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的宣傳和推動(dòng)，從而促成教學(xué)管理水平的提升。

2．3培養(yǎng)專業(yè)高效的教學(xué)管理隊(duì)伍

國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理隊(duì)伍的能力和素質(zhì)是保證培訓(xùn)水平與質(zhì)量的關(guān)鍵要素。為此，教學(xué)管理人員要增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感，端正職業(yè)意識(shí)、調(diào)整好職業(yè)心態(tài)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的職業(yè)能力和增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);國(guó)鐵企業(yè)也要從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，在崗位設(shè)置、考核和個(gè)人榮譽(yù)方面有所考慮并加強(qiáng)教學(xué)管理人員針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，幫助教學(xué)管理人員不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和工作水平［3］。

2．4做好培訓(xùn)需求分析和教學(xué)評(píng)估工作

做好培訓(xùn)需求分析與教學(xué)反饋工作是教學(xué)管理工作的重要內(nèi)容，也是調(diào)整優(yōu)化培訓(xùn)規(guī)劃的依據(jù)和客觀評(píng)判授課質(zhì)量和學(xué)習(xí)質(zhì)量的有效途徑。國(guó)鐵企業(yè)要運(yùn)用好存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)資源，建立健全學(xué)員培訓(xùn)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，全面、動(dòng)態(tài)地了解學(xué)員的培訓(xùn)情況。學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)檔案不僅可以記錄培訓(xùn)期間的全過(guò)程，彌補(bǔ)當(dāng)前學(xué)員培訓(xùn)紙質(zhì)檔案管理信息單一、數(shù)據(jù)分析困難的缺陷，還能夠通過(guò)記錄學(xué)員在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)上的學(xué)習(xí)痕跡和個(gè)性化需求的數(shù)據(jù)，為組織部門、人勞部門及本人單位提供科學(xué)、及時(shí)、有效的反饋。幫助各部門有效地調(diào)整方向、優(yōu)化規(guī)劃，不斷提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí)，國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)要利用互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)客戶端評(píng)估軟件，開展教師授課效果評(píng)估、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)評(píng)估、教學(xué)管理流程評(píng)估、培訓(xùn)最終效果評(píng)估等全方位的教學(xué)評(píng)估，以逐步實(shí)現(xiàn)職工教育培訓(xùn)的實(shí)時(shí)評(píng)估和無(wú)紙化教學(xué)評(píng)估。在此過(guò)程中，國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)各方還要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，深入客觀分析評(píng)估結(jié)果，圍繞學(xué)員教學(xué)培訓(xùn)的需求分析，優(yōu)化課程資源開發(fā)，加強(qiáng)與學(xué)員之間的平等互動(dòng)交流，動(dòng)態(tài)更新授課內(nèi)容，對(duì)不同層次學(xué)員進(jìn)行合理化培訓(xùn)。

2．5建立培訓(xùn)教學(xué)管理創(chuàng)新的長(zhǎng)效機(jī)制

促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與教學(xué)管理的深度融合，國(guó)鐵企業(yè)需要從政策、硬件、軟件多方面加快建設(shè)成體系的教學(xué)管理軟件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施，支撐教學(xué)管理信息化管理;各職能部門要制定確認(rèn)教學(xué)管理信息化的配套制度、措施和相對(duì)完善的教學(xué)管理信息化管理機(jī)制和管理團(tuán)隊(duì)等。在全套建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并采取有效的措施進(jìn)行解決，從而真正地發(fā)揮出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下國(guó)鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理的良好效果。

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作者：周春怡 單位：中國(guó)共產(chǎn)黨中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司黨校