社區(qū)管理與服務專業(yè)教學改革

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摘要：

社區(qū)是社會的基礎(chǔ)，構(gòu)建一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作者隊伍，是建設(shè)社會主義和諧社會的迫切需求。我國高職院校在社區(qū)管理與服務專業(yè)領(lǐng)域還處于探索階段，存在重視理論教學、專業(yè)設(shè)置不科學等現(xiàn)象。提高高職院校社區(qū)管理與服務專業(yè)建設(shè)水平，需要深化校企合作，探索中高職銜接的人才培養(yǎng)機制，加強實踐教學環(huán)節(jié)，搭建信息資源平臺，優(yōu)化師資團隊，健全考核評價體系。

關(guān)鍵詞：社區(qū)管理與服務；專業(yè)目標；現(xiàn)狀；措施

一、社區(qū)管理與服務專業(yè)教學改革與建設(shè)背景

（一）人才供求狀況分析

1.人才需求狀況社區(qū)是社會的基礎(chǔ),社區(qū)工作是社會工作的一種重要工作形式。隨著我國城市現(xiàn)代化建設(shè)和社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，社區(qū)承擔起了社會穩(wěn)定、社會整合及社會服務等功能，社區(qū)工作專業(yè)人員的培養(yǎng)勢在必行。據(jù)統(tǒng)計，西方發(fā)達國家每千人中就有2～2.5名社會工作者，其中美國的注冊社會工作者占總?cè)丝诘?‰，日本占總?cè)丝诘?‰，加拿大占總?cè)丝诘?.2‰[1]。社會工作者在這些國家的地位都很高，被譽為“社會醫(yī)療師”。按照這個標準，我國需要專業(yè)的社會工作人員260～325萬人。據(jù)民政部統(tǒng)計，截至2010年底，我國的社區(qū)從業(yè)人員達到100萬人，但絕大多數(shù)從業(yè)人員未接受過專業(yè)的學習[1]。

2.人才供給狀況我國社區(qū)專業(yè)人員的培養(yǎng)起步較晚。1986年，北京大學社會學系增設(shè)社會工作與管理專業(yè),并于1988年開始招收碩士研究生。期間,吉林大學、廈門大學、上海大學也都相繼開設(shè)了此專業(yè)。1993年，中國青年政治學院建立社會工作與管理系,成為社會工作教育的首個系級專業(yè)教育機構(gòu)。目前，我國有200所高等院校設(shè)立了社會工作專業(yè)和社區(qū)管理與服務專業(yè)，形成了大專、本科、研究生三個辦學層次，每年培養(yǎng)畢業(yè)生1萬余人[1]，但從數(shù)量上講，還遠遠滿足不了社會需求，加之現(xiàn)有的在崗社會工作者絕大多數(shù)都未接受過專業(yè)學習，專業(yè)技能普遍缺乏，因此，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍，是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要。

（二）社區(qū)管理與服務專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀

我國社區(qū)管理與服務專業(yè)教育雖然起步較晚，但面對日益巨大的社會需求與廣闊的市場前景，該專業(yè)的發(fā)展十分迅速。隨著專業(yè)的高速發(fā)展，其中的問題也逐漸暴露出來。

1.重視理論教學，忽視實踐教學。目前，一些開設(shè)社區(qū)管理與服務專業(yè)的院校存在重理論教學、輕實踐教學的問題。在教學計劃中，通常以理論教學為主，實踐教學為輔，有些院校甚至直接將實踐教學簡化。這種一味注重理論知識灌輸、忽視實踐能力培養(yǎng)的做法，導致培養(yǎng)出一批只會教條理解理論而無實踐動手能力和創(chuàng)新能力的學生。

2.專業(yè)課程設(shè)置不科學。社區(qū)管理與服務專業(yè)的課程體系具有很強的針對性和應用性，應該與產(chǎn)業(yè)需求直接對接，以適應社會對專業(yè)應用型人才的需求。但現(xiàn)實情況卻是大多數(shù)院校開設(shè)的社區(qū)管理與服務專業(yè)的課程設(shè)置與崗位需求脫節(jié)[2]，學生畢業(yè)后難以找到與專業(yè)對口的理想工作。

3.師資力量薄弱，缺乏具有從業(yè)經(jīng)歷的專家型教師。目前，社區(qū)管理與服務專業(yè)的教師，多是在高校從事理論教學的專任教師，缺乏有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷的行業(yè)專家型教師。行業(yè)專家型教師的短缺不僅無法使學生了解行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)，掌握實用技能，也不利于學生進行實習。由于教師缺乏相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷和實踐技能，因此只能閉門造車，這樣不但無法合理安排實習時間，實習過程也往往是走馬觀花地了解一下工作程序，不能有效地引導學生消化所學知識，提高實踐技能，也無法與實習社區(qū)進行有效互動，不利于校社合作的開展。

4.考核評價方式單一，不利于學生綜合能力的提升。目前，社區(qū)管理與服務專業(yè)課程的考核方式，主要采用筆試成績來評價學生對知識的掌握情況，方式單一，內(nèi)容呆板，不僅不能科學地評價學生的綜合能力，也嚴重影響了學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

二、社區(qū)管理與服務專業(yè)的建設(shè)目標

社區(qū)管理與服務專業(yè)畢業(yè)的學生所從事的崗位主要有：政府機構(gòu)及下屬職能部門、街道或城鎮(zhèn)等機構(gòu)社區(qū)信息、行政管理和技術(shù)服務崗位；居委會或村委會等管理工作崗位；某個行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的社會調(diào)查師。以就業(yè)為導向，按照高職高?！拔鍖印钡囊螅鐓^(qū)管理與服務專業(yè)的建設(shè)目標，應該以培養(yǎng)學生具有系統(tǒng)的社區(qū)管理和社會工作專業(yè)知識、技能和素養(yǎng)，掌握社區(qū)管理與社會工作實務技能，具備社區(qū)事務綜合管理、服務提供、項目策劃與實施的能力，能夠勝任社區(qū)管理、社會工作及各類社會組織管理與服務工作的高端技能型人才[3]。

三、社區(qū)管理與服務專業(yè)的改革措施

（一）深化校社合作，積極推進校社對接

1.改革人才培養(yǎng)模式要以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，探索學校與社區(qū)“雙主體”運行機制；引進社區(qū)資源，實施滿足高端技能型社區(qū)管理專業(yè)人才培養(yǎng)要求的“職業(yè)情境、校社對接”的人才培養(yǎng)模式；積極推行和探索訂單培養(yǎng)、頂崗實習等有利于增強學生職業(yè)能力的教學模式。應注重學生職業(yè)道德與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，將學生綜合素質(zhì)訓練列入人才培養(yǎng)方案中，通過入學教育、專業(yè)教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、交流會、模擬招聘、就業(yè)指導等方式，將職業(yè)道德教育、職業(yè)素質(zhì)教育、社區(qū)優(yōu)秀文化理念融入人才培養(yǎng)的全過程，強化職業(yè)道德和職業(yè)精神培養(yǎng)。

2.改革課程體系根據(jù)社區(qū)管理與服務職業(yè)崗位群，確定職業(yè)核心能力，將社區(qū)管理與服務專業(yè)教學要求與崗位所需技能要求對接，將專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)道德教育、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)及職業(yè)資格考試有機結(jié)合起來，構(gòu)建與人才培養(yǎng)模式相適應的課程體系。

（二）探索中高職銜接的人才系統(tǒng)培養(yǎng)

與省內(nèi)中職院校合作，探索中、高級職業(yè)學校社區(qū)管理與服務等對口專業(yè)直接對接的有效途徑。指導中職院校相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的制訂，使中職、高職在培養(yǎng)目標、專業(yè)內(nèi)涵、教學條件等方面得到延續(xù)與銜接，保障中職社區(qū)類學生繼續(xù)學習的系統(tǒng)性和知識內(nèi)容、技能要求的銜接。明確中高職各自的教學重點，探索中高職銜接的人才培養(yǎng)模式。開展專升本專業(yè)課程培訓，為學生繼續(xù)學習、深造提供條件，使職業(yè)教育與終身學習對接。

（三）強化實踐教學，推動實踐教學改革

要加強實踐教學改革，與多家品牌社區(qū)合作，營造具有職場氛圍的校內(nèi)實訓基地，開拓多家校外實訓基地，將實訓課堂搬到真實的社區(qū)中，使教學過程與工作過程對接，加強與專業(yè)對口的頂崗實習，建立健全校社合作協(xié)同管理的實習實訓制度。

（四）充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方式

在教學過程中積極推行任務驅(qū)動、項目導向等多種教學一體化的模式。開展各類專業(yè)技能競賽，激發(fā)學生的學習興趣和潛能，培養(yǎng)學生的協(xié)作與創(chuàng)新能力。充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢，搭建教學資源共享平臺，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)課程資源的共享；搭建人才評價與就業(yè)跟蹤管理開發(fā)平臺，了解教學過程中的薄弱環(huán)節(jié)，及時改善人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)出更適應社會的高端技能型專門人才；搭建校社互動網(wǎng)絡課堂，實現(xiàn)校社聯(lián)合教學。

（五）優(yōu)化師資團隊，提升團隊素質(zhì)

建立和完善“雙師”型教學團隊，實行雙帶頭人、雙骨干教師、雙向任職、雙向交流、雙向培養(yǎng)的機制。聘請具有一定影響力的社區(qū)管理行業(yè)專家作為專業(yè)帶頭人，聘請社區(qū)管理的優(yōu)秀人才作為兼職教師，承擔教學任務和管理。專業(yè)教師應該到社區(qū)參加工作實踐，參與社區(qū)的實際工作。學校與社區(qū)共建名師與技能大師工作室，推進技術(shù)服務和課題開發(fā)。

（六）建立第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

建立由用人單位、行業(yè)、學生及家長等共同參與的第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系，從教學質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、專業(yè)技能及社會活動質(zhì)量等方面設(shè)計評價指標。加強與用人單位、中介機構(gòu)及家長的信息溝通，虛心聽取第三方對教學方面的意見和建議，實現(xiàn)“以評促建、以評促改、以評促管、以評促學”的教學評價管理目標。

［參考文獻］

［1］薛彥萍.高職院校社區(qū)管理與服務專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革探［J］.江西青年職業(yè)學院學報，2009（4）.

［2］李華.本土化視角下社區(qū)管理與服務專業(yè)課程體系構(gòu)建［J］.學理論，2012（34）.

［5］盧子敏.基于職業(yè)能力構(gòu)建高職社區(qū)管理與服務專業(yè)實踐教學體系［J］.湖北函授大學學報，2013（10）.

作者：馮可可 單位：山西青年職業(yè)學院