市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革論文

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一、實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)存在的問(wèn)題分析

（一）實(shí)訓(xùn)基地硬件設(shè)施不完善，資金短缺

需要籌集足夠的資金來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，實(shí)訓(xùn)設(shè)備的配備，實(shí)訓(xùn)器材的添置，否則會(huì)影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果。此外，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中也存在著某一些學(xué)生違規(guī)或不當(dāng)操作，輕則造成浪費(fèi)，重則造成器材損壞。

（二）實(shí)訓(xùn)課課堂教學(xué)方法呆板

有的教學(xué)把實(shí)訓(xùn)室當(dāng)成課堂教學(xué)，或者類似參觀實(shí)習(xí)，有的教學(xué)方法仍然是一言堂，或者是盲目追求操作統(tǒng)一，便于管理，教師說(shuō)一步，學(xué)生做一步，學(xué)生自主性不夠，不便于區(qū)分學(xué)生的優(yōu)劣，也不便于發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

（三）學(xué)生手高眼低的學(xué)情

沒(méi)有達(dá)到學(xué)習(xí)效果高職高專學(xué)生普遍動(dòng)手能力強(qiáng)于本科生，但是理論知識(shí)薄弱，造成手高眼低。學(xué)生分析與解決問(wèn)題的能力不夠，往往做了一大堆，錯(cuò)了一大堆，卻不知道錯(cuò)在哪。

（四）教師自身的實(shí)際操作能力低，經(jīng)驗(yàn)不足

高職高專學(xué)生對(duì)老師依賴程度大，每個(gè)小環(huán)節(jié)都需要答疑解惑，才能放心走下一環(huán)節(jié)，擔(dān)心走錯(cuò)一步，全盤皆輸。因而，對(duì)老師的依賴性很大。指導(dǎo)老師必須對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)可能存在的問(wèn)題及解決方法都了然于心，否則難于駕馭課堂。然而大部分教師在大學(xué)里學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí)，實(shí)際操作不夠，再加上年輕老師經(jīng)驗(yàn)不足，不僅影響教學(xué)效果，而且教師普遍感到實(shí)訓(xùn)課教學(xué)比理論課教學(xué)更辛苦，挑戰(zhàn)性更大。

（五）管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)課堂難度大

課堂組織上，很多高職院校學(xué)生分組進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，物以類聚，人以群分，常常出現(xiàn)各組進(jìn)度差距很大。因而，不能由學(xué)生自行分組，影響整體教學(xué)進(jìn)程。如果實(shí)踐教學(xué)所有學(xué)生集中上，沒(méi)有分組操練，則變成了參觀實(shí)踐，容易流于一種形式，也是不可取的。不少高職院校學(xué)生自我約束能力差，課堂沒(méi)有遵守相關(guān)規(guī)則，有的學(xué)生是沒(méi)有領(lǐng)會(huì)和理解，而誤操作；有的學(xué)生好問(wèn)，但不少思路都想歪了；有的學(xué)生是做錯(cuò)了一步后，沒(méi)有及時(shí)糾正，后面就破罐破摔了；有的學(xué)生干脆是來(lái)敷衍了事，蒙混過(guò)關(guān)，一有機(jī)會(huì)就做點(diǎn)小動(dòng)作。因而，不少實(shí)訓(xùn)教師反映，實(shí)訓(xùn)教學(xué)非常辛苦，而且又是一次性連續(xù)上四節(jié)課甚至更多。這種集中實(shí)訓(xùn)，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，學(xué)生個(gè)體差異又大，需要兩個(gè)及以上教師相互配合。

（六）實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系不完善

不少院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)起步較遲，沒(méi)有建立規(guī)范全面的實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核評(píng)價(jià)辦法，對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求沒(méi)有規(guī)范，導(dǎo)致在教學(xué)過(guò)程中使實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核流于某種形式。實(shí)訓(xùn)教學(xué)有別于理論教學(xué)，不是簡(jiǎn)單的成果考核。而是結(jié)合過(guò)程考核和成果考核，它既需要體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的特色，又能反應(yīng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力，還能區(qū)分個(gè)體差異。高職院校要培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才，必須把實(shí)訓(xùn)課程放在重中之重的位置，改變教學(xué)觀念，激發(fā)教與學(xué)的活力。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革應(yīng)充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，適應(yīng)市場(chǎng)需求，以職業(yè)為導(dǎo)向，以能力為目標(biāo)，以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為載體，以學(xué)生為教學(xué)主體，以教師為教學(xué)導(dǎo)引，理論與實(shí)踐一體化，真正切合實(shí)際多方研究，探索適合高職市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)之路。

二、實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革建議

（一）多種方式，多種渠道籌集資金，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)硬件建設(shè)

依托校企合作的平臺(tái)，建立長(zhǎng)效雙贏的互利合作模式，校企共建實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室，為企業(yè)培養(yǎng)并輸送其所需的人才，實(shí)現(xiàn)“資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互利互惠，共同受益，共同發(fā)展”。企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)院實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，既緩解企業(yè)人力資源的空缺，又為學(xué)院就業(yè)開辟渠道，又節(jié)約雙方資金投入。需投人專項(xiàng)資金，滿足設(shè)備維護(hù)、耗材所需。利用真實(shí)的職業(yè)環(huán)境實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的同時(shí)產(chǎn)生效益，變消耗性的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地為生產(chǎn)性的實(shí)訓(xùn)基地，形成可持續(xù)自我發(fā)展的實(shí)訓(xùn)基地。還可通過(guò)校友捐贈(zèng)方式，籌集專項(xiàng)資金。

（二）完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件建設(shè)

完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)室及實(shí)訓(xùn)基地管理規(guī)章制度。組織編寫適合實(shí)訓(xùn)課程和實(shí)訓(xùn)室設(shè)備設(shè)施操作手冊(cè)，完善工作日記、學(xué)員手冊(cè)、教師手冊(cè)等學(xué)材，為順利開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)奠定必要基礎(chǔ)。依托校企合作的模式，與企業(yè)（如用友，浪潮等）聯(lián)合開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)軟件、操作手冊(cè)。建立培訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)訓(xùn)教師與企業(yè)培訓(xùn)師互動(dòng)學(xué)習(xí)。教學(xué)軟件及教學(xué)模型以企業(yè)的實(shí)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為學(xué)材。使教學(xué)軟件符合企業(yè)工作實(shí)際，符合高職學(xué)生教學(xué)需要。

（三）創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方式

根據(jù)市場(chǎng)需求，確定教學(xué)目標(biāo)，合理選擇營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)合作的企業(yè)單位，按照企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，建立實(shí)踐教學(xué)基地，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)培養(yǎng)和企業(yè)需求零距離對(duì)接，并簽署雙方合作協(xié)議。以項(xiàng)目為載體，實(shí)行任務(wù)分解，分階段，分目標(biāo)，定要求。實(shí)訓(xùn)基地采用多媒體投影技術(shù)和無(wú)線攝像頭全程監(jiān)控，既可為學(xué)生展示清晰的教學(xué)觀摩，又便于教師的自我修正，提高教學(xué)技能。

（四）分析學(xué)情，以學(xué)定教

幾年來(lái)高等教育招生人數(shù)逐步擴(kuò)大，高職院校的學(xué)生高考分?jǐn)?shù)普遍不高，意味著學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，不少高職學(xué)生由于高考失敗，對(duì)學(xué)習(xí)缺乏奮斗的目標(biāo)和動(dòng)力，對(duì)學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)悲觀失望。課堂的學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳，課堂開始前十分鐘還有注意力，后面興致就大大降低，大部分學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)的興趣大于理論學(xué)習(xí)。學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主人，教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)信心、學(xué)習(xí)情緒、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，為銜接教學(xué)，“以學(xué)定教”作準(zhǔn)備。因此，選擇合適的教學(xué)模式對(duì)于高職高專的學(xué)生尤為重要，同時(shí)也可以幫助和引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，變“要我學(xué)，為我要學(xué)”。

（五）實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)

教學(xué)從“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”，教師成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的“指導(dǎo)者”和“助手”。高職院校專業(yè)課教師深入企業(yè)一線掛職，也可以到實(shí)訓(xùn)基地學(xué)習(xí)，以便提高教師自身的實(shí)踐動(dòng)手能力。在專業(yè)教師引進(jìn)上要從年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)上進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃：年齡結(jié)構(gòu)上注意老、中、青相結(jié)合，知識(shí)結(jié)構(gòu)及職稱結(jié)構(gòu)上呈高、中、低梯度搭配。培養(yǎng)專業(yè)帶頭人，培養(yǎng)中青年專任骨干教師。為了貫徹工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)精神，還要通過(guò)“走進(jìn)來(lái)，走出去”的方式進(jìn)行“雙師型”隊(duì)伍的建設(shè)，“走進(jìn)來(lái)”是指聘請(qǐng)校外的專業(yè)人員對(duì)部分實(shí)踐課程進(jìn)行指導(dǎo)，“走出去”是指通過(guò)采取各種措施鼓勵(lì)專業(yè)教師進(jìn)修或走進(jìn)企業(yè)頂崗，提高自身的實(shí)踐能力，逐步建立起一支以專業(yè)帶頭人為核心，以專職教師為骨干，以校外兼職教師和企業(yè)專業(yè)人員為補(bǔ)充，富有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。鼓勵(lì)和支持專業(yè)教師通過(guò)培訓(xùn)獲得高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷師，會(huì)展策劃師，國(guó)家公關(guān)師等相關(guān)職業(yè)資格。校企深度互動(dòng)合作，“雙向互聘”是指校企雙方對(duì)各自設(shè)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體或教學(xué)科研實(shí)體在人員上交叉引進(jìn)、相互聘任，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)上互為補(bǔ)充，共同受益；“雙向培訓(xùn)”是指學(xué)校通過(guò)聘請(qǐng)企業(yè)專家和技術(shù)骨干參與校本培訓(xùn)，或派教師下廠鍛煉，學(xué)校開展各類專題培訓(xùn)班提供企業(yè)員工培訓(xùn)或有針對(duì)性的為企業(yè)培訓(xùn)輸送急需的職業(yè)人才；聘請(qǐng)既有高超的理論水平又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家擔(dān)任兼職顧問(wèn)，參與本專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程改革和課程體系開發(fā)，重點(diǎn)承擔(dān)相關(guān)科研任務(wù)。

（六）科學(xué)組織管理實(shí)踐教學(xué)

采用實(shí)訓(xùn)室開放的方式，課上教師演示性操作，課堂學(xué)生分組練習(xí)，限制時(shí)間，掌控進(jìn)度。采用多項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行的方式，提高了實(shí)訓(xùn)室利用率的同時(shí)，避免實(shí)踐教學(xué)組織上的浪費(fèi)學(xué)時(shí)或者師資緊張等問(wèn)題，也提高了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)；可采用模塊式實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式，分模塊進(jìn)行任務(wù)教學(xué)；可利用伙伴教育的方式，建立相關(guān)興趣小組，讓先學(xué)會(huì)的同學(xué)，學(xué)得比較好的同學(xué)，相互切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，同時(shí)也帶動(dòng)后學(xué)的同學(xué)，最終所有人都學(xué)會(huì)；也可采用超市性實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式，情境式教學(xué)，既增強(qiáng)仿真性，又提高“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)效果；還可以采用到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的方式，為企業(yè)輸送后備技能型人才，也能鍛煉學(xué)生應(yīng)變能力和動(dòng)手能力。

（七）建立多元化實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核體系

加強(qiáng)過(guò)程考核，建立多元的實(shí)踐教學(xué)考核體系，從學(xué)生課堂紀(jì)律，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，知識(shí)領(lǐng)悟能力，分析判斷能力，自主學(xué)習(xí)能力以及職業(yè)素養(yǎng)等多方面考核學(xué)生綜合素質(zhì)。注重評(píng)價(jià)結(jié)果的公平性和有效性，還應(yīng)關(guān)注學(xué)生今后的發(fā)展?jié)摿?，使考核評(píng)價(jià)結(jié)果具有就業(yè)指導(dǎo)意義。將職業(yè)資格證書考試納入到考核體系中，實(shí)現(xiàn)證書考核替代期末考評(píng)。實(shí)訓(xùn)課成績(jī)?cè)u(píng)定根據(jù)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課和教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中的綜合表現(xiàn)及提交的報(bào)告或總結(jié)等實(shí)施。以全過(guò)程評(píng)價(jià)為主，最終提交的報(bào)告或總結(jié)為輔。過(guò)程考核角度包括考勤，操作的準(zhǔn)確性，時(shí)間的掌控性，理論運(yùn)用，課堂表現(xiàn)，記錄的及時(shí)性及準(zhǔn)確性等。

（八）將教學(xué)內(nèi)容與考證相結(jié)合

為了適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)就業(yè)需求，要求高職學(xué)生雙證畢業(yè)，即畢業(yè)證和職業(yè)資格證，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證－“營(yíng)銷師”，“仿真實(shí)訓(xùn)、課證結(jié)合”是高職人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵。“課證結(jié)合”是指把職業(yè)證書考試所需要的課程融入本專業(yè)的課程體系中，將營(yíng)銷師職業(yè)證書的考試大綱結(jié)合到課程學(xué)習(xí)中，實(shí)現(xiàn)職業(yè)與課程學(xué)習(xí)的對(duì)接。在有限的時(shí)間，既提高技能，又增強(qiáng)就業(yè)保障。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生可以取得營(yíng)銷師、會(huì)展策劃師、國(guó)家公關(guān)師等職業(yè)資格證書。為了提高職業(yè)資格證書的合格率，保證更多學(xué)生取得雙證畢業(yè)，建議將職業(yè)資格考試的科目納入到專業(yè)課程體系中，同時(shí)，將職業(yè)資格證書納入到考核體系中，與以往相比，學(xué)生職業(yè)證書合格率和畢業(yè)生的就業(yè)率也明顯提高。

三、教學(xué)效果的評(píng)估

通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，既鞏固了理論知識(shí)，又在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上指引實(shí)踐，也在實(shí)踐中升華了理論。在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，充分體現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力，提升高職學(xué)生實(shí)踐操作能力，能反應(yīng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，溝通能力，信息處理能力，創(chuàng)新能力，解決問(wèn)題能力等。我院在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革以來(lái)，取得了明顯的教學(xué)效果。

（一）提高了學(xué)生的綜合能力，促進(jìn)就業(yè)

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)改革激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在參與實(shí)踐中，有很大的自主性，學(xué)生可以在分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程中，學(xué)會(huì)與人溝通合作，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考問(wèn)題，鍛煉和提高自身的綜合能力。組與組之間的對(duì)抗與競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)了課堂氛圍，也提高了教學(xué)效果。課證結(jié)合的方式為畢業(yè)生順利走上工作崗位提供了保障。

（二）教師改進(jìn)了教學(xué)方法，增強(qiáng)教學(xué)興趣

我院實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師都是在一線實(shí)踐有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師，深知實(shí)訓(xùn)課教學(xué)比傳統(tǒng)講授式教學(xué)難度大，而且也更辛苦。但實(shí)訓(xùn)課上得好，方法得當(dāng)，往往有事半功倍的效果。否則學(xué)生不能理解老師的思路，老師也不懂學(xué)生的想法，相互磨合困難，實(shí)訓(xùn)課也只能流于某種形式。實(shí)訓(xùn)課程改革以來(lái)，促進(jìn)了教師有針對(duì)性的改進(jìn)教學(xué)方法，既激發(fā)課堂氣氛，也增強(qiáng)教師的教學(xué)興趣。

四、結(jié)語(yǔ)

為了順應(yīng)社會(huì)對(duì)高職高專院校畢業(yè)生的就業(yè)需求，符合國(guó)家大力倡導(dǎo)發(fā)展職業(yè)教育，培養(yǎng)高級(jí)實(shí)踐性技能型人才，本課題從分析高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程存在的問(wèn)題出發(fā)，分別從實(shí)訓(xùn)教學(xué)硬件建設(shè)，軟件建設(shè)，教學(xué)方式，學(xué)情分析，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)，組織管理實(shí)踐教學(xué)，考核體系建立，課證結(jié)合等多角度，分析市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革。實(shí)踐證明，這一系列的改革是行之有效的，在當(dāng)今高職高專院校重視實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的環(huán)境下，值得推廣和應(yīng)用。

作者：江銘 單位：三明職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系