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一、實踐教學方法
活動結束后,筆者要求所有參與此次活動的同學做如下總結。
(1)當時,我們的小盆栽本來是想賣給學生的,目標是愛花的女生,她們可能會買來放在教室或宿舍,但是不曾想消費群竟是老師。分析原因:第一,學生很少有喜歡養(yǎng)花的,她們喜歡的是流行服飾、小飾品等。第二,老師是成年人,有裝飾家居的需求,小盆栽造型可愛、價格實惠、方便搬運、容易養(yǎng)護,這是成為暢銷的原因。
(2)在銷售時,當顧客問到花卉的名稱、澆水、施肥應注意的問題時,我們不懂養(yǎng)花知識,對此一概不知。可能是因為15元的價格較為便宜,所以老師能夠理解我們。倘若是放在校園外銷售,我們可能沒有這么幸運。
(3)由于老板覺得給我們送貨不賺錢,因此提供了90盆以后就斷貨了。如果真正做生意供貨渠道中斷,企業(yè)是會停產或關門的。
(4)假設這些產品放到市場上賣,會涉及找場地、交費用、與人談判等問題,這些我們能行嗎?同學們總結得非常好,比老師在課堂上給學生講理論的效果好得多。同時這進一步激發(fā)了學生們的求知欲,他們很想知道在以后的市場營銷課程學習中,會不會學習這些內容。
2.校園產品銷售的幾點收獲
(1)校園產品銷售實踐市場營銷的前提是發(fā)現(xiàn)和了解消費者,市場調研工作極為重要。
(2)成功銷售要做好以下工作:選擇適銷對路的產品、找準目標客戶群、熟悉產品知識、具備一定的銷售技巧、制定合適的價格、做好營銷渠道開發(fā)管理工作等。
(3)學習市場營銷知識是知識經濟時代的要求。營銷在我們周圍無處不在,任何人都需要懂得一些營銷知識。
二、聯(lián)系生活實際教學法
在模塊二講解“消費品購買行為的影響因素”內容時,筆者采用了多舉生活實例并聯(lián)系生活實際的方法。在影響消費品購買行為的因素中,有一個因素是“心理因素”,它包括動機、感覺、學習、態(tài)度和信念。第一是動機,例如求實購買動機是指消費者在購買商品時要求產品樸實大方、經久耐用,不過分關心其品牌、外形、包裝。購買動機還有求名購買動機、求速購買動機、求廉購買動機、從眾購買動機。下一步請一位學生給全班同學講自己的一次購物經歷,自己的購買動機是什么?第二是感覺,例如有相同需要的兩位女同學同時進入一家服裝店,受到同一銷售人員的接待,但結果可能完全不同,這是由于他們的感覺各異。其中一位同學覺得這里衣服時尚前衛(wèi),服務員熱情,店面裝修清爽明快,于是決定購買。另一位同學覺得這家店賣的衣服太古怪,這樣的衣服沒法穿出去。她只想自己隨便看看,而服務員卻介紹個不停,過分熱情,又因裝修色彩太過冷清,最后沒有購買。下一步請一位學生介紹自己的一次購買經歷,談談自己的感覺。第三是學習,指由于新產品,新品牌不斷涌現(xiàn),消費者必須經過多方收集信息后,才能做出購買決定。這本身就是一個學習的過程,例如購買家用汽車就是如此。下一步請一位學生介紹自己的一次購買經歷,如買手機,談談自己了解手機知識的過程。
作者:梁曉燕 單位:山西省長治技師學院