常態(tài)化混合學習教師反饋實踐
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［摘要］在應急在線學習之后的常態(tài)化混合學習中，教師應改善教學中存在的師生交互不足、部分學生積極性不高的問題，促進混合學習中線上線下的深度融合。研究結合調查問卷和學習行為數(shù)據(jù)對應急在線教學中的教師反饋效果進行分析，依據(jù)分析的結果，提出常態(tài)化混合學習中教師應采取多途徑多頻次反饋、模塊化測驗與隨堂練習相結合的策略并展開線上線下相結合的討論活動。
［關鍵詞］在線學習；混合學習；教師反饋
一、研究背景與問題提出
2020年初，教育部提倡充分利用在線學習平臺，“停課不停學、停課不停教”，為保障學生學習效果，我國開展了大規(guī)模的在線教學。時至9月，我國高校依次組織分批開學，教學方式從之前的在線學習轉為傳統(tǒng)教學或混合學習模式，而長達半年之久的在線學習也為開學后高校開展混合學習帶來啟發(fā)：應吸取在線學習中的經(jīng)驗教訓，改進傳統(tǒng)教學方式，合理、充分地利用網(wǎng)絡學習平臺的教學優(yōu)勢，使之與傳統(tǒng)教學相融合，更好地提升教學質量。研究表明，教師反饋可以有效地影響學生的學習行為，并有助于促進他們的期望表現(xiàn)。教師反饋是對學生學習的一種支持，會對學生的學習產(chǎn)生影響，特別是當教師反饋與學生的目標驅動相契合時，這種影響更為顯著。不管是在線學習還是混合學習，都存在師生時空分離所帶來的情感、教學交互方面的問題，教師在教學過程中如何設計反饋并通過反饋使線上線下有效融合顯得尤為重要。
二、應急在線學習中教師反饋現(xiàn)狀研究
本研究以某校教育技術學專業(yè)開展的遠程教育理論在線課程為例，分析該課程中的教師反饋措施及效果。該課程教學依托超星學習通在線學習平臺開展，同時利用騰訊課堂、騰訊會議和QQ社交軟件輔助交流。
（一）課程教學中的教師反饋教師依據(jù)活動理論設計單元測驗、討論等學習活動，以任務為導向，以促進學生發(fā)展為目的，使用工具中介與環(huán)境進行交互。教學活動中教師反饋設計如下：1．平臺與社交軟件結合使用保障信息傳播及時有效每周通過學習通的通知功能、QQ群公告主題學習、單元測驗等任務，網(wǎng)絡平臺的通知功能與移動端的社交軟件即時提醒功能可保證學生及時接收課程相關信息。2．學習任務及時提醒與反饋保證教學目標的有效達成在學習任務截止前兩天對學習平臺數(shù)據(jù)進行分析，依據(jù)任務完成情況，以集體通知和個別提醒的方式督促未完成學習任務的學生，并分析這部分學習者的學習規(guī)律，在提醒的同時注意培養(yǎng)其良好的網(wǎng)絡學習習慣。3．任務評價中增加反饋促進深層次學習待全部完成學習任務后對練習、作業(yè)等主觀答案詳細批閱，并通過騰訊課堂工具進行線上即時答疑，使學生深入理解課程內容，及時解決學習中遇到的問題。此外，通過三次在線異步討論和一次在線同步討論活動的反饋，完成了等效于傳統(tǒng)課堂教學的交互。但是，反饋效果喜憂參半。
（二）教師反饋效果分析課程學習結束后，通過對學習者的問卷調查，本研究有以下發(fā)現(xiàn)：1．任務提醒該課程的教學設計中，設計者依據(jù)及時反饋的原理，設計教師或助教每周課前通過社交軟件（QQ群）進行下次課內容預告，每周學習任務截止前兩天對未完成任務的學生通過QQ平臺進行集體或個別提醒。問卷結果顯示，對于布置任務類信息，56.2%的學生認為應通過社交軟件（如QQ群）提前一天下發(fā)；對于未完成任務提醒的方式，68.8%的學生也希望任務截止前一天在QQ群中提醒。這為提醒策略的具體時間設定提供了依據(jù)。2．單元測驗及解析反饋效果該課程的在線學習中，單元測驗要求在固定的時間段（一般為一周內）完成，目的是幫助學生認識和鞏固教學重點，題目較傳統(tǒng)課堂的即時測驗難度低，這也造成學生對評價環(huán)節(jié)的重視不夠。因此，設計由教師對單元測驗中的普遍存在問題及個別嚴重問題在直播課堂上進行講解和提醒。即便如此，在解析過程中缺少互動，教師無法確認學生是否已接收到答疑信息及是否理解與掌握。通過問卷也發(fā)現(xiàn)，近80%的學生渴望在線任務完成過程中得到及時準確的個性化反饋，如問題解析、答案顯示、音/視頻講解等功能。3．討論活動評價效果討論活動中，實時在線討論（通過QQ群）反饋及時，師生、生生交互頻繁，有效交互次數(shù)比異步在線討論增加了48.8%，這在交互上彌補了學生與資源交互相對較弱的缺陷，效果明顯好于異步在線發(fā)帖討論。所以，即時的交互和教師的引導都可激發(fā)學生的話題參與積極性，減少了“灌水言論”的出現(xiàn)，激發(fā)學生更多的深度思考。
三、混合學習環(huán)境下的教師反饋建議
（一）多途徑多頻次反饋依托學習平臺開展的混合學習中，學習者會出現(xiàn)無法及時訪問平臺和接收任務通知，也存在無法及時完成學習任務或遺忘某門課程學習任務的情況。因此，除學習平臺以外，應依托通用社交軟件的任務通知功能或移動端的課程學習APP，使學習者方便快捷地獲取課程信息，順利完成任務。除在線日常學習任務，可在傳統(tǒng)課堂上對下次課或課后任務具體詳細地描述，之后由助教將任務內容及要求再次到社交軟件群中，在任務截止前一到兩天對學生進行提醒，以保證學生及時準確接受課程信息并順利完成學習任務。
（二）模塊化測驗與隨堂練習反饋相結合不論是網(wǎng)絡環(huán)境還是傳統(tǒng)課堂環(huán)境，教師在教學過程中應采用形成性評價來掌握學生的階段學習情況，及時發(fā)現(xiàn)教學中存在的問題?？刹捎梅钦娇荚嚮騿卧獪y驗的形式來進行?？紤]到混合學習環(huán)境的特殊性，教學中可采用傳統(tǒng)課堂的隨堂練習和在線模塊化測驗相結合的形式：每個主題或單元學習結束后，教師設置小練習，學生當堂作答，教師在課上對學生答題情況進行即時反饋?？衫脤W習平臺隨機點名和搶答等功能提高學習趣味性和學生參與度，調動學生學習積極性，營造良好的課堂氛圍。這一環(huán)節(jié)可以依托無線網(wǎng)絡中的移動端功能實現(xiàn)。在整個模塊內容學習完成后，對學生階段性學習效果進行檢驗，掌握學生學習狀態(tài)，及時進行督促指導，使學生及時內化相關知識，輕松進入下一階段的學習。
（三）線上線下討論反饋融合在線討論中時空的分離往往導致無法產(chǎn)生足夠的師生和生生交互，教師不能及時反饋，學習者也無法真正投入到討論活動中，即時討論又受到時間限制無法充分展開。因此，混合學習環(huán)境下的討論活動既不應該僅依托于學習平臺，也不應僅針對傳統(tǒng)課堂，而應將線上線下活動有機結合。如在學習平臺討論任務并提供與討論主題相關的閱讀與拓展資源。學生初次發(fā)帖討論后，教師依據(jù)發(fā)帖情況進行適度反饋，如點贊、提出疑問、建議等。下次上課前提醒學生及時鞏固發(fā)展自己的觀點、吸收他人的觀點，根據(jù)拓展資源進一步深入思考。教師可在課堂教學結束前總結部分討論成果，引導學生針對這些結論再次展開線上討論，保證討論過程能激發(fā)學生深層思考。
四、結論
信息技術的迅速發(fā)展和大規(guī)模突發(fā)的社會公共事件都在提醒我們，混合學習將成為學校教育教學的必然選擇。本研究結合線上教學中反饋的過程與效果，提出教師反饋在混合學習中應注意的問題與應采取的措施，鼓勵發(fā)揮教師反饋的重要作用，有效利用多種學習環(huán)境，通過不同的反饋內容和方式實現(xiàn)線上線下教學的融合，提高學生學習的積極性和參與度，以達到更好的教與學的效果。
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作者：周珊珊 王凱麗 周鵬超 單位：沈陽師范大學新聞與傳播學院