淺談計算機網絡維護處理故障方法

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1計算機網絡維護中常見的問題

1.1計算機網絡維護中的軟件故障

在軟件故障中，常見的問題就是各種協議配置以及配置的參數變更無法滿足網絡的需要，各種備份不合理，各種設備的配置文件不完全，與外部網絡連接的相關配置以及網絡通信情況不能滿足網絡的需要。另外，影響計算機網絡不能正常運行的還有可能是操作系統、網卡驅動程序以及配置問題不達標，上網軟件之間互相沖突或者上網軟件配置不合理，服務器內部系統出現了問題等。

1.2網管的水平跟不上時展的需要

在計算機網絡維護的過程中，網管的技術水平直接影響著計算機維護的效果。一些網管不能滿足計算機網絡維護的技術需要，使計算機網絡缺乏相應的維護，出現斷網現象。

2計算機網絡維護中硬件的維護

2.1排除計算機硬件故障，確保計算機的正常運行

目前，在老年大學教學的過程中，計算機網絡要想確保正常運行，首先要排除計算機硬件故障，使計算機不論是因為電腦自身原因還是人為原因造成的計算機故障都能夠在第一時間順利排除。當發現計算機出現硬件故障的時候，要先檢測外部可視的硬件設備情況，當外部設備沒有故障的時候，再檢測內部設備。如檢測計算機內部硬件是否存在問題等。首先，計算機教師以及網管要確保計算機的工作環境使電腦安全運行的要求，同時，網管要確保計算機各元器件的性能和質量符合計算機運行的要求。在計算機出現黑屏、開機無顯示，顯示器顏色不正常等情況時，要通過插撥法、觀察法以及高級程序診斷法進行故障的診斷，在必要的時候可以通過拆開機箱仔細觀察硬件的運轉情況，而在發現硬件出現問題的時候也要通過元器件替換的方式替換掉不能正常運行的硬件。同時，網管可以通過電腦高級診斷程序檢測硬件故障出現的問題。

2.2定期對電腦硬件進行維護

在電腦使用的過程中，網絡要根據計算機的實際情況定期對計算機進行硬件的維護，對出現故障的電腦硬件要根據出現故障的實際情況進行合理的技術維護，確保硬件能夠滿足電腦使用的要求，確保網絡故障不會出現。在計算機使用一個階段時，網絡要能針對計算機實際情況對計算機進行定期清潔，確保計算機硬件的延長使用。

3計算機網絡維護中的軟件維護

3.1確認計算機網絡維護出現問題時是否是軟件故障

在計算機網絡維護的過程中，一旦出現故障，首先就要由外部到外部檢測網絡故障是由于硬件故障還是由于軟件故障。如果排除了硬件故障，就要從軟件故障方面找原因了。網管一方面要看操作系統是否出現問題，其次要看網卡驅動以及相關配置和網絡協議是否正確。另外，還要檢查計算機是否已經安裝殺毒軟件，是否能夠定期升級病毒庫并對計算機頂級維護。

3.2實時殺毒，確保網絡正確運行

在計算機網絡維護中，在計算機中安裝殺毒軟件是首要所做的事情。當電腦網絡受到病毒攻擊的時候，計算機殺毒軟件可以實時對電腦進行防御，在網管上設防，在網絡前端進行殺毒。如瑞星殺毒軟件、360殺毒軟件等都可以實時對電腦進行病毒防御。除此之外，很多網絡在線殺毒軟件也都能在很大程度上能夠阻擋病毒的侵襲。同時，網管要指導使用者慎入釣魚網站，防止病毒感染電腦網絡。而對網絡中存在的一些私密文件，要通過網絡加密進行加密，確保個人信息不被泄露。

3.3解決由廣播風暴導致的網絡癱瘓

防火墻技術是現在非常有效的一種網絡安全技術，現在已經成為各單位網絡建設必備的部分，現在的防火墻采用的技術主要有型、狀態監測型、包過濾型和網絡地址轉換—NAT。[3]防火墻的主要組成包括過濾器、安全策略和網關，防火墻的作用是在被保護的網絡和外界之間設置一道屏障，通過計算機的軟件和硬件建立的安全網關來保護內部網絡免受攻擊者的入侵。它可以監控網絡中進出的通信數據，從而做到讓安全的信息進入，阻止不安全的數據進入。防火墻增強了intranet的安全性，使用戶可以不必擔心受到網絡中非法入侵者的襲擊，從而可以安全地使用網絡。

3.4入侵檢測技術

入侵檢測主要使用特征檢測與異常檢測這兩種檢測技術，異常檢測是對網絡數據流量進行分析，特征檢測是對網絡數據內容進行分析，通過這些分析來找出具有異常表現的網絡通信，從而發現入侵行為。特征檢測是根據已知的入侵實例確定使用的字符序列，然后從網絡中傳遞的信息內容中尋找這些特定的字符序列，從而“鎖定”入侵者；異常檢測是先建立用戶正常活動的規律檔案，假設入侵者活動不同于正常用戶的活動，當檢測到用戶活動違反規律檔案時，就認定為入侵行為。

4結語

總之計算機網絡安全是一個復雜的問題，它也會隨著科技的進步不斷發展變化。在對計算機網絡安全防護上，既有技術上的層面，也有人為管理上的層面，只有將二者統一起來，才能創造一個安全可靠的網絡環境。

作者：魏娜 單位：麗水市蓮都區老年大學