計算機維護的創業項目實踐案例淺析

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摘要：闡述基于校園速易修服務的電腦手機維修項目，對校園大學生創業項目企業化運行模式進行了有益的探索，對進一步實施校園項目企業化運行具有借鑒和現實意義。

關鍵詞：計算機維修，創新創業項目，企業化運行器。

0引言

電腦及多媒體設備維修，在高校學生群體中具有較大的市場潛力，在許多高校中，都是大學生創新創業的首選項目之一。這一項目起點低，見效快，形式靈活，對場地、設備的要求也不高，更加注重的是快捷和便利的服務，可以以社團的形式進行，也可以是個人行為，或與相關企業、店面合作，共同經營。而如何進一步挖掘市場，規范經營行為，更好地對項目進行設計和推廣，一直以來都是創新創業項目所追求的目標。“校園速易修服務”電腦手機維修項目是一個依托學校實驗室資源，模擬企業運行的創業實踐項目，通過團隊組建、業務技術培訓、業務開展，模擬企業運行模式，逐步推向市場。項目對進一步分析和研究校園項目企業化運行具有一定的借鑒和現實意義。

1項目背景

“校園速易修服務”電腦手機維修項目是2018年5月申報的大學生創業項目，其目標是模擬商業運行模式，成立校園計算機服務中心，整合校園資源，為同學們提供校園快速打印、計算機、手機維修，實現團隊共贏。團隊成立后，按照企業模式設立了相應的組織管理機構，由學院實踐教學中心提供實踐場地一處，部分辦公設備、維修工具，團隊成員自籌資金購買了部分維修設備及配件，開展培訓及校園維修服務活動。至2019年10月，共提供各類計算機維修、維護、打印服務業務390單，成功建立“速易修”校園快速維修品牌效應，在學生及教師中也具有了一定的知名度。同時，團隊成員還協助教師對學校機房設備、多媒體設備進行維護維修。在這期間，項目團隊與銀川紫羅蘭電子科技有限公司開展合作，由企業方提供相應產品、配件及技術支持，面向校園提供更好更快更優惠的計算機、手機及相關產品維護、維修等校園服務。項目負責人也依托該項目，以《基于微信小程序的手機回收維修平臺設計》為題完成了自己的畢業設計。

2項目企業化的運行實踐

虛擬企業結構。項目組成立之初，即參考企業模式設立了不同的部門，由項目組成員及團隊骨干擔任部門負責人，直接對社長，即項目負責人負責，各部門分工協作，從宣傳，到培訓、接單、派單、維修，再到外聯、策劃，完全由學生自主進行，在運行過程中對社團管理制度、工作流程進行完善，指導老師不參與項目運行，僅在管理與項目策劃方面給予一定的指導意見。由項目負責人牽頭，先后制訂完善了《計算機服務中心管理辦法》《計算機服務中心成員KPI考核辦法》等，明確了社團的服務范圍和宗旨、組織機構、管理制度和工作流程，特別是引入企業的KPI考核理念，對社團成員進行考核，將工作內容與業績相掛鉤，進行正向激勵，促進成員成長。在涉及經營的產品、渠道、供銷、財務等環節，同學們從完全不懂到嘗試記賬，進行談判溝通，逐步掌握其中的技巧，實現了從純粹的理工科學生向具有一定商業思維的準企業員工的過渡。與企業開展合作經營。在社團運行的過程中，會涉及商品的品牌，供貨的渠道，市場的變化等比較專業的商業環境，項目組成員，包括指導老師對此也都只有一個主觀的認識，要想經營好社團，還需借助外部企業的力量。經過接觸與篩選，最后選擇銀川紫羅蘭商貿有限公司進行合作，主要在通信產品及配件、計算機及其輔助設備的供貨，維修及售后方面提供必要的支持。與該企業合作后，有了技術保障和產品渠道，社團在校園內的業務量明顯增加，特別是通信設備的維修、配件的更換業務，許多老師也通過此渠道獲得了手機換屏、貼膜、產品升級等服務。項目實踐中存在的問題。本項目的目標是模擬企業運行模式，在運行的過程中，也主要從組織機構、經營方式上模擬企業的運行，但在運行過程中也顯現出一些問題，主要表現在以下幾個方面。（1）缺乏嚴謹的商業運行機制。項目組成員缺乏專業的商業組織、運行知識，僅僅憑興趣開展活動，對指導教師的依賴性較大，在項目運行遇到困難時容易產生降低標準、甚至放棄的想法。項目負責人的能力直接決定了項目的成敗，個人雖然得到了鍛煉，但團隊的成長緩慢。（2）缺乏持續的改進探索機制。項目開始時對場地、設備、經費、業務范圍、運行方式等方面規劃，但隨著活動的開展，會出現一些與原來設想不一樣的地方，此時，項目組不能很好地根據具體情況做出相應調整，對方案做出持續改進。項目團隊對經驗總結不足，探索和開拓能力不足，不能進行持續探索改進。（3）缺乏專業的項目指導。在團隊建設、能力培養、商業運行等方面，缺少專業的針對性的指導，過分強調技術指導，團隊發展后勁不足。（4）缺乏對項目目標的糾偏機制。項目執行過程中，其目標與立項之初發生了偏離，如最初設定目標是模擬企業運行，服務校園群體，協助教師做好實驗室維護與管理，但最終成為以盈利為主導，服務性質減弱，業務也大量向校外擴展，校園服務減少。

3項目企業化運行的思考

校園大學生創新創業項目，其服務的主體目標群是校園內教師、學生，以企業化方式對項目進行管理和運作，是項目可持續發展的必由之路。要做好項目的企業化運行，必須解決好以下幾個方面的問題。（1）要加強團隊建設與指導。包括項目負責人和指導教師團隊，項目負責人不僅要有較強的開拓創新能力，還要有持之以恒的創新創業熱情，項目團隊也需有不同專業學生參加，增強專業的復合性。指導教師團隊，除技術方面的指導外，還需要在團隊建設、精神引領、創業指導、商業運行等方面對項目團隊進行指導，可以與相關專業教師合作指導。（2）要始終把項目的目標定位在校園服務這一大前提下。在引入企業參與方面，以吸引技術、資金進入校園為目標，適當放大企業利益，項目團隊以獲得經驗、鍛煉隊伍、提高技能為根本目標，適當獲得一定利益。（3）要爭取學校相關部門的支持，固定服務場所，爭取一定的設備、資金、政策支持，如獲得第二課堂學分，校園實踐崗位補貼等。

4結語

電腦及多媒體設備維修，是大學生創新創業的首選項目之一。項目起點低，見效快，形式靈活，對場地、設備的要求也不高，更加注重的是快捷和便利的服務。如何進一步挖掘市場，規范經營行為，更好地對項目進行設計和推廣，一直以來都是創新創業項目所追求的目標。“校園速易修服務”電腦手機維修項目，對探索校園大學生創業項目企業化運行模式進行了有益的探索，對進一步分析和研究校園項目企業化運行具有一定的借鑒和現實意義。

參考文獻

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作者:項保連 劉宇航 張正龍 單位:銀川能源學院信息傳媒學院