計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作管理創(chuàng)新優(yōu)化

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【摘要】計算機技術(shù)的發(fā)展使得計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于各個商業(yè)、教育、傳媒等各個領(lǐng)域中，愈發(fā)呈現(xiàn)出不可替代的重要價值。但計算機網(wǎng)絡(luò)本身在應(yīng)用過程中不可避免的會產(chǎn)生一定缺陷漏洞，亦或者是網(wǎng)絡(luò)故障問題，這些問題對于普通用戶的影響有限，但對大型企業(yè)等則容易造成難以挽回的損失。因此，需要關(guān)注計算機網(wǎng)絡(luò)的維護和管理工作，通過采取合理的維護管理方法，避免因設(shè)備損壞等原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)故障、信息泄露等問題。因此，本文通過對計算機網(wǎng)絡(luò)維護管理工作內(nèi)容進行分析，分別就計算機網(wǎng)絡(luò)的維護和管理工作提出了實踐策略，以期提升為計算機網(wǎng)絡(luò)的維護和管理水平提供參考。

【關(guān)鍵詞】計算機網(wǎng)絡(luò)；運營維護；網(wǎng)絡(luò)管理

計算機網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展對多個專業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠影響，人們常利用計算機網(wǎng)絡(luò)整理并存儲重要信息，并通過網(wǎng)絡(luò)開展商業(yè)活動等各項工作。尤其是在大數(shù)據(jù)的時代背景下，數(shù)據(jù)量的爆發(fā)式增長使得人對網(wǎng)絡(luò)愈發(fā)呈現(xiàn)出依賴感。而計算機網(wǎng)絡(luò)故障問題會影響用戶的正常使用，對于甚至容易產(chǎn)生難以挽回的損失，重要信息的泄露也是影響當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全問題的關(guān)鍵。因此，需要提高對計算機網(wǎng)絡(luò)維護和管理工作的重視，通過加強維護和管理工作避免網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象的產(chǎn)生，并通過網(wǎng)絡(luò)安全管理加強對重要信息的保護力度，為人們安全使用計算機網(wǎng)絡(luò)提供重要的支持與保障。

1計算機網(wǎng)絡(luò)維護管理工作概述

信息技術(shù)的發(fā)展使得計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用與各個領(lǐng)域，但伴隨著計算機技術(shù)的發(fā)展與大數(shù)據(jù)時代的來臨，計算機網(wǎng)絡(luò)的維護與管理工作愈發(fā)呈現(xiàn)出復(fù)雜化特點，為維護管理人員帶來了極大困難。為了保障計算機網(wǎng)絡(luò)的正常使用，不因安全漏洞等問題對用戶信息安全乃至于商業(yè)運作產(chǎn)生威脅，需要定期對計算機網(wǎng)絡(luò)進行維護，并建立完善的管理體系，通過對計算機網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而保障用戶能夠正常使用計算機網(wǎng)絡(luò)。一般而言，計算機網(wǎng)絡(luò)的維護工作分為兩個部分，其一是物理保護，是指對鋪設(shè)計算機網(wǎng)絡(luò)的各種設(shè)備，如電源、網(wǎng)關(guān)、交換機、光纜等進行維護，避免因設(shè)備損壞而影響計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運作，同時降低設(shè)備的更換成本；其二是邏輯保護，是指對計算機網(wǎng)絡(luò)的邏輯組成，如操作系統(tǒng)、傳輸介質(zhì)、IP地址、數(shù)據(jù)傳輸?shù)冗M行維護，從而做到保護計算機網(wǎng)絡(luò)安全，保障用戶的核心利益。而計算機網(wǎng)絡(luò)的管理工作則包含三個方面，其一是管理對象，主要是指對交換機等重要的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理。此外，硬件防火墻等技術(shù)的發(fā)展，也使其逐漸成為計算機網(wǎng)絡(luò)管理對象之一；其二是管理系統(tǒng)，一般計算機網(wǎng)絡(luò)維護管理系統(tǒng)有多種軟件組成，能夠?qū)崿F(xiàn)計算機故障排除、信息安全保護、網(wǎng)絡(luò)配置管理等多種功能，是計算機網(wǎng)絡(luò)正常使用的重要保障；其三是管理協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是計算機間能夠進行數(shù)據(jù)傳輸?shù)年P(guān)鍵，管理協(xié)議能夠保障計算機網(wǎng)絡(luò)各類軟硬件的正常運行，解決不同設(shè)備間的信息交互問題，是大規(guī)模計算機網(wǎng)絡(luò)的必然要求。

2計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作優(yōu)化

2.1計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)維護工作

計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)維護即保障網(wǎng)絡(luò)處于高質(zhì)量的運行狀態(tài)，并對設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)資源進行定期維護。維護人員需要對計算機的路由器、交換機等硬件設(shè)施進行監(jiān)控，同時需要對傳輸通道等進行定期的排查工作，避免軟硬件的潛在問題影響網(wǎng)絡(luò)的正常使用。如在硬件運維中，需要嚴(yán)格按照制度要求進行機房管理，通過加強清潔工作等方式避免計計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備因靜電、蒸汽等外部環(huán)境而受到損害，此外需要提高對清潔人員的教育力度，避免在清潔過程中損害硬件設(shè)備。在軟件運維中，如對內(nèi)網(wǎng)質(zhì)量進行檢測時，可以通過路由器檢測測試服務(wù)器速度，并結(jié)合與外網(wǎng)的連接情況對內(nèi)網(wǎng)質(zhì)量進行判斷。在安全管理中，需要安裝硬件防火墻定期對計算機系統(tǒng)進行安全維護，硬件防火墻相比傳統(tǒng)軟件防火墻的優(yōu)勢在于，軟件防火墻只能用于攻擊頻率較低、力度較弱的項目，而硬件防火墻的性能更加優(yōu)越，且不會占用CPU資源，相比軟件防火墻擁有更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，是大型企業(yè)等對網(wǎng)絡(luò)安全要求高的項目首選。

2.2計算機軟件的集中化管理

集中化管理方式能夠有效提高計算機網(wǎng)絡(luò)的利用率和安全性，避免錯誤安裝軟件對計算機網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生負(fù)面影響。在計算機軟件的安裝中，首先應(yīng)保證安裝正版軟件。很多盜版軟件都會通過捆綁安裝的方式安裝一些無用軟件，既容易降低計算機的運行流暢性，也容易有木馬軟件摻雜其中。因此需要購買并安裝正版軟件，確保軟件安全可靠。其次，軟件安裝后應(yīng)進行軟件的完整性檢測，避免因文件傳輸不完整而導(dǎo)致的軟件無法使用問題。最后，確立網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，由于部分網(wǎng)站中攜帶病毒，當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)站時會遭到病毒攻擊，為避免這一問題，需要約束用戶的上網(wǎng)行為，禁止瀏覽一些可能被病毒攻擊的惡意網(wǎng)站，同時安裝新版的防病毒軟件進行持續(xù)防護，避免網(wǎng)站病毒對計算機網(wǎng)絡(luò)帶來的負(fù)面影響。

2.3計算機權(quán)限與口令的設(shè)置

計算機開機密碼、文件密碼等能夠有效避免因計算機盜用而產(chǎn)生的信息泄露問題，能夠有效增強計算機網(wǎng)絡(luò)的信息安全性。與此同時，設(shè)置計算機網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限和口令，能夠保證重要信息不被權(quán)限外的人所窺探，能夠保障計算機網(wǎng)絡(luò)的信息安全。需要注意的是，計算機軟件技術(shù)的發(fā)展使得密碼破譯技術(shù)水平逐漸提升，多種密碼破譯軟件的出現(xiàn)為計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題帶來了極大威脅。因此當(dāng)有重要文件時，用戶不僅需要設(shè)置計算機、文件密碼或網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限口令，還應(yīng)定期更改密碼以避免密碼被破譯，降低重要信息外泄的風(fēng)險。

3計算機網(wǎng)絡(luò)管理工作優(yōu)化

3.1計算機網(wǎng)絡(luò)配置管理

網(wǎng)絡(luò)配置管理屬于計算機網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)性工作。網(wǎng)絡(luò)配置管理中需要制定配置管理計劃，該計劃主要用于項目的配置管理，需要包括軟件項目基線、配置項、軟硬件設(shè)施等管理項目，囊括子網(wǎng)、24位掩碼、域名系統(tǒng)、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、IP地址、網(wǎng)絡(luò)名稱服務(wù)等內(nèi)容。需要注意的是，路由器的管理常被管理人員所忽略，雖然路由器屬于常用設(shè)備，大多數(shù)時候只承擔(dān)簡單的網(wǎng)絡(luò)分配功能，但實際上大部分計算機網(wǎng)絡(luò)問題都出自路由器身上，不僅常出現(xiàn)設(shè)備本身損壞的問題，還可能出現(xiàn)重要信息泄露問題。無線網(wǎng)絡(luò)一直是黑客攻擊的主要目標(biāo)，在計算機網(wǎng)絡(luò)管理中，應(yīng)避免使用無線設(shè)備進行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，從而避免黑客利用無線網(wǎng)絡(luò)進行黑客攻擊，竊取用戶計算機中的重要信息，進而有效提升計算機網(wǎng)絡(luò)的保護力度。

3.2計算機網(wǎng)絡(luò)故障管理

計算機網(wǎng)絡(luò)為人們帶來便利性的同時，人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴性也越來越強。這種依賴性不僅局限于娛樂層面，還體現(xiàn)在商業(yè)、教育等多個關(guān)鍵領(lǐng)域。一旦出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)故障，會為用戶帶來極大的負(fù)面影響。因此，計算機網(wǎng)絡(luò)管理中需要重視網(wǎng)絡(luò)故障管理。從數(shù)據(jù)傳輸故障的角度來看，作為最主要的網(wǎng)絡(luò)故障問題，數(shù)據(jù)傳輸故障的誘因主要是外部因素，如連接設(shè)置錯誤、端口接觸不良、光纖斷裂等，這些問題的排除應(yīng)通過排除法對可能產(chǎn)生故障的環(huán)節(jié)進行逐個排除，利用測線儀等設(shè)備對整個網(wǎng)絡(luò)線路進行全面檢查。例如，針對網(wǎng)速慢且時斷時續(xù)的問題，需要通過PING等網(wǎng)絡(luò)診斷工具進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，如果出現(xiàn)信息返回慢等問題可以確定是網(wǎng)絡(luò)干擾問題。而后需要對網(wǎng)卡等設(shè)備進行檢查，測試交換機接口等是否存在異常，并對網(wǎng)線水晶頭等容易出現(xiàn)接觸不良現(xiàn)象的部分進行細致檢查，從而通過多角度找出網(wǎng)絡(luò)故障的誘因，并采取針對性的解決策略。

3.3計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理

網(wǎng)絡(luò)安全管理承擔(dān)了保障人們安全使用網(wǎng)絡(luò)的重要職責(zé)，是計算機網(wǎng)絡(luò)管理工作的重要一環(huán)。計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理涉及的內(nèi)容較多，首先需要以專家評審、部門審核等方式確定安全等級。其涉及到的網(wǎng)絡(luò)安全問題大致分為以下幾類：其一是物理和環(huán)境安全問題；其二是網(wǎng)絡(luò)和通信安全問題，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、通信傳輸、邊界防護、訪問控制、入侵防范、惡意代碼防范、安全審議等；其三是設(shè)備和計算安全；其四是包括Web應(yīng)用安全在內(nèi)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全；其五是安全建設(shè)管理，包括管理制度、人員管理等；其六是安全運維管理，包括介質(zhì)管理、設(shè)備漏洞風(fēng)險管理、配置管理、密碼管理、備份與恢復(fù)管理等。在安全管理中，需要通過風(fēng)險評估系統(tǒng)對計算機網(wǎng)絡(luò)進行風(fēng)險評估，同時采取系統(tǒng)化管理的方式進行統(tǒng)一管理，以提高計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理的效率和實際效果。此外，網(wǎng)絡(luò)安全管理不僅要從技術(shù)層面出發(fā)，還要從制度層面出發(fā)建立完善的安全管理體系。應(yīng)嚴(yán)格禁止部門或個人利用網(wǎng)絡(luò)進行危害本地網(wǎng)絡(luò)安全的活動，如瀏覽為授權(quán)服務(wù)器、使用來歷不明軟件等行為應(yīng)被列入禁止名單。此外，機房應(yīng)做到防盜、防火、防靜電等一系列預(yù)防工作，在機房內(nèi)安裝報警裝置并與安保部門相連，確保在出現(xiàn)安全隱患時能夠第一時間發(fā)現(xiàn)并針對性采取解決辦法。

4結(jié)語

從維護層面來看，工作人員主要需要對計算機網(wǎng)絡(luò)進行物理層面的設(shè)備維護和邏輯層面的系統(tǒng)維護。從管理層面上來看，工作人員需要著眼圖計算機網(wǎng)絡(luò)的管理對象、管理系統(tǒng)與管理協(xié)議。在計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作中，工作人員需要從硬件運維、軟件運維和安全管理三個維度開展基本的維護工作，并通過集中化管理進行軟件的安裝與管理工作，通過計算機網(wǎng)絡(luò)權(quán)限與口令的設(shè)置保障網(wǎng)路的安全性。在計算機網(wǎng)絡(luò)管理工作中，則需要開展配置管理、網(wǎng)絡(luò)故障管理和安全管理，從而在保障網(wǎng)絡(luò)正常運行的同時，加強對用戶重要信息的保護，建立良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻

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作者：盧彬 單位：濟源市氣象局