計算機仿真模擬教學研究
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利用計算機軟件進行仿真模擬教學的目的是通過軟件技術(shù)，將企業(yè)的經(jīng)營活動進行高度的提煉，通過模擬經(jīng)營環(huán)境，使學生在接近真實的情境下，體驗如何在競爭的環(huán)境下進行企業(yè)各項決策，學生可以在親自動手的實踐中鞏固已學知識、探索如何解決管理上的難題與困境、鍛煉綜合運用知識的能力、提高自身的綜合素質(zhì)。在競爭模擬中，學生們將組建不同的管理團隊進行公司運營，在激烈的市場競爭中盡可能實現(xiàn)公司價值最大化。而團隊成員將分別擔任CEO，COO，總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理，財務經(jīng)理、人力資源管理經(jīng)理等不同的角色，做出相應的戰(zhàn)略決策，盡量使公司在變幻莫測和競爭激烈的市場中得以生存和發(fā)展。管理團隊必須結(jié)合不斷變化的宏觀經(jīng)濟環(huán)境、各公司的競爭地位以及本企業(yè)的各部門之間的協(xié)同作用，輔以各種數(shù)據(jù)模型，制定出自己公司的競爭戰(zhàn)略并按規(guī)定的時間提交決策單。通過軟件對各企業(yè)的決策數(shù)據(jù)進行匯總，依據(jù)模擬的市場環(huán)境和需求決定各企業(yè)的主要經(jīng)營指標，并且按照加權(quán)平均計算出各企業(yè)的模擬結(jié)果。然后，各企業(yè)再根據(jù)當下的狀況，做出下一輪次的決策，直到整個模擬的周期結(jié)束。一般做一期演練需要一個小時，而一般地一個較為完整的模擬過程則需要9期。教師與學生在仿真模擬教學中，角色發(fā)生轉(zhuǎn)換，一改以往傳統(tǒng)授課方式中學生被動充當“聽眾”，把教學活動從關注“教”轉(zhuǎn)向關注“學”；老師則在模擬實驗中充當“導演”的角色，只起組織、指導的作用，強調(diào)學習的主體是學生，學生要成為“roleplayers”，自主地在模擬競爭情景下進行各項活動，要讓學生在實踐中學習知識，應用知識，并提升能力。
二、計算機仿真模擬教學的教學策略
與任何教學一樣，計算機仿真模擬教學也必須在一定的指導原則下充分準備、精心設計、靈活開展；并且相對傳統(tǒng)教學而言，由于計算機仿真模擬教學的活動更豐富、學習主體之個體差異性表現(xiàn)更為明顯，因此，在進行模擬實驗時，教師還應當注意設計與傳統(tǒng)教學相區(qū)別的教學策略。
(一)以親歷體驗為手段，著重讓學生掌握工商管理中的“意會性知識”
工商管理本科生在其四年的學習過程中，應當建立起由傳統(tǒng)教學方法和現(xiàn)代教學方法等多種方式組合而成的學習立方體。其中傳統(tǒng)教學方法，即由課堂講授、課外作業(yè)、考試三者構(gòu)成，這是一種“式”學習方法，適合于“言傳性知識”的傳授。現(xiàn)代教學方法主要包括案例教學、畢業(yè)設計、經(jīng)營模擬等“親驗式”學習方法，適合于“意會性知識”的掌握。計算機仿真模擬教學是相關專業(yè)教學的手段之一，雖有它的實際意義，但并不能完全代替基本理論的學習。如果參加模擬仿真競爭的學生缺乏最基本的知識，不懂得如何計算成本、利潤、納稅等，所做的決策只是空憑感覺，隨意性太強，這樣勢必難以實現(xiàn)教學之目的。因此，模擬仿真應當也建議在基本的課程(如生產(chǎn)運作管理、市場營銷、財務管理、人力資源管理等)的學習結(jié)束后進行，既可以在比較綜合的課上使用，也可以單獨設置實訓課程。眾所周知，管理決策既是一門科學也是一種藝術(shù)，管理的層次越高，決策中的藝術(shù)性就越高；決策層次越低，決策的科學性就越強。通過仿真模擬教學加深對各學科基礎知識的理解，教師在重視決策科學性訓練的同時，也應培養(yǎng)學生們縱觀全局和高瞻遠矚的能力。選擇的模擬決策層面通常包括各個專業(yè)主要課程相關內(nèi)容，如生產(chǎn)運作管理、市場營銷、財務管理、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、目標管理、溝通管理、運籌學、統(tǒng)計學、博弈論等。而與現(xiàn)代教學方式中廣泛運用的案例教學比較起來，計算機仿真模擬教學的對抗性更強，參與者的積極性更高，所設計的知識更全面，是以動態(tài)方式進行的案例分析。讓學生站在企業(yè)最高決策的位置上來分析、處理所要面對的各項問題，親身體驗企業(yè)決策中的“甜酸苦辣”等滋味，使學生深刻領悟作為管理者所應掌握的硬功夫和軟功夫。通過對一系列動態(tài)實際情境連續(xù)不斷的分析與決策來獲得知識，并且取得及時的反饋，這正是模擬實驗相對于其他教學手段所獨有的特點。
(二)以學生為主體，設計符合學生認知規(guī)律的教學方案
實踐性的學習不再是以教師為中心，而是由學生發(fā)揮主觀能動性，自由地選擇團隊成員、自主地確定模擬仿真內(nèi)容、自發(fā)地學習相關知識以解決所遇上的難題。在設計教學環(huán)節(jié)時，要循序漸進，首先讓學生掌握基本的操作規(guī)律和決策規(guī)則；在之后的實踐過程中要穿針引線，深入講解，啟發(fā)學生動手動腦，在仿真模擬教學中運用基本知識和分析方法。模擬實驗結(jié)束后要求學生進行總結(jié)，口頭發(fā)表演講并提交書面報告。在運用軟件進行教學時，教師可以根據(jù)課時安排數(shù)輪比賽。在介紹了軟件的基本操作和一般規(guī)則之后，可以開展熱身賽，學生需要提交前期決策，旨在讓學生盡可能快速熟悉競爭規(guī)則，掌握各項職能之間的分工與配合。熱身賽結(jié)束后，教師要帶領學生總結(jié)并進一步使學生深入掌握各項規(guī)則背后所隱含的管理學原理和知識。在此基礎上，學生們進行9期的正式競賽，以比賽的方法考察學生綜合運用知識的能力和戰(zhàn)略決策水平。各輪比賽之間，教師應該注意穿插講解，點評反饋，要適時啟發(fā)學生帶著問題主動學習，在模擬仿真中不斷通過想辦法解決問題的方法加深自己對相關知識的理解。當模擬進行到一定階段，就可以適當引入統(tǒng)計方法，利用Excel、SPSS……等計算機統(tǒng)計軟件進行預測。除了此項模型，還可以對生產(chǎn)排班、財務控制等問題建模以輔助決策。當學生們掌握了這些技術(shù)并用于改進之前的決策時，他們將更能體會到所學知識的實際用途，“做中學”的方式會將容易遺忘的書本知識轉(zhuǎn)化為難以磨滅的技能。
(三)以提高學生各項管理技能為目標，采用多元化的方式進行考核
利用計算機模擬企業(yè)經(jīng)營管理的教學目的是多層次的，包括上述對管理學科理論知識的實際運用之外，還將提高學生的團隊協(xié)作能力和領導能力。因此，設計課程考核方式時，應當綜合課程自身的特征與大綱要求，建立以基礎概念、基本理論、基本技能為根本，以復合運用能力為重點，以競爭成果為參照的綜合考察體系，注重考評方式的多樣化和考評指標的規(guī)范化，以保持對學生學習成績和教師教學效果檢驗的客觀性和公正性。企業(yè)競爭模擬軟件可以作為管理學、企業(yè)戰(zhàn)略管理等課程的實踐環(huán)節(jié)展開，也可以針對高職大專高年級學生、本科生，甚至是碩士生和企業(yè)員工獨立設課。作為一門單獨的課程，學生最終的成績評定可以由以下三部分構(gòu)成：1.企業(yè)競爭模擬競賽成績，占本課程總成績的20%。2.企業(yè)競爭模擬總結(jié)演講，占本課程總成績的40%；要求學生以小組為單位發(fā)表不超過10分鐘的演講，并回答其他學員和老師的提問。老師將根據(jù)小組演講的內(nèi)容、回答提問以及現(xiàn)場演講的表現(xiàn)對學生進行綜合評價。3.企業(yè)競爭模擬書面報告，占本課程總成績的40%；要求學生以小組為單位提交不少于3000字的報告，內(nèi)容應當包括本企業(yè)在模擬中的總體戰(zhàn)略思路、各職能部門制定決策的情況、模擬過程中遇到的問題和解決方案、學習心得體會、團隊合作中的經(jīng)驗以及對軟件和教學的意見與建議等等方面。
三、小結(jié)
當今，計算機技術(shù)、軟件項目以及自動化技術(shù)迅猛發(fā)展和廣泛普及應推動仿真技術(shù)的發(fā)展。計算機仿真模擬就是利用建立數(shù)據(jù)模型來模仿企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營的動態(tài)行為并進行實訓的技術(shù)。計算機仿真模擬教學就是在計算機上建立仿真模擬過程，設置開車、停車、正常運行和各種事故狀態(tài)的現(xiàn)象，但沒有實際上的危險，且能大大縮短教學時間、節(jié)省費用，具有其重要意義。由此可見，用計算機軟件進行模擬教學是改進高校企業(yè)管理等專業(yè)教學的有效方式，能有效促進理論與實踐結(jié)合。在其開展的過程中需要參與者充分運用離散的專業(yè)知識、技能和各種工具來解決問題，將解決中國學生長期以來重理論、輕實踐、少協(xié)作的實際問題。
作者：李凱軒 羅小平 單位：廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院
