經(jīng)濟(jì)師情緒控制分析

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面對(duì)困境,要情緒穩(wěn)定

報(bào)載:漣源鋼鐵集團(tuán)有限公司這個(gè)摔倒了的企業(yè)巨人,經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,大膽改革,實(shí)施“優(yōu)質(zhì)低成本”戰(zhàn)略,盡管鋼材價(jià)格連續(xù)幾年低迷,三年來(lái)其利潤(rùn)卻逐年翻番:1997年在1996年虧損1360萬(wàn)元的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2120萬(wàn)元,1998年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6080萬(wàn)元,1999年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.2億元,資產(chǎn)保值增值率為111.35%,凈資產(chǎn)利潤(rùn)率為5.33%,產(chǎn)銷(xiāo)率100%,貨款回籠率100%,一批主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)居全國(guó)鋼鐵行業(yè)之首?？墒?誰(shuí)敢想象這一輝煌的取得是何等的艱難?1997年詹先禮“出山”。漣鋼的積弊之多,已到了非動(dòng)大手術(shù)不可的地步了。詹先禮深知這場(chǎng)沒(méi)有麻醉劑的大手術(shù)必定給漣鋼人帶來(lái)震驚和痛苦,每一刀下去,都將牽動(dòng)漣鋼敏感的神經(jīng)。然而,他堅(jiān)定不移地要?jiǎng)哟笫中g(shù)。過(guò)去漣鋼醫(yī)院500多張病床還不夠用。每人拿一個(gè)本子,家屬、親戚朋友、七姑八姨都可看病,掛5分錢(qián)號(hào)領(lǐng)幾百元錢(qián)藥,醫(yī)院門(mén)口排起了長(zhǎng)龍,好藥一到一搶而光,每年公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用達(dá)2500多萬(wàn)元,且每年以20%的速度遞增。詹先禮在企業(yè)體制改革和推動(dòng)福利商品化改革的同時(shí),將原來(lái)的勞保醫(yī)療制度改為保險(xiǎn)醫(yī)療制度。詹先禮向漣鋼舊體制實(shí)施“外科手術(shù)”的第二刀,就是雷厲風(fēng)行精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),大力實(shí)施下崗分流,先后共精簡(jiǎn)處級(jí)機(jī)構(gòu)和直屬二級(jí)單位24個(gè),科級(jí)機(jī)構(gòu)60多個(gè),精簡(jiǎn)機(jī)關(guān)管理人員近30%,清理頂替計(jì)劃外用工、下崗、內(nèi)退、輪崗培訓(xùn)員工達(dá)5000余人。緊接著,他又推動(dòng)了勞動(dòng)人事分配制度等一系列改革,實(shí)施全員勞動(dòng)合同制,建立競(jìng)爭(zhēng)上崗和按勞分配的機(jī)制。廢除論資排輩,公開(kāi)招聘處級(jí)干部和管理人員,廢除年終分紅見(jiàn)人有份的平均主義做法,各單位嚴(yán)格按年度利潤(rùn)核發(fā)獎(jiǎng)金。同時(shí)增加關(guān)鍵崗位津貼,拉開(kāi)能者與庸者的收入差距。改革如暴風(fēng)驟雨般進(jìn)行。然而,觀念的轉(zhuǎn)變是一件多么痛苦和艱難的事情。當(dāng)改革涉及每個(gè)人利益的時(shí)候,很多人想不通,人們把過(guò)去象征性收費(fèi)理解成是“國(guó)家關(guān)心職工的福利”,是“社會(huì)主義的優(yōu)越性”。1000多人聯(lián)名上書(shū),告到湖南省紀(jì)檢委,告到省長(zhǎng)那里,甚至集體辭職,游行示威、罷工,把公司辦公室圍得水泄不通。幾十輛貨車(chē)把廠區(qū)公路、火車(chē)路口賭死,使整個(gè)公司處于癱瘓狀態(tài)。不讓詹先禮吃飯、喝水、上廁所,并派出10個(gè)代表與詹先禮對(duì)話(huà)。詹先禮心態(tài)平和,耐心細(xì)致地談心交流,沒(méi)有使自己的情緒變得不可控制。改革是一次痛苦的涅磐,新機(jī)制取代舊機(jī)制改革必將引發(fā)人們新老觀念的大沖撞。然而,沒(méi)有堅(jiān)定的信心、穩(wěn)定的情緒、平和的心態(tài)、清醒的態(tài)度是無(wú)法取得最后成功的。

面對(duì)挫折,要心平氣和地與失衡對(duì)抗

在《中國(guó)企業(yè)家》雜志評(píng)出的1999年十大焦點(diǎn)人物中,有人說(shuō),姜偉對(duì)企業(yè)界最大的貢獻(xiàn),是總結(jié)出飛龍集團(tuán)的20大失誤,但今天的“偉哥開(kāi)泰”事件不知是不是姜偉的第21大失誤。激情是使航船揚(yáng)帆的驟風(fēng),但往往也使航船沉沒(méi);但是沒(méi)有風(fēng),船就不能前進(jìn),為了不使人生的航船沉沒(méi),我們經(jīng)濟(jì)師要學(xué)會(huì)控制激情。潮起潮落,冬去春來(lái),夏末秋至,日出日落,月圓月缺,雁來(lái)雁往,花開(kāi)花謝,草長(zhǎng)瓜熟,自然界萬(wàn)物都在循環(huán)往復(fù)的變化之中,誰(shuí)也不例外,情緒會(huì)時(shí)好時(shí)壞。這是規(guī)律,人們應(yīng)當(dāng)識(shí)破天機(jī)。當(dāng)我們每天醒來(lái)時(shí),不應(yīng)再有昨日的心情。昨日的快樂(lè)可能變成今日的哀愁,今日的悲傷又讓它轉(zhuǎn)為明日的喜悅。這就好比花兒的變化,今天綻放的喜悅也會(huì)變成凋謝時(shí)的絕望。然而我們切不可過(guò)于簡(jiǎn)單地看待這些現(xiàn)象。因?yàn)榻裉斓蛑x的花兒蘊(yùn)藏著明天新生的種子;今天的悲傷也預(yù)示著明天的歡樂(lè)。這道理早在幾千年前老子就告之人們:禍兮福所倚,福兮禍所伏。既然知道了我們必須要學(xué)會(huì)控制情緒,那么,怎樣才能控制情緒,以使每天卓有成效呢?除非你自己心平氣和,否則迎來(lái)的又將是失敗的一天?；ú輼?shù)木,是隨著氣候的變化而生長(zhǎng),但作為人來(lái)說(shuō)卻可以為自己創(chuàng)造“天氣”。關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)用自己的心靈彌補(bǔ)氣候的不足。設(shè)想,如果我為他人帶來(lái)風(fēng)雨、憂(yōu)郁、黑暗和悲觀失望,那么他們就會(huì)相應(yīng)地報(bào)之以風(fēng)雨、憂(yōu)郁、黑暗和悲觀失望。相反地,如果我們?yōu)樗双I(xiàn)上歡樂(lè)、喜悅、光明和笑聲與希望,他們也會(huì)相應(yīng)地報(bào)之以歡樂(lè)、喜悅、光明和笑聲與希望。在一個(gè)共同生存的環(huán)境里,無(wú)疑增進(jìn)了友誼氣氛,提高了工作效率,推動(dòng)了社會(huì)前進(jìn)。曼狄諾告訴人們?nèi)跽呷嗡季w控制行為,強(qiáng)者讓行為控制思緒。每天醒來(lái),當(dāng)自己被悲傷、自憐、失敗的情緒包圍著時(shí),我就這樣與失衡對(duì)抗:沮喪時(shí),我引亢高歌;悲傷時(shí),我開(kāi)懷大笑;病痛時(shí),我加倍工作;恐懼時(shí),我勇往直前;自卑時(shí),我換上新裝;不安時(shí),我提高嗓音;窮困時(shí),我想到未來(lái)的富有;力不從心時(shí),我回想過(guò)去的成功;自輕自賤時(shí),我想想自己的目標(biāo)。

面對(duì)失敗,要積極主動(dòng)地平衡情緒,掌握命運(yùn)

有人認(rèn)為,胡志標(biāo)可能是1999年商界最大的失敗者,歷經(jīng)了債務(wù)堆積、廣告停播、股東危機(jī)、法院封樓、員工離開(kāi)等一系列打擊后,紅極一時(shí)的愛(ài)多終因欠巨額債務(wù)而陷入困境。很多人在診斷愛(ài)多,有人說(shuō)股權(quán)紛爭(zhēng)引發(fā)高層內(nèi)訌,有人說(shuō)信用危機(jī)導(dǎo)致眾人反目,也有人認(rèn)為愛(ài)多最根本的癥狀還是“標(biāo)王病”——用數(shù)億元廣告費(fèi)速成一個(gè)名牌,幾年內(nèi)造出一顆“超新星”。這種企業(yè)的結(jié)果其實(shí)是不言而喻的,愛(ài)多的一切弊病都是由高速擴(kuò)張引起的。剛過(guò)而立之年的胡志標(biāo)心比天高,敢作敢為,但市場(chǎng)不欣賞違背規(guī)則的游戲者?！都t樓夢(mèng)》中林黛玉葬花時(shí)哭訴道:“花謝花飛飛滿(mǎn)天,紅消香斷有誰(shuí)憐?……閨中女兒惜春暮,悉緒滿(mǎn)懷無(wú)著去……爾今死去儂收葬,未卜儂身何日喪,儂今葬花人笑癡,他年葬儂知是誰(shuí)?……一朝春盡紅顏老,花落人亡兩不知!”《葬花辭》為我們翻開(kāi)了當(dāng)時(shí)那個(gè)形象的封建社會(huì)沒(méi)落的歷史一頁(yè),使我們看到了在那樣的特定歷史時(shí)代,一個(gè)具有初步民主主義思想傾向的貴族少女有著怎樣的生活、思想、痛苦、反抗和追求。但是她那種濃厚的悲觀情調(diào)和感情色彩的無(wú)可奈何哀怨情緒,則是今人不可取的。曼狄諾告訴我們:自高自大時(shí),我要追尋失敗的記憶;縱情享受時(shí),我要記住挨餓的日子;洋洋得意時(shí),我要想到競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手;沾沾自喜時(shí),不要忘記了那忍辱的時(shí)刻;自以為是時(shí),看看自己是否能讓風(fēng)住步;腰纏萬(wàn)貫時(shí),想想那些食不果腹的人;驕傲自滿(mǎn)是,要想到自己怯懦的時(shí)候;不可一世時(shí),讓我抬頭,仰望群星。我們要寬容怒氣沖沖的人,因?yàn)樗形炊每刂谱约旱那榫w。這樣我們就可以忍受他在火氣頭上的指責(zé)和辱罵——因?yàn)橹浪魈鞎?huì)改變,重新變得溫和。我國(guó)古代“負(fù)荊請(qǐng)罪”的將相和故事是多么發(fā)人深省啊!我們不能只憑一面之交來(lái)判斷一個(gè)人,也不因一時(shí)怨恨而與人絕交。要努力領(lǐng)悟人類(lèi)情緒變化的奧秘。對(duì)于自己千變?nèi)f化的情緒不能聽(tīng)之任之。我們知道,只有積極主動(dòng)地平衡和控制情緒,才能很好地掌握自己的命運(yùn)。把我的體會(huì)與做法寫(xiě)出來(lái),供大家參考:當(dāng)東方太陽(yáng)正在升起的時(shí)候,你站在鏡前梳理的時(shí)刻,你完全放松自己,滿(mǎn)面笑容地對(duì)著鏡子里的自己,用干脆的聲音說(shuō)我要掌握自己的命運(yùn),我必須掌握自己的命運(yùn),我一定能掌握自己的命運(yùn)!自己心里默念著:我是舉世無(wú)雙獨(dú)一無(wú)二的!我就是自己的主人!面含微笑,邁開(kāi)輕盈的腳步,踏上今天的征程去創(chuàng)造輝煌!