高校教學(xué)管理創(chuàng)新發(fā)展探究

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摘要：信息化改革是目前國內(nèi)各行業(yè)和各領(lǐng)域改革過程中最重要的內(nèi)容之一，在學(xué)校教育教學(xué)工作管理改革方面也是如此。作為原本就承擔(dān)了現(xiàn)代科技與技術(shù)研究及應(yīng)用的前沿陣地，高等院校更有必要率先對自身工作的信息化改革進(jìn)行嘗試和實(shí)踐。對此，本文也針對高校教學(xué)管理工作的創(chuàng)新發(fā)展需求進(jìn)行分析，探討信息化平臺的相應(yīng)管理創(chuàng)新中的價值，提出應(yīng)用信息化平臺實(shí)施高校教學(xué)管理工作創(chuàng)新和改革的建議，以期為高校教學(xué)管理發(fā)展提供一定支持。

關(guān)鍵詞：信息化平臺；高校；教學(xué)管理；創(chuàng)新

一、我國高校教學(xué)管理發(fā)展的基本內(nèi)容與特點(diǎn)

目前我國教學(xué)管理工作的基本內(nèi)容主要包括高級人才的理論與實(shí)踐能力培養(yǎng)、日常規(guī)劃內(nèi)教學(xué)工作的運(yùn)行監(jiān)督及其管理、教學(xué)研究和專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域的科學(xué)研究、面向?qū)W生的學(xué)籍管理和就業(yè)管理等系列化工作、學(xué)校教學(xué)工作制度的規(guī)劃與實(shí)施等?？梢园l(fā)現(xiàn)目前我國高校教學(xué)管理工作的整體內(nèi)容較為多樣化，其中大多數(shù)管理內(nèi)容都屬于行政性管理內(nèi)容。結(jié)合個人工作經(jīng)驗(yàn)以及對國內(nèi)外同類研究的總結(jié)來看，高等院校教學(xué)管理工作的基本特點(diǎn)有如下幾個方面：一是工作時效性要求相對較高，一般高校教學(xué)管理工作中的內(nèi)部服務(wù)內(nèi)容比例較高，在各部門和崗位提出工作要求后，教學(xué)工作管理部門需要及時作出反饋，提供充足的支持，或者按照要求對相應(yīng)教學(xué)工作進(jìn)行合理干預(yù)；二是教學(xué)管理工作的重復(fù)性與靈活性并存，高校教學(xué)管理工作中既存在長期重復(fù)的機(jī)械性工作內(nèi)容，比如例行監(jiān)督和周期性服務(wù)等，同時也存在一定的靈活性工作內(nèi)容，比如需要根據(jù)教學(xué)工作及質(zhì)量的變化情況來及時調(diào)整工作方法，或者根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題來制定針對性的工作內(nèi)容；三是高度強(qiáng)調(diào)工作原則性，高校教學(xué)管理工作部門向上要對行政與教育管理的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向下要滿足師生的各類需求，因此其承擔(dān)了較為重要的學(xué)校教育工作中介管理職能，對于上下各方，其工作的公正性和原則性都必須得到有效保障，這樣才能充分滿足各方需求，并維持學(xué)校教學(xué)工作的順利發(fā)展。

二、我國傳統(tǒng)高校教學(xué)管理工作的常見問題及信息化改革價值

（一）傳統(tǒng)工作模式的問題

結(jié)合全文分析來看，高校教學(xué)管理工作的復(fù)雜性較強(qiáng)，實(shí)際工作中不免出現(xiàn)各種類型的問題，結(jié)合個人工作經(jīng)驗(yàn)來看，高校教學(xué)管理的傳統(tǒng)工作模式問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：其一，目前多數(shù)高校教學(xué)管理工作部門的人力資源規(guī)模難以全面支撐教學(xué)管理工作的現(xiàn)實(shí)需求，由于現(xiàn)有教學(xué)管理工作總量相對較大，內(nèi)容類型相對較多，單一工作人員在工作中承擔(dān)大量差異化工作的壓力相對較大，這在一定程度上影響了教學(xué)管理工作的實(shí)際質(zhì)量；其二，大多數(shù)高校教學(xué)管理工作仍以控制性工作為主，缺乏對現(xiàn)實(shí)需求的深度分析及靈活處理，導(dǎo)致管理工作的彈性不足，部分基層院系和教師對于學(xué)校教學(xué)管理工作的公平性和服務(wù)質(zhì)量評價不高，本質(zhì)上來看是由于教學(xué)管理工作部門對于基層需求的了解不足，導(dǎo)致工作制度的公平性以及服務(wù)合理性難以得到快速且有效的改善；其三，在學(xué)校各職能部門信息化建設(shè)如火如荼的大環(huán)境下，教學(xué)管理工作部門所擁有的獨(dú)立性信息化教學(xué)管理平臺建設(shè)水平并不理想，大多數(shù)院校所運(yùn)行的信息化管理平臺是簡單的外部信息整合平臺，缺乏足夠的信息實(shí)時交互與共享功能，相應(yīng)信息化平臺對于教學(xué)管理工作的支持效能不夠理想。

（二）信息化管理在解決高校教學(xué)管理問題方面的優(yōu)勢及價值

首先從目前我國高等院校教學(xué)管理工作的基本特點(diǎn)來看，高時效性要求、工作內(nèi)容高重復(fù)性、管理工作的公平性在本質(zhì)上都需要信息化技術(shù)的支持。比如信息化技術(shù)是提升工作效率的一個重要方案，學(xué)校管理工作大多情況下是上級指令上傳、下級需求反饋、教學(xué)工作過程監(jiān)督為主，相應(yīng)管理工作中的核心信息大多能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞，從而替代傳統(tǒng)紙質(zhì)工作和頻繁的線下互動，進(jìn)而提升工作的整體效率；高重復(fù)性的工作中存在大量可被重復(fù)利用的信息框架，在信息化技術(shù)的支持下，也可以大幅提升相應(yīng)工作的基本效力；公平化管理的一個核心要求是信息公開與透明，而信息化管理平臺提供了全面信息公開透明的基本條件。所以說信息化管理是符合現(xiàn)代高校教學(xué)管理特點(diǎn)的管理模式，能夠?yàn)楦咝＝虒W(xué)管理的改革和發(fā)展提供重要支持。其次，從當(dāng)前我國高等院校教學(xué)管理工作的常見問題來看，信息化技術(shù)改革和完善能夠在很大程度上弱化甚至徹底解決相應(yīng)問題。以前文分析中提到的三個問題來看，高校教學(xué)管理工作人力資源緊缺的問題，可以通過信息化管理的智能技術(shù)手段來大幅提升工作效率、降低人工工作的需求，從而逐步緩解人力資源壓力，幫助教學(xué)管理工作部門在不提升人力成本的情況下逐步改進(jìn)工作質(zhì)量；高校管理工作中采用控制性工作，并因此而出現(xiàn)公平性和服務(wù)質(zhì)量不足的問題，本質(zhì)上是對基層需求了解不多，進(jìn)一步來看這實(shí)際上也是院校各基層部門間信息交互條件不足所導(dǎo)致的，而應(yīng)用信息化平臺則能夠有效解決此類問題，使教學(xué)管理部門能夠更快速有效的獲取基層需求，從而提供更公平的基層服務(wù)；現(xiàn)階段高校教學(xué)管理工作部門專用信息化工作平臺建設(shè)不理想的問題，也能夠通過信息化技術(shù)改革和深度應(yīng)用來進(jìn)行優(yōu)化，通過優(yōu)化信息接入接口以及規(guī)劃數(shù)據(jù)處理等手段，能夠有效解決平臺功能性問題，進(jìn)而提升教學(xué)管理信息化改革質(zhì)量。

三、基于信息化平臺的高校教學(xué)管理創(chuàng)新路徑

（一）基于高校教學(xué)管理信息化平臺開發(fā)更智能化的模塊功能

目前高校教學(xué)管理工作的實(shí)際質(zhì)量和效率相對較低，其中一個重要的原因是部門工作量相對較高，但現(xiàn)有工作人員數(shù)量較為有限，因此許多管理工作浮于表面，難以保證工作質(zhì)量。對此院校在教學(xué)管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)與開發(fā)方面應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對智能化功能創(chuàng)新，比如利用學(xué)校監(jiān)控視頻大數(shù)據(jù)資源來分析和學(xué)習(xí)室內(nèi)教學(xué)的氛圍與質(zhì)量，由此為學(xué)校室內(nèi)教學(xué)活動的實(shí)時監(jiān)控和分析提供參考，實(shí)現(xiàn)無人值守的教學(xué)過程監(jiān)督，增強(qiáng)管理的深度和強(qiáng)度；也可以利用教學(xué)成果信息與學(xué)校學(xué)生行為信息的對比等進(jìn)行深度分析，定位學(xué)生學(xué)習(xí)或生活問題出現(xiàn)時的關(guān)鍵學(xué)生行為信息的變化特征，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)和行為的自動預(yù)警，幫助教學(xué)管理部門第一時間向院系主任、書記、教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員等快速傳遞這種信息，引導(dǎo)其開展更有效的學(xué)生管理工作，以加強(qiáng)教學(xué)管理質(zhì)量等等。

（二）建立通用型信息接口以實(shí)現(xiàn)低成本的教學(xué)管理平臺建設(shè)

要針對目前高校各職能部門在信息化管理方面的職能差異化及系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的差異化情況，考慮部門獨(dú)立信息化管理平臺建設(shè)中可能出現(xiàn)的（相對與其他職能部門的信息化工作系統(tǒng)而言的）重復(fù)性建設(shè)等問題，采取更低成本且更高效能的綜合性教學(xué)管理平臺設(shè)計(jì)方案。結(jié)合教學(xué)管理工作的基本內(nèi)容來看，所需管理的大部分工作信息資源可以從學(xué)校行政部門和各院系教學(xué)部門的信息化工作系統(tǒng)中獲取，因此院校教學(xué)管理部門在建設(shè)管理信息化平臺時，可以直接用統(tǒng)一接口調(diào)用的方式來獲取相應(yīng)信息，而不需要再建立獨(dú)立的功能模塊來由基層職能部門自行處理和上傳信息，真正實(shí)現(xiàn)信息高度共享和教學(xué)工作的高效管理，同時保證教學(xué)管理信息化工作平臺的功能精簡性和專職性，在維持管理職能的同時也保證管理質(zhì)量。

（三）建立以“互聯(lián)網(wǎng)+”為中心的綜合性高校教學(xué)管理服務(wù)體系

以“互聯(lián)網(wǎng)+”為中心的教學(xué)管理體系建設(shè)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)對于教學(xué)管理工作中各類信息資源的高度整合，由此實(shí)現(xiàn)以信息為基礎(chǔ)的教學(xué)管理工作職能創(chuàng)新和豐富。重點(diǎn)利用信息化平臺為基礎(chǔ)教師和學(xué)生服務(wù)功能的優(yōu)化提供充足且有效的支持，完成信息化平臺對教學(xué)活動的基本優(yōu)化。例如基于信息化教學(xué)管理平臺實(shí)現(xiàn)在線觀摩學(xué)習(xí)、互動交流、展示與經(jīng)驗(yàn)分享等，讓院校教師能夠在信息化平臺中獲得快速成長與發(fā)展，帶動全校教師的共同進(jìn)步，提升學(xué)校整體教學(xué)工作的實(shí)踐能力水平。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王莉莉.論高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢[J].科教導(dǎo)刊,2018(2):13-15.

[2]何麗貞.新形勢下新建本科院校教務(wù)管理信息化建設(shè)研究[J].遵義師范學(xué)院學(xué)報(bào),2018(3):60-63.

作者：江春 單位：中國音樂學(xué)院