國際承包工程項目中員工的績效管理

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摘要：本文主要從國際承包工程企業績效管理的重要性概述出發，通過實例對員工績效管理策略進行了探究。

關鍵詞：國際承包企業績效管理成效展望

一、績效管理的重要性概述

眾所周知，對外承包工程企業，既不同于一般跨國企業，也有異于國內的工程承包企業，因此，針對復雜的環境因素和激烈市場競爭，對外承包企業中人力資源管理顯得尤為重要。其中一個重要因素是加強企業內部管理，而績效管理已經成為企業管理的重要手段，也是企業管理的重點和難點。只要選擇有效的績效管理模式，更新知識觀念，堅決貫徹執行，就能獲得效益。具體而言，企業實施有效的績效管理目的有：①企業通過開展績效管理工作，可以掌握企業動態信息及企業管理效率、資源利用率等；②績效管理是管理理念和手段的創新。其目的改變員工的思維及行為方式，也改變管理者的管理行為。

二、基于實例分析員工績效管理措施

(一)背景

加納共和國AP項目于2012年1月開工，項目原合同工期為18個月，項目施工總長度為3.28公里，重建輔路28條，車道平均寬度為28米，含人行道、自行車道、四孔箱涵、U型水溝、通信電纜、供水管道、太陽能交通燈及其它配套設施等總寬度為60米，屬于等級比較高的市政道路。尤其是U型水溝和路緣石的施工任務艱巨，U型水溝總長度17.6公里，路緣石為25.9公里，按照最初進度計劃每施工班組需完成水溝長度為28米/天，共3組，以此計算需210天完成，水溝施工進度制約著下道工序，針對該情況項目部實行嚴格進度管理，要求各施工班組必須完成當日工作量，否則拿不到當月全額浮動工資，單純進度管理實施一段時間后，暴露各種問題，中國工長為完成本組進度互搶工具，無節制增加當地員工，不注意結構物質量，返工、浪費材料現象嚴重，中國工長間矛盾日益突出，為盡快建立合理考核機制項目部通過多方調研，制定了可行的績效管理方案。

(二)措施

項目部制定日工作效率表，并對關鍵指標進行打分。實施方法為：(1)每日工作效率表。對每天施工情況進行登記，包括機械設備使用、材料消耗、日完成任務、存在的困難等，再對各施工班組完成情況進行匯總對比，找出其間的差距及各臺班使用效率情況，在每半月和月總結會上進行評比點評，對進度落后的班組先查明原因再找對策。經過一段時間跟蹤調查，我們要求U型水溝施工班組：小于900×900mm型水溝當日完成量不低于20米;大于等于900×900MM型水溝當日完成量不得低于10米。路緣石安裝班組：當日完成工作量不得低于50米。人行道磚班組：當日完成工作量不得低于20米。(2)關鍵指標打分。安全（0.2）、質量（0.2）、月工作效率（0.2）、團隊協作（0.2）、施工形象（0.2），總計1分，如：張某合同中浮動工資為400美金/月，當月打分為0.9分，那么其實際浮動工資為360美金。為避免關鍵指標間的矛盾，各指標無輕重之分，均有相應的職能部門根據施工現場當日施工情況進行打分。綜合以上兩方面，績效考核充分地體現公平、公正、透明的原則，中國工長對拿到手上的浮動工資心服口服。

(三)成效

社會效益：施工進度提前，降低對當地居民出行的影響，如水溝基礎開挖，導致商鋪無法正常營業等。良好施工質量和施工形象，給當地居民、業主代表、監理工程師和投資方留下深刻印象，提高公司的聲譽。環境效益：施工進度的提前，減少了施工揚塵，降低了噪音污染，水溝等結構物的提前完成，有效地緩解了雨水對臨街房屋的沖刷等。經濟效益：瀝青路面攤鋪的提前完成，降低灑水車出勤率，一臺灑水車一天的費用約：188加納塞地，若提前30天完成，將節約5640加納塞地。U型水溝提前完成，每組每天將節省人工費250加納塞地，若提前30天完成，每組將節省7500加納塞地。

(四)展望

AP項目中方員工的構成力量主要為外聘中國工長，這些中國工長普遍學歷低下，知識結構單一，因此制定一套切實可行的績效考核辦法并貫徹執行將有力規范中國工長的行為，使其形成統一認識，逐漸地凝聚團隊力量，建立一支技術過硬，素質過硬的施工隊伍，不僅提升項目施工的經濟效益，也獲得良好的社會效益。

三、結束語

總之，績效管理不僅是人力資源管理和開發的重要組成部分，更是一項復雜的系統工程，因此，國際承包企業在經營過程中，對于績效管理模式還需要進一步的加強探索，以便實現企業戰略發展目標。

作者：旋帥 單位：中國江西國際經濟技術合作有限公司