淺析計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)問題解決對策

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摘要：計算機(jī)是職業(yè)院校教學(xué)的必不可少的設(shè)備，其網(wǎng)絡(luò)運營管理水平，與教學(xué)效果聯(lián)系密切。基于此，本文將平頂山技師學(xué)院為研究對象，分析其該院校在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面存在的問題，明確計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的常見問題及解決對策，為平頂山技師學(xué)院的計算機(jī)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；網(wǎng)卡驅(qū)動

計算機(jī)是社會生產(chǎn)生活的必要工具，為保障其功能的有效發(fā)揮，相關(guān)人員需做好計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。但由于設(shè)備老化、黑客攻擊或病毒入侵等因素的影響，計算機(jī)時常出現(xiàn)故障，影響正常生產(chǎn)生活，侵害計算機(jī)用戶的合法權(quán)益。就此，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的常見問題及解決對策分析具有現(xiàn)實意義。

一、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的常見問題

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是保障計算機(jī)穩(wěn)定可靠的關(guān)鍵措施，部分機(jī)構(gòu)缺乏對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重視，或者采用的維護(hù)措施不合理，導(dǎo)致計算機(jī)不能正常運行。就此，本文將平頂山技師學(xué)院為研究對象，分析其在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中表現(xiàn)的問題。

（一）硬件故障在平頂山技師學(xué)院的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，計算機(jī)時常出現(xiàn)硬件故障，集中于線路、端口及設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)三方面。在線路方面，計算機(jī)的電纜連接、光纖與服務(wù)器連接、設(shè)備與交換機(jī)連接均會出現(xiàn)異常；在端口方面，計算機(jī)的端口易出現(xiàn)機(jī)械損傷，影響不同設(shè)備的連接；在設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，計算機(jī)的內(nèi)部器件易出現(xiàn)故障，如電源插頭損壞，導(dǎo)致計算機(jī)電源不穩(wěn)定等問題。硬件故障的出現(xiàn)會影響計算機(jī)的正常運行，縮短計算機(jī)的使用壽命。

（二）軟件故障軟件程序是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，連接配置與系統(tǒng)驅(qū)動易出現(xiàn)故障。在連接配置方面，計算機(jī)的參數(shù)設(shè)置與網(wǎng)絡(luò)配置不匹配，導(dǎo)致計算機(jī)不能連接互聯(lián)網(wǎng)，影響功能使用；在系統(tǒng)驅(qū)動方面，計算機(jī)的系統(tǒng)操作不規(guī)范、網(wǎng)卡驅(qū)動故障、黑客攻擊或病毒入侵等現(xiàn)象，會引發(fā)計算機(jī)故障。

（三）管理不到位計算機(jī)更新升級速度較快，技術(shù)發(fā)展速度遠(yuǎn)高于人才培養(yǎng)速度，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的素養(yǎng)良莠不齊，部分工作人員對計算機(jī)的運行程序、工作流程及運維要點掌握不足，導(dǎo)致計算機(jī)管理不到位，易出現(xiàn)故障問題，影響計算機(jī)的正常使用[1]。

二、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中常見問題的解決對策研究

在平頂山技師學(xué)院明確計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的常見問題后，結(jié)合院校現(xiàn)狀，制定問題解決對策，為師生提供安全可靠的計算機(jī)設(shè)備，推動現(xiàn)代化教育發(fā)展。

（一）做好硬件維護(hù)針對硬件故障問題，平頂山技師學(xué)院組織網(wǎng)絡(luò)管理人員定期開展硬件設(shè)備的檢查與運維工作，為其配置先進(jìn)的檢查設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)計算機(jī)硬件設(shè)備故障，采取合理措施排除，保障計算機(jī)的長久可靠運行。在硬件設(shè)備檢查與運維中，平頂山技師學(xué)院為網(wǎng)管人員配置萬用表、網(wǎng)絡(luò)尋線儀、網(wǎng)絡(luò)測線儀、多功能檢測卡等設(shè)備，用于硬件故障的檢查與分析。其中，萬用表用于測試計算機(jī)音視頻線路的通斷；網(wǎng)絡(luò)尋線儀用于尋找終端線路；網(wǎng)絡(luò)測線儀用于測試網(wǎng)絡(luò)線路通斷；多功能檢測卡用于檢測不同電腦故障。同時，平頂山技師學(xué)院制定完善檢查制度，明確硬件設(shè)備的檢查內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)管人員的硬件維護(hù)行為。制度內(nèi)容如下：（1）定期檢查線路連接，利用網(wǎng)絡(luò)測線儀與萬用表，檢測計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路是否出現(xiàn)破損，不同設(shè)備間的連接是否正常，確保線路不存在發(fā)熱或火花等安全問題；（2）定期檢查端口，詳細(xì)檢查端口的外觀，并用萬用表測量運行參數(shù)，保障計算機(jī)正常運行；（3）在計算機(jī)出現(xiàn)黑屏、開機(jī)速度降低等現(xiàn)象時，網(wǎng)管人員需及時更新軟件系統(tǒng)，并利用插拔或觀察等手段，分析故障出現(xiàn)部位，及時更換老化或破損器件。

（二）做好軟件維護(hù)平頂山技師學(xué)院根據(jù)軟件故障內(nèi)容，制定軟件維護(hù)工作方案，完善計算機(jī)軟件系統(tǒng)，配置先進(jìn)防護(hù)軟件，保障計算機(jī)軟件運行安全。（1）做好操作系統(tǒng)維護(hù)，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，定期檢查計算機(jī)的通信機(jī)制，保障各模塊的有效通信，并檢查計算機(jī)的CPU和外設(shè)是否匹配。（2）軟件參數(shù)設(shè)置，網(wǎng)管人員根據(jù)計算機(jī)的設(shè)備規(guī)格與局域網(wǎng)參數(shù)，設(shè)置IP地址、網(wǎng)關(guān)及子網(wǎng)掩碼等參數(shù)，并根據(jù)計算機(jī)運行現(xiàn)狀實時調(diào)整，例如，對于平頂山技師學(xué)院存在的自動撥號問題，網(wǎng)絡(luò)管理人員在ICS中禁止撥號連接，通過網(wǎng)絡(luò)參數(shù)優(yōu)化設(shè)置，規(guī)范計算機(jī)的程序運行。（3）做好驅(qū)動管理，導(dǎo)致網(wǎng)卡驅(qū)動不能正常運行的根本原因在于網(wǎng)卡被禁用或丟失，網(wǎng)管人員通過網(wǎng)卡驅(qū)動更新，解決運行異常問題。例如，針對計算機(jī)訪問網(wǎng)上鄰居速度較慢的問題，平頂山技師學(xué)院的網(wǎng)管人員在計算機(jī)中安裝NETBEUI協(xié)議，用于修復(fù)網(wǎng)卡驅(qū)動的缺陷，保障計算機(jī)系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮。（4）配置安全防護(hù)軟件，針對黑客攻擊與病毒入侵，網(wǎng)管人員為計算機(jī)配置安全防護(hù)軟件，如獵豹、360或魯大師等，提升計算機(jī)軟件系統(tǒng)的抵御能力，避免計算機(jī)信息被盜取或篡改。針對計算機(jī)中的機(jī)密文件，網(wǎng)管人員設(shè)置瀏覽權(quán)限并加密，保障信息安全。同時，網(wǎng)管人員規(guī)范使用者的計算機(jī)操作行為，嚴(yán)禁使用者瀏覽不良網(wǎng)站，防止病毒入侵。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理為避免人為因素引發(fā)計算機(jī)故障問題，平頂山技師學(xué)院積極開展網(wǎng)絡(luò)管理工作，強(qiáng)化計算機(jī)教師及網(wǎng)管人員的專業(yè)素養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)問題，延長計算機(jī)的使用壽命。為提升計算機(jī)教師與網(wǎng)管人員的計算機(jī)保護(hù)意識，平頂山技師學(xué)院將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)納入到績效考核中，與計算機(jī)教師與網(wǎng)管人員的獎金掛鉤，培養(yǎng)其責(zé)任意識，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。同時，平頂山技師學(xué)院定期開展計算機(jī)教師與網(wǎng)管人員培訓(xùn)活動，結(jié)合計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作要點和先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)行經(jīng)驗交流、專家講解與專業(yè)問答，提升計算機(jī)教師與網(wǎng)管人員的信息素養(yǎng)，確保計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)問題可妥善解決，減少計算機(jī)使用中的不安全因素，避免信息泄露或篡改現(xiàn)象的出現(xiàn)，為計算機(jī)的正常使用提供支持[2]。

三、結(jié)論

綜上所述，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中出現(xiàn)硬件故障、軟件故障或管理不到位現(xiàn)象，會影響計算機(jī)的正常使用。通過本文的分析可知，院校需做好硬件維護(hù)與軟件維護(hù)，并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，全面提升計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)水平，保障計算機(jī)的安全可靠運行。

參考文獻(xiàn)

[1]趙莎莎,于干.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及安全管理維護(hù)分析[J].信息技術(shù)與信息化,2019(10):150-152.

[2]高曉格.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理及維護(hù)方法解析[J].現(xiàn)代信息科技,2019,3(18):114-115+118.

作者：郭娜 單位：平頂山技師學(xué)院