大數據對基層電大教育管理影響及改進

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摘要：大數據時代下，遠程教育的飛快發展對基層電大教育管理提出了新要求，也使教育管理成為了基層電大可持續發展的關鍵影響要素。縱觀基層電大教育管理現狀，依舊存在各種不足之處，對此，需要借助大數據技術，通過建立網絡互動平臺、制定獎勵機制、打造優秀服務團隊等路徑，全面優化基層電大教育管理模式和方法，從根本上提高教育管理水平。

關鍵詞：大數據；基層電大；教育管理；改進策略

縱觀我國遠程教育發展現狀，因在管理模式上存在巨大差異，普通高校網絡教育教學管理過于扁平化，一般是借助院校平臺實施特色管理，這種管理模式往往教育信息有著較高的通達度，對某些自主學習能力強的學習者具有積極促進作用。但由于對教育過程缺乏管理，在某種程度上會阻礙教育質量的提高。現階段，廣播電視大學采取的是一體化教育管理模式，利用多級辦學對教育過程實施管理，能夠更好地保障教育質量。而對于基層電大來說，在教育管理中依舊存在各種各樣的問題，現已嚴重影響到基層電大綜合競爭力的進一步增強。因此，有必要深入探索當今大數據時代下，基層電大教育管理的改進策略，明確大數據對其管理帶來的具體影響，從而借助大數據優勢，全面提高基層電大教育管理水平，促進基層電大教育的可持續發展。

一、大數據的概念與特點

1、概念

大數據主要指的是網絡中的一種正常現場，詳細來說，是在日常穩定運行過程中，網絡所出現和積累的廣大用戶上網行為的信息數據。因這些信息數據總體規模較為龐大，無法簡單的用以G或是T等基礎單位來進行衡量，因此，無法用現有軟件工具對其加以提煉、保存、剖析、處理復雜大量的數據。雖然大數據已成為當前社會熱點話題，但截止到今天還未對其進行統一明確的界定。在百度中給出了這樣的界定，所有批量大規模數據人工無法處理，在特定時間范疇內實現獲取、保存、監管、剖析、處理以及整合成人們可解讀的新數據。而麥肯錫世界研究中心的報告則給出了這樣的界定，無法在限定時間內通過傳統軟件工具對數據信息進行獲取、監管、剖析和處理的全部數據。綜合上述兩種界定來看，可將大數據視為一種豐富的形式、多樣性的非構造性數據信息。

2、特點

大數據有以下幾個顯著特點，即規模性、多元性、價值性以及迅速性，這幾個特點在業內被稱之為四V特征。其中規模性是指輸幾局信息的體量龐大，大數據的初始計量單位不得少于一千個T、一百萬個，即P和E。多元性是指數據種類繁多，在數據格式、運用特征以及編碼形式等各個方面有著較大差異性，海量信息源頭并發構成了龐大的異形結構數據，比如網絡視頻、圖像、日志以及地理位置等。價值性特點是指數據整體價值密度較低，它的高低與數據信息總量之間的大小具有反比關系。而迅速性則是指處理速度飛快，這是大數據有別于傳統數據信息挖掘的最明顯特點。

二、大數據對基層電大教育管理的優勢

1、強化情景互動，及時預測教育危機

建立智能高效的教育教學環境是當前教育事業努力奮斗的目標，利用物聯網技術的自動化處理以及深度感知等功能，可極大程度地強化人與物間的雙向感知，信息化教育環境對學習者網絡化發展具有至關重要的促進作用。利用大數據中射頻識別技術可全程跟蹤學習者的動作軌跡，對硬件設施可隨時進行掃描檢測，時刻掌握教育實踐情況，對存在安全隱患的區域強化監管，如果遇到威脅將立即發出警報。教育工作系統的自動化與數字化能對教育資源分配、教育輿論情況的動態監控及教學活動管理提供精準分析與切實可行的建議、舉措，有利于基層電大教育管理質量的提高。

2、深入挖掘數據，提高教育管理效率

通過大數據技術，可對學習環境、學習者特色化學習路徑以及教育的整個過程進行實時跟蹤，有利于教育信息內容的拓展。同時，還能將搜集到的所有數據及時保存、整合與深入分析，最終以可視化的形式將加工處理的數據表現出來，以此來為教育橫縱比較、形勢分析提供有價值的參考。比如建立學生電子檔案庫：哪些學生學業預警、網癮學生、消費異常、生活困難等。探索內在的相關性，將建立在經驗基礎上的決策轉換成依托大數據技術的決策，從而讓不同系統相互作用、相互促進，全面提高基層電大教育管理的準確性、科學性。

3、借助網絡平臺，推動教育特色建設

網絡信息技術的迅猛發展為基層電大教育教學提供了許多方便，讓網絡學習更加普及，并且也實現了高效、開放化教育。教育組織、院校、企業等構建的虛擬學習空間為廣大學習者提供了特色學習平臺，徹底打破了傳統教育的時空限制，讓學習者能夠更好地開展自主學習，有效促進了師生間的溝通與交流。運用大數據技術可搜集學習者在線學習軌跡、研究他們的特點，比如學生上省電大、中央電大網頁學習瀏覽課程、參與視頻學習的次數；一學期上網學習的時長；發帖、跟帖的次數；參與BBS討論的次數；網上作業完成的情況等。讓學習者能夠全面客觀地了解自己，幫助他們明確自身不足，進而結合實際情況進行針對性訓練，選擇專屬的學習方法，切實做到了因材施教，有利于學習者打造自己的特色化學習路線。

三、大數據時代下基層電大教育管理現狀

1、管理者素養較低

當前基層電大教育整體規模較大，加大了教育管理工作量，而現有的管理人數有限，并且大部分管理者學歷較低，基本都是沒有任何專業技術能力的人員，管理者平均年齡也高于師資團隊。比如某基層電大就存在類似的問題，全站8人，50歲以上的占5人，40歲以上的占3人，除了領導外5個管理者要管理全校1000多個學生，再加上沒有專業的技術管理人員，管理者只求不出大事就好。尤其是長時間又缺少專業培訓，基礎理論知識陳舊，對遠程教育管理缺乏了解，在實際工作中無法和其他部門進行有效溝通，從而導致教育管理質量日益下滑。

2、教育環境感知性偏弱

近些年來，隨著物聯網絡產業化速度加快，其技術也逐漸向教育教學領域延伸，且起到了至關重要的作用。在當今互聯網時代，提倡技術與教育教學之間的深度融合，因此人和人之間、人和物之間，包括物與物之間全方位交互現已變成社會高度重視的問題，但現階段管理能力水平卻無法與全面滲透結合相匹配，架構重點依舊是網絡相互連通這樣的人和人之間的交流與溝通，在一定程度上忽視了網絡物聯過程中人和物之間的彼此影響，物聯網自動化運用在教育教學領域能效不明顯，運用停留在表面，并且宣傳不夠積極，并未真正實現全面普及，阻礙了基層電大教育管理信息化的發展腳步。

3、教育評價監管不客觀

我國教育領域在不斷發展建設中，其評價已從過去結果性評價轉變成過程性評價，但依舊是基于學生外在而進行的評價，并無法真正體現出學生在特定時期的實際學習情況。對此，這種教育教學評價還需進一步優化和加強，與此同時，評價通常受到各種主觀因素的影響，雖可搜集到某些學生學習成果及個人貢獻方面的詳細數據，可卻仍然無法全面、精準，這是因為得到的最終結果一般只是針對單獨的某個方面，缺少總體性與全面性，這樣的評價方式，將會導致院校在招生以及學生入學方式等方面出現不足，進而阻礙學生的健康成長。

四、大數據時代下基層電大教育管理的改進策略

1、建設網絡教育互動平臺

當前基層電大教育搭建的教育平臺，在框架結構與服務內容方面還不夠統一，通常是基于傳統教育管理流程而建立的，對學籍管理、考核管理以及資源管理更加重視，忽視了電大網絡教育和學習活動的實施過程，可教育互動活動的組織與實施才是確保基層電大教育質量的關鍵所在。對此，在當代教育管理觀念的引導下，根據師生、資源與教育方法等基礎性要素，重新進行規劃，建立一個順應大數據時代的教育互動平臺，為促進基層電大開放化教育內涵建設奠定堅實基礎。倘若將基層電大教育看成完整的有機系統，那它將由師生和教育管理者等多個主體組成，各個主體間的關系可看成一個教育互動模型，三個主體借助教育管理支持平臺有序開展各種教育互動活動。其中，教師主要負責引導學習者進行自主學習，按時完成課程公告通知、作業安排、組織探討、解答學習者疑難問題等教學任務。而學習者則主要完成課程知識學習、自我檢測、課后作業、小組探討、合作共贏等學習任務。在教育互動活動基礎上，構建教育過程管理支撐系統，以此來實現以下目標，其一，加快課程資源革新。將音頻、文本、訓練和作業等學習資源進行元素性以及指標性重構，并將資源和教育過程加以融合，根據教育過程中搜集的各種評價數據的真實反饋，來更新與交換資源。其二，深化學習者學習。將師生各自在平臺中的任務進行拆分，同時詳細記錄師生在網絡參與各種教育活動的真實表現信息，為學習研究和數據挖掘提供參考依據。

2、制定科學合理獎勵機制

基層電大教育有別于常規課堂教育，想要確保各項教學工作的有序開展，就應充分發揮師生各自的主體能動性，盡可能形成與電大教育相適應的體制。完善的獎勵制度是加快教育管理革新的關鍵，這不僅是現代化教學互動模式的根本需要，也是學習者現實學習需要。首先，基層電大教育顛覆了傳統以知識講解為主的授課模式，既提高了學習者的主體地位，也改善了師生關系，客觀上需要學習者保持較高的積極性。可由于長時間受限于計劃經濟制度與傳統應試教育體系，學習者普遍缺少積極的學習態度，都不同程度地依賴教師引導。針對這種情況，若是尚未構建合理可行的獎勵機制，將無法保障學習者的學習質量。其次，從教師的立場來看，基層電大教育實際上對教師的個人地位和作用沒有造成任何影響，相反地對教師提出了更高要求。這是因為電大教師需熟練運用網絡技術且具備一定的信息素養，能夠客觀全面地認知與了解電大教育職責，只有當他們深刻理解和加入到教學中，才能保證電大教育的真實性和有效性。基于此，基層電大教育應面向廣大教師構建績效考核機制，面向學習者構建形成性考評獎勵機制。對于教師的管理來說，應定期對他們的教學技術知識和實踐操作進行專業培訓，同時為了深化教師對基層電大教育職責的認知，需擬定教育任務書，以便和傳統課堂教學任務區別開來。任務書中詳細規定了教師應在何時完成怎樣的任務，并將他們的任務劃分成量化與統計的指標。每個學期結束后，教育管理平臺會公布教師任務完成程度以及對每位學習者學習的客觀評價結果，按照定量與定性分析有機結合的形式來全面衡量廣大教師工作業績。對于學習者的管理來說，通過增加課程形成性測評所占比重，來激發學習者的學習熱情。形成性考評分數占課程總分的一半，形成性考評分數主要由學習者參加課程訓練、課后作業、小組探討等活動的具體表現信息組成。在課程修讀方面應實施開放化管理，為廣大學習者提供豐富的課程選項，其中選修課程比例不得少于45%。此外，要進一步調整教育系統，盡可能多地設計友好與邊界的界面，讓學習者擁有良好的學習體驗，比如可用進度條的形式來表現日常學習成績，不僅美觀簡潔，也能讓學習者獲得成就感。

3、打造優秀教學服務團隊

在基層電大教學中，教育管理的日益規范、教育組織管理信息化水平的不斷提升，都對教育管理及學習保障服務的工作人員自身素養和能力提出了新要求。首先，既要擁有扎實的理論知識、強烈的服務意識和出色的組織能力，同時還要具備與信息化相符的管理思想和素養。教育管理者對先進技術必須要有一定的靈敏度，可主動發現與科學判斷技術對個人工作流程和管理質量的推動作用。教育管理者要具有相應的教研能力，探索怎樣借助網絡技術切實解決現實管理中的各種難題，并且更要具有將科研成果運用到實踐中的膽量和勇氣，為基層電大教育管理工作的改革和創新提供良好的實踐根基。其次，教育管理者是網絡教育活動的組織者、踐行者以及參加者，有關專家表示，基層電大教學是由是師生及教育管理者等眾多主體共同組成的一種依托網絡技術、以學習者及學習為核心的教育活動。以往的教育管理并未參與到實踐教學活動當中，只是單純地從教學的外部實施監管，可在基層電大教育中，教育管理者既參與到其中，又發揮著至關重要的樞紐作用。比如經常開展“五比五曬”活動（比教學、曬技能、比招生、曬進度、比管理、曬質量、比服務、曬作風、比科研、曬成果）。具體來說，他們不僅強化了師生間的交流，也會加入到交流互動中。根據相關調查結果顯示，目前基層電大學習最大的不足便是缺少人際之間的互動。因此，推進與鼓勵不同主體間的交流和溝通是現階段學習保障服務的奮斗方向。教育質量和管理能力的增強，離不開教育管理者的積極配合與高效落實，而這也是發揮管理體制能效的重要前提。基層電大教育更需要強化教育管理者的主體意識，利用多種有效途徑來全面提高教育管理者的工作能力。比如定期組織教育管理者參加專業培訓，定期召開教育管理工作研討會等，從根本上加強他們的信息素養與應用水平。大力提倡管理與研究深度融合，通過成立科研項目來鼓勵教育管理者將日常工作中遇到的難題提高到理論層面上，并將研究成果應用到實際工作中，真正做到理論結合實踐，切實提高廣大教育管理者的綜合能力。結語基層電大想要切實解決教育管理中的現實難題，首先就應立足遠程開放教育教學規律，讓遠程教育在利用大數據技術提高教育管理質量的過程中，充分發揮其帶頭作用。尤其是在基層電大遠程教育各個環節充分實現信息化的背景下，網絡教育的交互性、開放性勢必會產生海量的教育數據，對其進行記錄、剖析、挖掘及合理運用，以便加快基層電大教育變革。只有不斷創新教育管理模式和方法，將教育管理思想及實踐改革提高到與大數據技術發展相適應的高度，才能實現創新，才能提高基層電大的教育管理水平。

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作者：曾小英 單位：福建廣播電視大學清流縣工作站