互聯網下跨境電商人才培養模式淺析

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摘要為了滿足互聯網經濟快速發展催生的跨境電子商務人才需求，高校有必要在跨境電商人才培養模式和傳統的基礎上進行改革。本文通過倒推梳理跨境電商人才的技能要求，分析了當前高校跨境電商人才培養模式的局限性，探討了跨境電商應用型人才培養改革與實踐，并探索出“培養目標修訂－產教融合－體系重構”的應用型人才培養改革與實踐的創新模式。改革結果表明，新的人才培養模式能夠培養滿足區域經濟結構調整、產業轉型升級、行業發展的跨境電商人才。

關鍵詞互聯網+；跨境電商；特色人才；培養模式

1引言

近幾年來，互聯網、人工智能等一些高新技術的成熟發展，以及經濟全球化進程的加快，促使跨境電商以一種新的業態模式呈現。當前，跨境電子商務企業的人才需求主要是來自國際經濟和貿易專業。但是，由于跨境電子商務所涉及的基礎理論知識較多，因此對國際貿易、電子商務和商務英語等多個專業的綜合型人才有很高的需求。顯然，傳統的教學方式已無法與企業的需求相適應。在這種背景下，高校需要對人才培養模式進行調整，改變原來傳統貿易人才培育模式與目前跨境電商企業人才需要存在偏差的局面[1]。本文以跨境電商人才培養模式為研究對象，從跨境電商人才的技能要求、當前培養模式存在的問題、人才培養模式改革等方面進行探究與實踐。

2跨境電商人才的技能要求

2.1核心能力

《中國跨境電商人才研究報告》顯示，超過70%的跨境電商企業在選擇就業人才時，傾向于選擇國際貿易專業或者跨境電商專業的畢業生。這給專業帶來了良好的發展機遇。但是報告的數據表明，有多于60%的企業希望聘用復合型人才。互聯網的發展促進電商企業的市場和產品類型趨向于多樣化，因此企業對跨境電商人才的要求也越來越高。跨境電商企業要求就業者需要有國際貿易、電子商務、國際物流、跨境網絡營銷、外語溝通、職業素養等核心專業能力。

2.2通用能力

首先，外貿人才應該要具備一定基礎的外語溝通能力和人際溝通理解能力。外語溝通能力不僅限于英語能力，還要能掌握一些小語種，如日語、法語、西班牙語等。這樣在運營平臺上傳商品時，使得產品描述更準確，還能夠增加產品推送，吸引更多顧客從而提高商品瀏覽量[2]。其次，從業人員需要熟練掌握電商平臺的操作以及運營管理能力。通常，企業首先會選擇在Wish、eBay、速賣通等平臺開設網店。這類平臺往往都是需要從業人員編輯產品信息并且發布，對商品進行報價及核算、結算。這些技能在一定程度上有利于提高自身知名度和產品點擊量。表1數據是企業對人才的能力結構要求。從表1可以看出，跨境電商企業對人才能力的需求排在首位的是網絡營銷與客服能力；同時對于跨境電商企業來說，操作能力、電子交易以及電子物流能力都是人才所需要重點掌握的技能[3]。

2.3專業能力

跨境電商交易的中心環節就是依靠電商平臺進行網上交易活動。而平臺運營的關鍵在于供應鏈的管理是否成功[4]。跨境電商傾向招聘的專業人才，不僅要有優秀的語言溝通能力、穩固的國貿的理論知識，還要熟練掌握跨境物流、金融、供應鏈管理和電商平臺的運營等方面的知識。不僅如此，具備必要行業經驗和政策靈敏度也在專業能力的要求范圍內。以福建省為例，福建省三大自貿區都有與之對應的扶持政策、供應鏈優勢以及行業經驗需求。

3當前培養模式存在問題

3.1培養目標

互聯網經濟快速發展，許多高校人才培養目標和跨境電商企業需求存在偏差，跨境電商企業則是希望高校培養出實操性強的人才。從上述分析不難看出，國內高校在制定課程培養的目標上忽視了實際市場所需要的跨境電商人才，與當前經濟發展狀況相脫節，導致畢業生無法將所學到的知識運用到實際工作中。美國國貿人才培養模式相較于中國，顯著的特點就是更有針對性。

3.2課程設置

國貿專業作為跨境電商人才培養的搖籃，不論是國內還是國外都沒有把跨境電商作為一門獨立的學科，只是將跨境電商歸納到電子商務教學上。而傳統電子商務與跨境電商之前是存在一定的差異。

3.3實踐教學

國貿專業的實踐教學應該以提高學生實踐創新能力為出發點。以中國的國貿專業人才培養為例，中國高校顯然在培養人才方式上缺少了實踐教學。即使有些高校使用模擬軟件對學生進行實操訓練，但是這并不能滿足課程的要求。缺少有針對性的實踐操作，只會導致學生學習的專業內容停留在書本上，缺少市場數據和交易環境。這實際上是與市場需求相脫節的，造成學生無法在將來多因素影響下的工作環境中很好地運用知識與進行操作。

4人才培養模式改革

4.1人才培養方案

突出應用型，吸收企業和專家意見，密切跟蹤區域經濟結構調整、產業轉型升級，以產業需求為導向調整并修訂了培養方案，啟動教學改革工程。開展專業群建設、跨境電商特色專業的教學改革，重新制定人才培養方案，調整專業培養方向，建立共建共享的課程開發機制；根據產業和市場發展需求分別設置多個突出實踐能力培養的應用型課程模塊，將職業資格標準融入專業人才培養方案中。

4.2校企合作

首先，扎實推進校外實踐教學活動基地建設，拓展實踐基地群，與知名電商企業簽訂合作育人計劃，學生分批次進入企業學習。與企業共同打造“校企教室”，使學生感受到新的發展環境下企業對外貿易人才的新要求和新標準。其次，深化產教融合與校企合作，嘗試“訂單式”培養模式，與行業、企業共同制訂培養方案，共同開發課程資源，共同實施培養過程，共同評價培養質量，并將職業資格標準融入專業人才培養方案中[5]。

4.3實踐教學體系

進一步提高實踐課程比重，打造信息技術優化的跨境電商校內外實踐教學體系。校內實踐體系依托課堂教學、第二課堂、系統仿真、流程及崗位模擬等多種教學形式，校外實踐體系同時增設創新創業類課程模塊。依據學習成效和就業情況持續改進教學目標、核心能力、課程規劃，不斷提升應用型人才培養水平。實驗教學示范中心采用“專業基礎實驗室+專業實驗室+學生課外創新實踐室”的結構方式進行建設，提高了實踐教學水平和實踐教學質量。

4.4教學模式

實施以解決實際問題為導向和以學生為中心的啟發式、合作式、項目式教學模式。使用項目教學、案例教學、任務教學等方法，結合“產學研用一體化”的實踐教學模式，爭取專業課程運用真實任務、真實案例教學的覆蓋率達到100%，主干專業課程用人單位參與率達到100%，并改革與創新教學內容、教學方法、教學手段與學生學業考核評價方法，把企業與市場需求作為應用型人才培養的重要載體，把行業、企業的一線需要作為畢業論文選題來源。具體如圖1所示。

5改革成果分析

以福州大學至誠學院為例，通過積極修訂跨境電商人才培養模式，突出對接現代跨境電商建設及服務全產業鏈的特點，得到了省應用型學科建設項目、國家教育部協同育人項目等多個項目立項支持。而且，專業學生的綜合能力得到極大提升。

5.1實踐教學平臺

搭建跨境電商專業創新、創業型電子商務實訓仿真平臺，提高學生創新、創業能力。設置跨境電商運營流程及崗位職責，采用最新的實訓仿真技術、物聯網技術并升級軟硬件設備，通過外貿實訓平臺、數智化供應鏈仿真平臺、協同創新創業跨境電子商務平臺等實驗實訓平臺，將學生平時所學的模塊化知識進行融會貫通，從而提升學生專業實踐及創新能力。

5.2校外實訓基地

2017-2021年，與學校中國郵政速遞福州分公司、興業證券等多家知名企業或單位簽訂校企合作協議，通過“走出去，迎進來”的方式，共同制訂與審定人才培養方案，共同開發課程資源，共同實施培養過程。如圖2所示，簽約基地數量逐年遞增。

5.3人才培養質量

學生已經形成了良好的創新實踐氛圍，積極參與各項課外實踐活動，動手能力、創新意識得到了很大的提高。2017-2021年，學生已經獲得6項國家級，14項省級創新創業訓練計劃項目。學生依托大學生創新創業訓練項目和專任教師科研項目發表了13篇學術期刊論文。學生參加省級以上專業學科競賽成果顯著，參加的賽事包括全國大學生科技競賽、“互聯網＋”大賽、電子商務、跨境電商技能大賽等多項國家級、省級專業競賽，獲獎數量逐年遞增，如圖3所示。跟蹤調查顯示，學生培養質量明顯提高，就業能力明顯增強，就業單位反饋良好，就業質量穩步提升。從對畢業生的跟蹤調查情況來看，在工作五至十年左右的畢業生中，有近50%的人已經成長為所在單位基層或中層管理骨干，達到了人才培養的預設目標。

6結束語

在互聯網快速發展的背景下，跨境電商人才的培養目標應該密切跟蹤區域經濟結構調整、現代貿易轉型升級動態趨勢，培養“能夠系統地掌握跨境電商必需的知識、技能、方法，具有從事多專業、多領域實際工作的才干，并具有創新創業能力的高級應用型人才”。通過深化產教融合與校企合作，推行“產、學、研、用一體化”的實踐教學模式，建立共建共享的課程開發機制，實現校企協同育人。

參考文獻

[1]馬玉霞.跨境電商背景下國際經濟與貿易專業人才培養模式研究.教育教學論壇,2020,12(50):267-268

[2]楊雅芬.高校國貿專業特色人才培養模式探究——以跨境電商方向為例.杭州電子科技大學學報(社會科學版),2017,13(05):69-73

[3]付傳明,何倩.“互聯網+”時代高校跨境電商人才培養的現狀及對策研究.現代商貿工業,2020,41(33):44-45

[4]周靜言.跨境電商背景下國貿人才培養模式改革路徑——以遼東學院國際經濟與貿易專業為例.遼東學院學報（社會科學版）,2019,21(6):114-118

[5]閆華清,吳芳.福建自貿區背景下國貿專業人才培養模式創新研究.黑龍江教育:高教研究與評估,2020(3):75-77

作者:張亭亭 單位:福州大學至誠學院