互聯網下的大學生消費觀培養

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摘要：隨著計算機技術的發展和網絡的普及，人們的購物方式日益豐富和多樣化，伴隨而來的是主流消費方式以及消費觀念的轉變。而大學生作為消費者中的一個重要代表性群體，研究其購物方式及消費觀念對于研究和引導當代年輕群體的正確消費觀念有著重要的意義。本文以問卷調查的形式對大學生的消費情況進行數據收集，并對調研數據進行了對比分析，以獲取有效的分析結果。最后結合相關研究資料與數據分析結果，提出一些針對大學生進行理性消費的建議與結論。

關鍵詞：大學生；消費理念；互聯網；理性消費

大學生是網購及實體消費較有代表性的群體，通過研究該群體的消費方式可以幫助我們了解網購與實地消費的優缺點，找到兩者優勢互補的解決方案，推測兩種消費方式未來發展方向，引導大學生理性消費，為踐行綠色生活方式及城市消費模式的健康發展積極獻策。

一、實體店購物與網絡購物的對比

實體店購物對于用戶來說體驗感較高，消費者可以對商品進行體驗，從而選擇自己滿意的商品。而且在實體店購物交易更安全，實體店資質審核嚴格保證了交易的安全性。相對于網購，實體店購物交易可以面對面進行，一旦發現商品有質量問題，調換比較容易，消費者維權方便。然而實體店的商品種類較網店少，消費者如果想要購買到滿意的商品可能需要花費更多的精力去不同的店鋪做商品比較，而且交易方式較復雜，交易花費時間較長。網絡購物中商品種類豐富，用戶的選擇空間較大，搜索功能完善，可快速查找商品，節省時間，交易方式簡單，交費無需等待，因為沒有店鋪房租等費用，商品價格相比實體店便宜很多。但網絡購物售后保障可能會存在問題，消費者的權益有時難以得到保障，一旦發現商品有質量問題，消費者在部分店鋪退換商品較困難，容易發生糾紛。

二、大學生消費方式調查分析

（一）調查設計為了能夠更好、更全面地研究兩種購物方式的選擇以及給人們帶來的影響，本文進行了實地調查。本次調查的對象主要分為三個群體：赤峰學院的在讀學生，赤峰學院周邊商家以及步行街周邊商戶和赤峰學院的網絡用戶群體。首先，對于赤峰學院的在讀學生，該調查分別抽樣了大一至大四的在讀學生，原因在于大學生是網購及實體店消費的重要群體，且每個年級學生由于經歷不同對于消費方式有著不同理解，分年級調查可使結論更全面準確；其次，赤峰學院學生多來自外地，購物場所集中在較為熟悉的學校周圍和繁華的步行街地段，調查較為便捷；最后，大學生多用網絡交流，利用學校交流群組發起討論可獲得更為真實的信息，反饋結果可參考性高。本次調查采用問卷調查、實體店走訪調查及網上話題討論三種方式。問卷主要圍繞購物方式、款式、購物時間、季度網購消費金額等方面設計了25個相關問題。

（二）調查結果及分析根據問卷調查以及實地訪談的結果分析（見圖1和圖2），我們可以發現不同年級的學生消費數額也不同，大一學生的消費額明顯較其他年級學生高。同時隨著消費額度增加，網購消費金額也隨之增加，這反映出網購這種消費方式日益受到人們的歡迎。另一方面，從圖中可以看出大一學生明顯比大四學生網購花費多。隨著科技的發展，網購的功能越來越強大，安全性越來越高，而實體店經營基本處于停滯不前的狀態，缺乏銷售創新，相較于網購的便捷性和豐富性，其弊端更加明顯。所以基于互聯網的購物方式越來越受歡迎，越來越受到年輕一族的追捧。從調查結果中可以看出，消費方式的好感度與學生的年級具有一定的關聯，年級越低，對于網購的好感度越高，而對實體店購物的好感度明顯較低。原因在于，大一學生年齡偏低，更容易接收新鮮事物，而大四學生隨著年齡的增長，逐漸成熟，在消費購物上也比較理性，多數情況下會綜合考慮問題，消費方式及消費形式更加理性化。通過圖3可以看出，在購買商品的種類上，男女生網購存在差異。男生更傾向于電子科技類產品（如手機）、文化辦公用品（如圖書），而女生更傾向于化妝品、配飾等商品。在服裝鞋帽上的花費，男女生都較多。通過調查結果分析，男女生的夏冬兩季消費額比春秋兩季高。通過對實體店及學生的調查了解到，夏冬兩季由于氣溫原因，服裝類及化妝品類商品消費增加。其中冬季網購消費額最高，一方面是因為冬季衣物較貴，網上便宜且款式新穎，另一方面是因為近幾年興起的“雙11”，由于時間恰好在冬季轉冷時期，且優惠較多，促進了大學生消費，這從側面說明了網購消費方式的流行，也充分反映出大學生在消費過程中缺乏理性。化妝品類也是現在網購商品的主流，韓流的興起讓國外化妝品進入中國視野。對于追求時尚的大學生而言，國外化妝品格外受歡迎，但實體店往往局限性大，學生很難找到滿意的商品，導致更多大學生選擇網上購買化妝品。通過實體店走訪，我們了解到大部分交易失敗的原因是價格問題，而對學生的調查顯示，學生不選擇實體店的另一個重要原因是款式問題，質量是較少被考慮的問題。從調查結果可以看出，大四學生到大一學生，價格問題一直是學生購物考慮的重點，但是款式逐漸取代質量成為最重要的購物標準，這也是網購逐漸流行的原因之一。綜上，實體店消費似乎有被網絡消費取代的趨勢，但是從調查結果來看，仍舊有許多人喜歡在實體店消費，對網購中可能有的隱患存在顧慮，同時實體店購物具有網絡購物不具備的優點。

三、大學生消費方式存在的問題及解決方案

（一）存在的問題根據調查結果，本文總結了大學生消費方式主要存在五個問題。第一，大部分學生有盲目消費甚至過度消費的習慣，消費觀念也存在偏差。大學生往往容易被商品表象迷惑而忽略品質問題，在網絡購物過程中常造成消費的浪費。當大學生對網購商品不滿意時，往往因為怕退貨麻煩而選擇丟棄商品。除此之外，大多數的大學生無法通過有力的手段去保障個人的合法權益，經常出現當利益受到侵害時無法通過正常渠道申訴，甚至不想申訴的狀況。第二，部分學生對購物有錯誤認識。部分學生購物時只考慮商品因素，忽略商品的實際使用價值。當網購數額超過承受范圍之后，部分學生會向父母要錢，這無疑給家庭帶來更大負擔，然而很多學生對這種情況習以為常，從未反思過自己的行為。第三，過度追捧網購，忽略實體店消費的優勢。雖然隨著經濟的增長網購和實體店消費額度都有增加，但網購增加更明顯。對于年輕的大學生來說，網購更方便，選擇更多，當然風險也更大。隨著網購的流行，很多人忽略了實體店消費的優勢，對于部分商品來說，實體店完全可以滿足消費要求。實體店消費省去物流時間，能夠保證品質，比網購更合適，而且在實體店購物，大學生更容易做出理性的選擇。第四，，缺乏綠色消費意識。大學生普遍的消費意識認為綠色的生活方式會給生活帶來太多的不便，在消費方式上更多關注的是自身的消費感受，忽略了綠色生活方式對環境發展及城市發展的重要性，這間接體現了社會責任感的缺失。第五，普遍不具備理財意識。在日常生活中，多數學生認為理財離自已的生活很遠，當前正處于消費期，沒必要進行理財，這也是導致學生非理性消費的一個主要原因。還有部分學生嘗試理財，但由于缺乏必要的理財知識，盲目進行理財甚至選擇投資式理財手段，這無疑是不明智的。

（二）解決方案高校想要引導學生樹立正確的消費觀，應從生活方式、消費方式、道德層面，充分調動高校各部門，結合家庭、社會及大學生自身特點，進行正確消費觀的教育。結合以上大學生的消費問題以及原因分析，本文給出以下解決方案。1.將綠色生活方式植入大學生的消費理念中。綠色的生活方式范圍廣泛，涉及日常生活的各個方面。高校可利用自身的宣傳優勢，讓學生對綠色生活方式有全面深入的認識，在日常消費過程中，從自身做起，堅持綠色購物。2.普及必要的理財知識。學校可以邀請專業教師講授理財常識，讓學生樹立正確的理財觀念，并鼓勵大學生做一些相關的社會實踐。作為新時代的大學生，面對復雜的外在環境，掌握一定的理財知識和理財技巧，可以培養自身理性消費的觀念。3.與學生家長保持良好的溝通。家庭教育對大學生消費觀的形成至關重要，對于新一代的大學生，家長的普遍教育理念是再苦不能苦孩子。基于這種想法，一般家庭會在物質上極大滿足孩子的要求，讓孩子養成了過度消費、不計后果或是預估不到過度消費后果的習慣。因此，要改變當前大學生的消費觀和消費現狀，家庭教育必不可少，且尤為重要。4.從思想上改變大學生的消費觀。對大學生進行消費觀教育很有必要，但高校在課程設置時很少有專門的消費觀教育課程。學校可以通過講座、研討甚至是通識課等方式，讓學生認識到消費觀建立的重要性及如何建立正確的消費觀。總之，在互聯網時代，因多種消費方式的沖擊，大學生在多數情況下很難保持理性消費。這就需要學校、家長和社會共同關注，幫助學生樹立正確的消費觀，養成良好的消費習慣。正確的教育引導受益的不僅是學生本人，對整個社會的發展進步也具有重要的意義。

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作者：倪敬凱 單位：赤峰市腫瘤醫院