強化網絡媒介干部能力
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本文作者：陳平、陳蕓 單位：湖北廣播電視臺
這些由廣電主導主辦的網站與全國各大網站和商業類網站相比，由于長期受傳統廣播電視計劃經濟體制的影響，在走向市場和對接社會中，或多或少還存留著計劃經濟的味道，尤其是這些網站的主管領導，大多來自傳統廣播電視，缺少一定的新媒體運營經驗，一些干部用傳統思維和技能管理新一代媒體人，用傳統媒體影響著新媒體的發展步伐。久而久之，網站離社會越來越遠，與網民需求越來越少，至此直接影響著廣電多媒體事業的發展。如何從根本上解決這一問題呢？提升網絡媒體領導干部管理能力迫在眉睫，意義重大。
提升網絡媒體領導干部管理能力的作用和意義
傳統媒體時代，我們媒體干部更多的是執行指令和上級下達的宣傳任務，接觸到的是傳統媒體下的信息與內容；在如今這個信息高速發達的時代，傳遞信息的一個突出表現就是信息的數量和傳播速度大大超過以前。這就要求媒體領導干部特別是網絡媒體領導干部首先要能夠適應這種快節奏，要能掌握現代信息傳播的規律，要有非常高的決策效率。比如近兩年的幾起重大的新聞事件：藥家鑫殺人案、費良玉肇事案、釣魚島事件等，都是通過現代媒體和網絡新媒體的廣泛傳播后，使全國人民了解到的。其傳播速度之快、傳播范圍之廣，較傳統社會不知擴大了多少倍。如果我們網絡媒體領導干部不能正確應對這些情況，不能迅速做出正確的決策，事態很可能就會失控，會引起很大的負面影響。所以，信息化的時代，與網民的互動交流成為堅持群眾路線、密切聯系群眾的一個新渠道。媒體干部特別是網絡媒體領導干部只有充分了解和善于運用網言網語，才能通過網絡去了解民生、民情、民意，充分表達廣大網友通過網絡所提出的真知灼見。
當今社會，人與人的交往越來越豐富，溝通形式更為便捷，因為信息化的網絡世界讓人們的視野更為開闊。網絡媒體領導干部能力的提升，很大一方面取決于與社會多元化的交往和在實際工作中能否構建和諧團隊，能否建立一支高效團結的網絡媒體隊伍。過去那種靠行政命令管理團隊的作法已不能適應現代網絡媒體發展的需要。因此，和諧的團隊需要具有一定的管理水平和個人魅力的領導才能建立。成功的企業家、實業家、管理者的身上都具有獨特的個人能力和人格魅力，這是一般人所缺乏的。他們的成功決不能簡單地歸結為機遇好。如“IT行業的金融家”陳天橋，從1999年和妻子、弟弟共同創辦盛大網絡，到2005年陳天橋家族以117億元人民幣登上胡潤IT富豪榜首位，陳天橋僅僅用6年時間就完成了財富的積累。陳天橋的人格魅力就在于他為了企業的發展，全力以赴去投入，不計回報。在企業不同的發展階段、不同的層面中，他能很好地運用不同的職業經理人。用他的話說：一是充分信任；二是留給他們充足的時間；企業發展才會穩定和快速。又如2009年8月，騰訊在香港資本市場上的股價達到120元港幣，整個公司的市值突破2000億港幣，換算成美元是300億美元。騰訊的用戶數已突破5億，也就是說每三個中國人中至少有一個是騰訊的用戶。騰訊的成功應歸結于馬化騰，馬化騰受敬仰和敬佩不是來自于騰訊全球第三大互聯網公司和幾百億身家的光環，而是來自于他做人態度中那種發自內心的平等與謙和。借用騰訊同事的話說就是：你在電梯里遇到他，跟他打招呼，他甚至會臉紅跟你說“hi”，然后拿出手機假裝在看，其實上面什么都沒有。
當今，在我國四億網民當中，百分之八十以上的網民有上網絡瀏覽各種新聞信息的習慣，近兩億的網民訪問BBS，這是網絡輿論形成和發酵的推手，發微博，發微信，上QQ等已經成為現代網民傳遞信息和表達情感的主要通訊方式。種種跡象和數據顯示，網絡媒體已深深地滲透到我們生活的各個領域。對于媒體干部尤其是網絡媒體領導干部，如果不能有效地掌握和運用現代網絡媒體的特質，就不可能做好網絡媒體的宣傳與運營，也無法實現網絡媒體的有效傳播。例如湖北，目前大大小小的網站有三千多家，真正具有傳播價值和影響力的網站不足二十家，而這二十家在全國具有領先地位的也寥寥無幾。而在國內網站排名前十的百度、騰訊、淘寶、鳳凰、新浪、搜狐、網易、weibo.com、優酷網tmall.com，無一家是由內地廣電主導的，這充分說明提升網絡媒體領導干部的管理能力至關重要。
提升網絡媒體領導干部管理能力的方法與建議
由于網絡傳播具有海量性、即時性、交互性、娛樂性，分眾化、社群化、多媒體化以及全球化的特點，網絡媒體領導干部管理能力需要從以下幾方面去提升：
首先在意識形態、輿論導向方面，有一定的尺度把握能力。具備政治意識、大局意識、責任意識和陣地意識，增強政治敏銳性和政治鑒別力，在重大問題、敏感問題、熱點問題上把好關、把好度，不斷提高復雜形勢下把握正確輿論導向的能力。
要具有計算機和網絡的基本知識技能，即熟悉網絡生產的把關原理、生產標準和網媒制作的規律。由于網絡媒體也是一種內容產業，所以，作為網絡領導干部應該充分了解網絡內容產業的基本常識、規律與方法，包括信息的采集、選擇、加工、制作和傳播等環節，每個環節上都有不同的把關人對網絡信息進行篩選和過濾，同時，要了解國家對網絡傳播的法律法規，如知識產權法、版權法、合同法等等，此外，對公眾隱私權的保護、對國家安全法及保密法的遵守等，都是不能忽視的。
隨著網絡媒體的不斷發展，在新的傳播形式和新的業態管理模式下，要求我們網媒領導干部具有較強的溝通、協調與角色轉換能力，即探尋、理解、分析、表達各種信息和想法、把握互動關系的能力，只有具備了溝通與協調角色轉換能力，網媒領導干部才能在與民眾的網絡互動中既側重于從黨的執政角度來考慮問題，又能以普通網民的身份與網民對話交流，表現黨的執政能力。
網絡媒體是一個開放性很強的媒體，所以，網絡媒體干部要具有掌控輿情、引導輿論的能力。網絡媒體領導干部應該主動了解媒體輿情，及時發現和掌控輿情，洞察各種社會矛盾，爭取在輿情發展的潛伏期和初期，化解這些矛盾，起到輿論引導與監督的作用。例如今年上半年我國食品安全問題中的“雅培奶粉”事件；政治新聞影響力擴大，民眾參與度提高的“中非”黃巖島事件等等，這些都需要我們網絡領導干部具備掌控輿情、引導輿論的能力，只有這樣才能駕馭網媒的發展態勢，積極引導網眾，化解怨恨，鏟除謠言滋生和傳播的土壤，避免不利因素的影響以及事態的進一步發展。
具有駕馭新媒體的能力。傳統媒介延伸的是眼睛和耳朵，而網絡媒體不僅延伸了眼睛和耳朵，更是解放了人們的嘴巴，讓每個人都可以無障礙地把自己的觀點、意見、情緒在網絡上釋放。因此，新形勢對網絡媒體新聞傳播的管理帶來了極大挑戰。早在2007年1月23日，總書記在主持“世界網絡技術發展和中國網絡文化建設與管理問題”集體學習時曾發表講話并指出，各級領導干部要重視學習互聯網知識，提高領導水平和駕馭能力，努力開創中國網絡文化建設的新局面。因此，作為網絡領導干部，要提高駕馭網絡的能力，要在強化學習意識，強化陣地意識，強化監督意識上下功夫，同時要提升三種能力，即：把握群眾現實需求的洞察能力，快速處理突發事件的能力，以及通過網絡與群眾溝通的能力。
總之，網絡媒體領導干部素質和能力的高低決定著網絡媒體的影響力與傳播力，它對傳遞黨和政府的聲音，表達民情、民意有著極其重要的作用。加強網絡媒體領導干部的能力建設是當今網絡媒體發展的一個重要課題，要解決好這一課題，就必須充分認識網絡媒體輿論的影響及現狀，創新新媒體環境下的管理策略、方式和方法，運用高超的領導智慧藝術處理好網絡新媒體所反映的民意訴求。同時，不斷提高在新媒體下的管理能力與素質，以超前的思維，開創性的工作態度，應對不斷變化和發展的媒體的需要。按照總書記指出的：領導干部只有了解網絡，才能管好網絡，才能充分利用網絡為社會主義經濟建設服務，才能充分聽取廣大人民群眾的意見，改進工作中的不足。