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        公務(wù)員期刊網(wǎng) 論文中心 正文

        互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)項(xiàng)目管理創(chuàng)新實(shí)踐

        前言:想要寫出一篇引人入勝的文章?我們特意為您整理了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)項(xiàng)目管理創(chuàng)新實(shí)踐范文,希望能給你帶來(lái)靈感和參考,敬請(qǐng)閱讀。

        互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)項(xiàng)目管理創(chuàng)新實(shí)踐

        摘要:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展給企業(yè)項(xiàng)目管理帶來(lái)諸多創(chuàng)新與實(shí)踐。本文從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)項(xiàng)目管理發(fā)展的特點(diǎn)出發(fā),透徹分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題,并進(jìn)一步指出企業(yè)項(xiàng)目管理在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理創(chuàng)新實(shí)踐,以期為新形勢(shì)下企業(yè)項(xiàng)目管理研究添磚加瓦。

        關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;項(xiàng)目管理;創(chuàng)新;實(shí)踐

        隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的拓進(jìn),計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的進(jìn)步為進(jìn)一步提高項(xiàng)目管理水平提供客觀的技術(shù)保證[1],項(xiàng)目管理自身也得到不斷發(fā)展。項(xiàng)目管理自誕生以來(lái)在諸多實(shí)踐中得到發(fā)展,理論研究也逐漸深入。已有的研究主要關(guān)注項(xiàng)目管理理論進(jìn)展、項(xiàng)目管理模型開發(fā)、項(xiàng)目管理案例研究等,少有研究探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下企業(yè)項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)項(xiàng)目管理方式創(chuàng)新。因此,本文從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)項(xiàng)目管理發(fā)展的特點(diǎn)出發(fā),透徹分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題,并進(jìn)一步指出企業(yè)項(xiàng)目管理在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理創(chuàng)新與實(shí)踐,以期為新形勢(shì)下企業(yè)項(xiàng)目管理研究添磚加瓦。

        1互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

        項(xiàng)目管理最初誕生于美國(guó),在世界第二次世界大戰(zhàn)后逐漸崛起,其內(nèi)涵隨著時(shí)代的變化發(fā)展逐漸豐富。如今隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)項(xiàng)目管理得到了長(zhǎng)足發(fā)展,其特點(diǎn)也被打上了諸多互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的印跡。

        (1)企業(yè)項(xiàng)目管理對(duì)象逐漸“虛”化知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)企業(yè)資產(chǎn)的知識(shí)化,企業(yè)隱性知識(shí)是企業(yè)最大的財(cái)富,形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此以前適用的實(shí)體管理逐漸“虛”化。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理理念與管理方法適用范圍是實(shí)體的項(xiàng)目環(huán)節(jié)與內(nèi)容對(duì)象,但是隨著虛擬操作對(duì)象的日益普及,對(duì)這種項(xiàng)目管理的過(guò)程及方法上必須要進(jìn)行改革。另外,企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目不再以實(shí)體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目為主,更多的虛擬經(jīng)濟(jì)相關(guān)項(xiàng)目和內(nèi)容被添加進(jìn)來(lái),對(duì)項(xiàng)目科學(xué)管理提出新的挑戰(zhàn)。

        (2)企業(yè)項(xiàng)目管理內(nèi)容多元化企業(yè)項(xiàng)目管理的內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)多元化的特點(diǎn),首先諸多新興業(yè)態(tài)的項(xiàng)目需要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理思想指導(dǎo)下的運(yùn)作,這些新興業(yè)態(tài)項(xiàng)目管理的內(nèi)容對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目管理內(nèi)容來(lái)說(shuō)是不一樣的,是需要持續(xù)探索的。其次,現(xiàn)有運(yùn)用項(xiàng)目管理的項(xiàng)目在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)代面臨諸多新增內(nèi)容,很多傳統(tǒng)企業(yè)正逐漸實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化,加入互聯(lián)網(wǎng)的快速通道,在快速發(fā)展中占得先機(jī),因而企業(yè)項(xiàng)目管理也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),包括業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、電商業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理等內(nèi)容。最后,各個(gè)部分之間的聯(lián)系隨著互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)更加緊密,企業(yè)項(xiàng)目管理不同部分的聯(lián)系要納入項(xiàng)目管理思維之中,這部分的優(yōu)化也使企業(yè)項(xiàng)目管理內(nèi)容出現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。

        (3)多項(xiàng)目管理成為主流互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將重創(chuàng)現(xiàn)有的發(fā)展模式,企業(yè)在內(nèi)、外部壓力作用下,不斷使企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)多樣化,乘著互聯(lián)網(wǎng)飛翔的翅膀,諸多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)展。在此背景下,原有的單項(xiàng)目管理已經(jīng)越來(lái)越?jīng)]有時(shí)效性,因而多項(xiàng)目管理成為現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要趨勢(shì)。多項(xiàng)目管理的趨勢(shì)給企業(yè)帶來(lái)更大的挑戰(zhàn),管理團(tuán)隊(duì)因此需要付出更多的精力去做好。多項(xiàng)目管理不僅是單個(gè)項(xiàng)目管理的總加,更是管理內(nèi)容的復(fù)雜化,如何做到多項(xiàng)目管理提升項(xiàng)目管理的效率,將會(huì)是未來(lái)理論與實(shí)踐中重點(diǎn)關(guān)注的話題。

        (4)消費(fèi)端的影響改變項(xiàng)目管理的主體在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,伴隨著全球化的完成,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,個(gè)性化逐漸成為各企業(yè)追逐的發(fā)展方向。從消費(fèi)者與企業(yè)的關(guān)系來(lái)看,顧客消費(fèi)習(xí)慣改變劇烈,更多信息被顧客掌握,顧客與企業(yè)之間的博弈日趨激烈。隨之而來(lái)的,企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)就會(huì)因時(shí)因勢(shì)進(jìn)行調(diào)整,但與此同時(shí)部分業(yè)務(wù)被淘汰,部分新興業(yè)務(wù)被添加,從而改變企業(yè)項(xiàng)目管理的主體。另外,從企業(yè)與員工的關(guān)系來(lái)看,員工與企業(yè)的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)與個(gè)人的關(guān)系,員工要有更多的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)才能做出更好的產(chǎn)品與服務(wù),因此員工的體驗(yàn)在此情況下顯得尤為重要。

        2互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題

        (1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目文化建設(shè)缺乏[2]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)項(xiàng)目管理的前提,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分為項(xiàng)目業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),均是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要組成部分。從項(xiàng)目業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)看,目前的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)往往還是業(yè)務(wù)導(dǎo)向,不是需求導(dǎo)向,業(yè)務(wù)導(dǎo)向是目前業(yè)務(wù)導(dǎo)向,而沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)導(dǎo)向。需求導(dǎo)向的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是需要預(yù)測(cè)顧客需求的,根據(jù)顧客需求建設(shè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。從項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)來(lái)看,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)不僅要負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理,更要肩負(fù)培育項(xiàng)目文化建設(shè)的重?fù)?dān)。但是目前諸多項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)都是臨時(shí)成立的,項(xiàng)目管理人員往往單方面要求下面的員工完成業(yè)務(wù)就好,而忽略了員工心理感受與項(xiàng)目文化的培育。

        (2)多項(xiàng)目管理理論尚未成型與應(yīng)用正如前文所言,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下,企業(yè)項(xiàng)目管理逐漸出現(xiàn)多項(xiàng)目管理的趨勢(shì)。但是縱觀已有研究與實(shí)踐,多項(xiàng)目管理的思想尚未成熟,更未被推廣。多項(xiàng)目管理不僅關(guān)注到單個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容管理,還強(qiáng)調(diào)不同項(xiàng)目之間的資源分配與協(xié)調(diào)問(wèn)題,關(guān)注項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的配合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)的利益最大化。雖然目前諸多企業(yè)出現(xiàn)了多項(xiàng)目實(shí)踐,但是關(guān)于多項(xiàng)目管理的理論尚未得到充分研究,已有的多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)也未得到總結(jié)與應(yīng)用。所以多項(xiàng)目管理在實(shí)施過(guò)程中仍處于探索階段,不可避免地會(huì)走諸多彎路。

        (3)信息化建設(shè)步伐過(guò)慢企業(yè)的項(xiàng)目管理體系龐大,有些企業(yè)還涉及多項(xiàng)目管理的內(nèi)容,參與的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和人員眾多,部分涉外業(yè)務(wù)的企業(yè)還有國(guó)內(nèi)外事業(yè)部之分。因而在溝通交流過(guò)程中,需要交換的信息量龐大,包括:項(xiàng)目圖紙、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃、效益評(píng)估報(bào)告、合同、進(jìn)度報(bào)告、采購(gòu)訂單等諸多內(nèi)容。但是目前項(xiàng)目管理仍停留在原始的紙質(zhì)時(shí)代,較多內(nèi)容的溝通交流還是采用紙質(zhì)載體,在全公司范圍內(nèi)易于信息交流的平臺(tái)尚未建立。信息化程度是衡量互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)代的重要標(biāo)桿,如何做好信息化建設(shè)應(yīng)該是每個(gè)企業(yè)思考的重點(diǎn)。

        (4)實(shí)時(shí)監(jiān)控顧客需求以及信息溝通仍需加強(qiáng)在這個(gè)顧客需求巨變的時(shí)代,要實(shí)時(shí)監(jiān)控顧客的需求變化,千萬(wàn)不能掉以輕心。顧客需求的監(jiān)控能把握發(fā)展潮流,從而引領(lǐng)發(fā)展趨勢(shì),但是目前企業(yè)項(xiàng)目管理仍停留在一成不變的產(chǎn)品供應(yīng)商,尚未實(shí)現(xiàn)新需求出現(xiàn)的立即調(diào)整。另外,企業(yè)內(nèi)部有些部門會(huì)提前監(jiān)控到顧客需求的變化,但項(xiàng)目?jī)?nèi)部、項(xiàng)目組之間的溝通較差,以致諸多可以抓住的機(jī)會(huì)被喪失,往往因?yàn)樾畔鬟f的不及時(shí)而導(dǎo)致機(jī)會(huì)的稍縱即逝。此外,企業(yè)項(xiàng)目管理中的智囊團(tuán)建設(shè)較少,諸多項(xiàng)目組成未完成任務(wù)的工具,而忽略了在日常工作中進(jìn)行總結(jié)與更改的步驟。

        3互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)項(xiàng)目管理創(chuàng)新舉措

        隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展深入,企業(yè)項(xiàng)目管理暴露出諸多問(wèn)題,解決問(wèn)題需要引入創(chuàng)新思維,本文主要提出建設(shè)合適的企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目文化建設(shè)、多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)需求的預(yù)測(cè)試點(diǎn)創(chuàng)新舉措,以期推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)項(xiàng)目管理創(chuàng)新的發(fā)展,也旨在豐富企業(yè)項(xiàng)目管理的相關(guān)理論,為實(shí)踐作出更有意義的指導(dǎo)。

        (1)建設(shè)合適的企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)[3]企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目管理具有重要意義,現(xiàn)有諸多企業(yè)尚未意識(shí)到企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)用的必要性,多頭管理不僅浪費(fèi)企業(yè)的資源,也使項(xiàng)目完成效率大打折扣。企業(yè)通過(guò)引進(jìn)合適的企業(yè)項(xiàng)目管理體系,能夠?qū)ζ髽I(yè)項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)奏的保障。那么如何判定是否合適呢?合適的企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)必須滿足以下三個(gè)條件:一是必須覆蓋該企業(yè)項(xiàng)目管理的所有環(huán)節(jié),能讓所有企業(yè)項(xiàng)目管理的細(xì)節(jié)都被監(jiān)控到;二是企業(yè)項(xiàng)目管理內(nèi)容周期性更新與進(jìn)步,主要體現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,并解決新問(wèn)題;三是項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中能及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目的投入與產(chǎn)出,最終保障項(xiàng)目能因時(shí)因勢(shì)而靈活變動(dòng)。

        (2)加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目文化建設(shè)加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目文化建設(shè)的具體措施主要有:第一,可以在每個(gè)項(xiàng)目組內(nèi)成立相應(yīng)的項(xiàng)目文化辦公室,主管項(xiàng)目文化的推進(jìn),該辦公室主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的宣傳工作,包括挖掘典型代表上報(bào)與組織學(xué)習(xí)等手段。第二,遴選適合的人進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,永葆項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的活力。第三,經(jīng)常組織團(tuán)建活動(dòng),讓每一個(gè)員工都能參與和分享崗位上的工作經(jīng)驗(yàn)與感受,進(jìn)一步讓每一個(gè)員工都發(fā)表自己的見解,提出自己的意見,并逐層上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),實(shí)現(xiàn)解決。第四,還應(yīng)該在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中時(shí)時(shí)刻刻提及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化,推進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化認(rèn)同感的普及。

        (3)多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)多項(xiàng)目管理對(duì)諸多公司來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),因而必須經(jīng)常對(duì)多項(xiàng)目管理進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。一方面,在本企業(yè)內(nèi)部形成自我反思、自我總結(jié)的良好風(fēng)氣,將一些在多個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)工作過(guò)的員工調(diào)出,開展經(jīng)驗(yàn)分享與交流活動(dòng),在企業(yè)內(nèi)部形成共同協(xié)商、溝通和探討的良好風(fēng)氣。不同職位與級(jí)別的員工感知不一樣,要從多職位、不同視角看待多項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),形成本企業(yè)的寶貴財(cái)富。另一方面,要開展與競(jìng)爭(zhēng)公司、國(guó)外經(jīng)驗(yàn)豐富企業(yè)的交流活動(dòng),通過(guò)參與業(yè)內(nèi)會(huì)議等形式,獲取其他公司的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上,拿到本公司進(jìn)行去粗取精的應(yīng)用,最終實(shí)現(xiàn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為我所用。

        (4)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)需求的預(yù)測(cè)企業(yè)想要長(zhǎng)期屹立于競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地,對(duì)消費(fèi)需求的預(yù)測(cè)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代永恒的課題。加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)需求的預(yù)測(cè)就要做好對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、同業(yè)的關(guān)注、消費(fèi)者動(dòng)向的監(jiān)測(cè)多個(gè)方面。對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)體系存在的問(wèn)題,找出下滑與上升的部分,并進(jìn)一步尋找其中的原因,就能深挖消費(fèi)需求的微小變化。對(duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)則體現(xiàn)在項(xiàng)目管理過(guò)程中出現(xiàn)的漏洞和失誤,以后更應(yīng)當(dāng)引以為戒。知己知彼百戰(zhàn)不殆,對(duì)同業(yè)的關(guān)注就能保證緊跟市場(chǎng)潮流,并發(fā)現(xiàn)本企業(yè)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)消費(fèi)者動(dòng)向的檢測(cè)則是關(guān)注消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的新要求,在合理范圍之內(nèi)要盡量開發(fā)與滿足。

        4結(jié)語(yǔ)

        本文結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)項(xiàng)目管理對(duì)象逐漸“虛”化、管理內(nèi)容多元化、多項(xiàng)目管理成為主流、消費(fèi)端的影響改變企業(yè)項(xiàng)目管理的主體等特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)項(xiàng)目管理仍存在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目文化建設(shè)缺乏、多項(xiàng)目管理理論尚未成型與應(yīng)用、信息化建設(shè)步伐過(guò)慢、實(shí)時(shí)監(jiān)控顧客需求以及信息溝通仍需加強(qiáng)等問(wèn)題,本文在分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上還提出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)項(xiàng)目管理創(chuàng)新舉措,包括建設(shè)合適的企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目文化建設(shè)、多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)需求的預(yù)測(cè)。本文從宏觀層面展開相關(guān)探討,也提及了企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容,未來(lái)的研究可以從企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)細(xì)分內(nèi)容進(jìn)行探討。

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        [3]徐培爭(zhēng).互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工程項(xiàng)目管理[J].工程建設(shè)與設(shè)計(jì),2001(02).

        作者:張雷 單位:中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院

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