互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題

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摘要：保險(xiǎn)行業(yè)早已深入人心成為每個(gè)人生活中自我保障的重要部分。隨著科技的進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)模式漸漸走入公眾的視野,用戶(hù)可以同時(shí)比較不同保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,用戶(hù)最為關(guān)注的保險(xiǎn)費(fèi)用、權(quán)益理賠,更是清晰透明。而且在傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上更方便,索賠效率更高。但是,由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)起步較晚涉世未深，相關(guān)領(lǐng)域的定義并不清晰。因此,有必要深入研究互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的現(xiàn)狀,進(jìn)一步推進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。與此同時(shí),可以適當(dāng)借鑒國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的成熟技術(shù),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革,逐步推動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)理賠

1當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)存在的問(wèn)題

1.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不平衡

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要問(wèn)題在于支付與理賠計(jì)算概率不對(duì)等，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺乏吸引力和客戶(hù)粘稠度。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)較少種類(lèi)集中，主要是汽車(chē)保險(xiǎn)、簡(jiǎn)單人壽保險(xiǎn)和財(cái)富管理保險(xiǎn)。適合互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)需求的險(xiǎn)種較少，保險(xiǎn)支付金額較大，存在風(fēng)險(xiǎn)，客戶(hù)需謹(jǐn)慎選擇。此外，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的考察維度較多，客戶(hù)體驗(yàn)在沒(méi)有辦法保證的情況下，需要互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供更人性化，更具體的可見(jiàn)的產(chǎn)品分享結(jié)構(gòu)。目前，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)市場(chǎng)與金融理財(cái)產(chǎn)品緊密結(jié)合在了一起。高收益的理財(cái)管理吸引了大量客戶(hù)，人們已經(jīng)開(kāi)始接受虛擬銀行的安全性，這也帶動(dòng)人們對(duì)于金融投的極大興趣。但高收益的產(chǎn)品必然伴隨巨大的風(fēng)險(xiǎn)，這也讓很多人望而卻步，保險(xiǎn)給人們帶來(lái)的已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)保障，而是成為了另一種形式的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。但由于虛擬現(xiàn)實(shí)導(dǎo)致的溝通不暢，讓很多用戶(hù)寧愿放棄機(jī)會(huì)，也要避免風(fēng)險(xiǎn)。因此簡(jiǎn)單直白的理賠方式，是保險(xiǎn)行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。同時(shí)，各大平臺(tái)也通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品宣傳，如電視廣告插入、網(wǎng)頁(yè)宣傳、新媒體推送等。這樣做有利于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的向前發(fā)展，但對(duì)個(gè)別不同公司來(lái)說(shuō)，宣傳中展現(xiàn)自身獨(dú)特性就顯得尤為重要。鎖定目標(biāo)人群，建立不同價(jià)位的產(chǎn)品模式，做到對(duì)客戶(hù)的精準(zhǔn)定位，才能從中獲利。例如，目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的客戶(hù)人群在20～35歲之前，處于事業(yè)上升期的他們，經(jīng)濟(jì)收入支出流動(dòng)量最大，但固定資產(chǎn)較少，針對(duì)這一群體，保險(xiǎn)支付金額不應(yīng)過(guò)大，但收益時(shí)間要短，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)需求的同時(shí)，可以獲得更多目標(biāo)人群的信賴(lài)。目標(biāo)人群的年輕化分析，這是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)在現(xiàn)代背景下的發(fā)展途徑。

1.2與互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有關(guān)的法律法規(guī)不健全

在中國(guó)的互聯(lián)財(cái)產(chǎn)網(wǎng)保險(xiǎn)飛速發(fā)展的同時(shí)，與之對(duì)應(yīng)的相關(guān)監(jiān)管維護(hù)方面的法律法規(guī)卻沒(méi)有與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展同步。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)是在實(shí)際金融理賠的過(guò)程中，借助第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)與賠付。那么如何對(duì)產(chǎn)品合同的制定與理賠方案的界定誰(shuí)來(lái)保障成為一個(gè)不得不解決的問(wèn)題。在第三方平臺(tái)上，一旦出現(xiàn)理賠糾紛，由于地域不確定性、用戶(hù)信息的虛擬，保險(xiǎn)公司的涉險(xiǎn)范圍不同，這一糾紛誰(shuí)來(lái)解決，流程如何制定，都成為困擾消費(fèi)者的問(wèn)題。同時(shí)，面對(duì)不良競(jìng)爭(zhēng)、虛假信息等網(wǎng)絡(luò)安全帶來(lái)的問(wèn)題，如何界定懲處力度，懲罰措施，都是需要有關(guān)部門(mén)從新審核的部分。那么明確的法律法規(guī)的制定就變得極其重要。想要互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)穩(wěn)步發(fā)展就必須健全法律法規(guī)。

1.3質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的安全系數(shù)

保險(xiǎn)行業(yè)本身就存在自身特質(zhì)，對(duì)于安全系數(shù)尤為看重。而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更具運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)安全維護(hù)問(wèn)題。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)監(jiān)控過(guò)程中，最為看重索賠安全和客戶(hù)信息安全。雖然中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)于2015年“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法”，但在很多方面，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)已經(jīng)更加急需規(guī)范化監(jiān)管制度。然而，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)因自身開(kāi)放性的特點(diǎn)更難控制，例如，2016年8月，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)就在項(xiàng)目中檢查期間發(fā)現(xiàn)了“梁健行動(dòng)”。太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司通過(guò)電話和在線渠道銷(xiāo)售的部分將保單客戶(hù)的信息記錄不正確。主要表現(xiàn)是公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和回訪系統(tǒng)中記錄的部分被保險(xiǎn)人的聯(lián)系信息是員工的電話號(hào)碼，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人無(wú)法享有確認(rèn)保險(xiǎn)合同條款和相關(guān)服務(wù)的權(quán)利，接受公司的正常回訪等，嚴(yán)重?fù)p害了投保人的合法權(quán)益。在保險(xiǎn)理賠方面，網(wǎng)路保險(xiǎn)的運(yùn)作模式也引起了對(duì)客戶(hù)的擔(dān)憂。盡管?chē)@保險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量存在爭(zhēng)議，但傳統(tǒng)保險(xiǎn)和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在于，至少有一些實(shí)體店可以尋求索賠。然而，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)尚未形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的索賠業(yè)務(wù)流程，因此存在相當(dāng)大的隱患；在客戶(hù)信息方面，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)和常規(guī)保險(xiǎn)的最大優(yōu)勢(shì)是獲取信息和分析信息的能力。它可以形成大數(shù)據(jù)的收集和分析，并利用信息的可用性來(lái)降低成本并滿足需求。保護(hù)客戶(hù)的個(gè)人信息也成為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展中必須注意的事項(xiàng)。

2淺談國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展改進(jìn)之道

2.1加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的多樣性，豐富產(chǎn)品樣式

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新點(diǎn)，與互聯(lián)網(wǎng)不可分割的個(gè)人行為、特征和相關(guān)數(shù)據(jù)被計(jì)算機(jī)有效的整合、分析和記錄。這也是保險(xiǎn)業(yè)基于精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)為保單持有人進(jìn)行量身定制、提供個(gè)性化保險(xiǎn)產(chǎn)品的前提。首先，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)推薦給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)貼合自身情況的險(xiǎn)種。在國(guó)外，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的現(xiàn)象已經(jīng)非常普遍。目前，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)精確地大數(shù)據(jù)分析，設(shè)計(jì)適合促銷(xiāo)的個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品來(lái)開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。該政策具有高度的標(biāo)準(zhǔn)化，而且溢價(jià)相對(duì)較低。這種精準(zhǔn)用戶(hù)鎖定模式與傳統(tǒng)的線下推廣相比更有針對(duì)性，營(yíng)銷(xiāo)效果更好。其次，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)推廣程度逐漸加強(qiáng)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)自身的多樣性和信息極度的包容性，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不能完全滿足客戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的多樣化和兼容性需求，為了更好地推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的健康發(fā)展，必須對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行深入研究，發(fā)掘用戶(hù)需求點(diǎn)，分析市場(chǎng)的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，取其精華去其糟粕。結(jié)合所有數(shù)據(jù)分析設(shè)計(jì)和推出更加個(gè)性化保險(xiǎn)產(chǎn)品。可以說(shuō)，設(shè)計(jì)更加滿足用戶(hù)需求的個(gè)性化保險(xiǎn)服務(wù)是占領(lǐng)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的必要條件。對(duì)此，保險(xiǎn)公司可以積極利用微信和支付寶等新媒體平臺(tái)和電子商務(wù)平臺(tái)，向目標(biāo)客戶(hù)有針對(duì)性的推送相關(guān)產(chǎn)品。此外，必須注重創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的品牌效應(yīng)。在國(guó)內(nèi)，使用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的用戶(hù)群體年齡集中在25～45歲之間，保險(xiǎn)公司的品牌也是讓用戶(hù)建立信任的一個(gè)重要指標(biāo)。因此互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)更應(yīng)加強(qiáng)宣傳力度，制造品牌效應(yīng)，加強(qiáng)客戶(hù)信任感，讓客戶(hù)不時(shí)關(guān)注到保險(xiǎn)案件的互聯(lián)性，逐步形成保險(xiǎn)意識(shí)。

2.2完善相關(guān)法律法規(guī)

首先，保險(xiǎn)本身旨在防止風(fēng)險(xiǎn)損失而不是保護(hù)投機(jī)，為確保中國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，有必要進(jìn)一步明確和完善互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)的準(zhǔn)入條件，建立健全的配套法律法規(guī)，確保其健康運(yùn)行。基于當(dāng)今大數(shù)據(jù)計(jì)算下的新型互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)模式，虛擬網(wǎng)絡(luò)與財(cái)務(wù)收納與賠償有機(jī)的結(jié)合在一起，必然要求加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法的法律法規(guī)，為防止保險(xiǎn)業(yè)常見(jiàn)的索賠欺詐行為，和互聯(lián)網(wǎng)中常見(jiàn)的信息泄露等行為。由于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)的賠付規(guī)則，必然與虛擬網(wǎng)絡(luò)金融交易有所不同，實(shí)施好監(jiān)管職責(zé)才能更好的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。建立健全的監(jiān)管和懲處法規(guī)，有效的實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)的電子合同具有法律效益，保險(xiǎn)支付和理賠也能得到法律法規(guī)的支持。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)監(jiān)管的可持續(xù)健康發(fā)展。2015年7月，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)已經(jīng)頒布實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法”，明確規(guī)定了經(jīng)營(yíng)條件、信息披露、業(yè)務(wù)規(guī)則、監(jiān)督管理等。我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)走入新常態(tài)，金融投資逐步成為每個(gè)人心中的常規(guī)想法，但風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，稅率保障卻很難界定，在合同制等雙方權(quán)益的劃分中，如何保證最大程度的平衡，是我們必須要做的事。規(guī)定頒布以后中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員以要求有關(guān)部門(mén)采取有效措施。對(duì)于存在極大金融風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，即可要求停止運(yùn)行，審核市面存在的各種互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的利益支配權(quán)，防止侵害普通百姓的經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí)也應(yīng)注意要掌控好監(jiān)管的力度，避免過(guò)度監(jiān)管。在維護(hù)消費(fèi)者利益的同時(shí)，給予互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)更加健康的發(fā)展平臺(tái)。

2.3加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司系統(tǒng)的內(nèi)部限制

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)由許多保險(xiǎn)公司組成，公司與公司之間的合作與競(jìng)爭(zhēng)是共存的，可以形成相互制約、相互監(jiān)管的作用，這樣其實(shí)更有利于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展。其次，不同公司的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形成了不同的產(chǎn)品形式，豐富了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品多樣性的要求，即實(shí)現(xiàn)了信息的共享，又確保了產(chǎn)品的個(gè)性化需求。因此整個(gè)行業(yè)可以建立一個(gè)信用管理中心來(lái)管理公司的信用信息，在同一平臺(tái)，將進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效評(píng)估和檢查，每個(gè)參與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)的公司將實(shí)時(shí)排名，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)報(bào)告，為每家公司建立健全的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以防范安全風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于公司內(nèi)部系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，當(dāng)客戶(hù)選擇產(chǎn)品時(shí)，他們中的大多數(shù)都重視公司的聲譽(yù)和服務(wù)，這兩點(diǎn)都是由公司自己建立的。公司在注重產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，注重長(zhǎng)期發(fā)展和產(chǎn)品創(chuàng)新，不僅要使產(chǎn)品滿足客戶(hù)需求，產(chǎn)品內(nèi)容更加公開(kāi)透明。為讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前充分了解險(xiǎn)種以及理賠案例，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)應(yīng)該借鑒傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)更人性化的銷(xiāo)售模式，讓客戶(hù)真正安心。

2.4明確保險(xiǎn)屬性，準(zhǔn)確定位

互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)今時(shí)代最大的買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)，明確產(chǎn)品屬性不僅可以讓客戶(hù)快速搜索，明確目標(biāo)，更可以根據(jù)需要設(shè)置吸引眼球的產(chǎn)品屬性。但保險(xiǎn)產(chǎn)品與快消品之間的不同在于保險(xiǎn)并不是每一個(gè)人生活中的剛需品，它更多的是大部分人合理理財(cái)?shù)囊徊糠郑虼耍诳焖贆z索的同時(shí)，每一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)也必須一目了然。品牌效應(yīng)是其中的一大亮點(diǎn)，也是大部分客戶(hù)篩選定位的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，要想打破這標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)特點(diǎn)亮點(diǎn)必須吸引客戶(hù)的眼球，為自己爭(zhēng)取品牌之外的一些關(guān)注。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)評(píng)價(jià)是很多人選擇時(shí)的一大標(biāo)準(zhǔn)，在言論自由的今天，客戶(hù)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)很有參考價(jià)值，雖然存在一定的虛假，但在監(jiān)管?chē)?yán)格的平臺(tái)上，真實(shí)性還是比較高的。因此，大部分人愿意參照過(guò)來(lái)人的評(píng)價(jià)，保險(xiǎn)行業(yè)更是如此。

2.5培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化人才

人才在公司發(fā)展過(guò)程中必不可少的組成部分，也決定了公司能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)對(duì)于人才的需求就更加迫切，既要滿足熟練運(yùn)用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)知識(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，又要了解保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，對(duì)癥下藥。伴隨互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，受過(guò)培訓(xùn)的人才數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前行業(yè)的需求，只是目前缺乏專(zhuān)業(yè)人才制約互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。培養(yǎng)一批精通精算技術(shù)并擁有專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)的人員勢(shì)在必行。此外市場(chǎng)充分調(diào)研也是必不可少的，很多企業(yè)并不重視市場(chǎng)調(diào)研這方面，一直以傳統(tǒng)的方式應(yīng)對(duì)新鮮的事物，在此時(shí)，真正懂得市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)的人員來(lái)從事相關(guān)工作就變得尤為重要，準(zhǔn)確有用的數(shù)據(jù)，可以便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，更可以及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)的脈絡(luò)，緊隨時(shí)代的腳步，在競(jìng)爭(zhēng)殘酷的現(xiàn)實(shí)世界中占有一席之地。在大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的今天，一切事物的發(fā)展走向都可以通過(guò)數(shù)據(jù)得出近乎準(zhǔn)確的結(jié)論，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)更是如此，精確地用戶(hù)數(shù)據(jù)分析，行業(yè)計(jì)算配比，能夠在精確滿足用戶(hù)需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)公司盈利。因此，保險(xiǎn)理賠概率，理賠金額，都應(yīng)伴隨精確的數(shù)據(jù)計(jì)算，給用戶(hù)提供最大的滿意度。

3結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代飛速發(fā)展的今天，人們獲取信息已經(jīng)是輕而易舉的事了，但如何做到信息整合處理解決生活中存在的問(wèn)題，是每個(gè)行業(yè)都想做到的事情。保險(xiǎn)作為傳統(tǒng)行業(yè)的代表，也緊隨時(shí)代的腳步，實(shí)現(xiàn)和與互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合。由于人們已經(jīng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一定的信任，這就給予了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)極大的存活空間。適應(yīng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、人工智能等先進(jìn)的科技方式，能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)客戶(hù)鎖定，推送個(gè)性化產(chǎn)品介紹，既節(jié)省了用戶(hù)的時(shí)間又實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的精準(zhǔn)宣傳，可謂互惠互利。更加人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)所有保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)提出更高的發(fā)展要求，充分利用數(shù)據(jù)計(jì)算優(yōu)勢(shì)和保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以快速的占領(lǐng)行業(yè)市場(chǎng)。但必須注意，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的同時(shí)，產(chǎn)品監(jiān)管監(jiān)督必須跟上腳步，健全的法律法規(guī)可以避免在虛擬現(xiàn)實(shí)中可能面對(duì)的大量風(fēng)險(xiǎn)。而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，帶來(lái)巨大壓力的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了信息共享，在競(jìng)爭(zhēng)中互相監(jiān)督，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有利于整個(gè)行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。最后任何競(jìng)爭(zhēng)的背后，都是人才搶奪戰(zhàn)。培養(yǎng)高尖端人才會(huì)給行業(yè)帶來(lái)更新鮮的血液，保險(xiǎn)行業(yè)中存在很多未知的可能性，值得優(yōu)秀人才深入探索研究，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)不同于傳統(tǒng)保險(xiǎn)，也只是給自己未來(lái)的一個(gè)保障，更是在經(jīng)濟(jì)條件充裕的情況下，投資理財(cái)?shù)囊环N方式，產(chǎn)品的多樣性可以滿足時(shí)下人們的各種需求，而且方便快捷，搭配好完善的監(jiān)督機(jī)制以后，將會(huì)是人們經(jīng)濟(jì)生活中必不可少的一部分。它是時(shí)代的產(chǎn)物，也是互聯(lián)網(wǎng)深入人心，取得信任的一個(gè)良好標(biāo)志。未來(lái)我們可能面臨更多的挑戰(zhàn)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)在探索中前行。

參考文獻(xiàn)

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作者：陳春艷 單位：黑龍江縱橫志愿教育咨詢(xún)有限公司