新入職口腔護理人員的培訓方法及實踐

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摘要】目的探討新入職口腔科護理人員規范化培訓方法。方法在口腔綜合科對46名新入職護理人員進行口腔專科護理規范化培訓，制定培訓方案和培訓內容，然后作出效果評價。結果46名新入職護士實施口腔專科護理系統化培訓后，達到了口腔護士的培訓目的和要求，提高了新入職護士的業務能力和理論水平，熟練掌握了口腔專科椅旁“四手操作”配合技術、護理技能，醫患滿意度達90%以上。結論通過培訓強化了新入職護士的工作責任心，進一步將理論與實踐系統地結合，掌握了口腔護理核心理論與操作技術，提高了新入職護士的口腔專業護理水平，更好地服務于患者，早日上崗。

【關鍵詞】口腔護理；規范化培訓；實踐研究

1對象與方法

均為護理專業，學歷：中專20名，大專26名，缺乏口腔護理的理論和實踐，無口腔臨床操作經驗，全部為新入職護理。1.1培訓對象：本組46名新入職護理人員，均為女性，年齡18~25歲。

1.2培訓方法

1.2.1護士行為規范：培訓目標。通過三個月的系統化規范化口腔護理專業培訓，46名護士要熟練掌握口腔臨床護理的專科理論知識與護理操作技術，并能嫻熟運用規范化口腔專科護理操作技術配合醫師椅旁“四手操作”。

1.2.2培訓計劃：由護士長、護理部主任進行具體講座。從口腔專業理論知識、臨床護理技能操作和護士職業禮儀等多方面進行專業培訓。第1周，培訓內容有醫院規章制度和，口腔專業知識、口腔科一般護理和常規護理操作技能等。第2~14周，為技能實踐培訓，分為于牙體、牙髓4周，修復3周，口腔外科3周，正畸2周。均由各科室業務骨干以一對一帶教方式，規定各種量化標準，培訓期內每周組織一次口腔護理各種常見病的理論和治療講座，對常用儀器和各種護理操作進行示范。

1.2.3培訓內容：護理服務理念，口腔專科護理理論基本知識和器械設備的使用注意事項，各種常見病的治療護理流程，演示口腔護理規范化技術操作（如調拌各種材料、吸唾器的使用、與醫師的四手操作配合）可穿插講解理論知識，進行討論，醫院感染防控知識及無菌技術，訓練應急搶救能力等。

1.2.4考核辦法：培訓結束后和上崗前分別進行護理床護理技能醫師滿意度調查表，包括專業知識、四手操作的理論知識、護理安全規范、技能操作等綜合考核。打印臨配合水平、無菌技術[3]。分別對每個新入職護士進行評分，取各項平均分為最終考核分數。

2結果

46名新入職護理人員培訓前口腔護理和口腔專科知識經驗缺乏，經過口腔專業護理規范化培訓后，46名新入職護士均順利通過護理部考試。提高了與患者溝通滿意度和四手操作成功率。

3討論

結合我國口腔護理發展現狀，“四手操作”是口腔護理的重點，如何提高護士的崗位勝任力和工作效率已成為護理管理者亟待解決的問題[4]。新入職口腔護理人員專科護理崗前培訓是口腔護理重要的關鍵環節。護士的自身素質培養通過職業化性格塑造和護士專業素質培養兩方面來完成。

3.1注重新入職護士的性格塑造：①職業化性格塑造是經過規范化培訓，讓新護士注重個人修養，培養自己良好的護理道德品質，適應護理角色的需要。②加強醫德醫風教育培訓，建立良好的護患關系，減少護理差錯的發生。強化護理服務理念，堅持以患者為中心的服務思想，主動為患者服務。

3.2加強新入職護士專業素質培養：新護士專業的培養是通過系統化規范化培訓和考核來完成。專業培訓應根據口腔專科各個科室的不同特點，護理操作也有所差別，應有針對性地進行規范化培訓。

3.3培養新護士的團隊合作精神：團隊合作可以培養新入職護士熱愛集體，互幫互助的精神，使她們珍惜自己的工作環境，始終保持積極向上的精神，充分調動主觀能動性，更好地提高護理工作效率。總之，通過對新入職護理人員規范化培訓可縮短新護士成為合格護士的流程，完善新入職護理人員口腔專科護理培訓機制尤為重要，對新入職護理人員實施系統地規范化崗前培訓，減少了新入職護士的適應期，提高口腔專業護理水平，有效提升了新入職護理人員的口腔綜合素質。為穩固口腔護理專業的發展奠定了扎實的基礎。

參考文獻

[1]蔡紅,姚莉,孫紅,等.新畢業護士規范化培訓方法的探討[J].中華護理學雜志,2003,38(4):290-293.

[2]趙佛容.口腔護理學[M].上海:復旦大學出版社,2004.

[3]曾素琴,劉齊英.口腔專業新護士崗前臨床護理技能培訓實踐[J].齊魯護理雜志,2012,18(15):100.

[4]韓欣欣,曾惠文,李玉桂,等.口腔修復科護士分層培訓體系的初步構建[J].中華護理教育,2016,13(11):833.

作者：吳成紅 單位：山東省棗莊市口腔醫院