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1培養(yǎng)護(hù)理專業(yè)學(xué)生掌握護(hù)患溝通技巧
護(hù)理實(shí)踐中,溝通方式要根據(jù)患者的性格和情緒而定。在高職教育中,應(yīng)培養(yǎng)護(hù)理學(xué)生如下溝通技巧:第一,護(hù)理人員要使用親切稱呼與患者進(jìn)行交流,切忌使用床號溝通,尤其是在一對一交流過程中。這一良好起點(diǎn)可使護(hù)理人員在患者心中留下良好的印象。第二,護(hù)理人員要時刻了解患者情緒的變化,善于察言觀色,認(rèn)真傾聽患者的心理需求,在與其溝通時迅速找出話題切入點(diǎn)。傾聽是一項重要的溝通技能,這也是高職護(hù)理教育的主要教學(xué)任務(wù)。護(hù)士在進(jìn)行溝通時,注意微笑,采用自然的體態(tài),使患者能夠具有溫馨的感覺,從而忘記身體上的痛苦,有助于其恢復(fù)。第三,在溝通過程中,護(hù)理人員還應(yīng)學(xué)會換位思考,從而正確了解患者的心理變化和情緒變化,尤其是對于復(fù)雜或者嚴(yán)重疾病患者,患者情緒的穩(wěn)定是促進(jìn)其康復(fù)的重要因素,而醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)性和溝通技能則是其接受治療獲得穩(wěn)定情緒的關(guān)鍵。只有站在患者的角度上,才能感受其痛苦,理解其心理變化過程,加之根據(jù)患者年齡、性格等對其進(jìn)行的心理疏導(dǎo),促進(jìn)其康復(fù)。
2致力于提高護(hù)理人員的人文素質(zhì)
以人為本的理念是護(hù)理人員的基本工作理念。在高職教學(xué)中,應(yīng)致力于培養(yǎng)護(hù)理人員的人文素質(zhì),除了教授護(hù)理專業(yè)知識外,還應(yīng)教會護(hù)理專業(yè)學(xué)生如何對人的思想變化進(jìn)行識別,教會他們了解一些地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣?;诖耍呗毥逃龖?yīng)增設(shè)培訓(xùn)環(huán)節(jié),為學(xué)生提供多場的專家講座,激發(fā)護(hù)理學(xué)生的積極性,培養(yǎng)其關(guān)心他人,了解他人的良好習(xí)慣,從而促進(jìn)其與患者之間的溝通,向患者介紹醫(yī)院的基本環(huán)境、治療過程等,促進(jìn)治療效率的提高。在高職教學(xué)中,還應(yīng)使護(hù)理學(xué)生認(rèn)識到其工作的重要意義,尤其是文化層面,使其能夠認(rèn)真對待自己的工作。當(dāng)然,人文素質(zhì)的培養(yǎng)還包括培養(yǎng)護(hù)理專業(yè)學(xué)生解釋正確事實(shí)的能力。
3總結(jié)
護(hù)患溝通要求護(hù)理人員與患者之間建立良好的關(guān)系,進(jìn)行良好的溝通交流。實(shí)踐證明,良好的醫(yī)學(xué)護(hù)理有助于患者的康復(fù)。而在現(xiàn)代高職院校教學(xué)中,護(hù)理專業(yè)教學(xué)過分重視護(hù)理知識的傳授致使學(xué)生的護(hù)理實(shí)踐能力不高。為了解決這一問題,文章對高職院校護(hù)理專業(yè)教學(xué)中關(guān)于護(hù)患溝通的方案進(jìn)行了分析。護(hù)理是一項具有實(shí)踐意義的工作,因此需要學(xué)生走向崗位后不斷地探索提高。
作者:陳娟