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        躁狂癥患者優質護理服務滿意度分析

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        躁狂癥患者優質護理服務滿意度分析

        摘要:研究優質護理在對躁狂癥患者護理服務中的滿意度。選擇2018年5月—2020年2月哈爾濱市第一專科醫院收治的64例躁狂癥患者為研究對象,隨機分為對照組和觀察組,每組各32例。對照組采用常規護理,觀察組采用優質護理,比較兩組在不同護理模式下對護理服務滿意度。結果表明,觀察組對護理服務的滿意度高于對照組,組間差異顯著(P<0.05);觀察組漢密爾頓焦慮量表(HAMA)評分、日常生活量表(ADL)評分、阿森斯失眠量表(AIS)評分均優于對照組,組間差異顯著(P<0.05)。在對躁狂癥患者臨床治療過程中配合優質護理服務,可以顯著提高躁狂癥患者對護理服務的滿意度,改善躁狂癥患者的焦躁情緒,提高躁狂癥患者的生活質量。

        關鍵詞:優質護理;躁狂癥;護理服務滿意度

        躁狂癥在臨床上主要表現出激怒、思想和精神過于興奮,屬于精神障礙性疾病,此病的發病機制尚不明確[1]。有研究發現,該病與遺傳、中樞神經介質功能及代謝異常等因素有密切的關系[2]。此病發病比較突然,而且容易反復發作,給患者和家庭帶來很大的負擔。一旦發病,患者身心都承受極大的痛苦,發作時患者會有攻擊行為,使患者的自身和他人健康都受到極大的威脅[3]。優質護理可干預患者心理與認知能力、加強和患者間的交流、促進護患間的良好關系,以此消除患者抵觸治療的心理狀態,更好地配合臨床治療,改善其生活質量,促進躁狂癥的臨床康復。選取64例躁狂癥患者為研究對象,將其分為對照組與觀察組,分別采用不同的護理措施,現將研究結果報道如下。

        1資料與方法

        1.1一般資料

        將2018年5月—2020年2月哈爾濱市第一專科醫院收治的躁狂癥患者64例為研究對象,按雙盲法分為對照組與觀察組。對照組32例,男患18例,女患14例;平均年齡(40.2±5.8)歲。觀察組32例,男患19例,女患13例;平均年齡(41.5±4.9)歲。兩組患者的基礎信息無顯著差異(P>0.05),具有可比性。納入與排除標準:入選患者家屬均知情本研究并自愿加入研究,簽署了同意書,經醫院倫理委員會批準分組。排除嚴重先天性疾病、器官功能障礙、智力障礙不能正常溝通的患者。

        1.2方法

        對照組采用常規護理。對患者進行各項基礎護理,對患者的用藥、晨晚間病情觀察等提供護理服務。觀察組采用優質護理服務。第一,護理人員指導患者保持良好的心理狀態,心情舒暢,避免過度消極心態影響疾病的治療。護理人員與患者進行語言交流,開導患者積極面對治療。指導患者正確面對自身的疾病,具備正確的認知能力,配合口頭宣教,指導患者日常注意事項,有利于患者病情的恢復。第二,護理人員指導患者家屬多關愛和支持患者,得到家人的關愛可以促進患者病情的康復。護理人員要多和家屬溝通,通過宣教使家屬了解躁狂癥的疾病特點,從內心體諒患者的失常表現,關心患者的身體與心理健康,提供心理支持,從而幫助患者早日恢復健康。第三,患者入院后,護理人員要主動帶領患者了解病房和科室周圍的環境,減少患者對環境的陌生感,保持良好的護患關系,減輕患者對治療和護理的抵觸感。第四,護理人員指導家屬為患者提供低鹽、低膽固醇類食物,多食用新鮮蔬果、維生素B,多飲水,以此減輕藥物的毒性,促進新陳代謝。指導患者出院后多運動和休息,適當勞動和鍛煉,適當進行腦力活動。定期對患者進行電話隨訪,了解患者的病情恢復情況。

        1.3觀察指標

        對兩組患者的護理服務滿意度進行問卷調查[4],分為十分滿意、滿意、不滿意三個等級,問卷總分100分,得分越高表明滿意度越高,分別用≥90分、75~89分、≤74分來表示。滿意度=(十分滿意+滿意)/總例數×100%。根據漢密爾頓焦慮量表(HAMA)評分對兩組患者的焦躁情況進行評分,總分0~56分,評估項目共14項,對患者的心理、軀體、精神及社會等方面進行評估,將其分成不同等級,等級越高表明得分越高,表示患者的焦躁癥狀越嚴重。根據日常生活量表(ADL)對兩組患者的生活質量進行評分,根據阿森斯失眠量表(AIS)對兩組患者的睡眠情況進行評分。ADL評分表明得分越高,生活質量越高,AIS評分的得分越低表示睡眠質量越好。

        1.4統計學方法

        采用SPSS17.0統計學軟件進行數據處理,計數資料用率(%)表示,采用χ2檢驗,計量資料采用T檢驗,以均數±標準差(x珋±s)表示,P<0.05表示差異具有統計學意義。

        2結果

        2.1兩組患者對護理服務滿意率比較

        觀察組患者對護理服務滿意率達96.9%,高于對照組的81.3%(P<0.05),見表1。

        2.2兩組患者的各項生活質量評分比較

        觀察組漢密爾頓焦慮量表(HAMA)評分、日常生活量表(ADL)評分、阿森斯失眠量表(AIS)評分均優于對照組,組間差異顯著(P<0.05),見表2。

        3討論

        優質護理以人為本,以患者為中心開展護理服務。護理人員針對患者的身心、環境等多方面開展護理服務,以此促進患者的早日康復。在臨床護理工作中,護理人員對躁狂癥患者采用優質護理干預,可以更具有針對性。一切護理工作針對患者的身心需求制定護理計劃,按計劃實施護理服務,對臨床治療起到重要的輔助作用,以此提高臨床的護理質量和護理服務的滿意度。與常規護理結果對比,采用優質護理后,可以滿足躁狂癥患者的心理需求,提高患者對臨床治療的依從性。本次研究結果顯示,觀察組患者對護理服務的滿意度高于對照組患者;觀察組HAMA、ADL、AIS評分均優于對照組,組間差異顯著(P<0.05)[5]。可見,在對躁狂癥患者的臨床治療過程中采用優質護理服務,可以明顯提高患者對護理服務的滿意率,改善患者的焦躁情緒,提高患者的生活質量,建議在臨床推廣應用。

        參考文獻:

        [1]黃海燕,何智瀅.優質護理對躁狂癥患者的臨床療效的影響探究[J].中國醫藥科學,2019,9(15):116-118.

        [2]薛榮榮.優質護理在提升躁狂癥患者治療效果和臨床滿意度中的應用[J].實用臨床護理學電子雜志,2017,2(18):135-138.

        [3]王慶梅.優質護理在狂躁癥臨床護理中的應用[J].影像研究與醫學應用,2017,1(05):211-212.

        [4]黃佩容.分析優質護理對躁狂癥患者的臨床護理效果[J].黑龍江醫藥,2017,30(01):232-233.

        [5]盧云.優質護理對躁狂癥患者療效及滿意度的影響[J].中國衛生標準管理,2017,10(28):232-233.

        作者:公寶霞 單位:哈爾濱市第一專科醫院

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