注意力管理思想在線環(huán)境教學(xué)設(shè)計探析
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摘要：文章針對肺炎疫情影響下高校全在線教學(xué)環(huán)境中出現(xiàn)的學(xué)生課堂注意力缺失、教學(xué)效果差等問題，提出了一種在線環(huán)境教學(xué)設(shè)計新思路。文章首先分析了在線環(huán)境下教學(xué)活動的特點，接著提出了“積極注意力管理”這一概念，即通過主動的、交互性的、去反感的和心理協(xié)調(diào)的方式，有效管理學(xué)生的注意力，最后給出了相關(guān)教學(xué)設(shè)計和一節(jié)課堂教學(xué)的具體實例，證明了該教學(xué)思想的可行性。
關(guān)鍵詞：在線教學(xué)；教學(xué)設(shè)計；積極注意力管理；教學(xué)案例
2020年伊始，肺炎疫情的暴發(fā)與蔓延考驗了全國人民，在黨中央的堅定領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮下，社會各界凝聚起一股眾志成城、共抗疫情的必勝力量。針對肺炎疫情對高校正常開學(xué)和課堂教學(xué)造成的影響，教育部要求各高校采取政府主導(dǎo)、高校主體、社會參與的方式，共同實施并保障高校在疫情防控期間的在線教學(xué)，實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”[1]。在這個背景下，為貫徹這一工作部署，同時為了進一步加強在線課程的設(shè)計與開發(fā)，全國高校一線教師積極進行各項基于在線環(huán)境下的教學(xué)改革工作，保障教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)實效，投身教學(xué)改革創(chuàng)新，凝練更多教學(xué)成果。教學(xué)行為的本質(zhì)是“教”與“學(xué)”，而教學(xué)效果好壞的關(guān)鍵評判標(biāo)準(zhǔn)，即核心“KPI”。這并不在于老師教得多好，而在于學(xué)生學(xué)得如何。也就是說，教學(xué)活動的質(zhì)量，主要取決于老師的教學(xué)手段是否能很好地促進學(xué)生學(xué)習(xí)行為的正常、有效進行。對于傳統(tǒng)線下課程來講，老師能夠在課堂上直觀地觀察到學(xué)生的反應(yīng)，從而靈活調(diào)整教學(xué)策略，但對于全在線教學(xué)，學(xué)生是否在認真聽講，以及學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的實時反饋都很難把控，這就給教學(xué)手段帶來了很大的挑戰(zhàn)。因此疫肺炎情帶來的一個關(guān)鍵挑戰(zhàn)和理念的改變就是：從以教師為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，在備課過程、教學(xué)過程和教學(xué)評價的全周期中，都要以學(xué)生為中心。學(xué)生在家自主學(xué)習(xí)的時候，教師應(yīng)以學(xué)生為中心：關(guān)注學(xué)生對將學(xué)習(xí)內(nèi)容的準(zhǔn)備情況、對學(xué)習(xí)內(nèi)容的接受程度，要根據(jù)學(xué)生的不同特點設(shè)計適合不同學(xué)生的學(xué)習(xí)活動及內(nèi)容，必要時為每個學(xué)生建立用戶畫像，根據(jù)每個學(xué)生的具體情況進行差異化教學(xué)。在傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計理念中，一般都是先確定大綱、組織教學(xué)，教學(xué)過程結(jié)束后再通過考試等方式測評學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。在這樣的教學(xué)系統(tǒng)之下，老師們往往會花大量的精力去琢磨“我怎么教”，而很少思考“學(xué)生是否能真正學(xué)會”。在全在線教學(xué)背景之下，需要嘗試“逆向設(shè)計”，即一種以學(xué)生為中心的教學(xué)設(shè)計框架，該框架追求的是學(xué)生對知識的理解程度，強調(diào)的是評價設(shè)計優(yōu)于課程設(shè)計本身。在該模式下，教學(xué)活動和學(xué)習(xí)結(jié)果之間的通道被打通，能夠很好地促進學(xué)生對知識理解并應(yīng)用。此外，隨著在線教學(xué)的普及，各種新的教學(xué)系統(tǒng)不斷被引進，教師應(yīng)主動探索新技術(shù)給自己的教學(xué)所帶來的改變。充分利用新技術(shù)，從而改變自己的教學(xué)手段，把新的技術(shù)、教學(xué)平臺的各種功能充分利用起來，融入到自己的教學(xué)當(dāng)中?！霸诰€教育”這一概念，在一個全新的形勢下，又再一次站在了風(fēng)口浪尖。和往常有所不同的是，曾經(jīng)“在線教育”不過是一個互聯(lián)網(wǎng)時代下的對于教育與科技結(jié)合的創(chuàng)新嘗試，而現(xiàn)在卻因為延遲開學(xué)，被動成為了學(xué)生、家長、學(xué)校、老師對于學(xué)習(xí)的剛需手段。全在線環(huán)境教學(xué)在全國各級學(xué)校如此大規(guī)模地應(yīng)用尚屬首次，在有力支持抗疫環(huán)境開展教學(xué)活動的同時，不可避免地出現(xiàn)一些亟待解決的問題。學(xué)生的“注意力”就是諸多在線教學(xué)過程的核心“痛點”之一，本文嘗試從注意力管理這一角度入手，改善教學(xué)設(shè)計，努力實現(xiàn)師生共情，為在線教學(xué)環(huán)境教學(xué)質(zhì)量的提升提出新思路。
一、在線教學(xué)環(huán)境下的教學(xué)特點
疫情期間的全在線教學(xué)環(huán)境和傳統(tǒng)課堂環(huán)境相比，最大的爭議之一就是學(xué)生的投入度問題，“真的在用心上課嗎？”即“注意力”管理問題，也是作者認為的在線教學(xué)過程中的“最核心”問題，是任何教學(xué)手段、教學(xué)方法都無法繞過去的中心問題。學(xué)生在課堂環(huán)境下的注意力可以被教師隨時關(guān)注，而且在課堂特定的環(huán)境制約之下，學(xué)生本身也傾向于將大部分的身心投入到教學(xué)環(huán)境之中。但在在線環(huán)境下，學(xué)生隱藏在屏幕的后面，一般處于家中這個舒適、欠缺學(xué)習(xí)氛圍的環(huán)境之中，有可能舒服地在沙發(fā)里面窩著甚至在床上躺著（作者晚間授課時還遇到過學(xué)生上課時正在吃晚飯的情況），教師無法實時捕捉學(xué)生的情緒和精神狀態(tài)，確定學(xué)生的注意力是不是在課堂上。如果只是教師開著直播軟件，照本宣科地講一堂課，而不主動地、高頻率地吸引學(xué)生，乃至適當(dāng)“束縛”學(xué)生，讓他們“注意到”課堂，那么其他在線教學(xué)手段用得再好，也都是無源之水、無本之木、空中樓閣、紙上談兵而已。同時，注意力管理的手段，也忌諱使用生硬，讓學(xué)生產(chǎn)生反感的方式，比如高頻率簽到、高頻率點名等，這些“為點名而點名”的手段，本文統(tǒng)稱為“消極注意力管理”。這些手段用得過于泛濫，會讓在線教學(xué)在大學(xué)生、研究生心目中的地位類似目前“釘釘”等直播軟件在中小學(xué)生心目中的地位一樣（參見新聞“釘釘一星事件”[2]），會有潛意識的厭惡、反感情緒，影響課程的教學(xué)效果。因此，本文提出了“積極注意力管理”這一概念，通過主動的、交互性的、去反感的和心理協(xié)調(diào)的方式，有效管理學(xué)生的注意力。后面兩節(jié)將通過整體教學(xué)方案和一堂具體課程的設(shè)計來詳細闡述這一思想。
二、教學(xué)方案設(shè)計
作者的授課課程為學(xué)校的大學(xué)計算機課程，該課程是專為理工科非計算機專業(yè)本科學(xué)生設(shè)置的基礎(chǔ)課。本課程在學(xué)校2019秋季學(xué)期末制訂教學(xué)計劃的時候已經(jīng)申報為混合式教學(xué)課程[3]。本學(xué)期由于肺炎疫情原因，所有課程調(diào)整為全在線教學(xué)課程，本課程就在原有混合式教學(xué)計劃的基礎(chǔ)上進行微調(diào)，形成了獨具特色的“在線直播教學(xué)+SPOC自主學(xué)習(xí)+在線答疑”的三維度“高階混合式教學(xué)”課程，試圖尋求和走通在客觀條件限制下的學(xué)生“積極注意力管理”教學(xué)研究之路。本課程針對學(xué)校機類專業(yè)大一學(xué)生，學(xué)生整體素質(zhì)好，約20%~30%的同學(xué)在高中期間已經(jīng)接受過系統(tǒng)的計算機基礎(chǔ)知識培訓(xùn)乃至程序設(shè)計能力培養(yǎng)，但同時經(jīng)過調(diào)查，也有30%以上的同學(xué)仍然對計算機學(xué)科沒有認識，如何讓優(yōu)秀學(xué)生和一般學(xué)生都得到很好的教學(xué)體驗，是一個值得深入研究的問題。本課程充分利用已有的各類在線教學(xué)資源，使用的平臺主要包括：1.SPOC教學(xué)：使用中國大學(xué)MOOC為SPOC教學(xué)平臺。2.直播教學(xué)：主要使用雨課堂進行直播授課，早期當(dāng)雨課堂硬件不足時，曾短期使用過騰訊課堂替代授課。各大直播平臺各有優(yōu)勢，優(yōu)缺點并存，不建議為了某項特定功能頻繁切換直播平臺，給學(xué)生造成困擾，影響學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。3.溝通手段：使用思源學(xué)堂（我校內(nèi)部教學(xué)資源網(wǎng)站）[4]和課程QQ群為平時信息交流手段，思源學(xué)堂發(fā)送正式公告，召集學(xué)生；QQ群由于學(xué)生相對更為關(guān)注和習(xí)慣使用，一般用于實時消息傳遞和臨時文件分發(fā)。4.作業(yè)提交：使用我單位自主研發(fā)的作業(yè)系統(tǒng)作為作業(yè)提交平臺，后臺數(shù)據(jù)均在本地服務(wù)器上，教師擁有完全訪問權(quán)限，便于教師進行高維度數(shù)據(jù)分析，做好深層次教學(xué)研究。過程考核使用考勤、平時作業(yè)和大作業(yè)綜合評定的方式。學(xué)生反饋主要使用QQ群、課堂實時彈幕等方式。雨課堂自帶的課堂實時彈幕功能是作者選擇雨課堂作為直播平臺的主要原因之一。彈幕功能脫胎于在“95后”學(xué)生中擁有極高人氣的“A站”（Acfun）[5]和“B站”（嗶哩嗶哩）[6]，可以極大地提升學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的參與感和臨場感，對提升學(xué)習(xí)的趣味性和降低枯燥性有積極意義，因此作者在教學(xué)過程中一直是鼓勵學(xué)生發(fā)送彈幕進行提問和參與課堂討論的，深受學(xué)生的歡迎。在線課程中考勤打卡是過程管理的最先決一環(huán)，是其他所有行動的基礎(chǔ)。由于在線教學(xué)存在一定的不穩(wěn)定性，所以本課程提供了多渠道的考勤記錄方式，包括SPOC打卡、QQ群打卡、直播軟件打卡、課堂練習(xí)打卡等，同時和學(xué)生聲明，只要60%的打卡到位，考勤分數(shù)就是滿分，確保精確刻畫學(xué)生行動軌跡，同時保證一定的容錯性。在預(yù)期能夠進行線下期末考試的前提下，堅持培養(yǎng)質(zhì)量為第一位，線下期末考試的考核成績占比為70%。同時，考慮到地理位置的限制，強調(diào)學(xué)生個人的主觀能動性，將原本多人分組完成的大作業(yè)適當(dāng)降低難度，一人一組，保證公平，避免搭車。
三、一堂課的具體設(shè)計
本節(jié)以“引言”（即大學(xué)計算機第一堂課）一節(jié)內(nèi)容為例，進行在線教學(xué)設(shè)計。
（一）教學(xué)內(nèi)容
1.探討疫情之下該如何學(xué)習(xí)，鼓勵學(xué)生（本輪次授課是教師特意臨時增加的，一般授課無此項內(nèi)容）；2.介紹大學(xué)計算機課程的基本情況；3.計算機學(xué)科整體介紹；4.硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。
（二）教學(xué)方法和教學(xué)資源運用
為了對學(xué)生的注意力進行積極管理，本節(jié)課程采取以下的教學(xué)步驟：1.教師直播，自我介紹，本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容簡介（10分鐘）。2.教師直播，采用雨課堂的教學(xué)工具進行課堂調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷，探討疫情之下該如何學(xué)習(xí)，鼓勵學(xué)生，號召大家嚴格要求自己，不放松不掉隊（20分鐘）。3.教師直播，采用雨課堂的教學(xué)工具，進行學(xué)生計算機基礎(chǔ)知識調(diào)查，對學(xué)生的計算機能力進行摸底（15分鐘）；4.教師直播，介紹大學(xué)計算機課程的基本情況（10分鐘），主要目的是提出問題，不涉及具體知識點。5.SPOC教學(xué)，讓學(xué)生在SPOC上看相應(yīng)教學(xué)視頻（30分鐘），10分鐘課間休息包含在此教學(xué)時間段內(nèi)，SPOC中的視頻間練習(xí)學(xué)生也要在此時間段內(nèi)完成。6.教師直播，講解課程基本內(nèi)容（25分鐘），并同時講評學(xué)生剛剛完成的SPOC視頻間練習(xí)，預(yù)告下節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容。
（三）互動策略和學(xué)習(xí)興趣激發(fā)
課程主要從以下幾個方面提升互動性和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。目標(biāo)引導(dǎo)：教育心理學(xué)認為，學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)引導(dǎo)是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)“原生動力”的重要一環(huán)，而大學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)動力的相關(guān)性最大[7]。學(xué)生學(xué)習(xí)的最原始目的就是“取得好成績”，無論這個好成績是對于優(yōu)秀學(xué)生的“90分以上”還是對于邊緣學(xué)生的“60分以上”，總之都是緊緊圍繞著成績本身的。僅持有本目標(biāo)的學(xué)生很容易陷入功利的學(xué)習(xí)氛圍，典型表征為“不考的不學(xué)”“不算分的作業(yè)不做”“作業(yè)抄襲”“考前突擊”等。本堂課的學(xué)前目標(biāo)引導(dǎo)，教師從兩個角度進行，一是從計算機學(xué)科本身的重要性引導(dǎo)：計算機知識是未來求職中幾乎所有大公司的重要面試門檻之一；二是從本次疫情角度引導(dǎo)：在全國人民遇此重大困難之際，大量同胞面臨疫情導(dǎo)致的健康、財產(chǎn)損失，聽聞無數(shù)“逆行者”的可歌可泣的事跡，身為被保護的同學(xué)們是不是應(yīng)該努力做好自己該做的事情呢？根據(jù)問卷調(diào)查，本班級同學(xué)的家長群體中有3個勇敢的“逆行者”，教師在授課時帶領(lǐng)全體學(xué)生向他們發(fā)出了誠摯的敬意（見圖1）。共情制造：共情（empathy），也稱為神入、同理心[8]。給予學(xué)生共情，是指站在學(xué)生的角度上看問題，從學(xué)生的感受出發(fā)，理解學(xué)生的感受、接納學(xué)生的情緒。在教學(xué)過程中，作者一直在努力尋找和學(xué)生的各種共同點。當(dāng)前“95后”學(xué)生幾乎個個是“二次元”，喜歡看B站、喜歡看動漫，作者告訴他們作者是個“老二次元”“老B站”，他們耳熟能詳?shù)墓Ｗ髡叨级?、看過的番作者都看過，立刻可以有效拉近和學(xué)生的心理距離，降低隔閡。本班級還有一定數(shù)量高中階段就參與過程序設(shè)計競賽的同學(xué)，優(yōu)秀學(xué)生一般都或多或少有些恃才傲物，不是特別服從管理。作者和他們說，作者在2002年是交大第一批的ACM校隊成員，理解他們的所思所想，希望他們能發(fā)揮自己的長處，多多幫助基礎(chǔ)較差的同學(xué)，就有效提升了教學(xué)環(huán)境的和諧性。練習(xí)交互：通過主動高頻次地推送練習(xí)題或調(diào)查問卷，讓學(xué)生隨時關(guān)注課堂。同時，為了降低學(xué)生由于擔(dān)心過度牽制造成的反感情緒，控制好試題的難度，保證學(xué)生只要聽了課就基本可以確保完成，同時和學(xué)生提前約定一定的答錯冗余度，降低學(xué)生壓力。彈幕響應(yīng)：雨課堂等直播軟件支持實時彈幕（或留言），課程教學(xué)前事先和學(xué)生約定彈幕禮儀，對于積極的、問題導(dǎo)向的彈幕，會及時在授課過程中響應(yīng)，可以極大地提高學(xué)生的聽課體驗。同時，彈幕或留言也可以起到簡單的調(diào)查問卷的作用，適當(dāng)?shù)厥褂?，也可以提升學(xué)生的參與感。
四、結(jié)束語
本次肺炎疫情給教學(xué)環(huán)境帶來的影響是很突然的，但經(jīng)過一段時間網(wǎng)絡(luò)授課的實踐，全國各級教學(xué)單位對網(wǎng)絡(luò)授課教學(xué)的適應(yīng)速度大大超出預(yù)期，這和領(lǐng)導(dǎo)部門長期重視教學(xué)資源建設(shè)、MOOC建設(shè)和混合式教學(xué)實踐的前瞻性工作是分不開的。這就和2020年4月22日在西安交大勉勵廣大師生時說的那樣：“重大的歷史進步都是在一些重大的災(zāi)難之后，我們這個民族就是這樣在艱難困苦中歷練、成長起來的。[9]”我們要從這次在線教學(xué)難得的大規(guī)模實踐中汲取寶貴的經(jīng)驗，以學(xué)生為中心，基于積極注意力管理的思想，真正讓學(xué)生主動地、全身心地投入學(xué)習(xí)，同時在未來在線和見面課混合的新環(huán)境下，走出一條教學(xué)改革的新路。
作者:喬亞男 單位:西安交通大學(xué)計算機學(xué)院