教育線上教學質量保障分析

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[摘要]本文在對疫情防控以來，高職教育線上教學情況研究的基礎上，分析了線上教學的優勢與其中存在的問題，重在探討保障線上教學質量的基本措施，為不斷提高高職教育線上教學質量提供參考。

[關鍵詞]高職教育；線上教學；質量保障措施；研討

根據教育部《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》（教高廳〔2020〕2號），各高職院校積極落實教育部部署，積極開展了大范圍的線上教學活動，并取得了明顯效果。本文結合有關高職學院線上教學的實際狀況，試對高職教育線上教學質量保障的有關問題進行探討，旨在總結經驗，正視和改正不足，提升線上教學質量，為高職教育的發展提供參考。高職學院的全面線上教學大致從2020年2月下旬開始，至5月上旬結束，雖然現在仍有部分線上教學與線下面授教學相結合，但已不是高職教育形式的主流。在這次線上教學活動中，各學院對教學過程安排嚴密，對參與線上教學的師生培訓到位，對教學各環節的檢查監控及時有力。教師認真熟悉線上教學平臺的操作技術，按照教學計劃規定的教學進程仔細設計和實施線上課堂教學。學生積極參與線上教學活動，及時完成課堂作業，師生互動效果明顯。同時，教學督導對教學同行、聽課學生等方面的檢查表示肯定，從各類狀況評價結果與總結資料可知，本次防疫期間開展的高職教育線上教學活動取得了預期效果。筆者對此次工作進行分析總結，探討其取得的成績和存在的不足，從而為日后的線上教學與線下教學結合提供必要的經驗與教訓，積累資料都具有積極意義。

線上教學平臺的使用情況與成績

1.線上教學平臺使用情況分析目前，高職教育線上教學常用的平臺有麥可斯教學質量管理平臺、騰訊課堂、騰訊會議、藍墨云班課、釘釘直播、智慧樹等，這些線上教學平臺各有所長，也各有其短。相比較而言，教師選擇騰訊平臺較多，也有人比較喜歡騰訊課堂的線上教學活動實施過程和效果展示，而將騰訊課堂與云班課相結合實施線上教學的模式，即用騰訊課堂作為錄播或直播課程重難點內容以及師生課堂互動的主要平臺，將云班課作為上傳課程教學文件資料、布置和完成課程作業、師生討論互動及課堂考核考勤的平臺，兩者有機結合，各取所長，教學效果相得益彰。另外，使用釘釘直播的效果也較好。

2.線上教學取得的成績為了確保線上教學的效果，學校克服了諸多困難，制定和實施了保障網上教學的規定和辦法，以加強線上教學質量管理，保證正常的教學秩序和教學進度，完成了專業人才培養方案規定的課程教學任務。主要體現在學院培訓及時，教師和學生熟練掌握了線上教學平臺的操作技術，逐漸適應和了解了線上教學的規律和特點，在教學設計和線上課堂教學有關模塊的有機結合下不斷實踐，快速提高自身水平，保證了線上教學的秩序和進程，完成了專業人才培養方案規定的課程教學任務，保障了人才培養的基本質量。具體而言，一是涌現了一批優秀的教師和出色的教學案例。教師借助信息技術，集圖、文、聲、貌等于一體，將課內課外及線上線下教學相融合，基本實現了與課堂教學同等的優質線上教學效果，并為后期的線上、線下教學銜接奠定了基礎。二是線上教學培訓及教研活動效果明顯。為提升教師的專業素養，拓展其知識技能，學校在已有質量保障的基礎上，針對線上教學設計需整體化、教學交互需強化、教學成效需明顯可衡量化等特點，在全院范圍內多途徑開展課程線上教學指導培訓、線上教學能力提升指導和教學沙龍等活動，推出優秀教學案例，讓其發揮示范引領作用，切實保障和提升線上教學質量。三是結合實際制定教學質量標準，強化質量意識。學院出臺并實施了《學院線上教學質量監控與保障實施暫行辦法》和《學院在線教學規范（試行）》，進一步明確了線上教學標準、教學要求和評價辦法，優化質量意識。四是加強線上教學過程質量監控評價，保證教學活動順利正常開展。

影響線上教學質量的問題探析

本階段的高職教育大規模線上教學是適應特殊形勢的權宜之舉，因準備時間不足出現了一些問題，這些問題對線上教學質量的影響是不容忽視的。

1.線上教學平臺使用不足線上教學平臺使用不足，這是受主客觀原因綜合影響的結果。一是受手機、電腦配置以及網絡環境的限制，部分師生無法使用線上教學平臺。二是受線上教學平臺使用熟練程度影響。有的師生，尤其是一些教師，他們對線上教學平臺操作技術的熟練程度不夠，使得線上教學過程中會出現卡頓及無圖像的現象，影響了教學活動的正常開展。即使學院對教師和學生開展了一定的遠程培訓，但是從陌生到熟悉再到熟練操作畢竟有一個過程，而且因人而異，有的教師一直從事面授教學，突然進入線上教學，其心理和情緒都難以很快適應，出現了操作不當和情緒緊張等情況。目前，這種現象雖有大的改觀，但仍然存在。

2.師生不能面對面交流互動在線上教學活動開展過程中，由于師生不能面對面開展教學，導致教師在課堂管理方面無法觀察學生的聽課狀態，難以掌握學生的聽講情況。另外，有的學生還存在遲到早退現象，受線上教學的制約，教師無法進行有效管理。雖然有的課程也有線上交流，但這種交流與面對面交流的感覺和效果具有明顯差異。同時，有的專業因課程實踐性較強，無法在線上教學中開展，這也體現了線上教學的局限。

3.教師未重視線上教學設計有的教師忽視線上教學設計，授課隨意性大，授課形式單一，導致課堂教學環節銜接不緊密，顧此失彼，嚴重影響了教學效果。例如，有的教師在一節線上教學課堂中，半數時間都是在放映一部影片，而另一半時間則安排學生做觀后感作業，這顯然不是規范的線上教學形式，是在浪費教學資源和師生的寶貴時間。

4.線上教學與線下教學結合不夠在線上教學開始之初以及相當長的一段時間內，多數學院由于防疫要求沒有開展線下教學，其后線下教學雖逐漸增加，但數量還是較少。在今后的高職教育中，線下教學仍是主流，線上教學也積累了豐富的經驗，兩者有機結合形成的混合式教學模式才是提高教學質量的基礎，也是高職教育教學發展的方向。

5.學生線上教學存在的問題部分學生的自律性較差，在線上教學中出現了一些問題。一是不遵守線上教學課堂紀律，缺乏自覺性，遲到早退現象較為普遍，這些學生的聽課狀態較差，自律性不夠。二是在組建學生學習QQ群中存在若干不足，即群主在設置入群驗證問題時自行其是，例如將驗證問題設置為“你是誰”“輔導員是誰”等，導致學校教學管理專家或工作人員不能順利進群檢查評價線上教學。

保障線上教學質量的措施探討

結合高職教育教學的發展形勢，認真總結線上教學取得的成績和存在的問題，探討有效保障線上教學質量是當務之急。

1.客觀總結線上教學的經驗與教訓我們應客觀總結線上教學的經驗與教訓，科學規范線上教學制度和質量標準，承前啟后，為高職線上教學的規范發展奠定基礎。從政府教育管理部門到各級教學單位，以及教師和學生管理部門都要分層次、分類型實施線上教學，應強調教學內容的針對性和教學方式的可操作性，使其具有實效性，避免走過程。教師應客觀比較線上教學與線下教學的優勢與短板，在線上教學與線下教學相結合的混合式教學模式中揚長避短、取長補短，提高教學質量。評估線上教學與線下教學的效用時，要盡可能地客觀面對、科學取舍。無論采取何種教學形式，是否有效保障教學質量應是首要要求。線上教學因無法開展實習、實驗及實踐類的操作等教學活動，存在與線下教學無法比較的短板，這種狀況對于理工農醫類的一些專業來講是客觀的。對此，教師要針對專業與課程的教學內容及教學需求進行具體分析、科學論證，制定相應專業與課程建設的質量評價標準，以保障線上教學的效果。

2.教師要加強線上教學設計與實施的質量教師要充分了解和掌握線上教學的規律與特點，加強線上教學的設計與實施，保證線上教學過程能規范進行，這是提高線上教學質量的關鍵一環。線上教學的基本形式與線下面授教學形式相同，都是課堂教學形式，只不過是將面授課中的教師講授變成了線上教學中的教師直播或錄播，其課堂教學活動的形式與內容與面授課大同小異，只是師生、生生的面對面交流互動變成了遠程互動。線上教學課堂設計的基本內容和形式與線下教學沒有質的區別，只是需要其適應線上教學，能凸顯線上教學的特點與規律。課程設計的核心在教師，即教師需從學生的角度出發，設計可量化的學習目標，將目標合理分散到課程單元學習之中，同時，設計支撐目標達成的學習活動和相應的考評辦法，明確的學習目標、有效的學習活動和合理的學習評測體系是教學設計一致性的三個方面。需要強調的是，線上教學設計要充分體現以學生學習為中心、以保障教學質量為中心的理念，同時，體現線上課堂教學設計與實施的特點。首先，線上教學的形式要多樣，面授課的課堂教學形式要爭取在線上教學中有所體現，同時還要凸顯線上教學的靈活性。其次，要有機結合各類教學形式，即將講授、互動教學、多謀體資料展示等多種教學形式相結合，避免出現一節課只是單純播課或是單純討論的教學形式。教師應注意，討論課和視頻播放的時間要有科學限制，做到科學規劃學時。最后，教學設計應有效體現和提升課堂教學效果，既要將科學設計與具體實施相結合，還要有師生互動的教學效果檢測環節，形成線上教學設計的整體閉環。

3.形成常態化的線上教學整改機制在實施線上教學的過程中，學校對線上教學過程的督導、檢查、反饋、整改、總結要常態化進行，形成有效制度，這是保障線上教學質量的基本措施。承擔此項工作的應有主管教學的各級領導、教學管理人員、教學督導、同行教師等。教學督導與教務管理人員是線上教學督查的主體，能否落實線上教學督導的反饋和限期整改、階段性總結公示是督查是否有效的前提。

4.提升師生的信息化素養教師對線上播課平臺的操作技術要盡可能熟練，要在課前調試好設備，未雨綢繆，以免因操作不當或操作失敗影響線上教學的正常開展。學生也要熟練掌握線上學習的操作技術，提高參與線上教學活動與聽課的積極性，自覺遵守課堂紀律，以有效保證學習質量。

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作者：賀甲寧 單位：陜西職業技術學院