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1案例解析
1.1開放式網絡調研
在指導教師的指導和幫助下,學生通過專業的問卷調查網站“問卷星”(www.sojump.com),制作并了調查問卷。問卷星是一個專業的在線問卷調查、測評、投票平臺,專注于為用戶提供功能強大、人性化的在線設計問卷、采集數據、自定義報表、調查結果分析系列服務。該調查問卷由九個問題組成,[5]其中前六個問題為客觀題,主要目的是確定被調查者的基本信息和乘坐飛機的經歷情況,同時明確了被調查者對于飛機餐餐具的基本元素,如外觀,材質等設計元素的傾向性。后三個問題是主觀題,用于確認在飛機餐餐具使用過程中遇到的問題和不便之處,以及令人印象深刻的餐具體驗,一方面可以搜集用戶的問題,確定設計方向;另一方面也可以發現借鑒某些航空公司優秀的餐具設計,以提供更好的設計方案。該問卷在互聯網平臺之上,借由現在被廣泛接受的社交網絡(如微信、微博、QQ等)進行擴散,同時依靠老師和同學的幫助,得到了充分而理想的調查結果,并在該互聯網平臺上進行數據的初步統計。
1.2調研分析
此次網絡問卷調查歷時1個月(2014.03.26~2014.04.25),有效調查有51份,其中男性被訪者30人,女性被訪者21人。被訪者的年齡分布在20歲至45歲之間,其中一半被訪者有10次以上搭乘飛機的經歷,絕大多數被訪者有搭乘國際航線和國外航空公司航班的經歷。在針對用戶所關注的飛機餐餐具設計元素的調查中,餐具的手感、實用性和外形是乘客最為關心的三個要素,如圖1所示。在飛機上用餐時,乘客希望有便利好用的餐具幫助進餐,乘客關注餐具的功能,同時期待良好的外觀設計。過多繁雜的餐具、容器在較為窄小的用餐空間中會造成混亂,使用不便,擺放困難,造成使用者的煩躁,無法把注意力集中在本應是用餐主角的食物上。另外,目前餐具常用的塑料較輕,在使用中會比較容易被碰翻,或在飛機顛簸時翻倒,由于重心不穩使食物和飲料灑出。乘客反映的飛機餐餐具使用方面的不便,從表面上看是針對功能性問題,其實是現有的餐具設計考慮不周,這就給該畢業設計提供了發揮空間。一部分乘客反映未曾對餐具特別注意,換個角度來說,目前飛機餐餐具的設計并沒有引起乘客的注意,只有新航、全日空、漢莎航空等航空公司簡約精致、富有航空公司品牌元素和國家特點的餐具給乘客們留下深刻的影響。還有一部分乘客對餐具使用性提出更高的期待,并出于對環境壓力和餐具成本的考慮,對餐具材質的提出建議。
1.3設計實踐
學生根據網絡問卷所采集以及歸納的信息,從改善飛機餐餐具的手持性能、餐具的布局、體現航空公司特色和餐具材質四個方面展開設計實踐。從功能、造型、材質三個方面入手,餐具的功能性改良以協助乘客簡易順利地完成經濟艙位環境內的進食,也通過賦予餐具美觀的外觀造型營造用餐的愉快氣氛。定設計的外形、色彩、材質方案,用Rhino軟件建模渲染,如圖4所示。
2小結
開放式的網絡調研引入工業設計畢業設計的教學,能夠為學生有效提供設計調研與論證的平臺,培養學生創意設計思維、實踐能力和研究能力,避免虛擬畢業設計課題出現浮淺的、形式的、無特色的設計結果,提升最終設計方案的實際價值.
作者:陸蔚華 陳炳發 單位:南京航空航天大學