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1案例解析
1.1開放式網(wǎng)絡調(diào)研
在指導教師的指導和幫助下,學生通過專業(yè)的問卷調(diào)查網(wǎng)站“問卷星”(www.sojump.com),制作并了調(diào)查問卷。問卷星是一個專業(yè)的在線問卷調(diào)查、測評、投票平臺,專注于為用戶提供功能強大、人性化的在線設計問卷、采集數(shù)據(jù)、自定義報表、調(diào)查結(jié)果分析系列服務。該調(diào)查問卷由九個問題組成,[5]其中前六個問題為客觀題,主要目的是確定被調(diào)查者的基本信息和乘坐飛機的經(jīng)歷情況,同時明確了被調(diào)查者對于飛機餐餐具的基本元素,如外觀,材質(zhì)等設計元素的傾向性。后三個問題是主觀題,用于確認在飛機餐餐具使用過程中遇到的問題和不便之處,以及令人印象深刻的餐具體驗,一方面可以搜集用戶的問題,確定設計方向;另一方面也可以發(fā)現(xiàn)借鑒某些航空公司優(yōu)秀的餐具設計,以提供更好的設計方案。該問卷在互聯(lián)網(wǎng)平臺之上,借由現(xiàn)在被廣泛接受的社交網(wǎng)絡(如微信、微博、QQ等)進行擴散,同時依靠老師和同學的幫助,得到了充分而理想的調(diào)查結(jié)果,并在該互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計。
1.2調(diào)研分析
此次網(wǎng)絡問卷調(diào)查歷時1個月(2014.03.26~2014.04.25),有效調(diào)查有51份,其中男性被訪者30人,女性被訪者21人。被訪者的年齡分布在20歲至45歲之間,其中一半被訪者有10次以上搭乘飛機的經(jīng)歷,絕大多數(shù)被訪者有搭乘國際航線和國外航空公司航班的經(jīng)歷。在針對用戶所關注的飛機餐餐具設計元素的調(diào)查中,餐具的手感、實用性和外形是乘客最為關心的三個要素,如圖1所示。在飛機上用餐時,乘客希望有便利好用的餐具幫助進餐,乘客關注餐具的功能,同時期待良好的外觀設計。過多繁雜的餐具、容器在較為窄小的用餐空間中會造成混亂,使用不便,擺放困難,造成使用者的煩躁,無法把注意力集中在本應是用餐主角的食物上。另外,目前餐具常用的塑料較輕,在使用中會比較容易被碰翻,或在飛機顛簸時翻倒,由于重心不穩(wěn)使食物和飲料灑出。乘客反映的飛機餐餐具使用方面的不便,從表面上看是針對功能性問題,其實是現(xiàn)有的餐具設計考慮不周,這就給該畢業(yè)設計提供了發(fā)揮空間。一部分乘客反映未曾對餐具特別注意,換個角度來說,目前飛機餐餐具的設計并沒有引起乘客的注意,只有新航、全日空、漢莎航空等航空公司簡約精致、富有航空公司品牌元素和國家特點的餐具給乘客們留下深刻的影響。還有一部分乘客對餐具使用性提出更高的期待,并出于對環(huán)境壓力和餐具成本的考慮,對餐具材質(zhì)的提出建議。
1.3設計實踐
學生根據(jù)網(wǎng)絡問卷所采集以及歸納的信息,從改善飛機餐餐具的手持性能、餐具的布局、體現(xiàn)航空公司特色和餐具材質(zhì)四個方面展開設計實踐。從功能、造型、材質(zhì)三個方面入手,餐具的功能性改良以協(xié)助乘客簡易順利地完成經(jīng)濟艙位環(huán)境內(nèi)的進食,也通過賦予餐具美觀的外觀造型營造用餐的愉快氣氛。定設計的外形、色彩、材質(zhì)方案,用Rhino軟件建模渲染,如圖4所示。
2小結(jié)
開放式的網(wǎng)絡調(diào)研引入工業(yè)設計畢業(yè)設計的教學,能夠為學生有效提供設計調(diào)研與論證的平臺,培養(yǎng)學生創(chuàng)意設計思維、實踐能力和研究能力,避免虛擬畢業(yè)設計課題出現(xiàn)浮淺的、形式的、無特色的設計結(jié)果,提升最終設計方案的實際價值.
作者:陸蔚華 陳炳發(fā) 單位:南京航空航天大學