高校管理創新的思考3篇

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（一）

一、創新學生的管理體系，注重以人為本

1．轉變觀念，建立新型的管理模式

構建新型的學生管理工作新體系，最主要的是轉變觀念，重視思想政治教育。教師要與學生共同研究知識，拓寬視野，升華對問題的思考，讓每個學生都有自己的感悟。要建立人人參與、個個展示、嘗試成功、體驗快樂、激活思維、釋放潛能、自主學習、個性發展的新型教學管理模式。

2．創建社區化管理

“社區化管理”，就是把學生日常生活的宿舍視為社區。一棟宿舍樓就是一個小小的社區，可以在社區設立一定數量的學生活動和管理機構。輔導員要與學生及時溝通和聯系，對社區內學生進行統一管理，以社區為單位開展一系列活動。這種方式有利于學生與輔導員之間保持密切的聯系。

3．增強黨團的作用

高校基層的黨團組織要充分利用這種優勢，創新黨團的活動形式，組織在校大學生開展各種有意義的文藝活動和實踐活動，在活動的過程中培養學生的集體榮譽感，以增強學生的團隊意識。

4．建立素質評價的新體系

建立素質評價體系，規范相應的獎懲措施，充分激發學生的積極性，這樣才會讓學生積極參與，而不是被動地接受。

5．拓寬學生交流渠道

做好學生的管理工作還應努力拓寬學生的交流渠道。首先，可搭建一個網絡交流的平臺。如設立班級主頁、建立QQ群等虛擬社區，這種虛擬社區不受時間和空間的限制。在虛擬社區里，學生可以自由表達自己的觀點和想法，這將充分激發學生參與班級事務和活動的熱情，有利于培養學生的榮譽感、認同感、歸屬感。另外，還要鼓勵學生積極參加學校的社團活動，培養學生的團隊精神和合作能力。

二、加大高校教學管理的力度

1．更新教育管理者的理念，提高自身管理素質

教育管理者的理念是加大教育管理力度的關鍵，作為教育的管理者，應加強自身的管理理念，全面提高自身素質，這能夠有效地加強高校教育管理。一般地，人們往往認為教育管理執行力度的缺失，是由于管理環節的復雜和教育管理人員的素質，其實，影響教學管理力度的直接因素在于領導。更新領導的教育管理觀念，提高其管理素質可制訂出有效的教育管理規定，從而使高校日常的教育管理有章可循，以加強教育管理的執行力。

2．確保完善的教學管理制度

完善的教學管理制度對加強教學的管理以及規范師生的個體行為有很大的影響作用，與此同時，也保障了教育管理目標的實現。高校的管理與初中高中的管理不盡相同，涉及的范圍廣，內容也較繁雜，所以這其中的責任也顯得更重，針對這種情況，高校要結合自身的特點，制訂出科學合理的管理制度。完善的高校教育管理制度，應包含教學信息監測與反饋制度、教學質量評估體系、職工績效考核制度和決策執行機制等，要完善教學管理制度，就應切實地制訂出合理、有效的上述制度和體系。

3．創新教學管理模式

教學管理的規定是建立在合理的教學管理模式的基礎上，恰當合理的教學管理模式對教學管理的執行力具有很大的影響。在大部分的高校中，通常都采用高度集權的剛性管理模式，這種傳統的管理模式不利于教學管理人員之間工作范疇和責任的分工。還有一種管理模式，是民主性的柔性管理模式，這種管理模式是更受歡迎的，與高度集權的剛性管理模式不同的是可增加教學管理人員之間的溝通，但是會在一定程度上削弱管理的約束力。所以基于以上兩種管理模式，都有自身的缺陷和優勢，對此教學管理領導者應積極地將兩種教學管理模式相結合，創造出合理的教學管理模式。

4．重要決策有效執行的保證

重要決策的有效性，就是指能夠全面、有效、徹底地得到落實。高校教學管理決策的合理性、科學性并不代表著其具有執行的能力，要確保其有效性，工作人員必須制訂好可行的計劃，做好動員工作，運用科學合理的方法來保證其規范化及全面化。換言之，保證重要決策執行的有效性，可確保決策執行的良好效果，從而有利于高校教學管理的建設。

三、結束語

綜上所述，要改革創新高校的管理體制，就要從學生、教師以及教學方面入手，真正改變傳統的理念和傳統的模式，使高校的管理在創新的同時趨于完善。

作者：張桂英 胡巖 單位：華南師范大學增城學院

（二）

一、高校網格化管理模式

1.高校網格化管理的難點

高校網格服務管理信息化是一個系統工程，不僅涉及到跨部門的業務協同與復雜業務流程再造，而且還需要采集和管理大量的數據、辦理各類動態事件以及這些事件的跟蹤與評估。這就使得高校網格化管理存在較多的困難和問題：（1）如何運用網格化服務管理的模式，建立新的數據更新與采集機制，整合校內已有的數據資源。（2）如何設計網格化管理體系，提高系統在管理環境內的開放性和包容性。（3）如何整理跨部門業務流程中的復雜數據，構建規范、統一、精簡、優化的信息化流程，實現以信息技術促業務流程重構。（4）如何構建開放、閉環、安全的信息環境，滿足高校網格化管理動態變化要求。（5）如何建立信息化的監督評價體系，健全高校網格化管理服務結構體系。

2.高校網格化管理模式

高校的管理服務相對來說區別于其他管理服務，具有管理服務對象單一、管理內容多樣、管理信息化程度高等特點。高校網格化管理模式下，把整個高校設為總格，各部門（學院）為一級網格，其下屬的科室（系部）為二級網格，科室（系部）相關崗位為單元網格，形成一個四級管理的網格化高校管理模式。在這一模式下，網格化高校管理工作以網格化管理、網格化服務和網格化參與為其核心內容。網格化管理包括基礎信息數據的采集與日常更新、工作任務協同處理、師生輿情收集處理等；網格化服務包括行政窗口服務、網絡在線服務等；網格化參與通過線上線下民主議事、網絡信息互動等建立高校管理部門與普通師生之間的信息交流渠道，實現師生共同參與學校事務管理的目的。

3.高校網格化管理服務信息化框架

根據所提出的網格化高校管理模式的特點，高校網格化管理服務信息化框架可以設計為4個體系層次，分別為基礎保障層（云服務）、數據資源層（數據庫）、系統管理層（管理系統）、展示應用層（應用服務）。通過對云設備、云平臺、網格業務系統、基礎數據庫系統、管理系統、服務系統、參與系統等內容的建設，完善整個業務管理和信息交互應用，實現“云、網、格”共建、管理高效、師生滿意的高校管理新格局。

二、基于云服務的網格化管理平臺

1.網格化管理平臺架構思路

構建基于云服務的網格化管理平臺的目的就是為了實現業務操作、管理服務、數據共享、信息保障的方便快捷和安全有效。因此，其架構思路主要應考慮以下幾個方面：（1）網格管理流程數字化。高校內的各部門機構之間在開展工作的過程中，必定會存在多種業務的交叉，這需要機構之間共同進行業務協調辦理。所以，要注意利用好信息技術手段，盡可能地簡化網格化管理系統的流程內容以及當前直線業務系統中數據和流程的協同性。

（2）管理平臺架構開放性和兼容性。在設計管理平臺的時候，應根據高校網格化管理數據類型的多元性、業務流程的多頭動態性以及業務功能的可擴展性要求，構建一個開放性的基礎數據模型和保障平臺，以實現數據內容可修改、資源信息可拓展、管理系統可更替的目標。

（3）管理業務流程的可重構性。網格化高校管理是一種多業務、多層級的管理服務模式，這在一定程度上影響了高校管理工作的效率，要想在這種多級管理機制下提升高校管理效率，就必須要依賴信息化技術。因此，在技術創新動力的支持下，設計網格化高校管理體系應該充分利用信息化技術在扁平化管理中的潛力，通過技術創新改革高校管理業務流程再造，提升工作效率。

2.網格化管理平臺總體架構設計

高校的網格化管理區別于一般的網格化管理，它具有一定的管理統一性，即所服務和管理的對象、內容基本從屬于同一個單位。基于這一特點，高校管理服務平臺中的信息數據可以進行統一建設，各部門（學院）、科室（系部）和崗位（單元網格）作為“云端”經由網絡接入，形成完整的信息化數據服務平臺，并部署于同一個云數據中心。這種集約式建設模式可以極大地降低平臺建設成本，也符合高校信息化建設和高校自身資金不足的要求。高校管理服務平臺主要所面向的用戶有4類，除了部門（學院）、科室（系部）、崗位（單元網格）外，還有一類特殊用戶，那就是社會公眾（包括單位和個人）。平臺底層由網格化業務操作基礎系統和數據管理基礎系統兩大系統支撐，在此基礎上，有管理、服務和參與三個業務子系統，而最后一級則是信息與資源服務系統和業務管理客戶端系統。各級各類管理用戶依照不同的管理職能由業務管理客戶端系統接入管理平臺，進行高校管理。社會公眾一方面則通過高校參與系統來監督、評價高校管理，實現高校社會化管理，接受社會監督的目的；另一方面通過信息與資源服務系統享受高校提供的服務，進一步擴大高校社會化服務的內容與方式。因此，網格化管理平臺可以設計為如圖2所示。

3.網格化管理流程協同設計

由于網格化高校管理業務流程相對較為復雜多樣，因此在梳理、整合不同業務流程基礎上，可以將業務工作處理歸結為：業務獲取、業務分配、業務處置、業務核查、業務反饋、業務評價、業務歸檔等7個步驟。這樣做的主要目的是：簡化高校管理業務工作。7個步驟均是業務工作的關鍵點，減少了任一環節都有可能影響業務處理的完整性，而增加環節又可能會帶來一些不必要的麻煩，加大業務流程的復雜性。（2）規范高校管理業務工作。有了這樣一個規范化的業務流程設計，就可以將多樣復雜的業務流程進行統一處理，既可降低信息系統的復雜性，也為基礎崗位開展業務工作降低了難度。（3）提升高校管理業務工作效能。7個步驟作為一體式的流程，只要把握好業務工作中的這些環節，就能實現業務事件處理的流水線式操作。

4.基于云服務的環境支持設計

高校網格化管理區別于一般的高校管理，具有管理數據量大、業務動態性強、用戶多的特點，所以，需要運用互聯網技術和云計算技術來構建一個云網共聯的云服務支撐環境，實現對人、事、物等各類信息的集中管理與服務。各部門（學院）、科室（系部）和崗位（單元網格）作為“云端”通過網絡接入云共享數據中心，通過云共享數據中心的管理和服務功能開展高校網格化管理服務。未來隨著高校內用戶的增加及其業務的擴展，可在云端動態地配置存儲、服務和網絡等資源，實現動態擴展需求。而在數據和業務流程項目成果安全方面，可以考慮利用數據加密認證技術、網絡物理隔離技術和虛擬防火墻技術等來確保系統安全。

三、結語

實施網格化管理是高校信息化改革工作創新的其中一項重要內容。文章作者在調研了當前網格化社會管理和高校局部管理網格化的工作內容、工作特點、業務流程和信息化現狀后，提出了四級管理的網格化管理模式，并據此設計出基于云服務的網格化管理平臺。這一平臺的運用將實現高校管理工作的精細化、規范化、實效化和信息化創新，為提高管理效率提供了保障。

作者：孔琳俊

（三）

一、面向教學創新，構建知識管理新模式

(1)高校不同于其他性質的學校，最主要的區別是高校具有教學、服務、科研這三位一體的功能，其中教學是重要組成部分，它是將傳授知識、培養適應知識經濟發展的新型人才作為教學的主要目的的學校。高校創新的主要任務是在知識經濟時代下進行創新，所以它最主要的任務是應該通過了解知識經濟對人才的要求來培養高素質人才，創新內容包括教育理念的創新、教學管理體制的創新、教學模式的創新和人才培養模式的創新，這些是在教學過程和教學體系中進行創新改革的不可或缺的重要因素。高校的管理新模式要達到教育創新的目的，就應該為學校的教學工作和發展方向的全局考慮，必須在各個方面對教學資源給予重視，達到創新教學的可持續發展的目的。

(2)進行創新性教學。只有實現教學知識創新并把創新知識應用到實際教學活動中才能更好地促進高校知識管理，更好地進行教學知識資源的積累與共享。高校要發展必須要進行教學創新。只有構建新的教學體系才能適應知識經濟的發展，才能培養出更多的適應知識經濟發展的創新性人才。而且在科學技術迅猛發展的的今天，新知識也層出不窮地出現，這些都促使著教學內容的更新，這樣才能夠及時將新知識、新思想傳授給學生，讓學生及時了解最新知識，促進自身的發展。與此同時，現代教學技術在不斷發展，為教學方法和手段的創新提供了新鮮的血液，促進了現代教學的發展。教學創新應該得到高校的鼓勵與支持，同時高校也應該引導教學創新。在進行教學研究或者課題研究時，高校應給予高度重視，并且在進行扶持時在一定程度上向教學創新傾斜，注重研究成果向教學實踐轉變，能夠應用于教學實踐中。高校還應該建立創新激勵機制，對那些教學創新作出貢獻的人員給予獎勵。眾所周知，創新就像投資，總會帶著一定的風險，所以高校應該盡量減少對創新過程與創新方法的約束，在創新過程中要允許失敗的發生，達到保護高校成員進行教學創新的積極性的目的。高校還要重視引進創新型人才，培養創新型人才，使自身的核心競爭力得到提升。

(3)改變高校組織結構，建立學習型組織。我國高等教育正不斷走向大眾化，高校辦學規模在不斷擴大，也增加了高校的管理幅度和管理層次，高校的組織系統也變得越來越復雜。知識經濟的要求已經不是傳統的金字塔式的組織結構能適應得了的，新的組織結構在知識經濟的促使下產生，所以有必要通過建構學習型組織來適應知識經濟的要求。學習型組織需要培養一種漫布于整個組織的學習氛圍。在此基礎之上，高校通過創建學習型組織來加強對人才資源的開發，對人才資源進行管理，要加大財力投資，通過建立學習型組織，形成持續學習的理念與機制，從而能夠營造良好的學習環境，濃厚的團隊學習氛圍，使學生受到激勵，從而將學習能力轉化為創造能力，提升自身的素質。

二、保障構建知識管理模式的措施

2.1資源保障

為了保障知識管理模式的形成，高校應該采取建立教學知識庫的措施。因為高校教學知識庫為教學創新提供重要基礎和源泉，是高校知識管理基本資源的來源，為高校管理提供保障，只有建立和完善高校教學知識庫，才能夠在更大程度上對教學進行創新。高校教學知識庫要做好課件、案例、教學參考資料這些基本的教學知識資源的組織與整合，在此基礎上建立知識導航系統，為學校成員更好地搜索知識提供快捷的服務，讓使用者利用知識的效率得以提高。教學知識庫不能因循守舊，而要隨時更新，促進新陳代謝。為了利于知識的交流與共享，應該讓學校成員有下載與教學有關的資源的權利，并讓他們能夠在電子討論系統中進行自由的交流與討論，在系統上寫下他們的實踐經驗，在討論數據庫中進行存儲，以便需要的人查閱使用。雖然沒有人對教學知識庫的構建設有硬性的要求，但是高校在構建知識庫的過程中應該做到在符合通用標準的同時又要符合本校的實際情況，使自身的資源優勢得到充分發揮，在適應市場需求的要求下作出適當的調整。教學知識庫的資源應該包括各個方面，不能僅限于高校內部，這樣不利于高校成員獲得完善的教學知識。所以在教學知識庫中，不僅要能夠檢索校內的資源，還要能夠對校外的資源進行檢索，這樣才能真正使高校教學知識庫成為交流學問與共享的寶庫。

2.2技術保障

隨著網絡技術的發展，高校知識管理也應該與時俱進，將網絡環境作為硬件基礎。高校應該利用互聯網，構建校園數字化網絡，完善校園網絡體系，使高校知識管理的途徑更為方便。高校在構建數字化網絡的過程中，應該將管理顯性知識與管理隱性知識同時進行，建立顯性知識庫，如建立教案、教學案例、授課錄像等，有利于顯性教學知識的積累與傳播；建立類似“知識地圖”的專家系統，使學校成員在解決問題時能尋求到更多的解決問題的方法，使學校成員有更多的解決難題的渠道。

三、結語

綜上所述，雖然現在很多高校已經在運用知識管理的模式對教學進行管理，但是由于存在的各種原因，高校知識管理模式還存在許多不足，面臨著很多問題和挑戰，但隨著人們不斷地探索，這些問題都是能夠克服的。高校進行知識管理模式的創新，促進了知識資源的不斷積累與傳播，為實現教學可持續發展作出了突出貢獻。

作者：袁杰 單位：湖南鐵路科技職業技術學院