人本管理思想在高校管理中的應(yīng)用

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一、民辦高校人本管理中存在的問(wèn)題

（一）人本管理觀念比較淡薄

有的民辦高校的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，人本管理觀念淡薄，有時(shí)會(huì)重視經(jīng)濟(jì)效益從而輕視了社會(huì)效益，注重辦學(xué)規(guī)模從而輕教育質(zhì)量，這樣就會(huì)導(dǎo)致學(xué)校管理只能局限于應(yīng)付教學(xué)工作，無(wú)法轉(zhuǎn)移到教學(xué)質(zhì)量的提升和管理的規(guī)范化這兩個(gè)層面上來(lái)。

（二）學(xué)校教師缺少主體性的教育思想，缺乏服務(wù)的意識(shí)

在傳統(tǒng)的學(xué)校管理中，缺乏“服務(wù)意識(shí)”，領(lǐng)導(dǎo)者往往以權(quán)力自居，認(rèn)為被領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該無(wú)條件地聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)者的命令與安排，不得有任何的違背。民辦高校教育應(yīng)該以滿(mǎn)足學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)需求為根本，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活服務(wù)。然而，在目前的民辦高校教學(xué)管理過(guò)程中，部分老師還是會(huì)采用“滿(mǎn)堂灌”的教學(xué)方法，學(xué)生也只能被動(dòng)地來(lái)接受教學(xué)內(nèi)容。然而，這樣的教學(xué)方法，不僅會(huì)抹殺學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主觀能動(dòng)性，還會(huì)增強(qiáng)其在未來(lái)繼續(xù)學(xué)習(xí)中的惰性，這樣不利于學(xué)生創(chuàng)造精神的發(fā)揮。當(dāng)學(xué)生走向社會(huì)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能被培養(yǎng)成為一個(gè)在某一方面比較好用的“工作工具”，而不是一個(gè)具有完善思維的人才。

（三）教學(xué)管理中，民主性缺乏

在做決策的時(shí)候，由領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人或少數(shù)人拍板，這樣就忽視了廣大師生的主體地位。以往的學(xué)校管理僅僅從領(lǐng)導(dǎo)者本身的意愿出發(fā)，來(lái)進(jìn)行管理目標(biāo)的確定、計(jì)劃的制定以及實(shí)施的步驟。學(xué)校管理目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)就是領(lǐng)導(dǎo)者意愿的最終達(dá)成。比如：在教學(xué)活動(dòng)的安排上、教育內(nèi)容的選擇上、教師的管理這幾個(gè)方面，都會(huì)由領(lǐng)導(dǎo)或者少數(shù)幾個(gè)人決定，較少考慮教師和學(xué)生的需求。學(xué)生參與、交流和實(shí)踐的機(jī)會(huì)也比較少，這樣就造成了學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中熱情度不高。

二、民辦高校中人本管理思想的應(yīng)用

（一）在民辦高校管理中，學(xué)校與師生、師生之間進(jìn)行有效溝通

在談話(huà)之前，要有真誠(chéng)交流的意愿，本著以解決問(wèn)題、幫助師生提高的目的來(lái)進(jìn)行談話(huà)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，要防止其產(chǎn)生防御心理和敵意，盡量讓學(xué)生充分表達(dá)自己的想法，為其營(yíng)造一個(gè)和諧的溝通氣氛。同時(shí)，還要避免產(chǎn)生信息誤解的情況。師生與校領(lǐng)導(dǎo)雙方之間在溝通的時(shí)候，應(yīng)該用多種交流方式溝通，接收正確的信息，修正錯(cuò)誤的信息。良好的溝通方式以及有效的溝通手段，都能使學(xué)校的師生共同發(fā)展，同時(shí)，也能督促學(xué)校進(jìn)行有效管理。

（二）建立完善的人本管理機(jī)制，從而真正實(shí)現(xiàn)人本管理

1.動(dòng)力機(jī)制的形成。人在需要得不到有效滿(mǎn)足的時(shí)候，就會(huì)引發(fā)動(dòng)力?？茖W(xué)表明，一個(gè)人平時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的工作能力與水平和其經(jīng)過(guò)激勵(lì)，預(yù)期能夠達(dá)到的能力與水平，兩者之間的差距大約是50％左右。學(xué)校要想對(duì)師生進(jìn)行有效的激勵(lì)，必須利用外部因素刺激人的本能，使外部因素轉(zhuǎn)化為個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)，再激發(fā)它按照學(xué)校管理要求和目標(biāo)來(lái)完成任務(wù)。動(dòng)力機(jī)制可以分為利益激勵(lì)型和精神激勵(lì)型兩種動(dòng)力機(jī)制。這兩者是相輔相成的，缺一不可的。

2.目標(biāo)機(jī)制的形成。在選擇目標(biāo)的時(shí)候，不僅要考慮目標(biāo)的理想，還要考慮目標(biāo)的實(shí)際可操作性。理想性，就是目標(biāo)不僅要高于現(xiàn)實(shí)情況，還要滿(mǎn)足時(shí)代和形勢(shì)發(fā)展的需求，還要有一定的超前意識(shí)。實(shí)際可操作性，要求目標(biāo)不能過(guò)高，以至于無(wú)法實(shí)現(xiàn)。過(guò)于理想化的目標(biāo)，可望而不可即，必然會(huì)造成各種資源的浪費(fèi)。要讓全校師生員工都有明確的發(fā)展方向，從而努力履行自己的職責(zé)。

3.約束機(jī)制的形成。約束機(jī)制包括制度規(guī)范和道德規(guī)范這兩種。前一種是學(xué)校的法規(guī)政策，是一種強(qiáng)制約束的手段；后一種主要是自我的約束和社會(huì)輿論的監(jiān)督，是一種無(wú)形的約束力。民辦高校的人本管理思想要求，要善于抓住輿論的導(dǎo)向作用，進(jìn)而通過(guò)正面的引導(dǎo)、逆向的控制和約束，增強(qiáng)學(xué)校師生的自我約束和自我控制的能力，最終進(jìn)一步規(guī)范民辦學(xué)校的教育和管理。

4.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成。無(wú)論是教師還是學(xué)生乃至整個(gè)學(xué)校，在整個(gè)社會(huì)當(dāng)中，他們都是競(jìng)爭(zhēng)的主體。良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立，對(duì)于優(yōu)秀人才的培養(yǎng)，人力資源的優(yōu)化組合，都是具有積極意義的。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者要盡力引入公平性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，給學(xué)校的教職員工和學(xué)生雙向選擇的權(quán)力，讓教師以德與才謀其崗位，以貢獻(xiàn)來(lái)謀其利益，任人唯賢。對(duì)于學(xué)生而言，以素質(zhì)求發(fā)展，不但在學(xué)習(xí)中進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，取得進(jìn)步，還要培養(yǎng)學(xué)生走上工作崗位以后有競(jìng)爭(zhēng)的思想意識(shí)。在民辦高校人本管理過(guò)程中，我們應(yīng)該致力于師生的“自律”，讓教師和學(xué)生真正把學(xué)校的管理意圖，化為他們自覺(jué)的追求，并最終付諸于行動(dòng)，形成自我管理。但是，只有把必要的制度管理融入到人本管理的范疇，才能取得比較好的效果。

（三）積極探索，打造一個(gè)和諧的、積極健康向上的學(xué)校環(huán)境

1.我國(guó)的民辦高校教育和管理工作是在特定的環(huán)境中進(jìn)行的。高校環(huán)境不僅包括校園的物質(zhì)環(huán)境，還包括校園的精神文明環(huán)境。對(duì)教師的評(píng)價(jià)是否客觀，這將直接地影響到教師的心境、價(jià)值觀的認(rèn)同、人際關(guān)系的處理以及積極輿論氛圍的形成，從而會(huì)影響整個(gè)學(xué)校人文環(huán)境的建設(shè)。從一定意義上來(lái)說(shuō)，有時(shí)候，精神文明環(huán)境比物質(zhì)環(huán)境顯得更重要。民辦高校管理者有一個(gè)重要任務(wù)，就是創(chuàng)造一種有利于學(xué)生與教師共同成長(zhǎng)、有利于教育目標(biāo)和管理目標(biāo)共同實(shí)現(xiàn)的大環(huán)境，塑造一種有助于教師和學(xué)生的主觀能動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性充分發(fā)揮以及人的素質(zhì)得到全面發(fā)展的氛圍。

2.學(xué)校文化作為一種民辦高校管理文化，具有教育和管理的雙重作用。它的核心是價(jià)值觀念，反映了師生認(rèn)同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，它對(duì)教育目標(biāo)的合理性、教育活動(dòng)的有效性、教育行為的導(dǎo)向性都具有十分重要的意義。它把對(duì)人的管理與對(duì)物的管理，以及傳統(tǒng)管理下被分割開(kāi)來(lái)的人的物質(zhì)生活和人的精神生活，統(tǒng)一于教育管理之中，形成了一個(gè)完整的統(tǒng)一體。

3.學(xué)校所有成員的道德、文化、心理和身體等各個(gè)方面的素質(zhì)的提高，是以人為本的學(xué)校環(huán)境創(chuàng)立的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。激發(fā)他們滿(mǎn)足各種需要的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。培養(yǎng)師生的個(gè)性和集體意識(shí)，從而進(jìn)一步提升學(xué)校的形象，增強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部的凝聚力，推動(dòng)學(xué)校廣大師生的全面發(fā)展。學(xué)校管理者要為所有師生確立支持性的工作環(huán)境和生活環(huán)境，依托全體師生使學(xué)校在精神方面達(dá)成高度一致。

（四）致力于服務(wù)教師和學(xué)生，滿(mǎn)足全員的合理性需求

教師在民辦高校教育中起到了主導(dǎo)的作用。因而，對(duì)于教職員工，就要格外重視工作各方面的需要。在民辦高校中貫徹人本管理的思想，就不能無(wú)視或簡(jiǎn)單否定教師的各種合理需求，要經(jīng)常換位思考。從實(shí)際出發(fā)，關(guān)心教師的實(shí)際需要，切實(shí)關(guān)心和保護(hù)教師的合法權(quán)益，從而真正地全面調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。在當(dāng)前的形勢(shì)下，學(xué)生也越來(lái)越有自己的想法。以學(xué)生發(fā)展為本位，要給予每個(gè)學(xué)生以充分的選擇機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，這是教學(xué)管理的首要任務(wù)。學(xué)校教育也要切實(shí)把學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)與其性格、個(gè)性以及個(gè)人發(fā)展規(guī)劃充分結(jié)合起來(lái)，為學(xué)生將來(lái)的發(fā)展提供一個(gè)充分發(fā)展的空間。

三、小結(jié)

總之，民辦高校管理中的重點(diǎn)是尊重“人”。推進(jìn)樹(shù)立以“師生”為本的理念。確保學(xué)生在學(xué)校中主體的地位和在學(xué)習(xí)中的中心地位，尊重教師在辦學(xué)中的主體地位。人本管理思想主張學(xué)校發(fā)展與教師發(fā)展的統(tǒng)一性，主張激發(fā)教師在工作中的主觀能動(dòng)性。讓師生在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其自主管理，創(chuàng)設(shè)和諧、積極向上、互相依賴(lài)、互相促進(jìn)、共同發(fā)展和積極互動(dòng)的教育與學(xué)習(xí)氛圍，從而促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的提高，培養(yǎng)全面發(fā)展的創(chuàng)新型人才。

作者：孫雯 王福建 單位：山東英才學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院