服務視角的高校財務管理體系構建

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時代在不斷地進步和發展，我國的相關部門對高校要求越來越高，高校的管理質量也在逐漸升高，但是在我國高校的財務管理體系中還存在一些不足和問題，財務管理對于高校而言，是比較重要的一項內容，不能采用傳統的辦法進行財政管理。時代是不斷變化的情形，所以財務管理也要不斷創新和變化，否則就會為學校帶來不利影響。采用比較科學的方法進行財務管理，制定可以實施的管理體系，在服務視角下才能更好地對高校進行財務管理。在這種情況下，提出高校財務管理體系的課題，本文通過對高校財政管理的不足進行分析和探討，提出構建財務管理體系的方法和建議，希望對高校的財務管理提供一些幫助。

一、前言

自從國家創建以來，我國的高校在管理方面得到顯著提高，在財務管理方面也有明顯提高，但是也存在一些問題和不足。一些高校出現亂收費等行為，所以為了使高校的財務管理更加完善，需要創建一套科學的管理體系。本文通過對高校管理的不足進行探討，通過四個方面闡述構建高校財務體系的方法，既可以為人們提供一些理論依據，同時也可以在現實生活中運用文中論述的方法，具有理論和實際兩個方面的意義。

二、高校財政管理體系存在的不足

(一）缺少財政方面的管理人員在財政管理方面，管理人員缺少才是最為重要的一個原因，這對于財政工作產生非常重要的不利影響，高校財政管理工作是專業性較強，而且比較困難的工作，所以對于人員的要求非常嚴格，需要相關工作人員對財務方面的工作了解全面，同時也需要工作人員對學校的基本情況有一個具體掌握。但是一些高校財政管理人員并沒有足夠的能力和技巧，其管理方法也比較落后，在進行財務管理過程中，仍然選擇用筆記錄的方式，這樣的記賬方法不僅使工作人員的工作量增大，同時記錄的數據很容易丟失，并不適合現代化財政管理。所以，財政管理人員需要提高職業素養。

（二）財政管理制度沒有得到完善財政管理制度是對財務具有監管作用的一種管理方法，高校在實施財政管理政策時，如果沒有合適的財政管理制度，那么在學校運行的過程中，會出現一些不必要的麻煩，不利于學校的正常運行和管理。但是一些學校在運行過程中，認為財政管理制度沒有較大作用，不會為學校的發展帶來好處，并不注重財政管理制度，所以學校沒有相關制度對財政進行管理，一些財政管理方面的工作人員在實施工作時，很容易出現失誤，這不利于財政管理工作的有效進行，會為學校帶來巨大的影響。

（三）政府缺乏對高校財務管理政府一直比較重視高校的發展，但是在高校財政管理方面卻沒有進行監督，缺乏相應的管理機制，對高校的財務管理沒有全面的了解，沒有將相關規定編寫在我國憲法中，法律沒有干涉高校財政工作的管理工作，因此工作人員很少兢兢業業，經常由于不細心而出現錯誤，對高校財務缺乏管理。

三、服務視角下高校財務管理體系的構建

（一）構建人才管理方面的體系想要構建高校財務管理體系，首先要構建人才管理方面的體系。它可以通過以下幾個方面進行闡述。第一個方面是對專業性人才的重視，財務管理的專業性較強，對于人員素養的要求也相對較高，考察人才不僅要檢測他的學歷，還要考察他的專業知識和管理方面的經驗。社會和經濟都會隨著時間的推移，而不斷進行發展，而財務管理工作也會跟隨時代的潮流，不斷創新和發展。專業性人才需要擁有高職稱，還要有較強的計算機使用能力，在人際交往方面也要非常優秀，如果高校培養出這樣的人才，一定要給予較高的福利待遇，并且要有晉升空間。第二個方面是要擁有高超的信息技術，現如今，部分高校的計算機并不能滿足新時代的財務管理要求，高校可以創建一個平臺，用來支撐財務管理信息，由于高校的財務管理需要計算出較多數據，需要存儲的數據總量也非常高，擁有一個高科技信息系統，教師和學生都可以參與進來。第三個方面是提高學校的文化建設。擁有一個優美的環境，環境中具有文化底蘊，工作人員在工作時會感到身心愉快，更加積極工作。此外，對員工進行不定期培訓，一些員工并不了解財政管理方面的精髓，所以要注重工作人員的職業素質培訓，使其在財政管理工作中，能夠更加有效率的工作，減少工作中的失誤情況。

（二）構建服務管理層面的體系在服務管理方面也需要一定的管理體系，想要創建完善的服務管理體系，其中包括一些管理方面的流程，可以通過以下幾個方面進行闡述。第一方面，服務管理層面的制定是滿足于學生和教師的要求，在制定服務層面的體系時，需要充分了解學生及教師的需求，需要相關的財政管理人員進行調查，可以通過問卷調查方式進行詢問，然后將得到的信息進行總結，這種方法是比較有效果的方法，這樣可以充分了解到同學教師的一些看法，可以將工作制定統一標準，然后進行財政管理。第二方面，對于所創建的制度一定要有審查環節，如果有相關規則沒有體現在制度中，一定要及時增加，在規章制度中如果出現模糊含義的規則條款，就需要重新制定，使其更加明了規范。由于財政管理方面的工作，各個部分的環節比較復雜，所以需要將復雜的流程進行簡化。修改后的制度一定要突出核心思想，要將不同部門的工作人員進行合理分工，合理分配工作人員所要負的責任，可以根據規則要求進行管理。在規章體系完成后，需要將體系中的相關規則讓工作人員背熟。使其更好的完成相關工作。第三方面，管理流程需要得到創新，要根據職工的崗位進行分工，在工作過程中，包括管理方面的崗位，也包含服務方面的崗位，要將兩者劃分開，使服務的質量提高，可以使工作人員按照相關流程進行工作。

（三）構建內部管理層面的體系內部管理層面體系的構建，對于財政管理具有重要的作用，其包含了兩個方面的內容，一種是將服務質量提高，另一種是進行規范管理，通過以下兩個方面進行論述。第一方面，是使服務的質量有所提升，也可以稱之為是優質服務。首先需要讓服務崗位的人們去進行宣傳，對于一些咨詢工作，一定要保質保量完成。其次，要時刻與外界進行交流，對于一些宣傳計劃要提前完成布置工作，在進行宣傳工作時，要有相互對應的宣傳板報，可以制作一個網頁，為了更好的進行宣傳。最后，是要在網絡上建立一個交流平臺，讓更多的教師和學生能夠相互交流，如果想要了解教師和學生的相關需要，可以通過在網上答題方式進行了解，這樣可以提高服務的質量。第二方面，在進行管理的同時，還需要提高服務質量，要將這兩方面的內容安放在同一個位置上。相關工作人員一定要了解學校的經費開支，經費的數額以及使用的原因都要有所了解，同時對財務管理要有一定的評估能力，這樣可以使財政相關風險極大降低。山西大學商務學院學校會出現一些經濟方面的合同，財務管理工作人員需要謹慎對待，要了解財政的相關法律。對于財政方面的資金要合理分配，保證學校的正常運作，使學校迅速發展。

（四）構建財務管理方面的體系財政管理方面也需要建立完善的體系，它可以通過以下幾個方面進行論述。第一方面，學校在支配資金的同時，要有一個合理的預算，預算管理制度需要得到完善。如果學校有活動進行，需要一些資金支配，這就需要對活動的資金進行大致預測，制定相關的財務制度。然后將工作內容合理分配給工作人員，每個工作人員需要承擔不同的工作職責，建立合理的監管機制。最后是分析預算，要讓不同部門的員工相互配合，對于需要解決的問題要及時解決。第二方面，對于會計的審核工作也要規范性管理。會計在核算的過程中，由于需要核算的數據比較龐大，很容易出現一些失誤，所以就需要對會計核算的數據進行審核，但是審核一定要保證其準確性和真實性。審核的各部分環節要按照規定標準來進行，要保證高校財務管理的內容和活動具有真實性。會計在審核的過程中，包括一些數據核算，還有財政監督等方面的內容，這位高校的財政管理提供了有利影響。第三方面，學校可能遇到大型活動，所需要的資金較大，這就不能由一人做出決定，而是通過集體進行表決，合理的進行計劃。在使用大量資金的時候，會有資金授權審批環節，這個環節一定要按照相關規定，每個人都要有自己的責任，所以要明確自己的責任，保證資金完整的進行部署，不能出現相應風險，所以工作人員在管理財政方面的工作時，一定要有責任感，同時也要了解可能出現的財政方面的相關風險。

四、結語

部分高校沒有認識到財政管理的重要，財政管理方面的人才也普遍較少，在管理過程中比較容易出現失誤，所以需要高校重視財政管理方面的工作。一些教學管理部門，不僅要管理好教學方面的工作，對于財政方面的工作也要進行有效管理，因為財政管理對于學生和教師都有間接性影響，所以要考慮到教師和學生的想法，要將全校的師生都參與到財政管理工作中。本文通過對高校財政管理方面的內容進行分析，論述了有效策略和相關建議，希望能夠對高校管理方面帶來一些建議。以期能夠為相關方面的研究應用提供理論依據與現實價值，促進我國高校財務管理體系的快速構建，有利于高校管理的加強。

作者：梁晨 張竹錦 單位：山西大學商務學院