高校圖書流通管理和服務策略

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了高校圖書流通管理和服務策略范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

摘要：隨著我國高等教育事業的快速發展，圖書館對高等教育人才培養的作用越來越大，在很大程度上延伸了圖書館服務的范圍，引起了社會各界的關注。目前，互聯網技術和現代信息技術的快速發展，逐漸改變了現代圖書館的工作模式，計算機網絡技術、通信技術等都發揮出了正面的作用，尤其是改變了高校圖書館傳統服務模式，使其朝著現代化方向轉變，提升了圖書流通服務質量，有利于提高人民群眾對圖書館的滿意程度。

關鍵詞：信息化時代；高等院校；圖書流通；服務策略

一、引言

高校圖書館的建設意味著高校信息文化的建設，是高校所提供的主要服務之一，真正做到了以學生為中心。服務教學的開展極為必要，在給予學生專業指導的背景下，積極建設高校文化和信息，與此同時，高校圖書館也得到了相應的創新發展，其中，圖書的流通管理和服務屬于重點內容，直接影響到了高校的科研質量。因此，現代的高校圖書館加大對圖書流通管理及服務的重視力度是極為關鍵的，具有明顯的現實意義。

二、新時期高校圖書館的發展現狀

（一）多種業務并存。根據對現代的教學環境和市場環境的分析與研究，可以發現很多高校圖書館的圖書流通開放程度在逐漸深化，高校圖書館的改革也在逐漸深入，結合借書、藏書及閱讀等各個環節，在很大程度上改變了傳統的圖書流通模式，增強了讀者的體驗感和滿意度。因此，在這一模式下，圖書流通人員的壓力較大，需要根據實際情況及時向讀者提供對應信息，同時還要滿足讀者的咨詢需求，工作內容龐雜。除此之外，圖書館工作人員需要結合讀者的具體需求，做好實時觀察和記錄，盡量滿足讀者的實際需求。此外，圖書館還逐漸出現許多新型業務，各種業務的綜合性比較強，弱化了圖書館的獨立性，這些問題都向高校圖書館圖書流通管理及服務環節施壓了較大的阻力。（二）不穩定情況較多。高校圖書館閱讀服務質量的提升，直接與讀者的閱讀環境的優劣有關，圖書管理員需要為讀者營造良好環境，便于師生進行學習和探討，為此，工作人員需要采取流通性的工作模式，融合圖書館藏書、借閱等多個環節，增強圖書館的綜合性。立足于對實際情況的研究，可以發現這種開放性的流通工作模式雖然比較全面，但是不穩定的情況卻經常發生，高校圖書館圖書流通人員面臨較大的管理壓力。（三）管理服務的工作量劇增。與傳統的圖書流通模式相比，可以發現，目前所提倡的新的開放型圖書流通模式雖然具備現代化和綜合性的特點，但是卻要求工作人員進一步增強自身的綜合實力。高校圖書館流通人員需要做好日常的圖書的借還工作，而且還要對每本圖書的位置和相關信息熟記于心，與讀者溝通的時候注意保持耐心，盡量滿足讀者的要求。這些工作內容過于龐雜，工作量劇增，因此，工作人員需要積極學習圖書流通管理及服務的技巧，運用現代信息技術，提升自身的服務質量。

三、高校圖書館圖書流通管理及服務的完善措施

（一）優化藏書管理模式。做好藏書管理屬于高校圖書館圖書流通管理及服務中的重中之重，其中，文獻的整理和研讀是極為關鍵的環節。圖書館文獻管理需要嚴格按照相應的準則，結合實際情況，盡量做到損失最小化，而且圖書需要時刻擺放整齊，便于讀者拿取。此外，館藏圖書資源具有明顯的流動性，這同樣會為圖書管理員帶來難題。比如，有些讀者缺乏對于圖書分類檢索的了解，經常會出現放錯書的情況，這為工作人員增加了工作量。為了避免這一情況，圖書流通管理人員同時還需要發揮監督作用，對新采購的圖書的位置熟記于心，及時整理書架。（二）重視圖書館的軟硬件設施建設。高校圖書館要想不斷創新，在最大程度上提升圖書流通管理和服務水平，需要不斷引進高新技術，在現代信息技術的輔助下，重視圖書館的軟硬件設施建設。據調查可知，高校圖書館現有的圖書流通管理服務的硬件設施不夠齊全，設備過于陳舊，而且服務設備更新維護不夠到位，為圖書的管理增加了難度。除此之外，圖書館內的軟件設施的建設也同樣重要，比如，工作人員的綜合素質和職業修養直接與服務質量掛鉤。高校圖書館圖書流通管理與服務環節的完善，最需要得到新技術、新知識的輔助，結合讀者的實際需求，注重完善各個環節的軟硬件設施，增強高校圖書館圖書流通管理及服務水平，朝著現代化方向邁進。（三）體現館藏特色和個性化。目前，社會經濟逐漸發展也提升了人民群眾的品位，越來越多的讀者對圖書館提出了個性化的需求，因此，在圖書流通管理及服務的實際過程中，最重要的工作內容需要圍繞開發特色館藏體系為主，真正做到以讀者為中心，滿足其個性化訴求。在這一背景下，圖書館的工作人員需要立足于對實際情況的研究，制訂館藏調整計劃，保證其科學性與合理性，在結合讀者的訴求的基礎上，增強采購圖書環節的針對性。與此同時，文獻采購也要按照保質保量的原則，按照對應的比例進行，體現出圖書館資源的特點，吸引越來越多讀者的興趣。此外，現代信息技術和互聯網技術也在這一環節發揮關鍵作用，網絡技術的服務優勢可以凸顯出來，圖書管理員更需要深入挖掘這一渠道的潛力，實現圖書館內部資源的合理配置，實現資源優勢互補。圖書館加強館際間的合作，注重發揮團結精神，也可以達到雙贏的目的。（四）優化圖書館圖書流通管理及服務環節。要想在最大程度上優化高校圖書館圖書流通管理及服務環節，首先需要做到以讀者為服務對象，根據以人為本的理念，促使圖書流通工作朝著現代化方向發展，積極改變圖書流通管理及服務方式，在現代信息技術的輔助下，發揮創新精神，尤其是在圖書流通的創新管理中，更需要發揮以人為本的作用，真正提高讀者的滿意程度和體驗感。除此之外，圖書館還需要積極發揮指導作用，加大宣傳與培訓力度，鍛煉圖書管理員的服務理念和職業精神，爭取為讀者提供最好的體驗和服務。在這一背景下，圖書館的主要任務是結合實際情況，積極開展館際互借和預約的環節，這樣做的原因是在最大程度上提高圖書利用率，滿足讀者的興趣和愛好，改善流通服務環境，盡力為每一位讀者提供舒適而優雅的閱讀環境，讀者可以在這一環境中感受到文化的熏陶，更好地享受書籍內容和閱讀的樂趣。（五）注重培訓和宣傳環節。眾所周知，圖書管理員是圖書館工作開展的主體，高校需注重培訓和宣傳環節，提升圖書管理員的綜合素質和專業技能。首先，人力物力財力等各方面的資源是高校圖書館圖書流通管理及服務的主要方式，綜合性較強。這也就意味著，圖書管理員不僅需要具備專業的技能和較強的綜合素質，同時還需要不斷進步，抓緊時間提升自我，積極參與專業培訓，培養自己的團隊精神和創新精神。因此，高校圖書館需要聯合各方面的機構，為圖書管理員提供必要的培訓機會，加強對圖書管理員的聯合職業培養，為高校圖書館社會化服務環節的展開提供越來越多專業人才。據研究可知，高校圖書館的圖書流通及管理環節涉及各方面的專業知識，但是，目前很多工作人員的專業知識和體系都極為單一，知識儲備量顯然不足，因此，定期進行圖書館工作人員的培訓和考核是極為必要的，尤其是在圖書館的學科管理的過程中，工作人員需要結合自身的實際情況，做出針對性較強的學習計劃，綜合利用學校提供的綜合學科資源，積累更多專業知識，將理論知識與實踐結合起來，優化圖書流通管理，提高自身的工作效率。

四、結語

綜上所述，高校圖書館是高校開展文化和信息建設的主要渠道，同時也對于學生思想領域的教育發揮關鍵作用。在高校圖書館建設發展的過程中，結合實際情況優化圖書流通管理及服務環節是重中之重，高校圖書館及其工作人員需要從各個方面著手，積極展開人才培訓，提升圖書流通管理及服務的質量和水平。

參考文獻：

[1]藍培華.高校圖書館圖書超期問題的原因與對策[J].科技情報開發與經濟,2014(23).

[2]易東,徐爽.高校圖書館圖書流通的現狀及發展策略[J].科技創新導報,2018(20).

[3]李倩.高校圖書館圖書流通管理問題研究[J].西部皮革,2018(22).

[4]唐靜,彭穎.高校圖書館在圖書流通管理工作中的問題及對策[J].出國與就業(就業版),2011(12).

[5]楊蓉.信息時代圖書管理工作的發展機遇與制約因素[J].信息化建設,2016.

[6]楊曉莉.高校圖書館流通管理新模式探析[J].辦公室業務,2014.

[7]孫霞.新形勢下圖書館圖書流通方式探討[J].科技信息,2014.

作者:阿熱依•卡哈爾 單位:新疆伊犁師范大學圖書館