小議跨國公司本地化戰略意義

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隨著我國經濟的飛速發展，我國的國際地位和吸引力也在與日俱增。很多國際知名的大型跨國企業都紛紛選擇進駐中國，在中國的土地上投資建廠，發展貿易。隨著進入我國境內的跨國企業越來越多，就產生前文提到的在華跨國企業本地化的問題。其實，在華的跨國企業為了迎合中國市場的需要，為了吸引更多的中國消費者，他們所采取的一系列本地化戰略，和這些企業在其他國家所采取的戰略并無本質區別。在跨國企業眾多的本地化戰略中，人力資源的本地化是其中的核心和關鍵，也是跨國公司最為關切的重點內容。

在華跨國企業實施人力資源戰略本地化的必要性和意義

在華的跨國企業，其全球化戰略的核心就是人力資源的本地化，因此，深入剖析跨國企業采取人力資源本地化戰略的原因、必要性和意義，是很有必要的。

1．實施人力資源本地化戰略，可以大幅度降低企業的用人成本。眾所周知，企業的成本控制是所有企業追求的目標，也是增加企業利潤，提升企業核心競爭力的必要手段。所以，在華跨國企業在制定針對中國市場狀況的人力資源戰略的時候，一定會考慮到企業用人成本的因素。根據企業研究的理論，人力資源管理的一個目標就是大幅削減開支，保證人力資源的優勢得以發揮。當今，很多的跨國企業紛紛選擇落戶中國，恐怕不僅僅是暌違中國巨大的消費市場，更重要是考慮到中國勞動力成本的低廉，可以幫助企業大幅降低成本開支。例如，美國的蘋果公司就是在華的大型跨國企業，他們不僅我國內地開展一系列的市場營銷活動，而且針對我國勞動力市場的情況，實施了切實有效的本地化戰略。我們熟悉的蘋果iphone手機，其加工、組裝和零部件制造的部分，大部分都是由我國的制造類企業完成，比如富士康公司。富士康公司每組裝一部iphone手機，只能拿到8美元的酬勞，相比其他國家技術研發、軟件開發得到的酬金，這是很低的報酬。其實，這就是蘋果公司人力資源本地化的一個策略，其實施的前提就是考慮我國勞動力成本的低廉。

2．實施人力資源本地化戰略，可以有效減少文化差異和沖突。很多的跨國企業，其總部往往設在北美、歐洲，但是子公司卻遍布全球，其中中國、東南亞等新興經濟體尤其受到跨國企業的鐘愛。跨國企業之所以實施人力資源本地化戰略的一個重要原因就是為了規避因為國家、民族文化的差異而帶來的損失。曾經有權威研究表明，大部分跨國企業開展國際化失敗的案例中，因為文化差異和沖突導致失敗的比例達到了40％左右。這樣就可以解釋為什么在華的跨國企業要堅決的實施本地化的人力資源戰略了。可以試想，跨國企業在總部的管理機構和研發機構，都是基于企業所在地的文化、環境所設置的，如果將其強行復制到子公司所在地，往往很難成功。所以，現在在華跨國企業出現了這樣一種有趣的現象，那就是在華的跨國企業子公司上至管理人員、研發人員，下至普通的員工，基本都是清一色的中國人。這其實正是跨國企業本地化的核心訴求，就是要用本地人來管理企業，實現企業文化的無縫鏈接，保證企業在華的穩定和健康運行。

3．本地化的人力資源戰略，可以提高企業形象，培養一批高素質人才。跨國企業實施人力資源的本地化戰略，其好處和意義都是不勝枚舉的，其中重要的一點就是，這種戰略可以大幅提升企業在東道國的形象，建立良好的市場美譽度，提升企業在消費者心目中的地位。可以這樣理解，當很多國際知名的大企業爭相進軍中國市場的時候，我國的企業應該感受到壓力，而我國的普通老百姓和消費者則是無關痛癢的態度。但是，在華的跨國企業幾乎完全使用本土的管理者、科研人員和員工，這就潛移默化的拉近了企業和本土消費者的距離，企業的親近感自然的建立起來了。所以，在華跨國企業之所以將本地化人力資源戰略進行到底的主要目的，就是為了建立在東道國的良好企業形象，為企業的進一步發展提供機遇。另外，跨國企業在中國實施的本地化人力資源戰略，不但可以幫助他們成功的建立良好的企業形象，而且還可以幫他們引進和培養一大批高素質的人才。前文已經講到，跨國企業在華的管理人員、科研人員和基層員工，幾乎都是清一色的本國人，這既讓企業降低了人力成本，也在為企業積蓄人力資源。跨國企業在使用本地人員的同時，也就是為企業培育人才的過程，二者是完美兼容的。因此，本地化戰略不僅利于跨國企業的整體發展，也有利于企業企業儲備一大批高水平的經營管理人才，同時，這對我國參與到國際經濟進程中也是大有好處的。

在華跨國企業人力資源本地化戰略的實施細則和建議

跨國企業為了實現在華的利益最大化，會運用多種多樣的本地化戰略來提高企業人力資源的管理質量，確保企業在華市場占有率的提升。具體來說，在華的跨國企業人力資源本地化戰略可從以下方面入手。

1．直接引進和聘用本土員工，保證員工的高福利和豐厚待遇。跨國企業人力資源本地化戰略最基本的一個方案就是直接引進本土員工，達成企業的一系列發展任務。所謂的使用本土員工，其實是跨國企業在華最直接的本地化措施，這樣既可以吸引更多的我國人才進入跨國企業，而且可以建立企業在本地的人力基礎和市場根基，為日后的企業擴張、發展提供了前提。在直接聘用和引進本土員工的過程中，跨國企業會通過一系列制度、規范的建立，來掃除本土員工的工作障礙，為企業人力資源的融合提供保障。另外，跨國企業會給本土員工提供優質的福利和報酬，保證員工薪水的高位，以便吸引更多的中國人才進入跨國公司工作。其次，跨國公司會為員工制定科學的職業生涯規劃，讓員工可以看到自己的美好未來，也一定程度上增強了員工努力工作、扎實服務公司的動力。可以說，在華的跨國企業通過大量使用本土人才、員工，提高了企業的市場號召力，也為企業人才資源的挖掘、儲備提供了幫助。例如，寶潔、聯合利華等大型跨國公司，已經成為很多大學生趨之如騖的“香餑餑”，這其實很大程度上要歸功于這些企業本地化戰略的成功。

2．設立研發機構、管理學院、培訓中心，吸引優秀的本土人才。前文已經講到，跨國公司在華大力實施本地化人力資源戰略的一個重要原因，就是因為本地化戰略不僅可以幫助企業融入東道國的文化氛圍，提升企業的市場形象，而且可以幫助企業招賢納士，培養一大批企業需要的經營、管理和研發人才，為企業的可持續發展提供強勁的后續力量。因此，廣大的跨國企業都十分重視在華本土人才的引進、培養和培訓問題，尤其是很多的大型跨國企業，在華設立了諸如研究院、培訓中心、科研機構和管理學院等。更有甚者，一些國際企業巨頭和我國知名的大學、科研院校達成了戰略合作關系，專門用于企業人才的培訓、教育和輸出。例如，世界著名的跨國科技企業—谷歌公司，就在華建立了谷歌研究院，專門用于科研、技術、管理人才的培養。從短期來看，是培養一批實用性較強的技術人才，從長遠的規劃看，就是為谷歌公司培養一批高素質的高級管理人才，這些人才也必然成為谷歌公司的巨大財富。再如，IBM公司和我國的20多所大學建立了合作關系，專門幫助IBM培訓高水平的科研及技術人才……類似的案例還有很多，其實無非是要說明：跨國企業在華的本地化策略，科研培訓、技術投資和技能培訓等，都是他們人力資源本地化的重要組成部分，也是企業整體戰略的重點。提升對本土人才的重視，是在華跨國企業一直以來的訴求，也是企業能夠保持在華市場競爭力，維系企業影響力存在的重要手段。從未來的發展角度考慮，跨國企業的這些戰略，不僅意義深遠，而且應該引發我國企業界的思考。

3．通過企業并購和獵頭積極網羅人才，建立人才儲備。跨國企業一般都是大型企業，不僅財力雄厚，而且有一系列的人才儲備計劃，尤其對于本土人才資源的爭奪，跨國企業的動作更大。如，世界著名的思科公司，他們就是企業并購領域的高手，也是頻繁采取并購戰略的跨國企業。根據思科管理者的說法，并購的目的就是為了尋找人才。所以，思科公司的并購舉措，其戰略思路是為了整合被并購公司的人力資源，尋找可為思科使用的高素質人才。不光是思科公司，包括摩托羅拉公司、諾基亞公司、寶潔公司等，他們都很善于通過并購其他企業來重新挖掘優質人才，最終將這些人才變成本企業的發展資源。另外，跨國企業還會采用獵頭公司進行人才的尋找、分析、挖掘和聘用，不僅實現對人才的全方位解析，而且可以有效的實現對人力資源的管理，提升本土人才使用的效率和質量。跨國企業使用的并購、獵頭等方式，目的是為了更好的建立本土人才儲備庫，完善本土人力資源戰略體系，打造一支高水平的本土化人才隊伍，提升本土子公司的發展活力。例如，很多大型跨國企業經常會使用被并購企業的人才，并委以重任，這體現了跨國企業的大家風度，也激勵了人才的努力工作，可以為企業創造更大的效益。

4．發掘、培養和爭奪本土人才幼苗，打造企業的“希望戰隊”。可以這樣說，人才幼苗是未來企業發展的主力軍，也是很多大型跨國企業爭相搶奪的對象。很多的跨國企業，不僅重視對現有在華員工的培訓、再教育工作，而且也十分重視發掘更多的人才苗子，并不惜投入大量人力、物力和財力對其進行教育、培養，使其可以在將來成為本企業的人才。例如，美國著名的微軟公司，他們就十分重視對人才幼苗的發掘和培養，一旦發現有培養價值的青少年，公司就會投入重金。這種對青少年人才資源的搶奪，其實反映了跨國企業求才若渴的心態，也始終貫穿在跨國企業的本地化人才戰略中。如，許多的在華跨國企業經常會在小學、高校中舉行智力競賽、科研比賽等，其目的就是為了在此過程中發現人才苗子，進而搶奪人才。還有，很多跨國企業會設立企業名義的獎學金，用以扶持、幫助那些有特殊天分的青少年學生，其根本訴求也是為了捆綁青少年人才，最終為其所用。類似這樣的案例不勝枚舉，其實都是跨國企業在華挖掘和尋找優秀人才幼苗的措施。這些措施，在很大程度上幫助跨國企業打下了優沃的人力資源基礎，為企業的可持續發展提供了智力支持，這也是跨國企業前瞻性的體現。在現今和未來很長時間，爭奪青少年本土人才，建立后續的未來“希望戰隊”，會成為很多跨國企業的一致選擇。

結語

跨國企業的發展，首先依賴人力資源的質量，所以，跨國企業會千方百計的制定和實施一系列極具務實性的人才戰略。這其中，本土化人力戰略是核心的一步。在華的很多跨國企業，都把人力資源的本地化作為企業戰略發展的重中之重，這既體現了跨國企業對中國市場的重視，也反映出跨國企業不斷與時俱進，積蓄人才資源的意圖，這或許也正是跨國企業能夠發展壯大的原因之一吧。總之，透過對在華跨國企業人力資源本地化戰略的研究，希望可以對我國的廣大企業有所啟示，那就是：重視人才資源，實施切實有效的人力資源戰略，不僅是企業可持續發展的重要動力，也是企業能否提高核心競爭力的關鍵。（本文作者：康茵、郭杪 單位：中國人民大學）