高校商務管理專業發展困境和創新探析
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摘要：本文聚焦高職院校的商務管理專業，通過細致的調研，簡述了高職院校商務管理專業當前的發展概況，提出制約商務管理專業發展的幾大主要問題，并進行了深度剖析和研究，最后提出專業定位對接產業、職業能力緊跟時代、課程設置提升國際化水平、校企合作加強深度融合等切實可行的創新思路和發展建議。
0引言
近年來，隨著我國現代服務業的高速發展，商貿流通業對商務管理人員的需求越來越旺盛，商務管理專業也應運而生。目前，全國大中專、職業院校在大專、本科階段開設商務管理專業大類的約420所，其中本科院校約200所，大專、高職院校約220所。這樣的專業設置數量相對傳統專業來說依然偏少，以經濟貿易較為發達的廣東省為例，目前，已正式開設商務管理專業的高職院校僅6所，年均招生規模僅103人，近3年年均畢業生數量僅618人。而據前程無憂網站顯示，2021年2月，僅深圳、廣州、東莞三地，商務管理相關職位需求量就多達1023個。由此可見，較大的市場需求與有限的人才供給還存在不平衡的現象。然而，商務管理作為新興專業，其專業的興盛與發展也遭遇了問題和困境。當前商務管理專業的課程體系及師資隊伍多脫殼于行政管理、工商管理、企業管理等管理類相關專業，專業特色不鮮明，專業辨識度低。
1商務管理專業當前主要問題和發展困境
1．1專業人才培養定位不精準
大部分高職商務管理專業的培養目標尚存在定位領域廣泛的問題，沒有明顯的行業企業聚焦，區域經濟服務不到位，與當地產業發展不匹配。例如，不少高職院校的商務管理專業將人才培養目標表述如下：商務管理專業人才培養目標是培養出適應現代企業商務管理發展需要，掌握商務管理基本理論知識，熟悉商務運作流程，具有較強的商務管理實踐能力、社會適用能力、溝通協調能力、人際交往能力和團隊合作精神，具有良好的職業道德、敬業精神和人文素養，德智體美全面發展的高素質技能型專門人才。這樣的培養目標太過泛化。表面上專業適應面廣，實際上沒有專業深度。該培養目標對職業核心能力的描述也不夠具體，沒有對接相關產業和行業，核心競爭力不夠。
1．2專業課程體系不聚焦
正因為人才培養目標定位不精準，導致商務管理專業商務管理專業在課程設置上因為不聚焦而飽受詬病，被喻為萬金油專業。課程具體設計與日后學生實際崗位能力需求之間存在一定程度的偏差。尤其是在課程設置上，呈現廣而不專，博爾不精；在教學實施中，存在重理論輕實踐、重教學輕實訓。有些高職類商務管理專業甚至成為本科教育的縮微版本，沒有體現高職特色。
1．3專業實訓條件不達標
校內外實訓條件不達標，在對廣東6所已開辦商務管理專業高職院校的調研中發現，6個專業僅擁有17間實訓室，每個專業平均擁有實訓室數量不足3間。校內實訓室不僅數量少，功能定位也較為傳統和單一，如目前的實訓室多為人力資源管理實訓室、商務禮儀實訓室、會計實訓室、辦公軟件實訓室、商務策劃實訓室等，這些實訓室多為與其他專業共用的實訓室。另外，校企共建實訓基地也很難真正落地，很多實訓室雖有校企共建掛牌，但缺乏企業方的實質性參與。校外實訓也難以深度開展，多數演變成實習基地。
1．4校企合作不深入
目前，商務管理專業校企合作的領域主要體現在學生的實習和就業方面，合作的廣度和深度有待進一步加強。受到人才培養層次的制約，高職院校很難與行業龍頭企業建立穩定而長期的合作關系。因為企業知名度問題，中小型、成長型企業大量需要高職院校商務管理人才，但學校合作的熱情又往往不高。
2商務管理專業未來創新思路與發展建議
2．1專業定位應凸顯地方經濟要素
通過調查和分析，我們發現，目前，高職教育商務管理專業的定位主要面向市場中的人力資源和營銷策劃崗位，并沒有對接本地支柱產業、特色產業。因此，建議商務管理專業在專業方向定位上一定要加強前期調研，找出本地發展快速需求旺盛的行業產業，針對行業需求培養相關商務管理人才，盡可能體現地域經濟特色，也為畢業生實習和就業找到優良出口。例如，城市地區可針對大型酒店、商超、連鎖店等培養連鎖經營管理人才，農村地區可根據農業產品特色開設農產品電商管理方向，會展經濟較為發達的地區可開設會展服務和管理方向，大中城市對高端物業管理人才的需求也比較旺盛，高端物業管理方向也前景廣闊。總之，當人才培養與當地產業進行有機結合時，才能推動專業優質穩定的發展，也更好地助推當地經濟發展。因此，商務管理專業人才培養目標應體現四性，即“職業性”“專業性”“實踐性”“社會性”；培養方向上體現三化，即“產業化”“地域化”“特色化”。
2．2職業能力要緊跟時代特色
在專業培養目標設定上，學生的職業能力是核心和關鍵，培養目標應該以此為出發點和落腳點。職業能力是指專業人才在該領域解決實際問題的能力素養，也是考核職業者是否具有出色的業務水平的重要標準。商務管理專業所培養的學生職業能力，基本可分為三個層次：一是通用基本能力；二是專業核心能力；三是專業拓展能力。溝通協調能力、人際交往能力、團隊合作能力等屬于通用基本能力；商務項目管理、項目策劃與推廣、商務營銷、商務談判等屬于專業核心能力；除此之外，也需要緊跟時展，培養新時代商管人才的新能力，例如，新媒體寫作與運營能力、大數據處理和分析能力、電商運營能力、創新創業能力這些都屬于專業拓展能力范疇。根據這些職業新能力的要求，在課程體系中相應開設《新媒體策劃與營銷》《會計電算化》《Python語言應用》《電子商務管理》《創業指導》等課程。
2．3課程設置須提升國際化水平
與國際教育標準對接是高職教育國際化的必要之舉。雖然受疫情影響，國際商務短期內遭遇挫折，但從長遠發展來看，國際商務合作大勢所趨，前景良好。因此，提升學生的外語水平和能力，提升學生的國際商務技能顯得至關重要。在提升學生外語能力方面，可在課程體系中多開設《商務英語》等課程；在提升學生的國際商務技能方面，可開設《國際貿易實務》《出口跟單與操作》《國際商法》《國際商務交往禮俗》等課程，還可聘請跨國、跨境企業專家前來教授跨境商務工作流程，國際商業操作規則等。
2．4校企合作應加強深度
“產教融合”21世紀以來，“產、學、研”商務管理人才培養體系逐漸被各個地區財經類院校所推崇，商務管理人才的教育理念被越來越多的學者和專家所認可。“產教融合”內容豐富，方法多樣，建議從以下幾方面加強。（1）定期開展企業專家顧問委員會。專家顧問委員會是專業發展的智庫，為專業了解企業的真實崗位需求、對工作者的能力要求、企業前沿工作方法等提供幫助和咨詢。具體而言，可應用國際認可、國內通行的DACUM法，邀請行業和企業專家，針對高職院校商務管理專業的培養目標，崗位所需的各種能力以及技能進行清晰和明確的界定，對校內外課程和實訓體系進行梳理和重構，從而培養出各種層次的商務管理專業型人才。（2）校企雙方共建校內外實訓基地，校內實訓基地的建設應具備教學、培訓、開發于一體的功能，為學生提供教學實踐、技能提升、資格認定、技術開發與宣傳、生產與服務等活動支持。在實訓中心的建設方面，應引入企業真實崗位和項目，建設更多具有實操功能和時代特征的實訓室。如ERP實訓室、大數據處理實訓室、新媒體中心等。校外實訓基地不應僅淪為畢業生的實習基地，應該多為在校生開放，為學生的在途培養注入更多真實項目和企業元素。（3）加強企業師資隊伍建設。為充實專業師資力量，高職院校和專業教研室應創造條件邀請企業專家來校授課，或邀請企業專家來校成立技能俱樂部，大師工作室等，將企業真實項目和真實場景引入校園，運用企業評價標準進行教學和實訓評價。（4）開展訂單班實踐。高職院校開展訂單班的辦學實踐也是深化校企合作的重要途徑。學校應在前期進行認真調研與談判，嚴格謹慎選擇合作企業，簽訂訂單培養協議，明確校、企、生三方的權、責、利。
3結論
新時代、新商業模式和新商務活動對人才提出了更高的要求，商務管理人才應具有整合生產、銷售和第三方服務等全產業鏈資源的能力。高職院校作為人才培養的重要平臺，發揮著十分重要的作用。因此，在國家職教改革政策的引領下，高職院校應克服困難，尋找適合自身發展的專業路徑，為商務管理專業找到精準的培養目標和專業方向，建構科學合理、靈活可行的課程體系，深化校企合作，協同育人，大力提升商務管理人才的培養質量。
參考文獻
［1］倪春麗，何美賢，鄭彬，等．華南區域高職商務管理專業人才需求與培養調查分析———基于行業、企業、學校、畢業生四方視角［J］．現代職業教育，2019，（32）：42－44．
［2］黃海琴．高職商務管理專業人才培養現狀、對策與路徑研究［J］．現代職業教育，2020，（35）：30－31．
作者:黃心月 單位:深圳技師學院商貿學院
