高校商務(wù)管理專業(yè)發(fā)展困境和創(chuàng)新探析

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摘要：本文聚焦高職院校的商務(wù)管理專業(yè)，通過(guò)細(xì)致的調(diào)研，簡(jiǎn)述了高職院校商務(wù)管理專業(yè)當(dāng)前的發(fā)展概況，提出制約商務(wù)管理專業(yè)發(fā)展的幾大主要問(wèn)題，并進(jìn)行了深度剖析和研究，最后提出專業(yè)定位對(duì)接產(chǎn)業(yè)、職業(yè)能力緊跟時(shí)代、課程設(shè)置提升國(guó)際化水平、校企合作加強(qiáng)深度融合等切實(shí)可行的創(chuàng)新思路和發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：商務(wù)管理；困境；創(chuàng)新思路

0引言

近年來(lái)，隨著我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高速發(fā)展，商貿(mào)流通業(yè)對(duì)商務(wù)管理人員的需求越來(lái)越旺盛，商務(wù)管理專業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。目前，全國(guó)大中專、職業(yè)院校在大專、本科階段開(kāi)設(shè)商務(wù)管理專業(yè)大類的約420所，其中本科院校約200所，大專、高職院校約220所。這樣的專業(yè)設(shè)置數(shù)量相對(duì)傳統(tǒng)專業(yè)來(lái)說(shuō)依然偏少，以經(jīng)濟(jì)貿(mào)易較為發(fā)達(dá)的廣東省為例，目前，已正式開(kāi)設(shè)商務(wù)管理專業(yè)的高職院校僅6所，年均招生規(guī)模僅103人，近3年年均畢業(yè)生數(shù)量?jī)H618人。而據(jù)前程無(wú)憂網(wǎng)站顯示，2021年2月，僅深圳、廣州、東莞三地，商務(wù)管理相關(guān)職位需求量就多達(dá)1023個(gè)。由此可見(jiàn)，較大的市場(chǎng)需求與有限的人才供給還存在不平衡的現(xiàn)象。然而，商務(wù)管理作為新興專業(yè)，其專業(yè)的興盛與發(fā)展也遭遇了問(wèn)題和困境。當(dāng)前商務(wù)管理專業(yè)的課程體系及師資隊(duì)伍多脫殼于行政管理、工商管理、企業(yè)管理等管理類相關(guān)專業(yè)，專業(yè)特色不鮮明，專業(yè)辨識(shí)度低。

1商務(wù)管理專業(yè)當(dāng)前主要問(wèn)題和發(fā)展困境

1．1專業(yè)人才培養(yǎng)定位不精準(zhǔn)

大部分高職商務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)尚存在定位領(lǐng)域廣泛的問(wèn)題，沒(méi)有明顯的行業(yè)企業(yè)聚焦，區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)不到位，與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展不匹配。例如，不少高職院校的商務(wù)管理專業(yè)將人才培養(yǎng)目標(biāo)表述如下：商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)管理發(fā)展需要，掌握商務(wù)管理基本理論知識(shí)，熟悉商務(wù)運(yùn)作流程，具有較強(qiáng)的商務(wù)管理實(shí)踐能力、社會(huì)適用能力、溝通協(xié)調(diào)能力、人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素養(yǎng)，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才。這樣的培養(yǎng)目標(biāo)太過(guò)泛化。表面上專業(yè)適應(yīng)面廣，實(shí)際上沒(méi)有專業(yè)深度。該培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)職業(yè)核心能力的描述也不夠具體，沒(méi)有對(duì)接相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，核心競(jìng)爭(zhēng)力不夠。

1．2專業(yè)課程體系不聚焦

正因?yàn)槿瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)定位不精準(zhǔn)，導(dǎo)致商務(wù)管理專業(yè)商務(wù)管理專業(yè)在課程設(shè)置上因?yàn)椴痪劢苟柺茉嵅?，被喻為萬(wàn)金油專業(yè)。課程具體設(shè)計(jì)與日后學(xué)生實(shí)際崗位能力需求之間存在一定程度的偏差。尤其是在課程設(shè)置上，呈現(xiàn)廣而不專，博爾不精；在教學(xué)實(shí)施中，存在重理論輕實(shí)踐、重教學(xué)輕實(shí)訓(xùn)。有些高職類商務(wù)管理專業(yè)甚至成為本科教育的縮微版本，沒(méi)有體現(xiàn)高職特色。

1．3專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件不達(dá)標(biāo)

校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)條件不達(dá)標(biāo)，在對(duì)廣東6所已開(kāi)辦商務(wù)管理專業(yè)高職院校的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，6個(gè)專業(yè)僅擁有17間實(shí)訓(xùn)室，每個(gè)專業(yè)平均擁有實(shí)訓(xùn)室數(shù)量不足3間。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室不僅數(shù)量少，功能定位也較為傳統(tǒng)和單一，如目前的實(shí)訓(xùn)室多為人力資源管理實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室、辦公軟件實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)策劃實(shí)訓(xùn)室等，這些實(shí)訓(xùn)室多為與其他專業(yè)共用的實(shí)訓(xùn)室。另外，校企共建實(shí)訓(xùn)基地也很難真正落地，很多實(shí)訓(xùn)室雖有校企共建掛牌，但缺乏企業(yè)方的實(shí)質(zhì)性參與。校外實(shí)訓(xùn)也難以深度開(kāi)展，多數(shù)演變成實(shí)習(xí)基地。

1．4校企合作不深入

目前，商務(wù)管理專業(yè)校企合作的領(lǐng)域主要體現(xiàn)在學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)方面，合作的廣度和深度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。受到人才培養(yǎng)層次的制約，高職院校很難與行業(yè)龍頭企業(yè)建立穩(wěn)定而長(zhǎng)期的合作關(guān)系。因?yàn)槠髽I(yè)知名度問(wèn)題，中小型、成長(zhǎng)型企業(yè)大量需要高職院校商務(wù)管理人才，但學(xué)校合作的熱情又往往不高。

2商務(wù)管理專業(yè)未來(lái)創(chuàng)新思路與發(fā)展建議

2．1專業(yè)定位應(yīng)凸顯地方經(jīng)濟(jì)要素

通過(guò)調(diào)查和分析，我們發(fā)現(xiàn)，目前，高職教育商務(wù)管理專業(yè)的定位主要面向市場(chǎng)中的人力資源和營(yíng)銷策劃崗位，并沒(méi)有對(duì)接本地支柱產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)。因此，建議商務(wù)管理專業(yè)在專業(yè)方向定位上一定要加強(qiáng)前期調(diào)研，找出本地發(fā)展快速需求旺盛的行業(yè)產(chǎn)業(yè)，針對(duì)行業(yè)需求培養(yǎng)相關(guān)商務(wù)管理人才，盡可能體現(xiàn)地域經(jīng)濟(jì)特色，也為畢業(yè)生實(shí)習(xí)和就業(yè)找到優(yōu)良出口。例如，城市地區(qū)可針對(duì)大型酒店、商超、連鎖店等培養(yǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才，農(nóng)村地區(qū)可根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品特色開(kāi)設(shè)農(nóng)產(chǎn)品電商管理方向，會(huì)展經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)可開(kāi)設(shè)會(huì)展服務(wù)和管理方向，大中城市對(duì)高端物業(yè)管理人才的需求也比較旺盛，高端物業(yè)管理方向也前景廣闊?？傊?dāng)人才培養(yǎng)與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合時(shí)，才能推動(dòng)專業(yè)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的發(fā)展，也更好地助推當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)四性，即“職業(yè)性”“專業(yè)性”“實(shí)踐性”“社會(huì)性”；培養(yǎng)方向上體現(xiàn)三化，即“產(chǎn)業(yè)化”“地域化”“特色化”。

2．2職業(yè)能力要緊跟時(shí)代特色

在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定上，學(xué)生的職業(yè)能力是核心和關(guān)鍵，培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該以此為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。職業(yè)能力是指專業(yè)人才在該領(lǐng)域解決實(shí)際問(wèn)題的能力素養(yǎng)，也是考核職業(yè)者是否具有出色的業(yè)務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)管理專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生職業(yè)能力，基本可分為三個(gè)層次：一是通用基本能力；二是專業(yè)核心能力；三是專業(yè)拓展能力。溝通協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等屬于通用基本能力；商務(wù)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目策劃與推廣、商務(wù)營(yíng)銷、商務(wù)談判等屬于專業(yè)核心能力；除此之外，也需要緊跟時(shí)展，培養(yǎng)新時(shí)代商管人才的新能力，例如，新媒體寫(xiě)作與運(yùn)營(yíng)能力、大數(shù)據(jù)處理和分析能力、電商運(yùn)營(yíng)能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力這些都屬于專業(yè)拓展能力范疇。根據(jù)這些職業(yè)新能力的要求，在課程體系中相應(yīng)開(kāi)設(shè)《新媒體策劃與營(yíng)銷》《會(huì)計(jì)電算化》《Python語(yǔ)言應(yīng)用》《電子商務(wù)管理》《創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》等課程。

2．3課程設(shè)置須提升國(guó)際化水平

與國(guó)際教育標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接是高職教育國(guó)際化的必要之舉。雖然受疫情影響，國(guó)際商務(wù)短期內(nèi)遭遇挫折，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，國(guó)際商務(wù)合作大勢(shì)所趨，前景良好。因此，提升學(xué)生的外語(yǔ)水平和能力，提升學(xué)生的國(guó)際商務(wù)技能顯得至關(guān)重要。在提升學(xué)生外語(yǔ)能力方面，可在課程體系中多開(kāi)設(shè)《商務(wù)英語(yǔ)》等課程；在提升學(xué)生的國(guó)際商務(wù)技能方面，可開(kāi)設(shè)《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》《出口跟單與操作》《國(guó)際商法》《國(guó)際商務(wù)交往禮俗》等課程，還可聘請(qǐng)跨國(guó)、跨境企業(yè)專家前來(lái)教授跨境商務(wù)工作流程，國(guó)際商業(yè)操作規(guī)則等。

2．4校企合作應(yīng)加強(qiáng)深度

“產(chǎn)教融合”21世紀(jì)以來(lái)，“產(chǎn)、學(xué)、研”商務(wù)管理人才培養(yǎng)體系逐漸被各個(gè)地區(qū)財(cái)經(jīng)類院校所推崇，商務(wù)管理人才的教育理念被越來(lái)越多的學(xué)者和專家所認(rèn)可。“產(chǎn)教融合”內(nèi)容豐富，方法多樣，建議從以下幾方面加強(qiáng)。（1）定期開(kāi)展企業(yè)專家顧問(wèn)委員會(huì)。專家顧問(wèn)委員會(huì)是專業(yè)發(fā)展的智庫(kù)，為專業(yè)了解企業(yè)的真實(shí)崗位需求、對(duì)工作者的能力要求、企業(yè)前沿工作方法等提供幫助和咨詢。具體而言，可應(yīng)用國(guó)際認(rèn)可、國(guó)內(nèi)通行的DACUM法，邀請(qǐng)行業(yè)和企業(yè)專家，針對(duì)高職院校商務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，崗位所需的各種能力以及技能進(jìn)行清晰和明確的界定，對(duì)校內(nèi)外課程和實(shí)訓(xùn)體系進(jìn)行梳理和重構(gòu)，從而培養(yǎng)出各種層次的商務(wù)管理專業(yè)型人才。（2）校企雙方共建校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)應(yīng)具備教學(xué)、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)于一體的功能，為學(xué)生提供教學(xué)實(shí)踐、技能提升、資格認(rèn)定、技術(shù)開(kāi)發(fā)與宣傳、生產(chǎn)與服務(wù)等活動(dòng)支持。在實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)方面，應(yīng)引入企業(yè)真實(shí)崗位和項(xiàng)目，建設(shè)更多具有實(shí)操功能和時(shí)代特征的實(shí)訓(xùn)室。如ERP實(shí)訓(xùn)室、大數(shù)據(jù)處理實(shí)訓(xùn)室、新媒體中心等。校外實(shí)訓(xùn)基地不應(yīng)僅淪為畢業(yè)生的實(shí)習(xí)基地，應(yīng)該多為在校生開(kāi)放，為學(xué)生的在途培養(yǎng)注入更多真實(shí)項(xiàng)目和企業(yè)元素。（3）加強(qiáng)企業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)。為充實(shí)專業(yè)師資力量，高職院校和專業(yè)教研室應(yīng)創(chuàng)造條件邀請(qǐng)企業(yè)專家來(lái)校授課，或邀請(qǐng)企業(yè)專家來(lái)校成立技能俱樂(lè)部，大師工作室等，將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目和真實(shí)場(chǎng)景引入校園，運(yùn)用企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)和實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)。（4）開(kāi)展訂單班實(shí)踐。高職院校開(kāi)展訂單班的辦學(xué)實(shí)踐也是深化校企合作的重要途徑。學(xué)校應(yīng)在前期進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研與談判，嚴(yán)格謹(jǐn)慎選擇合作企業(yè)，簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議，明確校、企、生三方的權(quán)、責(zé)、利。

3結(jié)論

新時(shí)代、新商業(yè)模式和新商務(wù)活動(dòng)對(duì)人才提出了更高的要求，商務(wù)管理人才應(yīng)具有整合生產(chǎn)、銷售和第三方服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈資源的能力。高職院校作為人才培養(yǎng)的重要平臺(tái)，發(fā)揮著十分重要的作用。因此，在國(guó)家職教改革政策的引領(lǐng)下，高職院校應(yīng)克服困難，尋找適合自身發(fā)展的專業(yè)路徑，為商務(wù)管理專業(yè)找到精準(zhǔn)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)方向，建構(gòu)科學(xué)合理、靈活可行的課程體系，深化校企合作，協(xié)同育人，大力提升商務(wù)管理人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

［1］倪春麗，何美賢，鄭彬，等．華南區(qū)域高職商務(wù)管理專業(yè)人才需求與培養(yǎng)調(diào)查分析———基于行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校、畢業(yè)生四方視角［J］．現(xiàn)代職業(yè)教育，2019，（32）：42－44．

［2］黃海琴．高職商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀、對(duì)策與路徑研究［J］．現(xiàn)代職業(yè)教育，2020，（35）：30－31．

作者:黃心月 單位:深圳技師學(xué)院商貿(mào)學(xué)院