淺談鋼鐵企業培訓思考

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一、鋼鐵企業培訓的意義

鋼鐵屬于傳統行業，由于市場大、門坎低、利潤高，使中國鋼鐵行業得到了高速發展，尤其是受到鋼鐵行業暴利驅使，使得產業迅速壯大，無序的擴張導致了人才需求大幅度增長，遠遠高出現有的人才培養能力。絕大多數鋼鐵企業受市場利益驅使，沒有從企業發展的長遠目標出發，只重視眼前的產能和效益，重視挖人才，忽視培養人才；重視員工的績效，忽視員工的培訓，致使現有的從業人員素質難以得到持續提高。僅僅通過人才的吸引而不重視現有員工的培訓無法從根本上解決企業內部的人員需求。面對這些紛繁復雜的矛盾和問題，必須有大量專業的、經驗豐富的專業人才甚至是跨行業的優秀人才來解決鋼鐵行業生產、管理、營銷、服務等問題。企業應建立健全培訓制度，構建內部知識共享平臺，積極組織內部學習活動，對企業內部講師進行定向培養。企業員工的培訓與發展是企業人力資源開發的一個重要內容。從員工個人角度來看，培訓和發展可以幫助員工充分發揮和利用其人力資源潛能，更大程度地提升自身價值，提高工作的滿意度，增強對企業的組織歸屬感和責任感。從企業來看，對員工的培訓和發展是企業應盡的責任，有效地培訓可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經濟效益，從而增強企業的市場競爭能力。

二、培訓中存在的普遍問題

（一）培訓體系不夠完善，培訓需求分析有待加強。沒有建立在科學的需求分析上的培訓，往往缺乏針對性，培訓項目設置不合理，導致培訓效果事半功倍。培訓內容盲目性，隨機性較差，缺少計劃性和系統性，與企業需求、崗位需求脫節現象依然存在；培訓方式還是以自主培訓為主，缺少市場化培訓與自主培訓相結合的方式，員工終身學習機制尚未建立，“要我培訓”思想比較濃。這些都直接影響和制約著員工整體素質的改善和提高。（二）培訓實踐效果還不夠理想，培訓定位有待提高。對培訓定位不夠清晰，培訓工作要點、新員工指導方法、培訓訓練方法、培訓過程管理制度、培訓手冊和教材以及培訓考核方法和跟蹤評價等制度被忽視，導致了培訓實踐的效果分兩方面：其一為失敗的培訓，即企業所實施的培訓對于原狀并無直接或間接的影響，對企業未來的發展也毫無促進效果而言。其二為無用的培訓。“用”是指培訓后，可以將所學用于現實實踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，才盡其用”，而不是培訓后，原來該怎么干現在還怎么干。（三）培訓方法較為單一，培訓協調性有待提高。企業培訓還是采用最簡單的課堂式教學，單純“填鴨式”的理論灌輸。究其原因是聘請的部分培訓專家不一定了解本企業的文化、制度、產品等，缺乏培訓的專業知識，對培訓的內容也知之甚少，認為培訓就是學校教育。同時，仍然存在這樣一種普遍的認識：培訓只是培訓部門的事情。缺少有效的評估機制，成果缺乏轉化環境，造成培訓與實際工作脫節，以至于員工認為培訓意義不大。

三、培訓的側重點

（一）培訓原則。1.務實原則。效果和質量是員工培訓成功與否的關鍵，為此必須制定全面周密的培訓計劃和采用先進科學的培訓方法和手段。2.培訓與工作相結合原則。員工培訓應當有明確的針對性,從實際工作的需要出發與職位特點緊密結合,與培訓對象的年齡、知識結構、能力結構、思想狀況緊密結合，目的在于通過培訓讓員工掌握必要的技能以完成規定的工作，最終為提高企業的經濟效益服務。3.建立培訓激勵原則。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務，同時也要與員工個人職業生涯發展相結合，實現員工素質與企業經營戰略的匹配。將人員培訓與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結合起來，讓受訓者受到某種程度的鼓勵，同時管理者應當多關心培訓人員的學習、工作和生活。（二）體系方案。1.新員工培訓。培訓新員工時，要用超出正常工作量的強度去訓練他們，要讓他們感受到，上崗以后反而沒有培訓時那么苦、那么難。公司招聘時要讓應聘者感受到容易出去，很難進來。一切用KPI說話，如果沒有KPI、沒有結果導向、沒有效率意識、沒有組織意識、沒有管理意識，那么一切都是空談。（1）培訓目的。①讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構，使其更快適應工作環境。②讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程、與工作相關的安全、衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。（2）培訓內容。①企業概況：公司業務范圍、創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、組織機構及各部門的功能設置、人員結構、薪資福利政策、培訓制度。②員工守則：企業規章制度、獎懲條例、行為規范等。③財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程及辦公設備的申領使用。④實地參觀：參觀企業各部門以及工作娛樂等公共場所。⑤上崗培訓：崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等。（3）培訓方法。工作指導法：這是一種既有現場培訓又有課堂培訓的方法。這種方法很適合鋼鐵企業的一線員工，可以讓學習者通過觀察教練工作和實際操作，掌握機械操作的技能。2.管理人員的培訓。（1）培訓目的。管理人員培訓的目的在于提高管理干部的基本要求，促進個人發展，管理人員培訓必須實現以下幾個具體目標：①傳遞信息：通過管理培訓，要使管理人員了解企業在一定時期內的生產特點、產品性能、工藝流程、營銷政策、市場狀況等方面的情況，熟悉公司的生產經營業務。②更新知識：管理者必須掌握與企業生產經營有關的科技知識。這些科技知識，既可以在工作前的學校教育中獲取，更應該在工作中不斷地補充和更新，因為隨著科學技術進步速度的加快，人們原先擁有的知識結構在迅速地陳舊和老化。③發展能力：管理是一種職業，有效地從事這種職業，必須具備職業要求的基本能力，并在職業活動中不斷提高。（2）培訓內容。①熟悉開展工作的環境：管理人員培訓首先對于管理人員，要求他們對于公司的經營性質、管理制度和所分配部門的工作性質要充分了解。②注意團隊生活的培養：在團體中生活，向具有經驗的老手或干部學習工作經驗是最快速有效的方法。此外，工作最好由最基層干起，以使他們確切了解基層人員的工作情形、心理狀態和工作中可能發生的問題。這在將來的主管工作中是最實用的經驗。③管理培訓隨時進行工作考核：除了定期的工作報告外，主管應以隨機測驗的方式作不定期的考核。這種測驗方式可使主管更深入了解被培訓人員的工作績效和培訓成果，主管人員更可藉此機會與他們進行溝通。④合理的工作調配：在管理人員對某一工作熟悉后，最好能安排調動其他的工作，特別是一些能力較高、有發展前途、有潛力的新進人員不可長期做同一工作，以免浪費時間和精力，而造成士氣低落和離職的風險。（3）培訓方法。①課堂式。講授法：主要是聘請一些專業人員給學員講課，著重講解有關管理的概念、原則、方法和原理及其在企業管理過程中的應用，并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測受訓者的學習成績。討論法：討論或稱為研討，適用于對企業中、高層管理人員的培訓。由培訓者提出一些問題（企業經營管理過程中的實際問題或相關企業曾經發生過的事件），組織受訓者運用概念、原則和原理講座這些案例，并鼓勵每個受訓者積極投入討論。討論的指導者在主持講座時應注意：清楚地指出問題的核心；讓每位受訓者參與討論；對細小問題不要過于糾纏；阻止個別人夸夸其談，獨占討論局面的現象；對講座的問題應該提供清晰而明確的結論。②模擬式。案例分析法：首先由指導者提出案例或實例，由受訓者對案例進行分析和討論，并提出個人的見解和解決問題的方法。經營管理“游戲”。這種培訓方式的做法是將受訓者分成若干個組，每個組代表一個“企業”。指導者給每個“企業”一定的人力、財力、物力和信息等資源，并提出經營管理或一些管理上的問題。要求各“企業”去完成經營目標解決管理上的問題。3.操作人員的培訓。（1）培訓目的。為了提高一線作業人員的安全意識和安全操作技能，規范一線作業人員的安全教育培訓工作，依據有關法律法規要求，要求各單位建立健全安全培訓制度，保證安全培訓的資源投入，認真組織實施對一線作業人員的安全培訓。（2）培訓內容。①安全生產法律法規摘錄(重點是所承擔法律責任)。②公司、各單位、項目部安全生產有關規章制度。③現場安全生產基本常識。④崗位安全操作規程及所使用的設備、工器具的安全操作規程。⑤安全防護設施和個人勞動防護用品的正確使用。⑥事故案例。（3）培訓方法。結合生產實際，針對一線作業人員的文化水平和特點，利用多媒體、舉辦安全知識競賽、演講比賽及事故應急預案演練，購買或編印安全知識資料，廣泛開展安全宣傳，增強員工的安全意識和預防事故能力。

作者:賈飛 單位:河鋼集團宣鋼公司辦公室