企業(yè)轉型發(fā)展中的工商管理部門應用

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摘要：基于企業(yè)轉型發(fā)展背景，分析工商管理部門的應用價值，提出實現(xiàn)工商管理部門價值的方法，共享給相關人員參考借鑒。管理實踐中積極引入管理新技術與新方法，提升企業(yè)的生產(chǎn)力與研發(fā)力，能夠推動企業(yè)經(jīng)濟持續(xù)化發(fā)展。若想實現(xiàn)工商管理的價值，要做好內(nèi)部管理模式的調(diào)整，加強工商管理隊伍的建設，不斷提高工商管理的水平，創(chuàng)造更多的價值。

關鍵詞：企業(yè)轉型發(fā)展；工商管理；生產(chǎn)力；研發(fā)力

工商管理是基于改善企業(yè)經(jīng)營管理，遵循現(xiàn)行的法律法規(guī)，根據(jù)企業(yè)業(yè)務特點，編制管理制度且實施到管理實踐，推動企業(yè)持續(xù)化發(fā)展，屬于動態(tài)決策管理。現(xiàn)階段，企業(yè)處于轉型發(fā)展階段，面臨著很多挑戰(zhàn)與困難，強化工商管理，做好運營組織與監(jiān)督管理，結合市場經(jīng)濟變化與企業(yè)發(fā)展精準判斷，適應發(fā)展新形勢。

一、工商管理在企業(yè)轉型中的作用

阿里巴巴創(chuàng)始人馬云說：當前世界正在發(fā)生巨大變化，不確定的變化中有些事情是確定的，即數(shù)字化發(fā)展趨勢。數(shù)字化以前是為了讓企業(yè)獲得更好，現(xiàn)如今則是讓企業(yè)活下去。原來數(shù)字化進程需要30～50年才能完成，當前已經(jīng)被快速加速，很有可能縮短到10～20年?，F(xiàn)階段，發(fā)展正在進行新一輪變革，給企業(yè)帶來新機遇。面對發(fā)展的確定性，企業(yè)都在積極探索如何面臨不確定性，嘗試通過改革尋找到屬于自己的發(fā)展模式。例如，創(chuàng)新應用數(shù)據(jù)技術，積極應用數(shù)字技術驅動發(fā)展。2020年疫情以前城市街邊小吃有能力支持線上運營的不足20%，疫情以后2個月以內(nèi)幾十萬夫妻小店開通線上運營。今天所有行業(yè)都面臨巨大機遇，用數(shù)字技術加大研發(fā)降低運營成本。目前很多企業(yè)都處于轉型發(fā)展新節(jié)點，每家企業(yè)都想抓住發(fā)展的機遇，但探索的過程潛在很多風險，工商管理的應用能夠發(fā)揮積極的作用，具體分析如下。

（一）防止企業(yè)參與不良競爭新發(fā)展機遇下，企業(yè)同樣面臨很多挑戰(zhàn)，尤其是轉型之路上的企業(yè)。面對未知的市場環(huán)境，為獲得發(fā)展機會與資源，企業(yè)或主動或被動參與競爭。參與競爭部分企業(yè)應用工商管理精準抓取發(fā)展機會，順利突出重圍，但部分企業(yè)則因為工商管理不當，出現(xiàn)不良競爭被淘汰出局。市場競爭中企業(yè)決策失誤，做出失信于市場的行為，則面臨難融資的情況，影響著企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展。切實發(fā)揮工商管理部門的作用，做好企業(yè)行為監(jiān)督，可防范企業(yè)不良競爭，避免產(chǎn)生違法亂紀行為，維持良好的市場競爭環(huán)境。

（二）提供科學化指導整個市場活動中，工商管理部門起到“服務者”的作用，對市場出現(xiàn)的各類問題，通過全面考察與調(diào)研，提出有效的引導與指導方法，尋找問題產(chǎn)生的原因，明確擾亂市場穩(wěn)定發(fā)展的主要因素，提出優(yōu)化管理經(jīng)營的方法，為企業(yè)提供科學化指導，助力企業(yè)順利渡過轉型發(fā)展的難關。工商管理部門發(fā)揮監(jiān)督與管理的職能，督促企業(yè)依法守規(guī)參與市場競爭，規(guī)范其市場活動行為，使其能夠合理規(guī)范參與競爭。對處于轉型發(fā)展階段的企業(yè)，采用調(diào)控手段，既能夠避免企業(yè)參與不健康的市場競爭，同時能夠提供科學化指導，促使其順利轉型。

（三）服務作業(yè)工商管理部門和企業(yè)的接觸中，更多的是為其提供服務，通過提供各種服務，促進企業(yè)持續(xù)化發(fā)展。例如，結合現(xiàn)行的法律法規(guī)，為企業(yè)提供轉型發(fā)展所需的信息。企業(yè)結合獲得的信息，根據(jù)市場當前發(fā)展與規(guī)律特點，進行經(jīng)營分析，做到精準化決策，實現(xiàn)順利轉型發(fā)展。

（四）法制作用法律明確了工商管理部門存在的合法性與意義，隨著法制化進程的不斷加速，工商管理部門的法制作用日益凸顯。市場經(jīng)濟的規(guī)范化發(fā)展，要做好長效的監(jiān)督與管控。工商管理部門認真遵循現(xiàn)行的法律法規(guī)，加大對違法行為的懲治力度，發(fā)揮法制作用，助力企業(yè)轉型發(fā)展。

二、工商管理部門在企業(yè)應用中存在的問題

（一）管理體制需完善信息化與網(wǎng)絡化背景下涌現(xiàn)出很多新興事物，隨著數(shù)字化的到來，未來將會出現(xiàn)更多的新事物，若想切實發(fā)揮工商管理部門的職能與作用，要面向未來與發(fā)展，積極完善管理體制。目前，工商管理制度還存在著空白區(qū)，覆蓋的全面性不足，給企業(yè)經(jīng)營與轉型發(fā)展等有著很大的影響，具體體現(xiàn)在以下方面。1.制度內(nèi)容陳舊且單一現(xiàn)階段，5G技術、區(qū)塊鏈、數(shù)字化、自動化與智能化等成為熱點詞匯，在這背后涌現(xiàn)出各類企業(yè)，有提供制造的、有提供技術服務的、有負責產(chǎn)品銷售的，給工商管理部門工作的開展與落實，帶來極大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)有的管理制度，尚未實現(xiàn)完全覆蓋，存在著覆蓋面不足與制度更新慢等問題，需要加以完善。2.區(qū)域差異性每個地區(qū)的情況都不同，現(xiàn)行的管理制度，具有區(qū)域差異性特點，主要是保護地域經(jīng)濟，存在著忽略外部資源保護的問題。3.制度存在漏洞若工商管理制度存在漏洞，極易給不法分子“鉆空子”的機會，影響著工商管理部門的職能作用發(fā)揮[1]。

（二）缺少管理人力資源企業(yè)不斷轉型發(fā)展，經(jīng)營模式不斷發(fā)生變化，產(chǎn)品與服務等也都呈現(xiàn)時代特點。工商管理部門若想保持自身的“生命力”，最好跑在企業(yè)前面，總歸不能過于滯后于企業(yè)，能夠快速響應市場經(jīng)濟下的企業(yè)動作，發(fā)揮自身的監(jiān)督與管理職能，加以規(guī)范與引導。這對工商管理部門工作人員的業(yè)務能力，有著很高的要求。既需要擁有扎實的基礎與技能，還能夠快速更新知識與方法。目前，工商管理部門擁有的人力資源雖然能夠滿足現(xiàn)狀需求，但是已經(jīng)出現(xiàn)“力不從心”的現(xiàn)象。從人才隊伍的建設與管理分析，缺少有效的人才培訓體系，采用的培訓方法落后且內(nèi)容陳舊；培訓的實用性不強，未能面向市場與企業(yè)需求，擁有的人力資源難以匹配工商管理部門工作實際。

（三）執(zhí)法力度需要提升根據(jù)工商管理部門的職能分析得知，其既起到監(jiān)督管理作用，同時兼具法制作用等，按照現(xiàn)行的法律法規(guī)執(zhí)法，規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟行為，進而發(fā)揮自身的職能作用。目前，工商管理部門工作中執(zhí)法力度不強問題日益凸顯，具體體現(xiàn)如下：1.執(zhí)法方式缺少創(chuàng)新性，采用的手段未能適應企業(yè)發(fā)展新形勢；2.影響因素較多。例如，地域保護因素等，使得工商管理部門的執(zhí)法工作受到影響[2]。

三、工商管理部門在企業(yè)應用的優(yōu)化策略

（一）完善管理體制新時期，工商管理部門要面向企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化，梳理當前的管理體制，圍繞管理制度覆蓋的空白點，提出完善措施與方法，構建完善的管理體系。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，工商管理積極變革適應發(fā)展新形勢，獲得不錯的成效。面向未來的萬物互聯(lián)與數(shù)字化發(fā)展，企業(yè)快速轉型發(fā)展，工商管理部門也必須要積極革新，構建完善的工商管理體系，助力市場經(jīng)濟更好地發(fā)展[3]。工商管理部門需要積極創(chuàng)新管理理念與模式，引入新理念與新方法，創(chuàng)新并且優(yōu)化工商管理模式，切實發(fā)揮其促進經(jīng)濟發(fā)展的積極作用，推進網(wǎng)絡經(jīng)濟的持續(xù)化。

（二）貫徹服務理念推動企業(yè)轉型發(fā)展，工商管理部門要面向企業(yè)提供全面的服務，使其能夠順利過渡。這需要貫徹優(yōu)質(zhì)服務與便捷服務的理念，提升服務的質(zhì)量。以某工商管理部門為例，為給區(qū)域內(nèi)的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，防范企業(yè)出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營與違法經(jīng)營行為，結合服務對象的特點，推出“五提醒”服務，包括繳付出資到期提醒服務、營業(yè)期限屆滿提醒服務、許可事項到期提醒服務、企業(yè)年檢到期提醒服務、商標續(xù)展到期提醒服務，利用服務平臺與相關渠道及時告知各項臨期事項，為其提供貼心服務，幫助企業(yè)降低經(jīng)營風險，增強自律意識。新時期，工商管理部門面向企業(yè)提供服務，要始終貫徹落實便捷服務的理念，提高服務質(zhì)量與水平，創(chuàng)造更多的價值。制定完善的管理制度，做好人員服務情況的考核，分析服務不足與問題，采取完善與優(yōu)化措施，實現(xiàn)工商管理部門的價值與作用，助力企業(yè)持續(xù)化發(fā)展[4]。

（三）搭建信息化服務平臺基于全民創(chuàng)業(yè)背景下，企業(yè)的數(shù)量不斷增加。根據(jù)工信部的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年年底，中國中小企業(yè)數(shù)量超過3000萬家，個體工商戶數(shù)量已經(jīng)超過7000萬戶，貢獻全國50%以上的稅收，超過60%的GDP以及80%以上的勞動力就業(yè)。隨著企業(yè)數(shù)量的不斷增加，工商管理部門的服務壓力不斷增加。傳統(tǒng)的服務模式下，多采取手工登記與處理的方法，效率低下且極易出錯，無法滿足當前的服務需求?；诖?，引入信息化技術手段，構建信息化服務平臺，使得企業(yè)能夠網(wǎng)上登記注冊和提交申請等，提高業(yè)務辦理的效率，實現(xiàn)電子化服務。以基于ASP.NET的工商管理業(yè)務服務平臺為例，根據(jù)業(yè)務需求，開發(fā)了相應的模塊，能夠為企業(yè)提供便捷服務，整理如表1所示。隨著科學技術的不斷發(fā)展應用，例如大數(shù)據(jù)技術與云計算技術等，未來工商管理部門可開發(fā)更多的功能，為企業(yè)提供更多的服務。

（四）加大管理隊伍的建設新時期，工商管理部門的業(yè)務要求不斷提高，加之企業(yè)面臨的競爭環(huán)境日益復雜，如何更好地為企業(yè)提供服務，做好監(jiān)督管理，保持市場競爭的合法性，成為研究的重點。這需要注重管理隊伍的建設，引入專業(yè)人才，對接各類業(yè)務，為企業(yè)提供針對性與個性化服務，使其能夠得到便捷的貼心服務。根據(jù)業(yè)務辦理、監(jiān)督管理、執(zhí)法等具體工作的需求，積極組織人員培訓，使其能夠掌握新知識與新技能以及新方法，切實提高管理的效率與質(zhì)量，實現(xiàn)工商管理部門存在的價值與意義，促進企業(yè)更好的發(fā)展。通過認真服務、嚴格執(zhí)法，規(guī)范企業(yè)之間的競爭，維護市場良性發(fā)展。

結束語：

綜上所述，工商管理部門的應用，對促進企業(yè)規(guī)范化競爭、合法化經(jīng)營、順利渡過轉型期，起到積極的作用。文中結合實踐，提出貫徹服務理念、搭建信息化服務平臺、加大管理隊伍的建設等策略，促進工商管理工作的持續(xù)化發(fā)展。通過不斷完善與優(yōu)化工商管理工作，切實提高工商管理部門的價值水平。

參考文獻：

[1]孫強.關于企業(yè)工商管理的職能與實施的探究[J].中國市場，2020(25):106-107.

[2]賈國云.淺論新時期如何提高企業(yè)工商管理水平[J].經(jīng)濟師，2020(09):294-295.

[3]邵柏.淺析工商管理對企業(yè)轉型的重要性[J].商訊，2020(24):105-106.

[4]孫發(fā)清.企業(yè)工商管理中科技創(chuàng)新的重要性探討[J].財富時代，2020(08):170-171.

[5]張玲燕.企業(yè)轉型發(fā)展中工商管理部門的作用分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2019(18):128-129.

作者：尹君怡 單位：青海民族大學