談企業(yè)工商管理職能與實(shí)施

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［摘要］市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在進(jìn)行深度改革，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也日趨復(fù)雜。工商管理在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展當(dāng)中擔(dān)當(dāng)著調(diào)節(jié)與管理等方面的職能，在推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面意義重大。其原因在于企業(yè)工商管理是一種綜合性管理模式，涉及企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、內(nèi)部控制、內(nèi)部組織管理等諸多影響企業(yè)生存發(fā)展的重大事項(xiàng)。因?yàn)槠髽I(yè)工商管理涉及內(nèi)容多，且范圍廣泛，其職能也顯現(xiàn)出多元化以及差異化的特征?？紤]到這樣的情況，為了充分發(fā)揮企業(yè)工商管理的職能，提高管理實(shí)效性，必須做好不同職能間關(guān)系的研究，在此基礎(chǔ)之上，基于企業(yè)實(shí)際保證職能的具體落實(shí)，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］企業(yè);工商管理;職能;實(shí)施

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善與創(chuàng)新發(fā)展，工商管理得到了企業(yè)方面的高度關(guān)注，成為了企業(yè)的一項(xiàng)重要發(fā)展目標(biāo)。就當(dāng)前企業(yè)發(fā)展速度和現(xiàn)狀而言，工商管理范圍廣泛，管理內(nèi)容復(fù)雜多樣，想要保證企業(yè)工商管理職能的體現(xiàn)與實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜綜合的大工程。加大企業(yè)工商管理職能研究，了解不同職能之間的密切關(guān)系，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化情況與人才儲(chǔ)備等諸多層面的影響要素，發(fā)揮新形勢(shì)下企業(yè)工商管理職能對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的積極作用顯得尤為重要。強(qiáng)有力的工商管理能夠綜合提升企業(yè)的管理水平，拓展管理方法，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

1企業(yè)工商管理概述

企業(yè)工商管理是企業(yè)管理者為管理實(shí)施的主體，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)情況作為管理內(nèi)容，把企業(yè)的管理方法與制度作為有效手段，將國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)作為指導(dǎo)根據(jù)，將企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定與持續(xù)性發(fā)展作為管理目標(biāo)的一種動(dòng)態(tài)決策管理過(guò)程。企業(yè)工商管理具備極高的專業(yè)性和復(fù)雜性，在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)力度日益增加的情況下，企業(yè)也正在積極推動(dòng)工商管理改革，有效制定并落實(shí)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)、企業(yè)建設(shè)要求相符合的戰(zhàn)略性目標(biāo)，以便降低市場(chǎng)波動(dòng)帶來(lái)的諸多經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)與安全隱患。從類別上進(jìn)行分析，企業(yè)工商管理主要有三個(gè)大的類別:一是具備戰(zhàn)略管理屬性的工商管理類別。這一個(gè)類別的工商管理是級(jí)別最高的一種管理形式，包含戰(zhàn)略目標(biāo)的確定與執(zhí)行內(nèi)容。二是具備管理理論屬性的工商管理類別，主要涵蓋企業(yè)落實(shí)工商管理過(guò)程中所運(yùn)用的一系列管理知識(shí)、工具、方法、制度等內(nèi)容。三是具備管理心理學(xué)屬性的工商管理，主要關(guān)注的內(nèi)容是研究參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體的心理，以便對(duì)企業(yè)和外部環(huán)境的變化動(dòng)向趨勢(shì)進(jìn)行把握。為確保企業(yè)工商管理職能的發(fā)揮，在具體工作當(dāng)中需要堅(jiān)持以下兩項(xiàng)原則:一是實(shí)事求是原則。該原則要求企業(yè)在應(yīng)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，要秉持著實(shí)事求是的態(tài)度，積極分析與研究各個(gè)影響要素間的關(guān)聯(lián)與規(guī)律，為工商管理質(zhì)量的提升提供保障。二是動(dòng)態(tài)管理原則。這項(xiàng)原則在落實(shí)過(guò)程中要求在強(qiáng)化工商管理職能的同時(shí)，做好對(duì)企業(yè)管理職能的監(jiān)督實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)研究與追蹤。

2企業(yè)工商管理不同職能關(guān)聯(lián)性分析

企業(yè)工商管理也擔(dān)當(dāng)著多個(gè)職能，做好職能的關(guān)聯(lián)性研究對(duì)于職能落實(shí)來(lái)說(shuō)有著重要意義。第一，管理職能和引導(dǎo)職能的關(guān)聯(lián)研究。企業(yè)工商管理職能發(fā)揮是保障企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)和順利經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)所在，對(duì)此工商管理部門(mén)需要發(fā)揮好對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施部署與組織變革的引導(dǎo)作用。首先，工商管理部門(mén)需要對(duì)目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況進(jìn)行綜合分析，了解企業(yè)資源需要和相關(guān)法律政策的變化情況，在此基礎(chǔ)之上變革內(nèi)部組織形式，做好規(guī)范與引導(dǎo)，確保管理和引導(dǎo)職能的高度協(xié)同一致。其次，企業(yè)發(fā)展需要與當(dāng)前階段市場(chǎng)需要保持匹配，一方面要引導(dǎo)飽和產(chǎn)業(yè)向外地發(fā)展，另一方面給予資金與技術(shù)落后產(chǎn)業(yè)必要的支持與引導(dǎo)。第二，管理職能和服務(wù)職能的關(guān)聯(lián)研究。企業(yè)工商管理的系列管理活動(dòng)開(kāi)展的目的在于推動(dòng)企業(yè)綜合發(fā)展，提升企業(yè)服務(wù)有效性，規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為。對(duì)此，工商管理部門(mén)需要在確定部門(mén)職能的同時(shí)，給企業(yè)提供政策、金融、業(yè)務(wù)辦理等方面的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)職能的協(xié)調(diào)發(fā)揮。

3企業(yè)工商管理職能完善實(shí)施策略

(1)扭轉(zhuǎn)企業(yè)工商管理思想理念。管理理念為管理行為提供了思想上的引導(dǎo)，在企業(yè)的工商管理環(huán)節(jié)，管理者必須秉持與時(shí)俱進(jìn)的原則，注意結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的變化情況確定科學(xué)有效的管理方法，提升和保障管理成效。端正的工商管理思想理念主要包含兩方面的內(nèi)容:分別是優(yōu)良的管理能力，以及良好的職業(yè)道德感與社會(huì)責(zé)任感。在企業(yè)工商管理當(dāng)中，必須始終明確服務(wù)的重要價(jià)值，把人民利益放在首要地位，在扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)以及態(tài)度的情況之下，積極貫徹工商管理規(guī)范，建筑管理水平的提升來(lái)提高工商服務(wù)效果。在建立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，還需要秉持創(chuàng)新思想理念，注意結(jié)合企業(yè)發(fā)展節(jié)奏和現(xiàn)狀，提出適應(yīng)新形勢(shì)的創(chuàng)新管理方案，輔助企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成。

(2)改善企業(yè)工商管理工作作風(fēng)。改善工作作風(fēng)是優(yōu)化企業(yè)工商管理工作質(zhì)量的重要手段，而在工作作風(fēng)的調(diào)整上需要特別關(guān)注對(duì)辦事流程的規(guī)范管理和具體步驟的規(guī)范要求，使得企業(yè)工商管理始終在法律法規(guī)的要求與約束之下開(kāi)展。簡(jiǎn)化流程和業(yè)務(wù)處理的重要目的在于提升業(yè)務(wù)處理的效率，保證企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營(yíng)。除此以外，必須將工商管理部門(mén)為支撐企業(yè)長(zhǎng)久建設(shè)而采取的系列行動(dòng)與具體措施進(jìn)行公布公開(kāi)，確保內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，通俗易懂。實(shí)現(xiàn)工作措施公示公開(kāi)有助于推動(dòng)企業(yè)工商管理部門(mén)和其他部門(mén)的相互監(jiān)督與相互約束，最終在多個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)推進(jìn)之下，保證工商管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在工作作風(fēng)的改進(jìn)上，需要秉持實(shí)事求是原則，始終考慮企業(yè)的具體發(fā)展情況，明確企業(yè)在改革建設(shè)當(dāng)中要特別關(guān)注的問(wèn)題，最大化減少不確定因素引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

(3)提升企業(yè)工商管理人員素質(zhì)。為了從根本上提升企業(yè)工商管理水平，確保管理職能的發(fā)揮與協(xié)調(diào)，尤為關(guān)鍵的就是建設(shè)企業(yè)工商管理的人才隊(duì)伍，提高對(duì)人才培養(yǎng)的重視程度，保證工商管理工作的專業(yè)性和有效性。需要對(duì)企業(yè)工商管理人員開(kāi)展理論層面的教育培訓(xùn)，引導(dǎo)建立科學(xué)化的工商管理思想理念，增加工商管理業(yè)務(wù)處理有效性。交易過(guò)程當(dāng)中也要注意，也從外部引進(jìn)高素質(zhì)的工商管理人才，對(duì)工商管理工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化建設(shè)。而在后續(xù)的工商管理工作執(zhí)行當(dāng)中，管理人員還要進(jìn)一步補(bǔ)充必要知識(shí)、技能和工作方法，進(jìn)行知識(shí)與技能的更新，充分適應(yīng)新時(shí)期背景下企業(yè)工商管理工作的實(shí)施要求。

(4)加大企業(yè)工商管理執(zhí)法力度。要切實(shí)發(fā)揮好企業(yè)工商管理優(yōu)勢(shì)作用，就要將加大工商管理執(zhí)法力度作為一項(xiàng)重要突破口以及切入點(diǎn)，而執(zhí)法力度的增加也能夠進(jìn)一步提高工商管理工作的規(guī)范性，起到良好的約束作用。首先，管理人員需要積極貫徹落實(shí)企業(yè)工商管理制度，明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)，并根據(jù)崗位職責(zé)依照規(guī)矩辦事，履行好工商管理的專業(yè)職能。其次，要構(gòu)建健全完整的企業(yè)工商管理懲戒體系，保障企業(yè)工商管理的權(quán)威性。最后，要不斷提升企業(yè)執(zhí)法手段建設(shè)水平，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)膱?zhí)法手段保證執(zhí)法力度的提升。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展使得企業(yè)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為保證市場(chǎng)的和諧發(fā)展，工商管理?yè)?dān)當(dāng)著穩(wěn)定市場(chǎng)秩序、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展等諸多職能。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革環(huán)境下，企業(yè)職能結(jié)構(gòu)復(fù)雜度增加，進(jìn)一步提高了對(duì)工商管理的要求。發(fā)揮企業(yè)工商管理的職能，不僅可以推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，助力企業(yè)扭轉(zhuǎn)不當(dāng)?shù)纳a(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，還能夠推動(dòng)循環(huán)和持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的建立，最終為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中軟實(shí)力的提升創(chuàng)造條件。在當(dāng)前環(huán)境下，保證企業(yè)工商管理職能發(fā)揮和管理工作順利落實(shí)影響深遠(yuǎn)，需要在理論以及實(shí)踐上加大研究與總結(jié)。

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作者：孫強(qiáng) 單位：聊城市人民醫(yī)院