電子商務(wù)對工商管理影響及對策探討

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摘要：市場經(jīng)濟的深入發(fā)展使我國企業(yè)與工商管理部門面臨更多地挑戰(zhàn)，同時也為企業(yè)工程管理發(fā)展帶來挑戰(zhàn)與機遇，更是企業(yè)發(fā)展中工商管理部門有效應(yīng)對挑戰(zhàn)的保障。在市場經(jīng)濟背景下，發(fā)展我國工商管理事業(yè)，需要正視現(xiàn)有工商管理問題，針對問題在企業(yè)工商管理、工商管理人才、工商管理體制與內(nèi)控機制等方面，實施有效發(fā)展策略，加強市場監(jiān)管工作，推動我國工商管理高效發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場經(jīng)濟；工商管理；發(fā)展策略

隨著市場競爭的日益激烈，我國企業(yè)需要強化自身工商管理能力，積極探索工商管理發(fā)展策略，才能為自身在市場中的生存與發(fā)展提供保障。但工商管理發(fā)展策略的形成，需要工商管理部門的支持，所以，在市場經(jīng)濟環(huán)境下，針對我國工商管理探究發(fā)展策略，需要結(jié)合企業(yè)與工商管理部門的現(xiàn)有問題，采取對應(yīng)解決措施，助推工商管理發(fā)展。

1市場經(jīng)濟背景下我國工商管理的發(fā)展問題

1.1企業(yè)工商管理薄弱

在市場經(jīng)濟背景下，企業(yè)工商管理工作的薄弱是我國工商管理工作開展的主要問題。工商管理工作中，企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展過程中，采取有效的工商管理方法、手段、措施，能夠宏觀調(diào)控市場經(jīng)濟發(fā)展模式，避免我國經(jīng)濟建設(shè)受政策方針、市場經(jīng)濟等多方面的影響，達到我國企業(yè)工程管理工作質(zhì)量的提升。但我國企業(yè)在發(fā)展歷程中忽視工商管理工作的重要性，在一定程度上消極影響企業(yè)發(fā)展，制約我國工商管理事業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)階段，我國大部分企業(yè)內(nèi)部的工商管理培訓(xùn)工作存在不到位問題，即使是針對企業(yè)管理者實施的培訓(xùn)活動，也很少涉及企業(yè)工商管理工作模式的相關(guān)內(nèi)容，使企業(yè)工商管理工作實效性得不到發(fā)揮，影響其工作質(zhì)量效度提升。同時，企業(yè)工商管理培訓(xùn)不足，會造成企業(yè)管理者欠缺。例如：在工商管理工作中，缺乏專業(yè)化工商管理人才，影響工商管理工作的進一步實施，使工商管理工作力度不強，降低企業(yè)整體管理能力。另外，企業(yè)管理者忽視工商管理，會造成基層工作人員認識工商管理不足，對相關(guān)知識學(xué)習(xí)缺少熱情，限制企業(yè)工商管理能力提升。

1.2工商管理人才缺乏

在市場經(jīng)濟背景下，專業(yè)工商管理人才缺乏是我國企業(yè)工商管理工作面臨的問題之一。我國工商管理工作的有效性，能夠助力于我國社會經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)市場經(jīng)濟的穩(wěn)定性，避免市場假冒產(chǎn)品的流通，維護人民消費合法權(quán)益，保護人民生命及財產(chǎn)安全。由此可見，工商管理在我國經(jīng)濟發(fā)展中的重要性，做好工商管理工作，與維護市場經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展關(guān)系密切。尤其在信息技術(shù)發(fā)展的今天，信息技術(shù)運用到企業(yè)發(fā)展組織過程中，以此加強商品流通過程的隱秘性，微商、網(wǎng)店等并未在工商部門進行實名登記，使工商管理部門難以有效回應(yīng)消費者投訴。造成這種問題的工商管理過程中，缺乏監(jiān)測微商、網(wǎng)店專業(yè)化人才，當前企業(yè)中的工商管理人才其專業(yè)化有待提升。同時，從當前工商管理工作現(xiàn)狀來看，具備較高計算機水平的年輕工作人員，又缺少市場監(jiān)管經(jīng)驗，專業(yè)人才缺乏問題，嚴重影響我國工商管理工作發(fā)展。

1.3工商管理體制落后

現(xiàn)階段，我國當前工商管理體制，呈現(xiàn)出一定的滯后問題?，F(xiàn)有工商管理體制是市場管理體制的沿襲，并且這種市場管理體制，可以追溯到計劃經(jīng)濟時代，雖然我國市場發(fā)展速度快，但還呈現(xiàn)工商管理制度落后趨勢，影響到我國工商管理工作的進一步實施。工商管理體制落后問題，致使市場上欺詐案件頻發(fā)，尤其是網(wǎng)絡(luò)欺詐案件，嚴重損害消費者利益。另外，部分傳銷窩點出現(xiàn)與毀滅的反復(fù)過程，體現(xiàn)我國工商管理體制存在不健全的問題。我國現(xiàn)有工商管理體制中幾乎沒有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場發(fā)育發(fā)展相關(guān)監(jiān)管內(nèi)容，暴露體制的監(jiān)管漏洞，管理工作的不到位，使市場管理體系出現(xiàn)失衡現(xiàn)象，嚴重制約工商管理發(fā)展。

1.4內(nèi)控機制尚不完善

在市場經(jīng)濟背景下，我國工商管理存在內(nèi)控機制尚不完善的發(fā)展問題。首先，工商管理載體工作模式的內(nèi)控管理機構(gòu)完善度不足，不能實現(xiàn)自身作用的最大化發(fā)揮，相關(guān)工作人員職能發(fā)揮受限，形同虛設(shè)。其次，工商管理對應(yīng)的內(nèi)控管理內(nèi)容不夠具體，尚未對市場中實際存在的問題進行根本性的觸及。最后，工商管理缺少明確的內(nèi)控管理目標，內(nèi)控管理能夠起到節(jié)能增效的作用，有些工商管理機構(gòu)在職能變化形勢下，針對一些工商管理工作模式及機制，與實際工商管理工作模式出現(xiàn)銜接不足問題，不僅影響到員工工作效度，更降低我國工商管理效率。

2市場經(jīng)濟背景下我國工商管理的發(fā)展策略

2.1加強工商管理培訓(xùn)

在市場經(jīng)濟背景下，為解決企業(yè)工商管理薄弱問題，需要對企業(yè)員工加強工商管理培訓(xùn)，滿足我國工商管理發(fā)展需求。加強我國企業(yè)工商管理建設(shè)，需要我國工商管理部門首先對企業(yè)管理者進行工商管理知識培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)工商管理工作模式，加強相關(guān)人才的培養(yǎng)，促進人才在工商管理培訓(xùn)中提升自身專業(yè)化能力多方面素養(yǎng)，能夠為我國企業(yè)發(fā)展服務(wù)，進而促進工商管理培訓(xùn)工作開展的有序性。企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展狀況，對行業(yè)內(nèi)部工商管理相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗進行有效提取，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)活動。例如，出于節(jié)約資源與維持生產(chǎn)的考慮，企業(yè)需要以二者平衡為前提，通過課堂形式開展培訓(xùn)活動，合理安排培訓(xùn)時間，避免占用員工工作之外的時間，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)工作內(nèi)容，保證培訓(xùn)課程內(nèi)容，密切聯(lián)系現(xiàn)實狀況，提升實際培訓(xùn)效果，采取對應(yīng)培訓(xùn)工作解決措施，助推工商管理發(fā)展。

2.2提升工商管理意識

在市場經(jīng)濟背景下，加強企業(yè)工商管理工作效度，轉(zhuǎn)變工商管理人員工作思想，重視工商管理工作的開展，提升工商管理工作認知度，端正態(tài)度，開展有效工商管理工作模式，促進我國企業(yè)工商管理整體工作質(zhì)量的提升，實現(xiàn)我國社會經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。例如，企業(yè)可以制定相關(guān)考核制度，為員工工商管理意識提升提供了保障。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)核心競爭力的提升，需要工商管理工作的支撐，以此強化自身競爭實力。而工商管理是企業(yè)員工需要具備的重要職業(yè)技能，有助于員工個人素質(zhì)提升，可以推動企業(yè)發(fā)展。因此，企業(yè)加強工商管理工作，需要針對培訓(xùn)工作制定考核制度，使員工能夠?qū)ε嘤?xùn)內(nèi)容進行有效吸收，提升員工學(xué)習(xí)工商管理知識的積極性與主動性。需要注意的是，企業(yè)管理者是工商管理培訓(xùn)中的被培訓(xùn)人員，也需要受到考核制度的限制。

2.3培養(yǎng)工商管理人才

在市場經(jīng)濟背景下，我國工商管理發(fā)展需要專業(yè)人才的支撐，因此，強化我國工商管理工作，需要培養(yǎng)工商管理人才，提升工商管理人員的綜合能力。例如，工商管理部門需要對現(xiàn)有人員進行專業(yè)能力的加強培訓(xùn)，各級部門結(jié)合自身實際情況，對干部職工進行多形式多渠道的教育培訓(xùn)，考慮員工工作需要，根據(jù)員工需要，融入職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新教育等知識，豐富工商管理培訓(xùn)內(nèi)容，規(guī)范工商管理人員工作行為意識，使工商管理人員對工商管理工作有效地熟悉與了解，培養(yǎng)其敬業(yè)精神。在加強工商管理人員專業(yè)能力的前提下，各級部門需要對部門內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)情況，針對性地提升老同志的信息技術(shù)使用能力，豐富年輕同事的市場監(jiān)管經(jīng)驗，提升工商管理隊伍整體專業(yè)水平，使其有效應(yīng)對新經(jīng)濟形勢下的市場監(jiān)管工作，推動我國工商管理高效發(fā)展。

2.4健全工商管理體制

基于市場經(jīng)濟大背景，發(fā)展我國工商管理工作模式，工商管理體制在其中發(fā)揮重要效度。因此，在工商管理工作中，對市場經(jīng)濟發(fā)展需要進行最大程度的適應(yīng)，借助管理運行體制的完善與更新，提升我國工商管理工作成效。例如，國家針對經(jīng)濟管理出臺了一系列新法規(guī)與新政策，健全工程管理體制，需要結(jié)合這些法規(guī)與政策，考慮市場監(jiān)督管理需求，加強相關(guān)崗位的健全與完善，最大程度的做到人盡其才與責任到位。在此基礎(chǔ)上，健全管理運行體制，需要對工商管理的途徑與形式進行創(chuàng)新，對網(wǎng)絡(luò)信息資源可以實時共享的優(yōu)勢進行挖掘與運用，以信息技術(shù)對現(xiàn)有市場的全覆蓋，有效加強我國工商管理工作效果，助推工商管理發(fā)展。

2.5加大行政執(zhí)法力度

在市場經(jīng)濟背景下，工商管理的有效發(fā)展，需要通過加大行政執(zhí)法力度來實現(xiàn)。首先，不斷完善工商管理對應(yīng)的法制體系，逐步完善工商管理相關(guān)法規(guī)的具體實施細則，融合統(tǒng)一新法與舊法。其次，加強法律措施的普及，對法律基本知識進行較大力度的宣傳，要求執(zhí)法人員的工商管理執(zhí)法流程對相關(guān)法律規(guī)定進行嚴格遵守。再次，我國工商管理部門重視執(zhí)法的實施，解決現(xiàn)階段存在的工作內(nèi)容沖突、交叉等矛盾問題，如分散管理、分頭執(zhí)行與職能交叉等，這些問題嚴重影響部門工作效率。最后，需要分析工商管理部門現(xiàn)階段的執(zhí)法情況，整合分解不同部門的職能與工作內(nèi)容，賦予不同部門獨特的執(zhí)法職能，實現(xiàn)工商管理部門有效加強執(zhí)法力度，滿足我國工程管理發(fā)展需求。

2.6完善內(nèi)部控制機制

基于市場經(jīng)濟大環(huán)境，我國工商管理想要實現(xiàn)有效發(fā)展，需要完善內(nèi)部控制機制，通過內(nèi)控機制與相關(guān)管理措施的優(yōu)化，為我國工商管理改革發(fā)展提供有效支撐力量。完善內(nèi)控機制，按照市場監(jiān)管形勢，對相關(guān)機構(gòu)進行設(shè)置，使其滿足新形勢需求，促進工作效能提升，憑借專事專管避免推諉扯皮現(xiàn)象出現(xiàn)。同時，完善內(nèi)控機制，需要結(jié)合市場監(jiān)管實際需求，對審計結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化設(shè)置，或聯(lián)合審計部門針對市場監(jiān)管相關(guān)審計工作，提升我國企業(yè)工商管理質(zhì)量。另外，工商管理工作中針對國有資產(chǎn)流失，提升風(fēng)險防范工作效度，以此保證國有資產(chǎn)安全。在以上三方面，優(yōu)化管理措施，完善內(nèi)部控制機制，能夠有效加強我國工商管理成效，促進工商管理發(fā)展。

3結(jié)語

綜上所述，在市場經(jīng)濟背景下，針對企業(yè)工商管理薄弱、工商管理人才缺乏、工商管理體制落后、內(nèi)控機制尚不完善等問題，采取加強工商管理培訓(xùn)、提升工商管理意識、培養(yǎng)工商管理人才、健全工商管理體制、加大行政執(zhí)法力度、完善內(nèi)部控制機制等措施，實現(xiàn)我國工商管理在市場經(jīng)濟環(huán)境下對發(fā)展策略的有效探索，進而結(jié)合我國新經(jīng)濟形態(tài)的背景，為我國社會主義現(xiàn)代化的健康、有序的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

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作者：汪麗娟 單位：廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院