不對(duì)稱(chēng)信息下工程建設(shè)監(jiān)理選擇淺析

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摘要：在市場(chǎng)交易過(guò)程中，因交易活動(dòng)的參與方對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)中的各類(lèi)交易數(shù)據(jù)、資料及信息的了解程度存在偏差，從而形成信息不對(duì)等的情況。在信息不對(duì)稱(chēng)的背景之下，項(xiàng)目工程的業(yè)主不得不額外承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),極大地?fù)p害了業(yè)主的切身利益。面對(duì)這種情況，從實(shí)際情況出發(fā)，首先對(duì)工程建設(shè)監(jiān)理在信息出現(xiàn)偏差的情形之下所暴露的漏洞展開(kāi)分析；隨后,有針對(duì)性地對(duì)工程建設(shè)監(jiān)理選擇策略及如何有效構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制展開(kāi)深入探究，以供相關(guān)從業(yè)者與研究學(xué)者參考。

關(guān)鍵詞：不對(duì)稱(chēng)信息；工程建設(shè)監(jiān)理；監(jiān)理策略選取；激勵(lì)機(jī)制；策略探究

0引言

事實(shí)上，對(duì)于各行各業(yè)而言，由于信息的提供者與信息的接受者在時(shí)間、空間、主觀因素以及客觀環(huán)境的影響與制約下，致使信息接受存在一定的偏差或不能將信息真實(shí)客觀、準(zhǔn)確全面地傳達(dá)或接受到位，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為信息不對(duì)等。面對(duì)信息不對(duì)稱(chēng)的情形，本應(yīng)該由工程建筑監(jiān)理方所承擔(dān)的工程風(fēng)險(xiǎn)以及道德風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)向項(xiàng)目工程的業(yè)主方；此外，待合同簽署完畢后,監(jiān)理方很有可能為了維護(hù)自身利益通過(guò)信息差來(lái)剝?nèi)№?xiàng)目工程業(yè)主方的利益。就信息不對(duì)稱(chēng)背景下的工程建設(shè)監(jiān)理所存在的缺陷及其相應(yīng)問(wèn)題的解決方案予以詳盡剖析、闡述。

1不對(duì)稱(chēng)信息下工程建設(shè)監(jiān)理方面的問(wèn)題

1.1工程監(jiān)理招投標(biāo)機(jī)制的問(wèn)題

就現(xiàn)階段而言，一方面，建筑項(xiàng)目工程的監(jiān)理方和業(yè)主在相同的公司或事業(yè)機(jī)構(gòu)工作,工程監(jiān)理方與業(yè)主關(guān)系友好且已成為合作伙伴關(guān)系,在這種情況之下，建筑項(xiàng)目工程的監(jiān)理部門(mén)便可跳過(guò)同行“競(jìng)爭(zhēng)”直接“走馬上任”，直接給建筑工程的監(jiān)理合法性、規(guī)范性以及科學(xué)性建設(shè)帶來(lái)了極大的負(fù)面影響。另一方面，通常情況下，建筑工程的業(yè)主方會(huì)把項(xiàng)目工程的監(jiān)理費(fèi)報(bào)價(jià)視為中標(biāo)的前提與基礎(chǔ)，監(jiān)理單位采取非常規(guī)方式騙取中標(biāo)，這類(lèi)監(jiān)理單位的常規(guī)套路是依托信譽(yù)度高、美譽(yù)度高的監(jiān)理機(jī)構(gòu)予以投標(biāo),并通過(guò)賄賂等不正當(dāng)手段獲得中標(biāo)。然而,這類(lèi)監(jiān)理單位在騙取中標(biāo)之后，為了牟取私利不惜以犧牲業(yè)主的利益為代價(jià)，聘用一些缺乏工程建設(shè)監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)抑或是沒(méi)有監(jiān)理資質(zhì)的監(jiān)理者，無(wú)法對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)行科學(xué)有效地監(jiān)督與管理,辜負(fù)了業(yè)主的信任，阻礙了監(jiān)理行業(yè)的全面健康發(fā)展。

1.2監(jiān)理企業(yè)存在誠(chéng)信缺失的問(wèn)題

伴隨著我國(guó)綜合國(guó)力的提升以及現(xiàn)代化進(jìn)程的持續(xù)推進(jìn)，建筑行業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)，隨之而來(lái)的是建筑工程數(shù)量與日俱增。但是，我國(guó)的監(jiān)理企業(yè)以及擁有良好資質(zhì)的監(jiān)理人員卻不能隨之同步增長(zhǎng),這就造成了建筑工程監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展無(wú)法與建筑工程數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)完成適配。其中，在監(jiān)理市場(chǎng)中資質(zhì)足夠、美譽(yù)度高、信譽(yù)度高且業(yè)績(jī)拔尖的監(jiān)理單位寥寥無(wú)幾，而致使監(jiān)理企業(yè)美譽(yù)度、信譽(yù)度較低的原因主要有如下三類(lèi)：①違背合約內(nèi)容。一些監(jiān)理單位在實(shí)際工作中并未嚴(yán)格按照簽署的合約內(nèi)容履行投標(biāo)職責(zé)，存在監(jiān)理人員選取不達(dá)標(biāo)、監(jiān)理設(shè)備不合格等情況。②采用不正當(dāng)方式進(jìn)行工程監(jiān)理。許多監(jiān)理單位存在資質(zhì)轉(zhuǎn)借、串標(biāo)、陪標(biāo)等現(xiàn)象，甚至在工程中標(biāo)后采用臨時(shí)外聘監(jiān)理資歷不達(dá)標(biāo)的工程師代替經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)理工程師對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)理操作，極大地降低了監(jiān)理質(zhì)量。③監(jiān)理人員自身職業(yè)素養(yǎng)較低。某些監(jiān)理人員或監(jiān)理工程師在監(jiān)理期間被利益所蠱惑，私自收取施工企業(yè)的賄賂，故意降低工程監(jiān)理力度;此外，還有一些工程監(jiān)理人員因?qū)I(yè)素養(yǎng)與監(jiān)理水平有限不能勝任工程監(jiān)理任務(wù)。

1.3工程建設(shè)監(jiān)理制度的落后

監(jiān)理制度落后的原因主要有：①?zèng)]有充分認(rèn)識(shí)監(jiān)理方“公正第三方”的立場(chǎng)，致使責(zé)任、利益與權(quán)力三者間出現(xiàn)不對(duì)等現(xiàn)象。②監(jiān)理費(fèi)用的日益減少使得企業(yè)難以吸引、培養(yǎng)、保留優(yōu)秀的監(jiān)理人員,嚴(yán)重打擊了監(jiān)理工程師的工作熱情。③信息并未充分挖掘，出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)。在工程建設(shè)監(jiān)理過(guò)程中因信息開(kāi)發(fā)度不足可能使得業(yè)主不能有效獲得相關(guān)的監(jiān)理信息；此外，業(yè)主不能有效得獲取監(jiān)理企業(yè)及監(jiān)理過(guò)程中的信息，致使業(yè)主與監(jiān)理單位存在信息偏差，阻礙了監(jiān)理工作的順利進(jìn)行。

2工程建設(shè)監(jiān)理選擇及激勵(lì)問(wèn)題

（1）我國(guó)政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)工程建設(shè)監(jiān)理市場(chǎng)主體行為予以有效控制,并合理完善與優(yōu)化監(jiān)理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)法則,提升監(jiān)理行業(yè)的準(zhǔn)入度、規(guī)范性、合法性。對(duì)于招投標(biāo)數(shù)據(jù)開(kāi)放性、標(biāo)底保密性差、串標(biāo)等缺陷與漏洞，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該引起重視，并針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案。除此之外，還必須保障投標(biāo)方的經(jīng)濟(jì)利益，健全招投標(biāo)機(jī)制，通過(guò)制定激勵(lì)機(jī)制、采取系列舉措來(lái)調(diào)動(dòng)監(jiān)理方的主動(dòng)性,嚴(yán)格管控監(jiān)理方消極怠工與貪污受賄等非常規(guī)行為。（2）一方面，應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)理市場(chǎng)準(zhǔn)入清出機(jī)制,避免過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)建筑工程監(jiān)理造成影響；另一方面，必須將監(jiān)理資質(zhì)校對(duì)、核驗(yàn)工作落實(shí)到位,并嚴(yán)格管控建設(shè)工程數(shù)量及監(jiān)理市場(chǎng)規(guī)模,最大程度上節(jié)省成本，防止競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度等現(xiàn)象的出現(xiàn)；與此同時(shí)，政府及相關(guān)質(zhì)檢部門(mén)應(yīng)該對(duì)非法獲取資質(zhì)、借證、買(mǎi)證等違規(guī)行為予以嚴(yán)懲,并對(duì)掛靠的監(jiān)理單位進(jìn)行處罰或執(zhí)行清出操作,從而提高投機(jī)型投標(biāo)環(huán)節(jié)的合法性與規(guī)范性。（3）首先，必須加強(qiáng)監(jiān)理招投標(biāo)信息網(wǎng)的建設(shè)力度，并對(duì)建筑工程監(jiān)理招標(biāo)數(shù)據(jù)、信息及資料適當(dāng)公開(kāi)。在不對(duì)稱(chēng)信息的背景之下，可以通過(guò)有效搭建并合理優(yōu)化監(jiān)理招投標(biāo)信息網(wǎng)的方式，來(lái)應(yīng)對(duì)、解決工程建設(shè)監(jiān)理的選擇問(wèn)題。其次，合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息與計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)，促進(jìn)數(shù)據(jù)及時(shí)交互與信息的有效共享，防止信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的信息差影響工程建設(shè)監(jiān)理的選擇。再次，還應(yīng)該不斷強(qiáng)化建筑工程監(jiān)理的監(jiān)督力度，有效控制不正當(dāng)行為的產(chǎn)生。最后，優(yōu)化評(píng)標(biāo)機(jī)制。應(yīng)不斷完善評(píng)標(biāo)機(jī)制，將監(jiān)理實(shí)力、信譽(yù)度、美譽(yù)度、資質(zhì)業(yè)績(jī)等情況統(tǒng)一納入監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)的具體審核中，進(jìn)而幫助業(yè)主更好地對(duì)投標(biāo)方的監(jiān)理能力及監(jiān)理資質(zhì)等情況予以分辨。（4）完善并健全工程建設(shè)過(guò)程中的招標(biāo)、定標(biāo)策略。首先，作為業(yè)主一方，為了準(zhǔn)確、高效地篩選并辨別出投標(biāo)方的資質(zhì)與實(shí)力，提高工程建設(shè)招標(biāo)的科學(xué)性及合理性，必須針對(duì)招標(biāo)方的招標(biāo)資格、實(shí)力予以嚴(yán)格審核、校對(duì)，在招標(biāo)之前將招標(biāo)方的資質(zhì)審核工作落實(shí)到位。其次，健全工程監(jiān)理選擇的評(píng)標(biāo)體系，重點(diǎn)關(guān)注工程監(jiān)理企業(yè)能力的評(píng)定與判斷，把“建筑工程監(jiān)理能力、監(jiān)理水平的合理選擇”視為基本前提，在此基礎(chǔ)上，將工程建設(shè)監(jiān)理單位的監(jiān)理、管理能力等實(shí)際情況的調(diào)查、審核、校驗(yàn)工作落實(shí)到位，從而全面了解工程監(jiān)理單位近期的信譽(yù)、資質(zhì)水平、績(jī)效、獎(jiǎng)懲工作等具體情況，為工程建設(shè)過(guò)程中的招標(biāo)、定標(biāo)策略的合理制定與調(diào)整奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。最后，根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)合理、行之有效的工程建設(shè)招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)策略，并結(jié)合具體情況予以適當(dāng)調(diào)整，防止工程監(jiān)理單位在這些方面做文章。

3工程監(jiān)理激勵(lì)機(jī)制研究

3.1工程監(jiān)理激勵(lì)機(jī)制分析

一般情況下，業(yè)主和工程監(jiān)理之間在最開(kāi)始都是處于兩不相識(shí)的狀態(tài)，在這種情況下，業(yè)主方和工程監(jiān)理方兩者之間的信任關(guān)系往往是靠合同、契約來(lái)維系。由于工程監(jiān)理方的實(shí)際行動(dòng)來(lái)源于業(yè)主方提供的報(bào)酬合同，因此，報(bào)酬合同設(shè)計(jì)的有效性直接關(guān)系到委托代理關(guān)系的成敗與否。在報(bào)酬合同中合理融入激勵(lì)機(jī)制，能夠在一定程度上影響工程監(jiān)理方的實(shí)際行為決策。在工程監(jiān)理激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，考慮到業(yè)主方容易受到信息不對(duì)稱(chēng)、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題、外部因素以及其它約束條件的影響，應(yīng)在滿足監(jiān)理參與約束與激勵(lì)相容約束的基礎(chǔ)上，從合同內(nèi)部對(duì)監(jiān)理激勵(lì)約束機(jī)制予以合理設(shè)計(jì)。

3.2顯性激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

目前，我國(guó)工程監(jiān)理所需費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基本是按照固定費(fèi)率（工程項(xiàng)目建設(shè)成本的百分比）進(jìn)行收費(fèi)，然而從成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、資金運(yùn)轉(zhuǎn)率等多個(gè)維度與同類(lèi)型行業(yè)收費(fèi)進(jìn)行橫向?qū)Ρ炔浑y發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)今我國(guó)的工程監(jiān)理收費(fèi)水平較低，既不益于我國(guó)監(jiān)理行業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展，又不能起到激勵(lì)工程監(jiān)理的最終目的。基于此，工程監(jiān)理單位可適當(dāng)調(diào)高監(jiān)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)“基礎(chǔ)工資+崗位工資+績(jī)效工資+道德工資+風(fēng)險(xiǎn)控制工資”薪酬制度。該制度中的基礎(chǔ)工資和崗位工資統(tǒng)稱(chēng)為固定工資，與從業(yè)者的職稱(chēng)、上崗年限、技術(shù)水平、專(zhuān)業(yè)能力等息息相關(guān)。績(jī)效工資主要與工程難度、成本控制，社會(huì)效益等方面有關(guān)。道德工資主要考察監(jiān)理人員的道德水平、組織紀(jì)律、綜合素養(yǎng)等多個(gè)方面。風(fēng)險(xiǎn)控制工資需要業(yè)主主動(dòng)為監(jiān)理方承擔(dān)部分風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，并給予其所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收益。將績(jī)效、道德、風(fēng)險(xiǎn)控制工資一并納入至薪酬制度中，并通過(guò)薪酬方式予以呈現(xiàn)，不僅能夠更好地約束工程監(jiān)理方的不當(dāng)行為，而且能夠?qū)ΡO(jiān)理方起到正向激勵(lì)作用，督促工程監(jiān)理方主動(dòng)履行自己的義務(wù)。

3.3激勵(lì)問(wèn)題的思考

由于監(jiān)理合同在合約執(zhí)行這一時(shí)間點(diǎn)內(nèi)容易出現(xiàn)諸多問(wèn)題，基于此，為了更好地應(yīng)對(duì)該情況,業(yè)主應(yīng)從單個(gè)代理人激勵(lì)、多個(gè)代理人激勵(lì)以及監(jiān)理激勵(lì)保障等維度出發(fā)對(duì)監(jiān)理工作開(kāi)展予以合理調(diào)整。其一，選取合理的報(bào)酬委托模式，并針對(duì)報(bào)酬激勵(lì)的強(qiáng)度與敏感程度等視角展開(kāi)分析，有針對(duì)性地對(duì)單個(gè)代理人的道德人品、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的激勵(lì)機(jī)制予以合理規(guī)劃與布設(shè)。其二，作為業(yè)主方，還必須深入了解代理人與代理人之間的身份地位與交往深度，并針對(duì)建筑項(xiàng)目工程的監(jiān)理企業(yè)同承包機(jī)構(gòu)之間是否存在茍同造價(jià)、徇私博弈等現(xiàn)象予以分析，從而合理規(guī)劃并布設(shè)對(duì)多任務(wù)委托多代理人的激勵(lì)機(jī)制。最后業(yè)主方必須立足于監(jiān)理激勵(lì)保障機(jī)制，并結(jié)合目標(biāo)工程監(jiān)理的實(shí)際訴求予以改善與優(yōu)化,并適當(dāng)提高監(jiān)理人員的薪資水平以調(diào)動(dòng)其工作熱情與主觀能動(dòng)性；除此之外，還必須完善監(jiān)理行業(yè)的信譽(yù)、職責(zé)保險(xiǎn)體系，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的調(diào)動(dòng)與管控效用。

4結(jié)語(yǔ)

總而言之，在不對(duì)稱(chēng)信息背景之下，監(jiān)理方和業(yè)主之間的信息不能有效地實(shí)現(xiàn)互通共享，因而引發(fā)諸多風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，面對(duì)這種情況，可以通過(guò)合理完善監(jiān)理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)法則，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)理市場(chǎng)準(zhǔn)入清出機(jī)制以及優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制等方式更好地規(guī)范監(jiān)理行業(yè)，促進(jìn)監(jiān)理行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

作者:雷蔚萍 單位:廈門(mén)基業(yè)衡信咨詢有限公司