醫院工會管理制度創新探討

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新醫改的到來為醫院的工會工作帶來了新的任務，醫院工會的管理制度推動其管理工作的實施，這是醫院工會發展的必然要求。

一、醫院工會發展面臨的新工作任務分析

醫院的經營管理對于市場經濟的參與程度不斷提升第一，盡管大部分醫院是公立醫院，但性質依然是盈利機構，想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，就要求醫院具備一支高能力、高素質的工作團隊。致力于培養優秀人才的培養是提升醫院的整體工作素質是新工作任務之一。第二，在醫患關系日益緊張的背景下，醫護工作者所承受的壓力也是建國以來前所未有的，每年非事業編制的員工流失率高，醫院自我培養的人才無法留住。因此在滿足就醫人群的消費需求的前提下，保證醫院收益，同時要兼顧醫院工作人員的收入和福利，使院方和患者之間實現對于彼此的認同在。第三，醫院工作人員的意識形態在新時期有所變化，其自主性和獨立性的不斷增加，對民主、法治的充滿期望。醫院工會作為醫院工作人員利益的代表者，要善于向院領導傳達員工對于某項法規或某事件處理的建議和不滿，并且保護員工的隱私。第四，工作對醫院各項制度的實施必要的監督，不可有規矩不依、違規矩不究。這樣才能使醫院能夠獲得更好、更快、更健康的發展。

二、醫院工會發展的管理創新措施

（一）健全工會工作管理制度

醫院領導和工會管理層對新時代新要求。第一方面，要具體安排工會部門和工會人員，采用“柔性化”管理工作方式。“柔性化”管理也就是人性化管理，制度執行中的隨機變通，根據不同的時間、地點和條件、隨機應變地解決員工所提出的問題，但并不是上文所述的吹拉彈唱，打球照相。工作重心也向員工中心轉移，從理解、尊重、鼓舞、關心員工做起，由被動變主動準確把握職工的思想動態，致力于切實解決職工各方面的困難。如為醫務工作人員實施休假或倒班制度，使員工能夠履行除了工作職責之外的家庭義務等。第二方面要在職工和醫院之間建立起一種平等、民主、團結、積極的新型關系，讓職工對醫院產生信任感和責任感，創造和諧友愛的工作環境，從而降低員工流失率，讓醫院平穩地進行新舊交替。第三方面，由員工代表建立全面可行的、精細化的工作制度，使工會工作按規程實施執行，并有受每個員工的監督，使職工并不再是弱勢群體。員工的監督工會，醫院還應就工會工作的具體實施狀況來建立內部控制制度。（4）第四方面，工會具有指導教育作用，工會要負責職工道德、紀律、技能以及廉潔教育，從上到下改善醫院風氣。為人民服務的思想深入人心，而不是為人民幣服務。提高員工精神文明、建設社會主義核心價值體系。員工的世界觀可以多元化，但結合當前職工的思想實際進行系統調整，以適應職業道德。

（二）提高工會管理層的工作能力和素質

嚴格按照《工會法》的要求，規范醫院工會組織行為是保證工會組織能獨立開展工作的前提。新時期的醫院工會工作任務多且復雜，需要一支高素質的工會干部隊伍。新一代員工都對民主、自由有期待，因此可以通過匿名提名職工應聘員工代表，管理層則可以由醫院職工及工會專職工作人員組成，我院的管理層也是由醫院職工及工會專職工作人員組成，并受到員工對其的考核。我院對原有的管理層優勝劣汰的篩選，切實地凈化管理環境，對一些可造之才加以針對性地培訓，引導他們更好地落實工會管理工作。

（三）要著力解決制度有效運行和監督問題

新政的實施必定觸及固有利益，會受到各種壓迫及阻力。在新形勢下，通過立法參與、執法監督等民主管理機制積極拓展民主管理工作領域，鞏固工會管理新機制。工會新管理層還應該積極咨詢工作人員對管理工作的改善建議和反饋，聽取醫院職工內心的呼聲，以順利推進管理工作的實施。擴大員工和工會的聯系，讓工會有群眾基礎，才能更深入地開展工會勞動保護工作。文化建設有助提高員工素質，還可促進員工和工會的關系。我院工會制定許多專項競賽活動，主要以質量進度、工作責任心和成本控制等作為競賽內容，每個季度由安監部門和工會分會舉行一次。這些團隊活動加強了醫院的文化建設，提升醫院安全服務生產的管理工作，充分發揮了醫院工會組織在醫院管理服務中的作用。網絡已經成為職工生活的一部分，網絡監督的可行性也比較高，透過網站和短信提醒員工，最近某制度的出臺，某事情的進展和某福利的推出等有利于職工及時了解醫院及工會的動態。另一方面，也可以為員工生日或結婚生育等喜事透過醫院內部網站公布，或送上節日祝福，讓其他員工分享快樂。網絡服務已經不再是新鮮事物，醫院工會要適應網絡化這一發展趨勢。傳統服務方式向網絡這一平臺轉移，更多更精彩的服務內容用網絡信息化可提升醫院工會管理工作的水平。

三、小結

醫院工會是代表醫院員工的利益的集團，在某程度是人力資源管理，是解決和協調員工和醫院矛盾的媒介。在我國醫患關系緊張，衛生醫療事業的不斷改革的大背景下，醫院要在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟，必定要求醫院工作人員的素質提高，管理完善。提升工會的管理水平可以一定程度保障員工利益，增加職工對醫院的歸屬感，激發其工作熱情。醫院工會相關工作人員應當加強對于工會工作與人力資源管理工作之間的聯系的研究，爭取在更高的程度力爭為工會管理工作的實施提供一個良好的保障機制。

作者：梁雙生 單位：丹陽市人民醫院工會