雙查管理制度對兒科安全用藥的作用

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摘要：目的：探討護士與家屬雙查管理制度在兒科用藥管理中的作用。方法：隨機選擇醫院兒科2017年6月～2018年6月的450例患兒作為研究對象，設為實施后，所有患兒均行靜脈輸液治療，醫院兒科為加強患兒用藥安全性，減少醫療糾紛事件，特自2017年6月起實施護士與家屬雙查管理制度。隨機選擇2016年5月～2017年5月的450例患兒設為實施前，比較實施前后給藥差錯率，調查實施前后患兒家屬的滿意度。結果：實施后護士給藥差錯率，顯著低于實施前（P＜0．05）。實施后患兒家屬滿意度，顯著高于實施前（P＜0．05）。結論：在兒科患兒靜脈輸液期間，實施護士與家屬雙查管理制度，可提高患兒的用藥安全性，減少護士用藥錯誤，從而保障患兒安全，可以提高患兒家屬的滿意度。

關鍵詞：兒科；用藥安全；雙查管理制度；護理

1資料與方法

1．1一般資料

隨機選擇醫院兒科2017年6月～2018年6月的450例患兒作為研究對象，設為實施后，所有患兒均行靜脈輸液治療，醫院兒科為加強兒科患兒用藥安全性，減少醫療糾紛事件，特自2017年6月起實施護士與家屬雙查管理制度。隨機選擇2016年5月～2017年5月的450例患兒設為實施前。實施前患者中，男260例，女190例；年齡最小為4個月，最大為8歲。實施后患者中，男258例，女192例；年齡最小為3個月，最大為9歲。實施前后患兒的一般資料比較差異不顯著（P＞0．05），結果具有可比性。

1．2方法

通過加強對護士和家屬的培訓和健康宣教，邀請經驗豐富且業務能力強的護士作為本次授課專家，負責對護士和家屬培訓。以情景模擬培訓形式開展，現場示范模擬實際操作情況，并錄像，告知護士與家屬如何開展雙人查對，培訓后均進行考核，待考核合格后方可納入此次研究。患兒辦理入院手續后，由責任護士進行宣教，告知患者家屬相關知情權和參與權，同時告知其實施護士與家屬雙查核對管理制度的目的及意義，已取得家屬的配合。給患兒佩戴腕帶，標注其姓名、床號、性別、過敏史、床號等信息。護士在給藥時均需邀請家屬共同核對患兒相關信息，護士輸液時需使用PDA機掃手腕帶等，然后由護士提問“××家長，請問孩子叫什么名字？”，待得到家屬確認后可與家庭共同核對患兒腕帶相關信息、藥物名稱、患兒性別、姓名等信息，當確認無誤后方可執行各項操作，同時告知患兒家屬藥物的名稱和具體作用及相關注意事項，給藥后再次與家屬核對。待醫生開取出院醫囑后，護士與家屬共同核對患兒出院所需攜帶藥物及隨訪醫囑等，同時由家屬復述出院攜帶藥物和藥物使用方法及所需注意事項，評估患兒家屬對相關信息的掌握程度，并展開針對性干預，直至家屬完全掌握。患兒住院期間，家屬可就用藥安全管理提出可行性建議和指導，由專門護士負責收集和反饋。研究期間，任何給藥行為均需核對患兒身份信息，給藥后需再次核對。患兒身份識別碼由患兒姓名和唯一住院號組成，其中住院號是識別患兒身份信息的唯一代碼。

1．3觀察指標

比較實施前后的給藥差錯率，調查實施前后患兒的家屬滿意度，滿意度調查于患兒出院時填寫問卷調查表，由專門護士負責收集和統計，分為滿意與不滿意。

1．4統計學方法

選擇SPSS20．0統計學軟件進行數據分析，計數資料采用率表示，采用χ2檢驗，P＜0．05表示差異具有統計學意義。

2結果

2．1實施前后護士的給藥差錯情況比較

結果顯示，實施后護士給藥差錯率，顯著低于實施前（P＜0．05）。

2．2實施前后患兒家屬的滿意度比較

實施后患兒家屬的滿意度為99．11％，顯著高于實施前的90．00％（P＜0．05）。

3討論

護理工作忙且任務重、工作環境惡劣等，致護士人力資源不夠，而隨著二孩政策的開放，兒科收治人數不斷增多，然有限的護理資源如何滿足不斷增加的患者需求成為當前研究重點，護士工作時常被患者家屬和電話等因素影響，所以易出現護理差錯［3］。如何提高護士給藥正確性，保障患者安全成為當前護理工作之第一要務。研究結果顯示，實施護士與家屬雙查管理制度以來，護士給藥差錯率明顯下降，由此可見該管理模式可極大的保障患者用藥安全性。有學者研究發現［4，5］，實施護士與家屬雙查管理制度可明顯降低兒科輸液差錯率，提高護理質量，改善護患關系，對促進護理工作正常開展和提高醫院效益具有重要意義。另有學者研究發現［6］，采用床邊雙查制度可有利于避免護理缺陷的發生，保障患兒安全性。目前我國普遍存在護理人力資源不足情況，因此兩名護士共同核對無法實現，而患兒住院期間由家屬陪護，因此由家屬來核對可解決此問題，既可以保障患兒用藥安全性，同時還可讓家屬有知情權，避免護患矛盾的發生，保證醫囑正確執行。家屬的參與不僅有助于患兒的配合，同時還可讓患者家屬對治療等更加清楚，提高其滿意度，增加對護士的理解度，讓其更多的給予支持和協助，提高護理工作質量。研究結果顯示，實施護士與家屬雙查管理制度，可提高患者家屬滿意度，這不僅可取得家屬的積極配合，同時還可改善護患關系，營造良好的住院治療環境，這與當前各文獻報道結果類似［7］。本次實施護士與家屬雙查管理制度讓家屬參與治療程序中，充分尊重患兒和家屬知情權，同時讓患兒家屬感受到醫院對護理工作的重視和對患兒的關心，讓護理工作做到細致、認真，提高患兒家屬滿意度。護士與家屬雙查管理制度前對護士和家屬均展開培訓，通過培訓讓護士業務能力得到提升，同時讓家屬對相關知識有更好的掌握，從而促進家屬的配合，提高護理工作質量［8］。此外，通過合理的培訓讓護士綜合能力提高，避免家屬的不理解而致其擾亂護理工作。實施雙查管理制度可最大程度杜絕安全事故的發生，實施雙查制度既可體現出醫院對患兒生命的重視，同時還可體現出醫院嚴謹的工作態度和高度的責任心。綜上所述，護士與家屬雙查管理制度應用于兒科用藥中具有較好效果，其不僅可正確識別患兒身份，保障患兒用藥安全性，同時還可讓家屬積極參與而改變家屬對護理工作的看法，讓其更多的支持和理解護理工作，從而改善其態度，提高其滿意度，營養融洽、和諧的工作氛圍。

參考文獻

［1］王鶯，凌美仙．兒科安全用藥中實施護士與家屬雙查對管理制度的作用［J］．中醫藥管理雜志，2018，26（22）：185－186．

［2］鐘凱惠，鐘明思，譚少請．護士－家屬協同督導模式在老年肺結核患者管理中的應用［J］．海南醫學，2018，29（11）：1622－1625．

作者：周軍英 金平 單位：諸暨市婦幼保健院