運(yùn)輸業(yè)發(fā)展及創(chuàng)新
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一、公路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)
近年來(lái),伴隨以高等級(jí)公路為主的國(guó)道主干線的全國(guó)聯(lián)網(wǎng),為我國(guó)公路運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。綜觀我國(guó)運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,公路運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的趨勢(shì)和特點(diǎn):
1.運(yùn)輸企業(yè)的專業(yè)化
專業(yè)化是構(gòu)建和提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種有效途徑。專業(yè)化的發(fā)展不僅可以爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額,還可以降低內(nèi)部運(yùn)行成本,提高總體利益水平。如散裝貨物運(yùn)輸、專用運(yùn)鈔服務(wù)等。
2.運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多樣化
公路運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)多樣化,主要包括長(zhǎng)途客運(yùn)、旅游運(yùn)輸、城市公交、小汽車(chē)出租、貨運(yùn)和汽車(chē)場(chǎng)站等。其中,長(zhǎng)途客運(yùn)包括高速公路客運(yùn)、長(zhǎng)途干線客運(yùn)、高檔長(zhǎng)途臥鋪客運(yùn)等,這些相關(guān)性運(yùn)輸業(yè)務(wù)可以分享相近或相同的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)方式和管理技巧,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品互補(bǔ),市場(chǎng)相互交叉等,其目的是增加運(yùn)輸品種和市場(chǎng)份額,產(chǎn)生協(xié)同效益,分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。
3.運(yùn)輸企業(yè)的集團(tuán)化
對(duì)公路運(yùn)輸企業(yè)而言,集團(tuán)化作為一種發(fā)展趨向,是將多樣化與專業(yè)化有效結(jié)合的一種形式,是由多個(gè)專業(yè)化運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)兼并收購(gòu)、合資、合作等方式形成的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合體,或由一個(gè)運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)發(fā)展多個(gè)專業(yè)化運(yùn)輸事業(yè)部、分公司而成。集團(tuán)化不僅可以顯示專業(yè)化協(xié)作的優(yōu)越性,同時(shí)在經(jīng)營(yíng)服務(wù)方面,形成功能齊全、設(shè)備先進(jìn)、站點(diǎn)成網(wǎng)、安全優(yōu)質(zhì)、配套成龍和競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、實(shí)現(xiàn)多功能服務(wù)的大型運(yùn)輸聯(lián)合體;它有利于優(yōu)化企業(yè)組織形式,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng),網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng),增加市場(chǎng)份額,擴(kuò)大利潤(rùn)來(lái)源,形成區(qū)域性相對(duì)壟斷優(yōu)勢(shì)。
4.運(yùn)輸企業(yè)的物流“化”
現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)在功能上有繼承性。現(xiàn)代物流的主要功能是運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、流通加工和信息處理等,運(yùn)輸是物流系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)。這種業(yè)務(wù)功能上的繼承性使運(yùn)輸向物流轉(zhuǎn)化的“門(mén)檻”較低。公路運(yùn)輸企業(yè)具有一定數(shù)量的運(yùn)力裝備和場(chǎng)站設(shè)施、一定規(guī)模的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和豐富的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn),應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,大力發(fā)展物流業(yè)、快件運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸?shù)?擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,提高經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平,逐步向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展。
5.運(yùn)輸企業(yè)的信息化和智能化
這是使公路運(yùn)輸企業(yè)自身升級(jí)的一種形式,更是實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸現(xiàn)代化,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種必然途徑。公路運(yùn)輸企業(yè)要消除企業(yè)內(nèi)外的信息孤島現(xiàn)象,整合包括客戶管理、車(chē)輛管理、生產(chǎn)調(diào)度、安全監(jiān)控、財(cái)務(wù)管理等系統(tǒng)資源,建立起運(yùn)行迅捷高效的以信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
6.運(yùn)輸企業(yè)的行業(yè)聯(lián)盟
運(yùn)輸行業(yè)聯(lián)盟是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的具體表現(xiàn)。聯(lián)盟中競(jìng)爭(zhēng)與合作并行不悖,為競(jìng)爭(zhēng)而合作,靠合作來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)聯(lián)盟合作、核心競(jìng)爭(zhēng)力互補(bǔ)作用,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。行業(yè)聯(lián)盟既包括行業(yè)內(nèi)部不同企業(yè)的聯(lián)盟,如線路聯(lián)營(yíng)、合資、合作等;也包括公路運(yùn)輸企業(yè)與其他行業(yè)企業(yè)間的聯(lián)盟,如海陸空運(yùn)輸企業(yè)大聯(lián)盟、多式聯(lián)運(yùn)和第三方物流等。前者可以避免面對(duì)面的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)造成的損失,實(shí)現(xiàn)技術(shù)資源和市場(chǎng)資源兩方面的互補(bǔ),既可減少專業(yè)設(shè)備投資,又可減少車(chē)輛的空駛率,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率;后者對(duì)運(yùn)輸企業(yè)而言可以擴(kuò)大市場(chǎng),對(duì)其他行業(yè)企業(yè)而言則是通過(guò)物流社會(huì)化降低生產(chǎn)成本,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而實(shí)現(xiàn)雙贏。
二、以運(yùn)輸“新產(chǎn)品”適應(yīng)市場(chǎng)多樣化的需求
在運(yùn)輸市場(chǎng)上,新產(chǎn)品主要通過(guò)開(kāi)設(shè)新的運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目來(lái)體現(xiàn)。隨著社會(huì)生產(chǎn)力水平的不斷提高,新的運(yùn)輸需求不斷出現(xiàn),如旅客運(yùn)輸中的安全性、快捷性、舒適性要求,貨物運(yùn)輸?shù)姆奖阈浴⒖焖傩院徒?jīng)濟(jì)性等。因此,不斷推出新的運(yùn)輸“產(chǎn)品”即新的運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目,使運(yùn)輸服務(wù)多樣化,滿足人們對(duì)運(yùn)輸?shù)母鞣N需求,企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。由于新的運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目能激發(fā)人們的需求欲望,誘導(dǎo)企業(yè)及人們的運(yùn)輸需求行為,因此開(kāi)拓新的運(yùn)輸項(xiàng)目,已成為運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要方式之一。日益繁榮的市場(chǎng)必然產(chǎn)生多樣化的需求,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又演繹著“適者生存”的法則。適應(yīng)這種多樣化的市場(chǎng)需求,就成為公路運(yùn)輸企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略方向。滿足運(yùn)輸市場(chǎng)需求的多樣化,可以選擇的產(chǎn)品創(chuàng)新思路可以歸結(jié)為專業(yè)化、個(gè)性化、柔性化三種基本類型。專業(yè)化是工業(yè)化時(shí)代社會(huì)生產(chǎn)的普遍要求。在信息化與工業(yè)化并存的今天,運(yùn)輸產(chǎn)品設(shè)計(jì)的專業(yè)化仍然具有一定的時(shí)效性。如,高速客運(yùn)、散貨專運(yùn)、液態(tài)貨物專運(yùn)、氣態(tài)貨物專運(yùn)、高低溫貨物專運(yùn)、動(dòng)植物專運(yùn)、防暴專運(yùn)、旅游運(yùn)輸、學(xué)校巴士、救護(hù)救援、禮賓服務(wù)等。個(gè)性化是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一大特征。盡管我國(guó)仍然處于發(fā)展中,但是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)已經(jīng)初見(jiàn)端倪,其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)份額在日益擴(kuò)大。這一趨勢(shì),反映到公路運(yùn)輸領(lǐng)域,就成為一種日益增長(zhǎng)的個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)需求。個(gè)性化運(yùn)輸產(chǎn)品創(chuàng)新,指針對(duì)這些非同一般性的服務(wù)要求設(shè)計(jì)的運(yùn)輸服務(wù)形式和方式。如針對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)需要提供整車(chē)運(yùn)輸服務(wù);針對(duì)散裝貨物運(yùn)輸提供分裝服務(wù);全時(shí)空電話要約運(yùn)輸服務(wù)等等,都屬于個(gè)性化運(yùn)輸產(chǎn)品設(shè)計(jì)。柔性化是滿足運(yùn)輸市場(chǎng)出現(xiàn)的一般和個(gè)別、批量和特殊共存的服務(wù)要求,策劃和設(shè)計(jì)新型運(yùn)輸產(chǎn)品。這種柔性化運(yùn)輸產(chǎn)品的提供,要求企業(yè)具備較為豐富的內(nèi)部資源以及完善的信息管理系統(tǒng)。柔性化運(yùn)輸產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷,不僅可以提高企業(yè)資源配置和利用的效率,還可在為運(yùn)輸市場(chǎng)提供柔性化服務(wù)的同時(shí)獲得更多的利潤(rùn)來(lái)源和發(fā)展空間。
三、以運(yùn)輸技術(shù)更新提升效率和質(zhì)量
公路運(yùn)輸技術(shù)更新包括運(yùn)輸服務(wù)裝備和調(diào)度管理手段。一是指在產(chǎn)品不變的情況下,通過(guò)裝備水平的提升而提高產(chǎn)品的性價(jià)比:二是根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新的需要構(gòu)建新的裝備系統(tǒng)或體系。以運(yùn)輸企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),其技術(shù)裝備是根據(jù)自己的總體設(shè)計(jì)向廠家或市場(chǎng)擇優(yōu)配置選購(gòu)。例如利用大型平板車(chē)開(kāi)發(fā)散裝貨物運(yùn)輸,就需要購(gòu)置或租賃專用貨柜或集裝箱等裝備。為此,企業(yè)要推廣應(yīng)用先進(jìn)實(shí)用技術(shù),促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步;加速折舊,到期報(bào)廢,加快更新新型車(chē)輛,提高客運(yùn)中、高檔快速車(chē)輛比重,大力發(fā)展大噸位貨車(chē)、集裝箱、零擔(dān)、快件等特種車(chē),形成高、中、輕比例合理的運(yùn)力結(jié)構(gòu);汽車(chē)維修要積極推廣新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備,努力提高維修質(zhì)量,為運(yùn)輸發(fā)展提供可靠的技術(shù)保障。
四、以運(yùn)輸市場(chǎng)的求新謀發(fā)展
公路運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,經(jīng)營(yíng)分散,與其他運(yùn)輸方式相比市場(chǎng)化程度最高。所以同各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)一樣,市場(chǎng)創(chuàng)新是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng),求得發(fā)展的一條重要途徑。市場(chǎng)創(chuàng)新的基本思路有兩條:一是以新產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi),創(chuàng)造需求,開(kāi)辟新市場(chǎng);二是以老產(chǎn)品、新策略,提升對(duì)客戶的需求滿足度來(lái)拓展市場(chǎng),贏得競(jìng)爭(zhēng)。運(yùn)輸市場(chǎng)創(chuàng)新要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,重點(diǎn)發(fā)展市場(chǎng)有需求而又供給不足的運(yùn)輸服務(wù)形式,努力適應(yīng)市場(chǎng)需求多層次、優(yōu)質(zhì)化和不斷發(fā)展的需要,拓展“專、精、特”的新的運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目,開(kāi)辟新的運(yùn)輸市場(chǎng)。公路運(yùn)輸市場(chǎng)求新的基本原則是最大限度地發(fā)揮自己的企業(yè)優(yōu)勢(shì),以自身優(yōu)勢(shì)克服或彌補(bǔ)其他運(yùn)輸方式的不足,從而拓展市場(chǎng),贏得更多的市場(chǎng)份額。將市場(chǎng)求新的目標(biāo)由“運(yùn)輸”擴(kuò)展為“物流”和“人流”等國(guó)際大網(wǎng)絡(luò)坐標(biāo)之中,將上述兩條基本思路輻射狀展開(kāi)。
五、以運(yùn)輸組織與管理的創(chuàng)新提升競(jìng)爭(zhēng)力
運(yùn)輸過(guò)程和運(yùn)輸方式的組織與管理,一要隨著運(yùn)輸產(chǎn)品、技術(shù)和市場(chǎng)的不斷發(fā)展而進(jìn)行適應(yīng)性創(chuàng)新,二要通過(guò)先行創(chuàng)新帶動(dòng)或促進(jìn)運(yùn)輸產(chǎn)品、技術(shù)和市場(chǎng)的不斷創(chuàng)新。從管理理念來(lái)說(shuō),要樹(shù)立現(xiàn)代化的客貨運(yùn)輸組織技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)也是先進(jìn)生產(chǎn)力的思想。客運(yùn)方面,通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)的客運(yùn)組織進(jìn)行改革,重點(diǎn)在效率、成本、質(zhì)量上下工夫,為乘客提供安全、舒適、方便、快捷和人性化的服務(wù)。在貨運(yùn)、物流方面,要建立“大物流”概念,不僅把自身看做是國(guó)家綜合運(yùn)輸體系中的一個(gè)要素,一個(gè)功能模塊,而應(yīng)把自己看做是國(guó)家整個(gè)物流體系的一個(gè)組成部分;不僅發(fā)揮自己專業(yè)功能、承擔(dān)物的流動(dòng)職能,還要向物的流動(dòng)過(guò)程中的形態(tài)轉(zhuǎn)換方面滲透。同時(shí),應(yīng)將單純的運(yùn)輸思想拓展為滿足國(guó)家物流體系的優(yōu)化需要的全方位服務(wù)理念。管理手段的創(chuàng)新,即管理技術(shù)的創(chuàng)新,主要是為適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的需要,整合先進(jìn)的信息技術(shù)、智能運(yùn)輸、識(shí)別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,形成互聯(lián)物流市場(chǎng)和客運(yùn)市場(chǎng)的信息系統(tǒng),從而消除各種信息孤島現(xiàn)象,使得企業(yè)能夠隨著不斷變化的市場(chǎng)需要及時(shí)做出反應(yīng)。新的管理理念必然體現(xiàn)為運(yùn)輸組織方式的新思路和新方案。先進(jìn)的管理手段的運(yùn)用會(huì)促進(jìn)或拉動(dòng)運(yùn)輸組織的創(chuàng)新,以及運(yùn)輸產(chǎn)品、技術(shù)和市場(chǎng)的創(chuàng)新。公路運(yùn)輸企業(yè)要優(yōu)化運(yùn)營(yíng)組織方式,推進(jìn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng),發(fā)展快件運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)、長(zhǎng)途干線客運(yùn)、快速運(yùn)輸?shù)认冗M(jìn)運(yùn)輸組織方式,走集約化經(jīng)營(yíng)之路。