企業(yè)組織文化管理會(huì)計(jì)論文

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一、問(wèn)題的提出

管理會(huì)計(jì)的發(fā)展除了環(huán)境因素之外，還受文化、制度、技術(shù)與行為等諸多因素的影響。然而，在環(huán)境不確定性日益加劇的情況下，制度與技術(shù)等因素對(duì)管理會(huì)計(jì)的引導(dǎo)作用常常呈現(xiàn)出一定滯后性的傾向。結(jié)合管理會(huì)計(jì)權(quán)變性的特征，強(qiáng)化企業(yè)組織文化等因素對(duì)管理會(huì)計(jì)功能作用的影響，不僅能夠更好地滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織價(jià)值增值的目的，還能夠豐富和發(fā)展管理會(huì)計(jì)的信息支持系統(tǒng)和管理控制系統(tǒng)。本文以定性分析的方式，借助于組織文化模型對(duì)影響管理會(huì)計(jì)信息認(rèn)知及利用的程度展開(kāi)研究。

二、組織文化與信息認(rèn)知

組織文化是內(nèi)化于組織成員之中共有的價(jià)值、規(guī)范與信念的組合。組織文化的解釋與傳遞功能能夠增進(jìn)組織對(duì)信息的認(rèn)知，同樣也會(huì)對(duì)管理會(huì)計(jì)信息認(rèn)知產(chǎn)生影響，并從行為導(dǎo)向上對(duì)管理會(huì)計(jì)的特性產(chǎn)生共鳴。

（一）組織文化與管理會(huì)計(jì)信息認(rèn)知

人們的行為是基于信息而開(kāi)展的，然而，即便給予完全相同的信息，依據(jù)該信息所產(chǎn)生的行為結(jié)果也會(huì)因人而異。即每個(gè)人會(huì)根據(jù)認(rèn)知的信息展開(kāi)各自的行動(dòng)。這表明在信息的認(rèn)知過(guò)程中，個(gè)體的（每個(gè)人）影響是很大的。每個(gè)人的個(gè)性是由與生俱來(lái)的性質(zhì)和后天的經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成的產(chǎn)物，保持一種完全統(tǒng)一的個(gè)性是不現(xiàn)實(shí)的。然而經(jīng)驗(yàn)表明，屬于同一文化圈的人們，即使有微小的差異，他們?nèi)匀粫?huì)有大致相同的認(rèn)知。即，在同一文化的共同體中，行為本身會(huì)存在某種特定的形式，或者說(shuō)會(huì)按約定俗成的方式去開(kāi)展活動(dòng)，這已經(jīng)成為一種“常識(shí)”。同樣的情況，應(yīng)用于企業(yè)組織中也是有效的，如共同按照一定的秩序進(jìn)行協(xié)作等。組織文化對(duì)信息認(rèn)知產(chǎn)生影響，自然地，管理會(huì)計(jì)信息也將受到組織文化的影響。管理會(huì)計(jì)依據(jù)信息支持系統(tǒng)，組織成員開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)就是其目的之一。但是，組織成員在以組織文化為媒介所獲得認(rèn)知基礎(chǔ)上所開(kāi)展的活動(dòng)，即便導(dǎo)入了為某種目的而設(shè)計(jì)的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，組織若僅憑借其持有的組織文化，其結(jié)果往往也不盡一致。即有些組織可能按預(yù)定的目標(biāo)充分履行了職責(zé)，完成了任務(wù)；而有些組織不僅沒(méi)有履行當(dāng)初的目的，反而會(huì)產(chǎn)生逆反功能的現(xiàn)象。譬如，在預(yù)算實(shí)施過(guò)程中存在的“預(yù)算松馳”現(xiàn)象等。將某種目的嵌入于管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，在有些組織中可能表現(xiàn)出積極有效的功能，而在另外一些組織中卻是什么效果也沒(méi)有產(chǎn)生，這種現(xiàn)象正是由于組織文化差異所造成的。

（二）組織文化與計(jì)量測(cè)評(píng)

對(duì)組織文化的計(jì)量測(cè)評(píng)，存在著多種不同的方法或手段。目前的學(xué)者大都根據(jù)組織文化層面來(lái)設(shè)計(jì)相關(guān)的計(jì)量方法③，如Rob　Goffee等（2008）通過(guò)將組織層面分解為社交性文化與團(tuán)結(jié)性文化，形成共有型組織、圖利型組織、散裂型組織及網(wǎng)絡(luò)型組織，并據(jù)此實(shí)施相關(guān)的計(jì)量與評(píng)估。在這些文化構(gòu)成要素中包含價(jià)值觀以外的慣例及行為的情況也時(shí)有出現(xiàn)。本文借鑒Detert　et　al．（2000）等的計(jì)量手段，在組織文化層面的所有項(xiàng)目中都嵌入價(jià)值觀的思想。根據(jù)Detert　et　al的理論，文化特性對(duì)環(huán)境不確定性及管理會(huì)計(jì)信息的利用程度可以從以下幾個(gè)方面加以考察。

1．真實(shí)與合理性

該層面表明，真實(shí)的東西無(wú)論依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)都能得到證明。現(xiàn)實(shí)中，有些組織只將客觀的信息及科學(xué)研究成果視作真實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，然而，客觀的信息和科學(xué)的研究成果也是存在偏差的。換句話說(shuō)，這種精密且過(guò)于復(fù)雜的信息及成果可能在現(xiàn)實(shí)中無(wú)法正常使用。從真實(shí)與合理性融合的角度考察，有的組織采用組織成員直觀的感性認(rèn)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)組織文化的認(rèn)知效果，這在一定程度上講也許是可行的。

2．時(shí)間的視角

這是基于從短期視角或是長(zhǎng)期視角觀察事物的層面而設(shè)計(jì)的評(píng)估方法。這種視角體現(xiàn)的是計(jì)劃或目標(biāo)設(shè)定的判斷標(biāo)準(zhǔn)，如果將計(jì)劃或目標(biāo)設(shè)定在較長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角來(lái)進(jìn)行管理會(huì)計(jì)活動(dòng)，則其對(duì)環(huán)境不確定性產(chǎn)生的信息認(rèn)知相對(duì)就比較穩(wěn)定；若是短期視角，則當(dāng)這些組織因計(jì)劃或目標(biāo)在短期層面上遇阻，就需要對(duì)計(jì)劃或目標(biāo)進(jìn)行反復(fù)的設(shè)計(jì)與調(diào)整。對(duì)這些組織來(lái)講，考慮制定短期的計(jì)劃或目標(biāo)是必須的。

3．動(dòng)機(jī)的觀察

人們的行為總是因某種動(dòng)機(jī)的誘導(dǎo)而行使的。當(dāng)人們對(duì)自己的工作很感興趣時(shí)，就具有了內(nèi)在動(dòng)機(jī)，與此相對(duì)應(yīng)的組織也是存在的。相反，也有的組織將工作僅僅看作是獲得報(bào)酬的手段。這種因內(nèi)在動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的價(jià)值觀差異會(huì)對(duì)組織的薪酬體系及教育體系產(chǎn)生影響。

4．穩(wěn)定性和變化

這是基于有關(guān)是希望穩(wěn)定還是希望變化的層面而設(shè)計(jì)的。在謀求變化的組織中，事前預(yù)測(cè)環(huán)境變化，并在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)自己也在發(fā)生轉(zhuǎn)變；而在希望穩(wěn)定的組織里，其追求的往往是維持現(xiàn)狀。

5．工作、技能、協(xié)作者的愿望

將工作作為自身的目的來(lái)考察，可以將其定位于社會(huì)活動(dòng)某個(gè)環(huán)節(jié)的層面。在將工作作為自身目的的情況下，生產(chǎn)性雖然是重要的，然而從社會(huì)活動(dòng)的某個(gè)環(huán)節(jié)觀察，其生產(chǎn)性又會(huì)變得并不重要。

6．單獨(dú)與協(xié)作／協(xié)調(diào)

這個(gè)層面考察的是，單獨(dú)勞動(dòng)獲得成果還是組織成員集團(tuán)協(xié)作而取得的成果。這與Hofstede（1980）的集體主義層面具有大致相同的內(nèi)容。

7．控制、調(diào)整與責(zé)任

這個(gè)層面考慮的是，控制是嚴(yán)厲好還是寬松好的問(wèn)題。在偏好嚴(yán)厲控制的組織里，有程式化的規(guī)則及操作方法，權(quán)限被高度集中。相反，偏好寬松控制的組織，很少有程式化的規(guī)則與操作方法，采用的是分權(quán)的組織模式。

8．內(nèi)部導(dǎo)向與外部導(dǎo)向

這是關(guān)于內(nèi)部環(huán)節(jié)重要還是外部環(huán)節(jié)重要的層面。在內(nèi)部導(dǎo)向的組織，創(chuàng)新的契機(jī)在于組織成員的創(chuàng)意程度，其產(chǎn)品戰(zhàn)略是技術(shù)主導(dǎo)的。在外部導(dǎo)向的組織里，因?yàn)樘剿魍獠凯h(huán)境需要汲取并學(xué)習(xí)更多知識(shí)，進(jìn)而產(chǎn)生了許多新觀念。產(chǎn)品戰(zhàn)略表現(xiàn)出濃厚的以顧客為導(dǎo)向的管理行為。

三、環(huán)境不確定性與組織文化

組織內(nèi)部的因素是能夠控制的，具體的對(duì)策也便于制定。組織外部的因素依據(jù)其不確定性程度，其預(yù)測(cè)是有差異的。組織文化與環(huán)境不確定性相互作用，共同影響。

（一）環(huán)境不確定性及其特征

外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境不同，信息量是受到限制的，而且往往不能如己所愿。因此，在外部環(huán)境不確定性高的情況下，決策者通常需要結(jié)合外部環(huán)境的變化靈活地采取應(yīng)對(duì)策略。這表明管理者具有很強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，其行為并非客觀的環(huán)境不確定性結(jié)果，必須對(duì)管理者認(rèn)知環(huán)境不確定性的能力加以注意。客觀的經(jīng)營(yíng)環(huán)境特性與環(huán)境不確定性不具有相關(guān)性，這一結(jié)果已經(jīng)得到確認(rèn)］。也就是說(shuō)，即使置身于完全相同的環(huán)境之中，也同樣存在差異性，有的組織或個(gè)人強(qiáng)烈感受到了環(huán)境的不確定性，有的組織或個(gè)人不太感受到環(huán)境的不確定性。進(jìn)一步講，即便在完全相同的環(huán)境下，強(qiáng)烈地感受到不確定性時(shí)，管理者自身的決策結(jié)果往往會(huì)感到不穩(wěn)定；而對(duì)于沒(méi)有認(rèn)識(shí)到不確定性的管理者（包括主觀能動(dòng)性強(qiáng)，應(yīng)對(duì)策略多的人），會(huì)對(duì)自己的決策結(jié)果有一種勝券在握的感覺(jué)。誠(chéng)然，依據(jù)環(huán)境不確定性水平，決策方法會(huì)發(fā)生變化。然而，造成決策方法變化的原因不是客觀能夠計(jì)量環(huán)境不確定性，而是決策者認(rèn)知環(huán)境不確定性能力的強(qiáng)弱。如前節(jié)所述，個(gè)人的認(rèn)知受到組織文化的影響，既存在促使人們過(guò)度認(rèn)知環(huán)境不確定性的價(jià)值觀，也存在促使人們過(guò)少認(rèn)知價(jià)值觀的情況。組織文化與環(huán)境不確定性的相關(guān)性，從內(nèi)生性的角度來(lái)講，很大程度上取決于組織文化的差異。文化差異對(duì)于組織行為的影響是一個(gè)復(fù)雜和微妙的過(guò)程。但總的來(lái)說(shuō)，文化對(duì)組織行為的影響主要是從決策、人際關(guān)系和溝通三個(gè)方面進(jìn)行的。文化差異對(duì)于決策的影響有兩種可能：一是決策者往往依據(jù)自身文化對(duì)來(lái)自不同文化背景的信息作出價(jià)值判斷；二是決策群體中不同背景的人的存在使得決策模式有所改變。文化差異對(duì)人際關(guān)系的影響大多也以沖突的形式表現(xiàn)出來(lái)，其中根本的原因在于環(huán)境的不同。文化模式?jīng)Q定了不同的溝通方式，如果溝通雙方來(lái)自不同的文化便往往會(huì)存在障礙。影響最大的是人類學(xué)家愛(ài)德華•霍爾的高低語(yǔ)境（High－low　Context）學(xué)說(shuō)。

（二）影響環(huán)境不確定性的組織文化

文化作為一種表達(dá)，是借助于外在事物得以表現(xiàn)自身的一種存在。比如，在美國(guó)看到成龍的功夫片，人們自然會(huì)將其與中國(guó)文化聯(lián)系在一起；而在北京的街頭看到星巴克的標(biāo)志，人們也無(wú)法不把它與西方文化聯(lián)系在一起。顯然，這樣的認(rèn)知模式已經(jīng)超越了把文化看成是相互對(duì)立，相互之間缺少交流與融通的可能性的文化相對(duì)論的心理學(xué)解釋，真正把動(dòng)態(tài)的心理活動(dòng)放置在了動(dòng)態(tài)的文化背景之中。組織文化對(duì)環(huán)境不確定性的影響是多樣的，特別是Detert　et　al．

（2000）從組織文化層面提及的三大因素，如“時(shí)間的視角、穩(wěn)定性與變化，以及控制、調(diào)整與責(zé)任”等等。認(rèn)知心理學(xué)家的研究已經(jīng)提示人們，個(gè)體是具有能動(dòng)性的，這種能動(dòng)性既可以使人們走向正確也可以使人們發(fā)生錯(cuò)誤，而所有這些活動(dòng)都體現(xiàn)在人們作為個(gè)體的認(rèn)知加工的過(guò)程中。已有的實(shí)證研究表明，客觀的經(jīng)營(yíng)環(huán)境與環(huán)境不確定性不具有直接的關(guān)聯(lián)性。即使置身于同樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，環(huán)境不確定性也會(huì)存在個(gè)體的差異性。換言之，組織文化會(huì)影響人們對(duì)環(huán)境不確定性的態(tài)度，管理會(huì)計(jì)信息的利用狀況會(huì)受到環(huán)境不確定性的影響。然而，管理會(huì)計(jì)信息與環(huán)境不確定性之間的相關(guān)性只是一種單純的關(guān)系。即環(huán)境不確定性水平僅是管理會(huì)計(jì)信息利用的必要條件之一，而不是充分條件。要提高對(duì)環(huán)境不確定性的認(rèn)識(shí)，必須考慮組織文化因素。

四、環(huán)境不確定性的降低與管理會(huì)計(jì)信息認(rèn)知

通過(guò)組織結(jié)構(gòu)變革等權(quán)變性策略的應(yīng)用可以降低環(huán)境對(duì)組織的影響，同時(shí)大范圍（broad　scope）信息和管理會(huì)計(jì)信息的融合能夠使環(huán)境不確定性水平得以降低。

（一）體現(xiàn)管理會(huì)計(jì)的權(quán)變性特征

管理會(huì)計(jì)的權(quán)變性是適應(yīng)組織管理的一種重要手段，它重視對(duì)外部環(huán)境及未來(lái)事項(xiàng)方面信息的收集、分析與決策，它要求企業(yè)組織在戰(zhàn)略決策中，不僅要利用企業(yè)的內(nèi)部信息，還要充分應(yīng)用外部環(huán)境方面的信息。權(quán)變的管理會(huì)計(jì)就是要將這些信息按照會(huì)計(jì)的視角進(jìn)行整合，提供給決策者⑤。決策需要經(jīng)過(guò)“決策對(duì)象的認(rèn)知、可容忍目標(biāo)水平的設(shè)定、替代方案的制定、替代方案的定量化，替代方案的選擇與實(shí)施，業(yè)績(jī)的監(jiān)督”等環(huán)節(jié)。權(quán)變管理會(huì)計(jì)對(duì)于其中的決策對(duì)象認(rèn)知、替代方案制定、替代方案評(píng)價(jià)這三個(gè)階段能夠發(fā)揮積極的作用。在本文中，沿著履行這些階段功能的順序展開(kāi)探討，具體的功能包括提醒、支持替代方案以及替代方案定量化的功能等。為了落實(shí)決策對(duì)象的認(rèn)知，必須認(rèn)識(shí)到組織的機(jī)會(huì)與威脅存在于哪些領(lǐng)域。動(dòng)態(tài)變化的外部環(huán)境需要我們對(duì)必要的領(lǐng)域?qū)嵤┻B續(xù)的日常監(jiān)督。作為提醒功能的方法，主要有“產(chǎn)品收益性分析”和“顧客收益性分析”兩種方法。這些指標(biāo)是認(rèn)識(shí)顧客偏好變化的重要方法。此外，收集有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的戰(zhàn)略，以及用何種成本結(jié)構(gòu)制造產(chǎn)品等方面的信息，能夠推測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今后可能采取的戰(zhàn)略。作為支持替代方案的功能，可以列舉諸如成本驅(qū)動(dòng)、或者價(jià)值驅(qū)動(dòng)等相關(guān)的信息。成本驅(qū)動(dòng)是影響企業(yè)成本的因素。在這里，成本驅(qū)動(dòng)不是指通常所講的ABC（Activity－based　Costing）分配基準(zhǔn)的成本驅(qū)動(dòng)，而是作為根本原因（root　cause）的成本驅(qū)動(dòng)。價(jià)值驅(qū)動(dòng)是帶來(lái)企業(yè)收益的動(dòng)因，需要考慮產(chǎn)品特性、領(lǐng)先成本、產(chǎn)品知名度，使用的方便性、品牌形象等影響因素。此外，成本驅(qū)動(dòng)與價(jià)值驅(qū)動(dòng)的探討不能停留在企業(yè)組織的內(nèi)部，還要從價(jià)值鏈、供應(yīng)商及顧客、物流等的關(guān)系入手加以考察。當(dāng)前，這種包括本公司在內(nèi)的整個(gè)價(jià)值鏈的分析已成為支持替代方案策略應(yīng)用的一種手段。

（二）大范圍信息與管理會(huì)計(jì)信息的異同之處

誠(chéng)然，大范圍信息和管理會(huì)計(jì)信息在外部導(dǎo)向、未來(lái)導(dǎo)向、非財(cái)務(wù)導(dǎo)向上具有同樣的特性。然而，在大范圍信息和管理會(huì)計(jì)信息中仍然存在很多的不同點(diǎn)。從定義上看，大范圍信息不僅是構(gòu)建信息支持系統(tǒng)，同時(shí)需要在決策確立的過(guò)程中收集相關(guān)的外部因素影響的信息，以助于組織進(jìn)行決策推斷及直觀地對(duì)未來(lái)展開(kāi)預(yù)測(cè)。此時(shí)，特別的信息系統(tǒng)已變得不太重要，關(guān)鍵在于動(dòng)態(tài)地收集必要的信息。因此，隨著環(huán)境不確定性的增加，決策者認(rèn)識(shí)到了大范圍信息的重要性和必要性。假如有這樣一種可能：即不花費(fèi)成本和時(shí)間就能夠收集到需要的大范圍信息，那么，合理解釋環(huán)境不確定性增加的動(dòng)因，以及它與大范圍信息利用方面的相關(guān)性就成為可能。管理會(huì)計(jì)不僅是單方面地收集有關(guān)外部環(huán)境及未來(lái)事項(xiàng)的信息，而且常常圍繞對(duì)本公司產(chǎn)生影響的情況加以取舍，有時(shí)還需要對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換。因此，構(gòu)建持續(xù)經(jīng)營(yíng)的權(quán)變管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，必須在系統(tǒng)的構(gòu)造及營(yíng)運(yùn)上投入相應(yīng)的時(shí)間和成本。盡管管理會(huì)計(jì)信息被認(rèn)為是一種事后加工的信息，但它仍然是重要的。決策者在對(duì)分析方法表示疑慮的情況下，也會(huì)考慮采用沒(méi)有被加工過(guò)的原始信息。此外，在不理解計(jì)算環(huán)節(jié)的情況下，原始信息等也難以得到充分有效的利用。在環(huán)境不確定性水平的增大和管理會(huì)計(jì)信息利用程度之間，不能單純地認(rèn)為是一種簡(jiǎn)單的相關(guān)等式。利用管理會(huì)計(jì)信息需要考慮管理會(huì)計(jì)信息的有用性和成本，有用性是一種延展應(yīng)用的情況，而成本則需要客觀地加以計(jì)量。然而，在有用性的認(rèn)知方面，多少會(huì)影響每個(gè)人的價(jià)值觀，且組織文化是在每個(gè)人的價(jià)值觀基礎(chǔ)上綜合地予以體現(xiàn)的。

（三）應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性的文化特性

誠(chéng)然，無(wú)論是現(xiàn)實(shí)的外部環(huán)境狀況，還是每個(gè)人的個(gè)性，抑或是組織文化都會(huì)使組織的環(huán)境不確定性受到較大的影響。為了防止環(huán)境不確定性的擴(kuò)大，通常采用以下兩種手段來(lái)降低環(huán)境的不確定性：

（1）組織結(jié)構(gòu)的變革

。一是設(shè)置相關(guān)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的緩沖部門(mén)。由緩沖部門(mén)承受外部的不確定性，從而使組織的核心部門(mén)能夠不被環(huán)境不確定性所左右而正常開(kāi)展業(yè)務(wù)；二是從機(jī)械的組織結(jié)構(gòu)向有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。有機(jī)的組織因?yàn)楸环謾?quán)化了，單個(gè)管理者所管理的不確定性變少，環(huán)境不確定性開(kāi)始得到適應(yīng)；

（2）增大有關(guān)環(huán)境方面的信息量

在以組織行為理論為基礎(chǔ)的實(shí)證研究中，環(huán)境不確定性水平的增大被驗(yàn)證為是與大范圍信息的有用性認(rèn)知及利用度提高相關(guān)的。在這里，所謂的大范圍信息，是未來(lái)導(dǎo)向信息、外部導(dǎo)向信息、非財(cái)務(wù)導(dǎo)向的信息等。為了降低環(huán)境不確定性，以減少外部環(huán)境的復(fù)雜性和不穩(wěn)定性為目的的信息是必要的。僅依靠?jī)?nèi)部信息，是難以降低環(huán)境不確定性的。因此，外部的未來(lái)信息，以及外部的現(xiàn)在、過(guò)去信息被充分地得到利用。外部的未來(lái)信息降低了環(huán)境的不穩(wěn)定性，外部的現(xiàn)在、過(guò)去信息是以降低環(huán)境的復(fù)雜性為目的，是必要的信息。結(jié)合文化特性體現(xiàn)的管理會(huì)計(jì)信息認(rèn)知，是借助于組織文化的影響力來(lái)提高信息的有用性，即通過(guò)對(duì)“真實(shí)與合理性、穩(wěn)定性和變化、內(nèi)部導(dǎo)向與外部導(dǎo)向”等特性的考察，來(lái)促進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息支持系統(tǒng)效率與效果的提升。譬如，在社會(huì)學(xué)與心理學(xué)的研究中，學(xué)者們經(jīng)常會(huì)提到1200多年前的趙州禪師。趙州禪師見(jiàn)到誰(shuí)來(lái)問(wèn)道，都會(huì)熱情接待，但不會(huì)正面回答別人的問(wèn)題，一般只回答三個(gè)字：“吃茶去”。這種文化與心理意識(shí)是中華文化極具表征性的闡述。面對(duì)當(dāng)前的環(huán)境不確定性，我們同樣可以借鑒這種思想，通過(guò)文化認(rèn)知來(lái)加以化解。趙州禪師的“吃茶去”想表達(dá)的觀點(diǎn)是：僅僅憑借人們頭腦中既有的概念，想去獲得實(shí)際的生活意義是很難的，需要問(wèn)道者到外部去尋找，也就是要去親身實(shí)踐。吃茶是一種實(shí)踐，棒喝是一種實(shí)踐，通過(guò)喝茶，人們才能夠在頭腦中產(chǎn)生出整體性對(duì)于外部世界存在的萬(wàn)物背后可能的對(duì)于生活的啟示的心領(lǐng)神會(huì)。用認(rèn)知人類學(xué)的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，就是在外部的公共表征和內(nèi)部的心理表征之間有了一種關(guān)聯(lián)性。這也許不是準(zhǔn)確的覺(jué)知，而是似乎如此、大概如此、宛若如此，總之是有著相關(guān)性的。組織的管理會(huì)計(jì)活動(dòng)與環(huán)境不確定性之間的矛盾存在，體現(xiàn)的是一種環(huán)境與文化之間的關(guān)聯(lián)和相互映射。社會(huì)與文化并非凝固不變的，而是變動(dòng)不居的。

五、結(jié)論與展望

以上研究表明：

（1）組織文化作為企業(yè)組織的一種內(nèi)部力量，它對(duì)管理會(huì)計(jì)信息的有用性認(rèn)知具有積極的相關(guān)性效應(yīng)；

（2）在既定的企業(yè)環(huán)境下，環(huán)境不確定性本身內(nèi)涵著組織文化的影響；

（3）作為管理會(huì)計(jì)信息認(rèn)知的外部約束因素，環(huán)境不確定性對(duì)組織文化會(huì)產(chǎn)生一定程度的沖擊，進(jìn)而波及管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的有用性及其實(shí)施效果；

（4）管理會(huì)計(jì)的信息認(rèn)知有助于提高管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的可視性和透明性，增強(qiáng)管理會(huì)計(jì)體系的有效性。因此，進(jìn)一步圍繞組織文化和環(huán)境不確定性的內(nèi)外部影響因素，通過(guò)優(yōu)化組織文化的計(jì)量手段或評(píng)價(jià)尺度，借助管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的規(guī)范與完善等來(lái)提高信息有用性的認(rèn)知，將會(huì)對(duì)管理會(huì)計(jì)決策價(jià)值發(fā)揮積極的功效。

作者：馮巧根 單位：南京大學(xué)商學(xué)院