談會計(jì)服務(wù)公司的績效提升
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摘要：大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新，在新時展背景下，在大數(shù)據(jù)和智能化時代下，越來越多的高校畢業(yè)生走上自主創(chuàng)業(yè)的道路。這些公司基本有個共性，就是規(guī)模小較，業(yè)務(wù)較簡單，不具備或者沒必要設(shè)置會計(jì)機(jī)構(gòu)，從節(jié)約成本和尋求專業(yè)服務(wù)的角度，往往把會計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，需要會計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)代其完成會計(jì)業(yè)務(wù)處理。本文作者結(jié)合教學(xué)和工作實(shí)踐，現(xiàn)在對會計(jì)服務(wù)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在問題進(jìn)行歸納和總結(jié)，以供大家參考使用。
會計(jì)服務(wù)公司是經(jīng)過工商管理部門批準(zhǔn)設(shè)立的從事會計(jì)記賬、報(bào)稅、財(cái)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)的會計(jì)事務(wù)所等機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)接受中小企業(yè)的委托，代其辦理會計(jì)、稅務(wù)、審計(jì)等業(yè)務(wù)的。近年來隨著國家鼓勵扶持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的引導(dǎo)和大數(shù)據(jù)智能化的大發(fā)展以及就業(yè)壓力下，越來越多的高校畢業(yè)生選擇創(chuàng)辦自己的公司，尤其以市場營銷和電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生為多見。這些公司在啟步階段往往規(guī)模小業(yè)務(wù)簡單，員工一般為個位數(shù)，為了節(jié)約成本和需求專業(yè)服務(wù)，找會計(jì)服務(wù)公司是最佳選擇。
一、會計(jì)服務(wù)公司的優(yōu)勢
會計(jì)服務(wù)公司利用自己的專業(yè)性，為中小企業(yè)的發(fā)展提供了專業(yè)的服務(wù)，推動了它們的發(fā)展和壯大，為我們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)。會計(jì)服務(wù)公司的優(yōu)勢一般體現(xiàn)在下列三個方面：
（一）準(zhǔn)入較低根據(jù)我國《記賬管理辦法》的第四條規(guī)定：申請記賬資格的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)同時具備以下條件：為依法設(shè)立的企業(yè)；專職從業(yè)人員不少于3名；主管記賬業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人具有會計(jì)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格或者從事會計(jì)工作不少于三年，且為專職從業(yè)人員；有健全的記賬業(yè)務(wù)內(nèi)部規(guī)范。記賬機(jī)構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具有會計(jì)類專業(yè)基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)技能，能夠獨(dú)立處理基本會計(jì)業(yè)務(wù)，并由記賬機(jī)構(gòu)自主評價(jià)認(rèn)定。根據(jù)上述規(guī)定，會計(jì)服務(wù)公司準(zhǔn)入的要求并不算高。近年來取消會計(jì)從業(yè)資格考試后，只要具備一定會計(jì)基礎(chǔ)知識的人都可以從事會計(jì)工作，所以一般一個會計(jì)師撐場就可以成立一家會計(jì)服務(wù)公司了。在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高校附近商務(wù)區(qū)，常見的會計(jì)服務(wù)公司是在某個會計(jì)教師的帶領(lǐng)下，會計(jì)專業(yè)學(xué)生參與一起提供會計(jì)服務(wù)。
（二）服務(wù)較全會計(jì)服務(wù)公司作為一個專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，及時了解最新的會計(jì)和財(cái)稅政策，能夠較好地解決財(cái)稅問題，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，較好地應(yīng)對各種機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。在公司負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，開展較全面的業(yè)務(wù)，主要有：代辦公司營業(yè)執(zhí)照，提供注冊地址、記賬報(bào)稅、變更注銷轉(zhuǎn)讓等一條龍服務(wù)；記賬，涉稅事務(wù)，財(cái)務(wù)審計(jì)，匯算清繳，整理舊賬，解決稅務(wù)疑難；出具驗(yàn)資報(bào)告、評估報(bào)告、審計(jì)報(bào)告；年檢，年報(bào)，財(cái)務(wù)咨詢等。業(yè)務(wù)基本涉及方方面面，甚至有些公司可以提供業(yè)主需要的個性化服務(wù)。
（三）費(fèi)用較低會計(jì)服務(wù)公司的收費(fèi)是較低的，小規(guī)模公司記賬費(fèi)用200-300元/月，一般納稅人公司視業(yè)務(wù)規(guī)模500-800元/月，有時還有付一年送兩個月的活動。一般的小公司年費(fèi)2-3千元，而請一個專業(yè)的會計(jì)人員而增加的基本工資、五險(xiǎn)一金、福利費(fèi)、食宿費(fèi)用、差旅費(fèi)、工傷等，至少在四萬以上，是會計(jì)服務(wù)費(fèi)用的十倍以上。所以從成本角度考慮，中小企業(yè)將會計(jì)業(yè)務(wù)外包是很好的選擇。這也是近些年會計(jì)服務(wù)公司如雨后春筍般發(fā)展的重要原因。
二、會計(jì)服務(wù)公司運(yùn)營中的問題
面對廣闊的市場需求，準(zhǔn)入門檻和收取費(fèi)用又較低，會計(jì)服務(wù)公司面臨競爭壓力很大，在其運(yùn)營中一般存在下列四個問題：
（一）內(nèi)部制度不完善較多的會計(jì)服務(wù)公司自己本身是一家小公司，從業(yè)人員少于10人，公司內(nèi)部的管理制度不完善，執(zhí)業(yè)流程不明確，記賬人員賬務(wù)處理隨意性大。在這種情況下，很容易給公司留下隱患，帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。由于會計(jì)服務(wù)公司的準(zhǔn)入門檻和收費(fèi)都較低，所以一直競爭很激烈，為了在這激烈競爭中生存和發(fā)展，會計(jì)服務(wù)公司有時會壓低價(jià)格或者提供沒有保障的服務(wù)，甚至提供違規(guī)違法的服務(wù)，從而給自身發(fā)展和整個行業(yè)帶來不利。
（二）執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大會計(jì)服務(wù)公司的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)有來自公司內(nèi)部也有來自公司外部的。來自內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)有：一是公司內(nèi)部管理制度和流程存在缺陷，如記賬工作的流程沒有嚴(yán)格的規(guī)定，一人獨(dú)自處理20-30家中小企業(yè)的賬務(wù)。工作人員的協(xié)作與分工不能發(fā)揮良好效果，工作結(jié)果的審核不完善等。由此會導(dǎo)致會計(jì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控不到位，容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。二是會計(jì)服務(wù)人員素質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)，取消會計(jì)從業(yè)資格考證后，會計(jì)從業(yè)人員不一定接受過會計(jì)專業(yè)教育，不一定具有良好的會計(jì)職業(yè)道德，這些都會導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。來自外部的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)有：一是稅務(wù)方面的危險(xiǎn)，有些中小企業(yè)為了少交稅不交稅，往往要求賬上利潤為虧損。同時有些企業(yè)剛好相反，明明虧損，為了貸款或者其他目的，要求賬上做到盈利。這些就產(chǎn)生了假賬問題，為會計(jì)行業(yè)和國家都產(chǎn)生不利的影響。二是來自委托企業(yè)違法經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，有些企業(yè)就相當(dāng)于皮包公司，本身就是在進(jìn)行違法的行為來賺錢和洗錢，為這樣的公司記賬就會被連累，有些企業(yè)在運(yùn)營中存在一些違法行為，這樣的企業(yè)會通過向客戶提供虛假的資料來騙得客戶的信任，使客戶相信其不真實(shí)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，記賬機(jī)構(gòu)卻要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
（三）從業(yè)人員素質(zhì)不高會計(jì)服務(wù)公司人員的會計(jì)專業(yè)知識和執(zhí)業(yè)道德等方面的素質(zhì)參差不齊，有的會計(jì)人員是有初級會計(jì)師、中級會計(jì)師、高級會計(jì)師、注冊會計(jì)師證的，在較全面的專業(yè)知識和素養(yǎng)，但這些人員的個特點(diǎn)就是工資要求高。會計(jì)服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人為了追求利潤，有時會以招實(shí)習(xí)生的名義讓在校生或者剛畢業(yè)的學(xué)生來做賬，他們年輕沒經(jīng)驗(yàn)而且流動性強(qiáng)，沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，入職的時候只是有幾個老會計(jì)帶著做幾家賬就上崗了。他們工資要求低，但能力較差，只能做一些簡單的重復(fù)性的工作。對委托企業(yè)拿來的憑證不審核，不核對，隨意記賬，致使會計(jì)信息失真，同樣給企業(yè)帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。會計(jì)服務(wù)公司人員只是根據(jù)企業(yè)提供的原始憑證等會計(jì)資料，填制記賬憑證，編制財(cái)務(wù)報(bào)告，完成合同中約定的任務(wù)，沒有進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，把有利于企業(yè)發(fā)展的會計(jì)信息整理好并向企業(yè)提出合理化建議。
（四）會計(jì)資料不完善有的中小企業(yè)對會計(jì)核算不重視，會計(jì)資料記錄的不完全，沒有按照規(guī)定填制或取得會計(jì)原始憑證和其他資料，向會計(jì)服務(wù)公司提供虛假的、不完整的會計(jì)資料，尤其是年底和年初，發(fā)票一大堆。有的公司是老板加員工就是一人，而這一人又同時開了多家公司。有的老板是任何消費(fèi)全要求走公司賬上，有時又把公司名稱搞錯。到了會計(jì)服務(wù)公司人員手上就是五花八門的發(fā)票了，如消費(fèi)鮮花、紙尿褲、化妝品、餐飲、汽油等，甚至還有不是公司員工人的火車票、機(jī)票?，F(xiàn)在允許使用自行從稅務(wù)部門打印的發(fā)票后，有的公司沒有留意，提供兩份一模一樣的發(fā)票，但不同月份提供，增加了會計(jì)服務(wù)公司人員的壓力。另一方面由于收費(fèi)較低，會計(jì)服務(wù)公司為了更好拓展業(yè)務(wù)一般租住在較多公司集中的商務(wù)樓內(nèi)。這些場租費(fèi)貴，為了節(jié)約成本，一般租的面積有限，每年每月收集整理的會計(jì)資料的堆積存放就成了問題。
三、提高會計(jì)服務(wù)公司的績效
（一）建立健全內(nèi)部管理制度任何一家公司要長遠(yuǎn)發(fā)展肯定要有完善的管理體制，會計(jì)服務(wù)公司也是如此。1.健全內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。麻雀雖小五臟俱全，再小的會計(jì)服務(wù)公司也必須有健全的公司管理體制，包括人事制度、財(cái)務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程制度等，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，使每一員工都能清楚地明白自己的職責(zé)和權(quán)利義務(wù)，保證公司的良好運(yùn)營，能夠上下齊心主動面對競爭，通過競爭總結(jié)自身的不足并積極提高自身的服務(wù)質(zhì)量。在運(yùn)營中重點(diǎn)完善并嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行獎懲制度，分配更合理公平，形成激勵效果，調(diào)動內(nèi)部資源，使員工主動提高自己，更好地進(jìn)行工作。加強(qiáng)內(nèi)部宣傳風(fēng)險(xiǎn)意識，追求工作質(zhì)量，堅(jiān)守行業(yè)道德，拒絕違法行為，維護(hù)良好形象。2.制定并完善質(zhì)量監(jiān)管制度。首先要和委托方的中小企業(yè)良好溝通，建立專門的對接人員制度，保證每月及時高質(zhì)量的提供原始憑證。其次會計(jì)服務(wù)公司內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行不相容崗位制度，每家公司賬至少要過兩人的手，及時發(fā)現(xiàn)賬務(wù)質(zhì)量問題。而不能一人負(fù)責(zé)制30多家，獨(dú)人負(fù)責(zé)核算。最后合作雙方要互相配合，財(cái)務(wù)信息需要認(rèn)真核對，如人員流動而導(dǎo)致社保變更等問題都要及時溝通，確保會計(jì)信息的真實(shí)有效高質(zhì)，從而更好地為企業(yè)提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)分析。
（二）加強(qiáng)執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范會計(jì)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)非常清楚自身具有的權(quán)利以及需要完成的義務(wù)，在工作過程中有意識地維護(hù)自身的利益，使風(fēng)險(xiǎn)受到控制，防止責(zé)任出現(xiàn)不應(yīng)有的轉(zhuǎn)移，應(yīng)該在合法全規(guī)的前提下為委托方尋求最大的利益。記賬機(jī)構(gòu)接到業(yè)務(wù)，需要和委托企業(yè)兩者之間形成嚴(yán)格的合同規(guī)范，要做到手續(xù)齊全，在承擔(dān)的責(zé)任方面需要劃分得足夠仔細(xì)和清楚。另外，在完成工作的時候應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)，對于記賬的工作應(yīng)該擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任?！队涃~管理辦法》在書面和法律上把記賬中的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了清楚的劃分，那么記賬機(jī)構(gòu)就需要按照規(guī)定辦事，合理合法地完成記賬工作，這樣也就能有效的防范執(zhí)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
（三）提高會計(jì)服務(wù)人員的素質(zhì)會計(jì)服務(wù)公司是主題是提供會計(jì)專業(yè)的服務(wù)，人員是機(jī)構(gòu)及行業(yè)發(fā)展的主心骨，人員的素質(zhì)直接關(guān)系到機(jī)構(gòu)在行業(yè)中的核心競爭力，所以我們應(yīng)努力提高會計(jì)服務(wù)人員的理論知識、專業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)道德等，從而提高本會計(jì)服務(wù)公司的整體水平，在行業(yè)中有立足之地。1.首先要通過企業(yè)文化建設(shè)讓全休會計(jì)服務(wù)人員樹立正確價(jià)值觀，強(qiáng)化職業(yè)道德意識。要把誠信放在首位，為服務(wù)人員建立誠信檔案。要建立行業(yè)發(fā)展體系明確權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系，對機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，還要約束從業(yè)人員的行為。記賬會計(jì)服務(wù)人員應(yīng)該有強(qiáng)烈法律意識。不僅有優(yōu)秀的會計(jì)專業(yè)知識，更要有優(yōu)秀的職業(yè)道德水平。杜絕各種違法違紀(jì)行為，嚴(yán)格履行法定的職責(zé)，堅(jiān)持原則，樹立正確價(jià)值觀，強(qiáng)化職業(yè)道德意識，以保證會計(jì)工作質(zhì)量，對委托單位負(fù)責(zé)，對國家負(fù)責(zé)。2.加強(qiáng)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身應(yīng)當(dāng)對工作人員進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)，經(jīng)常學(xué)習(xí)新知識，彌補(bǔ)不足，提高業(yè)務(wù)能力以及整體素質(zhì)。上崗前的培訓(xùn)可以注重實(shí)際的業(yè)務(wù)操作，進(jìn)行考核確保能夠勝任工作。老員工主要是及時更新知識，了解新的法規(guī)?？梢远ㄆ谂e辦專業(yè)比賽，通過獎勵激發(fā)員工的學(xué)習(xí)欲望。會計(jì)服務(wù)行業(yè)更多的是綜合性服務(wù)，要與時俱進(jìn)地為客戶提供更加高端的服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，會計(jì)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展要合理的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具，不斷創(chuàng)新發(fā)展形式和發(fā)展理念。
（四）完善會計(jì)資料的保管首先是委托方的中小企業(yè)要保證及時高質(zhì)量地提供原始憑證，中小企業(yè)內(nèi)部設(shè)人專門或者兼職負(fù)責(zé)這項(xiàng)事務(wù)，將本企業(yè)的原始憑證收集在一起。有的老板一人開多家公司，而這些公司又是委托不同的會計(jì)服務(wù)公司的，一旦交錯給別的會計(jì)服務(wù)公司了，再交換會增加人力和財(cái)力成本，而有的會計(jì)服務(wù)人員直接把不符合本企業(yè)的發(fā)票就扔了，造成浪費(fèi)和會計(jì)信息不符事實(shí)。委托方一般按照約定每月上旬提交原始憑證。其次會計(jì)服務(wù)公司認(rèn)真審核原始憑證，及時完成會計(jì)憑證和會計(jì)報(bào)告，整理好進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣聯(lián)等。每月每年及時整理存放，歷年的可以及時辦好交接手續(xù)。還有在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，可以使用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊等技術(shù)，采用云儲存等，方便客戶可以通過云端及時傳輸會計(jì)憑證等，機(jī)構(gòu)可以隨時整理電子憑證，然后上傳到云數(shù)據(jù)中心。通過云服務(wù)的方式，各方主體都能夠通過云端進(jìn)相關(guān)信息的查詢和辦理與之相關(guān)的業(yè)務(wù)。
四、結(jié)論
內(nèi)部管理制度、執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、人員素質(zhì)等都是當(dāng)前時期很多會計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)要面臨的問題，必須解決這些問題才能提高會計(jì)服務(wù)水平。當(dāng)前社會較快發(fā)展，會計(jì)服務(wù)行業(yè)需要更加注重時展的趨勢，提供專業(yè)的全面的合法的會計(jì)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動本行業(yè)良序的發(fā)展并追求更高的利潤。
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作者：包根梅 單位：浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
